Провайдер интернета Нет Бай Нет

Рейтинг: 20
Скорость: 17686 Кб/cек
Название (бренд): Нет Бай Нет
Адрес сайта (URL): http://www.netbynet.ru/
E-mail: support@netbynet.ru
Телефон: (495) 980-24-00, (495) 980-25-00
Адрес: 127287, г. Москва, 2-я Хуторская, д.38 а, стр. 17, Бизнес-центр «Мирлэнд»
Технологии: Ethernet
Услуги: Статический IP адресИгровые сервисыВнутренняя сетьIP телефонияIP телевидение
26 февраля 2019, Отрицательный
Жульё
Много описывать не буду. Подключили услугу без моего ведома,теперь просят оплаты. Ушёл от них, надеюсь ваша лавочка грабежа навсегда закроется. Читайте отзывы,будте бдительными.
Станислав
11 февраля 2019, Отрицательный
Обман клиентов
Хочется все-таки выяснить в очередной раз, когда вы перестанете обманывать своих клиентов???! И почему я, каждый месяц должен вам звонить и объяснять вам ваши ошибки?? Ситуация повторяется не в первый раз... Я плачу за месяц интернета, а мне его отключают через 27-29 дней (последняя оплата 12.01.19, отключили 09.12.19)??! Звоню в службу поддержки и пытаюсь выяснить почему? И получаю СУПЕР ответ, до такого даже писатель фантаст не додумался бы)))) Но Павел из службы поддержки, не моргнув глазом мне ответил: "Потому что в феврале 28 дней, мы вас отключили раньше!!!" Браво Павел!!!))) Конечно он выполняет свою работу и пусть его руководство решает степень его компетентности, но от себя хочу добавить: не важно, как вы называетесь НетБайНет или WIFIRE, качество сервиса вашей компании все ниже и ниже.... И если таким откровенным враньем вы прикрываете свои ошибки, то скорей всего проблема не в операторе, а руководителях компании. Мой номер лицевого счета 1774335.
Алексей
08 февраля 2019, Отрицательный
Возникновение отрицательного баланса после отказа пользованием услуги
Добрый день. Ситуация такая: при смене места жительства попросила дистанционно расторгнуть договор, на что консультант колл- центра заявила, что при прекращении пользованием услугами в течение трех месяцев договор автоматически расторгается. Услугами провайдера перестали пользоваться в августе 2018(с положительным балансом!!!!), в феврале пришла смс о задолженности, ~400 руб с угрозой пополнить баланс, иначе судебное инициируется взыскание в соответствии с действующим законодательством. Консультант колл- центра говорит от том, что услугами продолжают пользоваться, подключали обещанный платеж (даже если это новые жильцы квартиры, каким образом это может происходить без логина-пароля???) Для решения проблем предлагают обратиться в офис обслуживания, который находится на Кантемировской, часы работы 9-00 – 18-00, по выходным не работает. Немыслимо, что при отсутствии компетентности консультанта колл- центра расторгнуть договор, нет возможности обратиться в офис обслуживания вне рабочее время!!!Самое интересное, что угроза судебного разбирательства поступила 07.02.19, но до 10.02.19 офис не работает, куда общаться- не ясно! Очень бы хотелось связаться с ответственным сотрудником для решения проблем.
Анна