Провайдер интернета 2КОМ

Рейтинг: 16
Скорость: 12912 Кб/cек
Название (бренд): 2КОМ
Адрес сайта (URL): www.2kom.ru
Телефон: (495) 727-42-33 (многоканальный)
Адрес: 109029, г.Москва, Автомобильный проезд, д.4
Технологии: Wi-FiEthernet
Услуги: Статический IP адресРезервирование каналаВнутренняя сеть
10 апреля 2018, Отрицательный
Боль
История обычная – провайдер купил провайдера поменьше. Вместе с абонентами купил и обязательства. Когда IPTV стал платным это не удивило, перешли от пиратских мультикастов с тарелки к сотрудничеству с кабельными операторами. ВНЕЗАПНО меняют пул внешних фиксированных IP – ну ничего, бывает – потрачу пару суток на прописывание своего нового адреса на всех клиентских устройствах. Но для меня апофеозом ИТ-жлобства стала обратная днс-запись за 150 рублей. Нет, вы не поняли – за 150 рублей ежемесячно.
Руслан
22 марта 2018, Нейтральный
Качество стало падать
С ними давно. Выбирал. Претензий не было. Но Качество соединения стало падать..Дисконекты стали учащаться. Статистика такая: 2016г. – пропажа соединения – 1 раз/год. 2017г. – до осени 1 р/4 мес. с осени – 1 р/2 мес к концу года 1 р/1 мес 2018г. – 1 р/10дн. причем все отключения примерно с 17 часов – часа на 3-4 тех. поддержка в это время отвечает автоматом "линия перегружена" на след. день тоже трубку не берут. Тенденция налицо. народ говорит – это потому что они стали под Алкател. Думаю – делать выводы или еще рано. Народ наверное будет разбегаться. Если так пойдет я тоже разбегуся. Вопрос только куды бечь?
Вячеслав
07 марта 2018, Положительный
Отличный провайдер!
Пользуюсь услугами данного провайдера уже... 7 лет O.o Как летит время... Первые лет 5-6 не было вообще никаких нареканий. Приятно удивляла первое время настройка АТС, когда система, в случае неисправности, по номеру телефона определяла номер договора, адрес, участок сети, и сообщала о неисправности и сроках её устранения, если я был не первым звонившим, и проблема затрагивала не только меня, а целый сегмент. Звонил я в техподдержку, в среднем, реже раза в год, когда случались какие-то перебои в связи, и то их достаточно оперативно устраняли. Скорость всегда соответствовала заявленной, к тому же это единственный известный мне провайдер, предлагающий тарифы со скоростями более 200 мегабит. Правда пользуюсь только интернетом, про телевидение ничего сказать не могу. И, да, субъективно, качество сервиса ухудшилось, после объединения (продажи?) с Алмател. На днях пытался вечером позвонить в техподдержку, и в течении получаса никто так и не взял трубку. Проблему всё же решил, связавшись со службой поддержки в группе провайдера ВКонтакте, но осадочек, как говорится, остался... В целом, я доволен стоимостью, качеством связи и сервисом и рекомендую данного провайдера своим друзьям и знакомым.
Сергей