Провайдер интернета Ростелеком

Рейтинг: 7
Скорость: 9867 Кб/cек
Название (бренд): Ростелеком
Адрес сайта (URL): www.rt.ru
E-mail: info@rt.ru
Телефон: +7 (812) 7640927
Адрес: Санкт-Петербург, Достоевского ул., 15
Технологии: Dial-UpADSLВолоконно-оптические линии связи (ВОЛС)Ethernet
Услуги: Статический IP адресДомашний кинозалВнутренняя сетьАнтивирусIP телевидение
20 июня 2019, Отрицательный
Просто худшие из худших
Решил отказаться от интернета, было подключение по adsl технологии (тупит, вылетает, нет возможности улутшения). За ранее, за 5 дней до списания абонентской платы отключаю оборудование от сети, звоню на горячую линию и понеслась) Прошу заблокировать услугу, мне в ответ отказ, отрицательный баланс и мы не можем заблокировать; спрашиваю от куда отрицательный баланс, я же за ранее все отключил, мне в ответ, у нас кредитная форма оплаты. Думаю заплачу за месяц и от меня отстанут, ага, логика не конек Ростелекома. Начинают мне пересчитывать все, время идет, ни чего не меняется и воаля... Я должен уже за 3 месяца! Конечно я мог бы все сделать быстрее в отделении связи Ростелекома, но прочитайте выше, я все сделал за ранее, а мне изначально отказали и начали тянуть время. В общем чем все закончилось, я кое как доказал, что я отключал питание модема и не использовал и байта трафика, и с меня содрали за 2 месяца, плюс там допы с телефонной линии и самое жесткое ... Я не пользовался нетом, а линию занимал еще с тебя бабло, в общем отдал около 2 тысяч, за то что просто решил завязать с провайдером!!! Имейте этот факт ввиду, из нас делают [глупцов и списывают деньги], как им удобно, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! НЕ СМЕЙТЕ! поберегите нервы и деньги.
Александр
20 июня 2019, Отрицательный
Разгневанный клиент
Крик души! Знайте все, не связывайтесь с этими лжецами. Начну с истоков) В течении 3 лет пользовался интернетом по технологии adsl, [тормоз тот] еще, коротко: медленно (без возможности увеличить скорость с доплатой даже), нестабильно (постоянные вылеты, поломки, вечные танцы с бубном) соответственно неудобно. Попробовал перейти на другое подключение, купил симку от Ростелекома с "безлимитным" интернетом, купил модем у них же, все было норм, но через 2 месяца они поменяли условия тарифа и нет стал лимитным 200 гб в месяц) класс!!! Звоню разбираться, дозвон долго, через раз они сбрасывают вызов, половина сотрудников горячей линии не знает ни чего, прошу перевод к главному, ожидание 5 мин, а потом сообщают, что занят главный менеджер, оставляю заявку на перезвон, и что.... Не перезванивают, и ТАК 3 РАЗА, трое суток не перезванивают!!! Молодцы)им все равно на клиентов, они кидают клиентов, зачем нам отдавать свои деньги тем, кому не нужны? Друзья ищите интернет в иных местах, здесь вас ждут разочарования!!!
Александр
20 июня 2019, Отрицательный
Отвратительный провайдер
В связи с особенностями проживания в течение 5-ти лет пользовался услугами данного провайдера, не было и недели без проблем, нестабильная скорость, постоянно спонтанно отключение и вылеты с сети, что то лечилось перезагрузкой оборудования, очень часто приходилось звонить на горячую линию и тут самое интересное... Отношение к клиентам просто [не как к людям], мало того, что дозвон занимает около 10 минут, так ни кто не застрахован от банального сброса вызова со стороны компании, ни кто не перезванивает если оставить заявку. Вечные сбои объясняются банальщиной ... сбой оборудования, перезагрузили что то и все работает ,до следующего раза. Категорически не рекомендую, это дно, а не компания, услуги соответствующие!
Александр