Провайдер интернета ОнЛайм

Рейтинг: 36
Скорость: 14601 Кб/cек
Название (бренд): ОнЛайм
Адрес сайта (URL): http://www.onlime.ru
E-mail: help@onlime.ru
Телефон: +7(495) 981-81-00, +7 (495) 981-66-89
Адрес: Нагатинская, 1
Технологии: Волоконно-оптические линии связи (ВОЛС)Ethernet
Услуги: Статический IP адресРодительский контрольРезервирование каналаДомашний кинозалВнутренняя сетьАнтивирусIP телевидение
16 февраля 2017, Положительный
Интернет хороший
Скорость интернета быстрая. Видео, фотографии, сайты грузяться быстро. Подключил около года назад все работает на протяжение времени.
артур
14 февраля 2017, Положительный
нас устраивает в этом провайдере все!
Интернет с высокой скоростью и средней ценой – это редкое явление в нашей стране! В основном все провайдеры непонятно чем занимаются, но только не своей работой по улучшению связи. Кто такого же мнения как и , попробуйте подключить Онлайм. Нет пока что ни одной оплошности с их стороны. Я доволен и скоростью и ценой за нее. Операторы не дикари, общаются вежливо и терпеливо. А то я уже имею опыт с безразличностью и хамством технич. поддержки. Здесь пока таких разочарований не поступило. Мое мнение не испорчено и надеюсь что так и будет далее...
marat
11 февраля 2017, Отрицательный
ЭТО ПОТРЯСАЮЩЕ!!!!
Хочу всех предупредить о ненадежности и нечестности провайдера Онлайм! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!! Пока данная компания раскручивалась -все было замечательно – даже не верилось!!!! НО............... Прошло время, компания раскрутилась и начались сюрпризы... то невозможно оставить заявку на техническое обслуживание, то за проводку в квартире, за которую было заплачено сотрудникам этой же самой компании, они ответственности не несут...Дальше стало интереснее... Сегодня внезапно стало невозможно дозвониться по телефону – на все номера занято... не так давно были технические проблемы с телефонными линиями, поэтому, восприняли данную неприятность спокойно- перезагрузили все – не помогло. Спустя многократные часы бесполезных попыток все таки позвонили в службу техподдержки.... Сюрприз за сюрпризом – основной телефон техподдержки вдруг внезапно стал телефоном РОСТЕЛЕКОМА.... после долгих разговоров и упрашиваний сотрудники Ростелекома все таки соединили меня с техподдержкой онлайма!!!!! Было забавно и уже не интересно выслушивать хамство и не компетенцию бедного сотрудника технической поддержки ОНЛАЙМА, который на любой вопрос говорил: "Я буду вынужден Вас отключить и вообще я ничего не знаю".... После 15 минут попыток выяснить что же случилось – выяснилось, что провайдер БИЛАЙН видите ли вдруг именно в отношении ОНЛАЙМА стал плохо работать – блокировать смс ОНЛАЙМА клиентам о том, что будут списаны денежные средства.... хотя ни день за, ни день после – да и сейчас – так ни одной смс от ОНЛАЙМА так и не пришло.... После получаса выслушиваний ереси просто пришлось отключиться. Далее был повторный круг ада через РОСТЕЛЕКОМ.... Второй специалист техподдержки попался адекватнее.... Но сюрпризы не закончились... Оказалось, что при подключенном обещанном платеже, мой счет упал в глубокий минус…. А самое забавное, что мне так и продолжали утверждать, что все смс отправлены….. все три дошли в течении 5 дней… Возникает вопрос: куда и кому они дошли?????? Так как внезапно все услуги оказались заблокированы, включая интернет, телефон и телевидение, С интернета другого провайдера пришлось зайти в личный кабинет… и снова сюрприз…. При внезапной задолженности в 646рублей 46 копеек, минимальный платеж оказался равен 1 444 рубля…. Обещанный платеж так и не включился, хоть он и автоматический….. Второй сотрудник технической поддержки после долгих совещаний с невидимыми друзьями посоветовал положить на счет 547 рублей, так как якобы обещанный платеж включается когда в минусе не более 100 рублей…. На том и договорились… Через 5 минут деньги были на счете – прошу заметить с использованием интернета НЕ онлайма…. Но… СЮРПРИЗ….. ничего не произошло…. При попытке отправить заявку в техподдержку – экран просто возвращался в первоначальное пустое состояние (без набранного текста заявки и жалобы) с яркой красной пометкой: укажите телефон партнера…. Стало очень интересно – какой именно партнер имеется ввиду, с учетом того, что договор то оформлен только на меня… После третьего звонка в техническую поддержку уже началась легкая истерика….. Попросила передать технической службе (системным администраторам, чтобы включили личный кабинет обратно)…. Уже не сюрприз – ожидаемо – ничего не произошло…. Итак, 23.00, сижу дома, телефон не работает, интернета от основного провайдера нет, телевизор работает на 1/9…. Деньги на сотовом практически закончились….. Четвертый звонок в службу технической поддержки съел последние деньги на сотовом и вызывал истерический приступ смеха с четкой уверенностью завтра (уже сегодня) найти нового провайдера… После 30 минут долгих дебат с невидимым и неслышимым другом, девушка службы технической поддержки все таки смогла!!!! Включить мне обещанный платеж…. Правда через тернии к звездам!!!! Очень советую: Не идите к этому провайдеру – честности и надежности – ниже уровня моря… если детализировать – то ниже Марианской впадины!!!!! Сама буду завтра искать другого и Вам советую… И самое забавное во всей этой истории – я руководитель информационно-технического отдела с большим стажем))))))))))))))))))))))))))))) и совсем не плохой… теперь подумайте какой истерический смех у меня начинался после каждого разговора))))))))))))))))) А теперь серьезно: Эта компания работать не хочет. Хочет просто чтобы Вы ей денег перечисляли – все равно не проверите сколько Вы в реальности должны… Ну доведут Вас до инфаркта талантливые сотрудники – Вы же не человек… Ну упала система и логика в ней не корректная – Вы же не человек, все равно не узнаете и не поймете!!!! Ну отключат у Вас личный кабинет и выставят полным идиотом – доказательств то у Вас нет)))) да и вообще они лучше знают…. С точки зрения профессионализма – ядро земли ближе и милее… Хочется напомнить всем сотрудникам и руководителям этой компании ОНЛАЙМ о том, что мир IT тесен…. А знакомые и друзья в IT сфере могут обладать разными способностями и возможностями)))))) От всей души желаю счастья и здоровья всем «талантливым» сотрудникам и руководителям компании ОНЛАЙМ!!!! Но завтра же найду другую….
Наталья