Провайдер интернета Ростелеком

Рейтинг: 8
Скорость: 9867 Кб/cек
Название (бренд): Ростелеком
Адрес сайта (URL): www.rt.ru
E-mail: info@rt.ru
Телефон: +7 (812) 7640927
Адрес: Санкт-Петербург, Достоевского ул., 15
Технологии: Dial-UpADSLВолоконно-оптические линии связи (ВОЛС)Ethernet
Услуги: Статический IP адресДомашний кинозалВнутренняя сетьАнтивирусIP телевидение
06 декабря 2019, Отрицательный
Отвратный провайдер !!!!!!!!
Просто ужасный провайдер. Сто раз пожалели, что подключили их. В начале все было хорошо, в после сумма оплаты возросла в разы. Объяснить почему сумма возросла никто не мог, все операторы говорили, что у вас всегда такая оплата была. Но после начала расти! Оплата за оборудование в месяц 20 р, роутер и интерактивное тв, оплата за интернет 650, за тв 240, и то не понятно сколько каналов. Ещё и доплачивать каждый месяц надо за каналы, как бы покупаешь их. 1 канал 300 рублей, это вообще что???????!!!!!! По итогу оплата получается 1200, и каждый раз она варьируется, то 1100, то 1200. Ответа не получили почему такая сумма оплаты выходит. Не советую компанию. И ещё добавлю, они реально не дорожат своими клиентами. У нас была поломка провода, но перед приходом мастера естественно мы этого не знали. Тоесть у нас все абсолютно выключилось и инет и тв. Сразу позвонили, записали мастера на след день. После позвонили и сказали, что через день сможет только посетить нас мастер. Мы уже подумали ладно день можно потерпеть. Но уже на след день нам звонят и говорят, что по нашему адресу мастер посещается клиентов по вт. А на тот момент была среда. Тоесть нам бы все починили только на след неделе. Это как должно быть пофигу на клиентов? Закатив истерику и сказав, что такое не устраивает нас, они сразу же перезвонили и сказали что к нам приедет мастер вечером. Когда мы переключились на другой провайдер, мастер сказал, что в день он отключает клиентов от Ростелекома по 3-4 человека. Это уже, что-то да говорит. ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ ОТВРАТНАЯ КОМПАНИЯ.
Анастасия
04 декабря 2019, Отрицательный
лентяи
Причина отзыва – неработоспособность оптического волокна в течении 3х суток. Служба поддержки по телефону превратилась в этой компании в какой-то позор. Во первых ты сначала слушаешь робота примерно 4.5-5 минут, при этом обязательно нужно его слушать и вовремя нажимать нужные тональные команды. Робот рассказывает сначала о том, что у рестелекома все плохо и все сломалось, потом о том, что они отключат мне интернет, если я заплачу не вовремя, потом о том, что мне начистят пеню, если я заплачу не вовремя, потом идет реклама, потом сообщают мне все данные моего личного кабинета, остаток, сумма к оплате, сумма, которую я платил им 3 года назад, и все это с точностью до 2х-тысячной копейки ( я не шучу, там нет округления до целых копеек), и затем только вам позволяют услышать музыку перед тем, как начать ждать ответа оператора. Оператор не владеет никакой информацией, кроме как "да, ваш интернет действительно сломан", что я как бы и сам знаю. Ребят, может вам подвезти генератор к вашему оборудованию, если вы не можете найти электричество, чтобы его запитать? Интернет по оптоволокну, которое под землей в колодцах, принадлежащих Ростелекому. И при всех этих условиях все обрывы связи связаны с обрывом кабеля! У вас что там работают только люди с лишней хромосомой, что они собственные провода рвут? К слову, когда провода не порваны интернет работает хорошо и выдает заявленную скорость и низкие задержки.
Сергей Владимирович Назаров
03 декабря 2019, Отрицательный
Отвратительная компания
Отвратительная компания Ростелеком. Не возможно дозвониться до горячей линии. Уже 40 минут все операторы заняты.ни один вопрос по подключению и отключению услуг ни через личный кабинет, ни через меню приставки решить просто невозможно. Самое низкое качество обслуживания. Хуже компании я не встречала.
Полина