Провайдер интернета 2КОМ

Рейтинг: 15
Скорость: 12907 Кб/cек
Название (бренд): 2КОМ
Адрес сайта (URL): www.2kom.ru
Телефон: (495) 727-42-33 (многоканальный)
Адрес: 109029, г.Москва, Автомобильный проезд, д.4
Технологии: Wi-FiEthernet
Услуги: Статический IP адресРезервирование каналаВнутренняя сеть
16 декабря 2017, Отрицательный
Ужасный провайдер
Приехал техник для установки интернета и тв.Сам техник молодой-приличный,культурный парень.Но ужас в другом.В итоге: интернет мне устанавливали 6!!!! часов!В других компаниях это занимает 1-1,5 с прокладкой кабеля до квартиры.Когда дело дошло до приставки -то оказалось что нет батареек в пульте-после высказанного недовольства сотрудник пошёл искать батарейки-нашёл,но пульт оказался нерабочий.( оборудование не новое)Позор руководству которое не обучает своих сотрудников,прежде чем давать им вызовы.Интернет работал на скорости максимум 47 мгб,вместо заявленных 100.Прям при сотруднике начала звонить в тех поддержку,естественно с претензиями.Т.к мне просто вытрепали нервы своим невежеством и моим за зря потраченным временем!Сопроводив техника,договорилась с тех поддержкой что мне позвонят и уточнят время,на приезд техника и установку ТВ,по моему району они утром вообще не обслуживают)),хотя мне вообще не удобно после обеда..Через 40 минут обнаружила что интернета нет.То ли кабель обрезали ,то от отключили.В тех поддержке ничего вразумительного не ответили.В комментариях их группы в ВК написала свою претензию.Отзыв сразу же стёрли.Попросила забрать приставку.Вам решать подключаться к ним или нет.
Ксения
24 ноября 2017, Отрицательный
Полный отстой
Пользуюсь связью провайдера 2КОМ уже около года, подключался приняв во внимание рейтинг и стоимость услуг. Ну что сказать... рейтинги дутые, качество услуг не выдерживает никакой критики: заявленная по тарифу скорость соединения 30 Мбс отсутствует, реальная 5-6 Мбс, бывает подает до 0,5 Мбс !!!, служба техподдержки – бестолковые автоответчики, помощи никакой, только отговорки. Думаю сменить провайдера, нервы дороже.
Сергей
18 ноября 2017, Положительный
Хороший провайдер
Добрый день На протяжении двух с чем-то лет пользовался этим провайдером. На всем протяжении нашего сотрудничества ни разу не подвели. Я заключал договор с ними два раза и все два раза подключения проходили оперативно, быстро и качественно. Операторы по телефону всегда грамотно все объяснят и помогут например мак-адрес поменять или как самому роутер подключить. На счет скорости вроде тоже все хорошо. Правда я не сильный задрот, не скачиваю гигами сериалы)! Жаль, что сейчас в районе проспекта Вернадского не могу снова сотрудничать. Так бы с радостью. Вообщем сотрудники 2КОМ так держать. P. S. Кстати, вспомнил приятный момент. Когда расторг договор по старому адресу, на котором оставались деньги и подключив по другому адресу, получил на новый лицевой счет денежные средства со старого (конечно написав на эл. адрес заявление). Вообщем мелочь (рублей 150), но приятно.
Сергей