Провайдер интернета Смайл

Рейтинг: 9
Скорость: 16007 Кб/cек
Название (бренд): Смайл
Адрес сайта (URL): www.smile-net.ru
E-mail: info@infoline.su
Телефон: (495) 785 9000, (495) 755 8055, (496) 300 9601
Адрес: 129281 г. Москва , Олонецкий пр-д, 4, к.2
Технологии: Волоконно-оптические линии связи (ВОЛС)Ethernet
Услуги: Внутренняя сетьIP телефонияIP телевидение
25 сентября 2018, Отрицательный
Ужасное отношения к клиентам
не советую не кому если вы не хотите проблем на голову , ужасное отношение к клиентам .
Ужасное отношения к клиентам
28 августа 2018, Отрицательный
Сплошной обман! Некомпетентные сотрудники! Клиенты им не нужны
В общем подключила на свою голову интернет+тв у чудо провайдера «смайл», да сделала огромную ошибку. Пришли , то доступа нет, то еще что-то потом получилось, собственных пк нет предоставляйте свой и это в 21 веке,где сервис казалось бы на уровне везде. Ушли, итог тв виснет каждые 2минуты, интернет г..о скорость низкая, не соответствует заявленной! Три раза приглашала специалистов в кавычках!!!!! Лапшу на уши вешали, уходит проблема возвращается.не нужно быть спецом чтобы понимать, что приставка тупо бракованная! Добилась замены ее по гарантии, звонят: «Приставок нет сейчас, ждите сколько не известно. Наберем! Откуда мнее ее вам взять?». Итог назначили время не пришли звонят: « не пришла приставка» . На следующий день приносят б/у приставку и я за нее плачу, как за новую 3000РУБЛЕЙ!!!! Пишу претензию о возврате денежных средств, за услуги не плачу, т.к. месяц они все это делали я была без интернета и тв!!! Прошло 2 недели , звоню, на что мне говорят руководство не общается, отдел претензий ответит через месяц, ждите!!идите ка вы по дальше!!! качество обслуживания 0! Качество оказания услуг 0! Хотите нервы и проблемы вам к смайлу!!! Расторгаю договор, ухожу к другим , где ценят клиента!
Виктория
11 мая 2018, Отрицательный
21 век...
На дворе 21век!Вроде бы уже с лохотроном компаний,желающих работать,кануло в прошлое....А нет...Смайл!!!!Их объявление висело на дверях подъезда.Думал,зачем заморачиваться,позвоню...С той минуты жизнь папы,воспитывающего двух детей,коренным образом изменилась.Похоже сын(10лет)в армию не попадет.Замечаю серьезное отклонение в психике.Он по вечерам режется в танчики,часик-полтора...Уже перестал.Так как нет такой возможности.Зависает или тупо вылетает из сайта...Дочь по старше...замечал как бьет по клавишам,хлопает крышкой ноутбука...и уходит погулять с друзьями.Я несколько раз проверял скорость,вместо обещанных 100-обычно 16-20....Поберегите свои нервы и ни в каком случае не делайте с ними договор,ради своих детей,если им это нужно.Звонил раз пять операторам...отмазывались не напрягаясь,попробуйте то...попробуйте это....А на хрена мне пробовать,я 600 рублей в месяц плачу за подачу интернета и его качества.У нас все работает...в деревне у бабушки,через модем от Мегафона...под Ростовом на Дону,до ближайщего города 40!!!!километров!!!!А тут Подмосковье,г.Дзержинский!!!21 век!Я уверен,что у брянских партизан связь была лучше,чем у супер компании Смайл...как то так.
олег