Провайдер интернета Смайл

Рейтинг: 9
Скорость: 16018 Кб/cек
Название (бренд): Смайл
Адрес сайта (URL): www.smile-net.ru
E-mail: info@infoline.su
Телефон: (495) 785 9000, (495) 755 8055, (496) 300 9601
Адрес: 129281 г. Москва , Олонецкий пр-д, 4, к.2
Технологии: Волоконно-оптические линии связи (ВОЛС)Ethernet
Услуги: Внутренняя сетьIP телефонияIP телевидение
31 октября 2018, Отрицательный
Полное дно
Без сомнения, худший интернет провайдер в Московском регионе. Был вынужден пользоваться услугами около 2 лет, но терпению пришёл конец. Постоянные "технические проблемы" в виде отвала интернета, которые могут длиться от нескольких часов до суток и более! Абсолютно некомпетентная техническая поддержка, к которой вдобавок невозможно дозвониться. Время ожидания ответа, при звонке, начинается от 15-ти минут. Отказался от услуг, для возврата 100 руб. со счёта требуется заполнить кучу заявлений, приложить копию паспорта и полные банковские реквизиты. А если я не пользуюсь услугами банков? В общем, какой то пещерный провайдер из прошлого века. Бывший абонент л/с 2752
Вениамин
17 октября 2018, Отрицательный
отношение ужасное
Компания нищая, не возвращает деньги. Расторгли договор, так как нашли более выгодные предложения в другой компании. Написали заявление 31 июля на возврат денег порядка 650 рублей. Денег до сих пор нет. Звонила им 1 октября. Мне сказали, что не хватает реквизитов для возврата и они послали письмо почтой России, чтобы сообщить мне об этом. Почта России конечно долго работает, но даже с 1 октября уже прошло более чем достаточно времени, а письма нет. Вопрос к организации, а позвонить по указанному в договоре телефону не могли? Обязательно почта России??? Ладно, проехали. Выслали им недостающие реквизиты. Звоню 17 октября, спустя уже 79 дней! Ответ: позвоните через неделю.
Наталия
25 сентября 2018, Отрицательный
Ужасное отношения к клиентам
не советую не кому если вы не хотите проблем на голову , ужасное отношение к клиентам .
Ужасное отношения к клиентам