Провайдер интернета МГТС

Рейтинг: 33
Скорость: 7356 Кб/cек
Название (бренд): МГТС
Адрес сайта (URL): http://mgts.ru
E-mail: mgts@mgts.ru
Телефон: (495) 636-0-636
Адрес: 119991, Россия,
Москва, ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Технологии: Wi-FiADSLEthernetВолоконно-оптические линии связи (ВОЛС)WiMAXGPON
Услуги: Статический IP адресИгровые сервисыВнутренняя сетьIP телефонияТест-драйвДомашний кинозалОбещанный платежIP телевидениеАнтивирусТурбо-кнопкаОхранная сигнализацияМобильный доступ
10 октября 2018, Отрицательный
Полнейший бардак в службе технической поддержки, в работе CALL-центра на Чертановской
С 3 октября по 8 октября общался по 12-18 часов в день с представителями МГТС. Отправил заявку на восстановление подключения интернета. Мастер не явился, а заявка у них странным образом исчезла. Их CALL-центр гениально решил проблему, тут же тупая блондинка направила мужика сословами всё срастётся, который без моей заявки почти насильно подключил новый роутер. Сразу перестал полностью работать телефон и интернет. Телефон восстановили через 2 дня, оказывается у них ещё и сервер глючит. Мастер по интернету пришёл 7 октября. Главное достижение-перестало работать телевидение. Сделал по интернету за 2670 руб. 8 октября обратился в правительство Москвы и к Собянину. Обещали, что вся триада заработает через 30 дней. А Вы говорите НОУ-ХАУ!!! Честно говоря, если бы у в мою бытность работы в Геофизике такое случилось, уже на следующий день все специалисты были бы уволены по статье-полный дебилизм.
Игорь
27 сентября 2018, Отрицательный
Не рекомендую
После переезда на новое место жительства сделал заявку на подключение интернета. При подключении, в начале июля, я уже имел билет на руках на временный отьезд и сообщил установщикам, что мне нужно скоро приостановить действие договора. Предлагал внести авансом плату за услуги. Плату у меня отказались принимать и сообщили, что счет придет в первых числах августа в личный кабинет, там я смогу и оплатить и временно приостановить действие договора. Однако ни в начале, ни в конце августа я не получил ни счета , ни никаких сообщений на email. Попытки связаться со службой поддержки оказались безрезультатны, так как постоянно работает автоответчик и перейдя через несколько пунктов, просто отключается.Я потратив больше 1000р. не смог связаться...переписка по email идет с 7 сентября, а результата никакого. Постоянно требуют данные паспорта и др. Счет прислали на мой email но на неизвестную мне фамилию...Потребовал отключить меня от услуг компании, однако это оказывается непросто. Вот ответ операторов компании Орехов Дмитрий, Ксения Якунина, Лилия Ильина, Мария Каменева и Валерий Бударагин,Корнилова Мария! Причина расторжения договора заключается в ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ работе службы поддержки клиентов! Невозможности войти в личный кабинет для внесения изменений и временной блокировки точки доступа, так как невозможно дозвониться. ОТВЕТ... Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС. Для регистрации обращения на расторжение договора необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания в собственных офисах МГТС и написать соответствующее заявление. Написать заявление на расторжение договора может: - Владелец договора. Необходимо при себе иметь документ удостоверяющий личность гражданина. - Не владелец договора (новый собственник телефонизированного помещения). Необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность, документы, подтверждающие право владения помещением, документ, подтверждающий факт выбытия абонента. - Представитель клиента Необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность и доверенность (достаточно обычной письменной доверенности). Расторжение осуществляется в день подачи заявления, если полностью погашена сумма, выставленная на номер по день расторжения. т.е. прежде чем подключиться подумайте, есть компании и порядочные!!!
виктор
20 сентября 2018, Отрицательный
плохая скорость
Плохая скорость интернета стала..на чём экономят не знаю. Думаю переходить на мегафон надо
Вячеслав