Провайдер интернета МегаФон

Очередной пост про якобы согласованное с абонентом подключение платной услуги. Никакого согласия не было, а услуга оказалась подключенной – Безлимитный интернет. 12 рублей в день. Обнаружила ее в Личном кабинете, когда изумилась предложенной мне к оплате сумме. Целый день ругалась и с операторами в колл-центре и до офиса не поленилась дойти. В итоге везде оформляют жалобы, а в ответ присылают стандартную дежурную отписку с абсолютно одинаковым текстом, что якобы мой разговор с оператором по поводу подключения услуги прослушан и я якобы дала согласие на ее подключение. И в завершении отписки – вишенка на торте: фраза "Жаль, что у Вас с Юлией (оператором) возникло недопонимание". И подпись – Елена, руководитель службы поддержки. Елена даже бесфамильная. Легко, непринужденно, нагло и бессовестно воруют деньги. Абоненту, безусловно, невозможно прослушать запись, где он, видимо будучи не в себе, соглашался на платную услугу. У Мегафона нет технической возможности для этого (!). Неандертальщина! Всем абонентам Мегафона нужно ежедневно проверять свои личные кабинеты во избежании подобных прецедентов. Если кто-то сейчас выбирает себе сотового оператора – однозначно не надо связываться с Мегаворьем-Мегафоном. Желаю компании скорейшего банкротства!

Сегодня 31 октября 2019г. И я уже 10 минут слышу, что до ответа специалиста больше 10 мин. Операторы у вас спят в 19 00 по Москве? Мало того, что вы сами вдруг решаете, что вместо обычного смс надо отправить голосовое сообщение. Вы еще и не хотите отвечать. Я позвонила в 21 13 по Тюменскому времени. Сейчас 21 26 по Тюменскому времени. И мне на протяжении этого времени говорят, что специалист ответит через 10 минут. Очень жаль. но вы теряете своих клиентов.

Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги.Нам уже не вернут хоть Вам поможем.