Провайдер интернета Дом.ru

Рейтинг: 11
Скорость: 11315 Кб/cек
Название (бренд): Дом.ru
Адрес сайта (URL): www.domru.ru
E-mail: info@ertelecom.ru
Телефон: 8-800-333-9000
Адрес: Офис в Москве
Адрес: Москва, Кожевническая, 1, строение 1
Телефон: +7 (499) 517-90-90
E-mail: info@ertelecom.ru

Офис в Перми
Адрес: 614990 г. Пермь ш. Космонавтов, 111
Телефон: +7 (342) 246-22-33
Факс: +7 (342) 219-50-24
Технологии: Волоконно-оптические линии связи (ВОЛС)Ethernet
Услуги: Статический IP адресИгровые сервисыДомашний кинозалВнутренняя сетьАнтивирусIP телевидение
09 августа 2017, Отрицательный
Аферисты
Добрый день! Хочу поделиться отзывом о "замечательном" провайдере Дом.ру. Являюсь клиентом уже давно. Примерно две недели назад начался новый сезон одного известного телесериала. На сайте провайдера поменялись тарифы, и в описании тарифа "Мне нравится L" указан телеканал, на котором телесериал будет идти. Ну думаю, разница между старым и новым тарифом небольшая, можно переходить. Все бы ничего, но канал так и не появился в доступе после перехода. Пишу онлайн консультанту, на что мне говорят, что данный канал ЗАКРЫТЫЙ (хотя он входит в подключенный пакет) и что для его просмотра необходимо купить приставку (хотя все остальные HD каналы замечательно идут без нее и в описании тарифа не сказано, что какие-то каналы открытые, какие-то закрытые и что требуется дополнительное оборудование). После длительных дебатов по данному поводу консультант сообщила мне, что все каналы, находящиеся в пакете, в свободном доступе через Дом ру TV to Go и что я их могу смотреть через интернет. Данный вариант меня устроил. Проходит две недели. В очередной раз желая посмотреть любимый сериал, захожу в Дом ру TV to Go и вижу, что данный канал заблокирован, мне предлагается купить его дополнительно в пакете Микс HD. Снова пишу консультанту. После ожидания порядка 15 минут мне был ответ, что надо дополнительно подключить Микс HD или приставку и что доступ к каналу в Дом ру TV to Go был по ошибке!!! Уважаемый провайдер, Вам не кажется, что это полный беспредел? Вы заявляете об одном, а по факту совсем иначе? Однозначно, отказ от услуг в ближайшее время и жалобы в Роспотребнадзор и Роскомнадзор на обман потребителя.
Евгений
27 апреля 2017, Отрицательный
Постоянные разрывы и хамство
никогда не пользуйтесь дом.ру Постоянные разрывы и хамство
Владимир
11 марта 2017, Отрицательный
Нет скорости, оплата 450 руб,скорость 16мб.
ДОМ.RU!!!!! Прошу доведите скорость согласно оплаты 450 руб./мес., если не хотите довести скорость до 70мб.сек. верните деньги 100% и со следующего месяца переходим ТАТТЕЛЕКОМ. ЖДУ ОТВЕТА ОФИЦИАЛЬНО от ДОМ.РУ. письменно !!!
Фаиль