Провайдер интернета Билайн

Рейтинг: 27
Скорость: 13285 Кб/cек
Название (бренд): Билайн
Адрес сайта (URL): internet.beeline.ru
E-mail: internet@beeline.ru
Телефон: 8-800-700-8000
Адрес: Москва, ул. Восьмого Марта, дом 10, строение 14
Технологии: Волоконно-оптические линии связи (ВОЛС)Wi-FiEthernet3G
Услуги: Статический IP адресИгровые сервисыВнутренняя сетьДомашний кинозалОбещанный платежIP телевидениеАнтивирусМобильный доступ
13 декабря 2017, Отрицательный
техподдержка билайн
Техподдержка билайн её просто нет по тел. 8-800-700-80-00 не дозвонится с номера которым заключен договор у них в приоритете новые клиенты так что звоните с другого моб номера я с 2003-го являюсь клиентом билайна и все хуже связь стала плохой проблему с интернетом решить только самостоятельно можно короче не рекомендую и сам ухожу от них. 0896138018
Rev
29 ноября 2017, Отрицательный
Отвратительная служба поддержки
28.11.2017г. пропала связь с интернетом. По всем признакам – перебит кабель, такое уже было. Обратится в поддержку невозможно, автоответчик и те, кто его настраивал интеллектом не блещут – пустопорожняя переадресация по кругу. Для подачи заявки на устранение проблемы пришлось идти в офис билайна. После подачи заявки выяснилось, что устранением займутся только 29.11.2017. Ну хорошо, пусть будет так. 29.11.2017 в 9:35 позвонил сотрудник службы поддержки, чтобы прояснить ситуацию. Оказывается, кто-то должен находится дома, чтобы провести некие манипуляции с роутером. Естественно, находясь на работе я не могу быть дома. Договорились с сотрудником, что я договорюсь с родственниками, чтобы кто-нибудь оказался дома, для проведения манипуляций. Договариваемся с сотрудником, что он перезвонит мне через полчаса, для уточнения номера телефона человека, который будет находится дома. Естественно, человек ждет. Однако, звонок об уточнении номера был только! в 14:30 !!! Может быть это и полчаса, но не по земному. Я дал номер телефона, однако человек уже ушел из квартиры, – 5 часов дожидаться неизвестно чего. Сотрудник дозвонился, выяснил что человек уже не на месте и заявил что заявка снимается. Как это понимать? Это нарушение договорных обязательств. Когда сотрудники компании начнут понимать, что это не мы должны под них подстраиваться, поскольку клиенты платят компании деньги. В итоге – под вопрос стал факт использования данного провайдера, и думаю, надо обратится в судебные инстанции, поскольку таким отношением просто вывели из себя.
Евгений
29 ноября 2017, Отрицательный
Низкое качество услуг, отсутсвие техподдержки
В тарифах осторожно так сообщают, что скорость интернета будет "до ...". Так вот, если вы купились на тариф, например "до 100 Мв/сек", то скорость продержится несколько дней после подключения, далее будьте готовы, что скорость по измерениям будет в 2-4 раза ниже. Техподдрежка построена так, что вас будут "футболить" по инстанциям – напишете Е-mail, вам ответят обратиться по телефону, позвоните по телефону, вам скажут явиться в офис, в офисе вы напишете заявление, его благополучно потеряют. Зато рекламная служба вас заспамит предложениями с увеличением стоимости тарифа так, что устанете вносить их телефоны в список нежелательных. Поключил в Билайне домашний интернет, прелестей их обслуживания хватило на два месяца. Еще раньше ушел от их мобильной связи.
Иван