Провайдер интернета МегаФон

Рейтинг: 18
Скорость: 2507 Кб/cек
Название (бренд): МегаФон
Адрес сайта (URL): www.megafon.ru
Адрес: www.megafon.ru
Технологии: 4G3G
26 ноября 2019, Отрицательный
Жулики и воры!
Очередной пост про якобы согласованное с абонентом подключение платной услуги. Никакого согласия не было, а услуга оказалась подключенной – Безлимитный интернет. 12 рублей в день. Обнаружила ее в Личном кабинете, когда изумилась предложенной мне к оплате сумме. Целый день ругалась и с операторами в колл-центре и до офиса не поленилась дойти. В итоге везде оформляют жалобы, а в ответ присылают стандартную дежурную отписку с абсолютно одинаковым текстом, что якобы мой разговор с оператором по поводу подключения услуги прослушан и я якобы дала согласие на ее подключение. И в завершении отписки – вишенка на торте: фраза "Жаль, что у Вас с Юлией (оператором) возникло недопонимание". И подпись – Елена, руководитель службы поддержки. Елена даже бесфамильная. Легко, непринужденно, нагло и бессовестно воруют деньги. Абоненту, безусловно, невозможно прослушать запись, где он, видимо будучи не в себе, соглашался на платную услугу. У Мегафона нет технической возможности для этого (!). Неандертальщина! Всем абонентам Мегафона нужно ежедневно проверять свои личные кабинеты во избежании подобных прецедентов. Если кто-то сейчас выбирает себе сотового оператора – однозначно не надо связываться с Мегаворьем-Мегафоном. Желаю компании скорейшего банкротства!
Ольга
31 октября 2019, Отрицательный
Плохо работают операторы
Сегодня 31 октября 2019г. И я уже 10 минут слышу, что до ответа специалиста больше 10 мин. Операторы у вас спят в 19 00 по Москве? Мало того, что вы сами вдруг решаете, что вместо обычного смс надо отправить голосовое сообщение. Вы еще и не хотите отвечать. Я позвонила в 21 13 по Тюменскому времени. Сейчас 21 26 по Тюменскому времени. И мне на протяжении этого времени говорят, что специалист ответит через 10 минут. Очень жаль. но вы теряете своих клиентов.
Ольга
28 октября 2019, Отрицательный
Обман мегафоном пенсионеров
Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги.Нам уже не вернут хоть Вам поможем.
humane333