Провайдер интернета Yota

Рейтинг: 6
Скорость: 3084 Кб/cек
Название (бренд): Yota
Адрес сайта (URL): http://www.yota.ru
E-mail: support@yota.ru
Телефон: (800)700-55-00
Адрес: Москва - 8 (495) 640 64 00

Санкт-Петербург - 8 (812) 640 64 00, Литейный проспект, д. 13.
Технологии: Wi-Fi4G
Услуги: Мобильный доступ
16 декабря 2018, Отрицательный
Качество интернета и связи
Если хотите подключить самый удачный интернет, который вечно будет пропадать вместе с сетью в любой точке города, тогда йота для вас! Разговаривать в Вотсапе невозможно. В одном месте вечно все прыгает от 4g до e. Вечно прикрывается связь. Интернет грузит соответственно отвратительно. Повелась на низкую стоимость. Скупой платит дважды. Пора менять оператора. Сил это терпеть уже нет
Маргарита
07 декабря 2018, Положительный
Норм
Нормально работает там, где ловит. Если приём плохой, отсутствует или 2g – всё, можно менять оператора, так, как ответят, что это в отдел планирования и прочую чушь. В реале, где я живу, 4 G инет отличный, а вот просто позвонить, не с Вацап или Вайбер, а по простому, не реально, всё прерывается, сбрасывается, пропадает голос и т.п. Проблеме 5 лет, но, видимо, очень сложно, за 5 лет, что-то исправить. Скорость норм: <img src=" myconnect.ru/images/spe… />
Alex
25 ноября 2018, Отрицательный
Это ж надо было так вляпаться
24.11.2018 случилось знаменательное событие – я купил планшет небезызвестной яблочной марки и озадачился приобретением к нему сим-карты для мобильного интернета. Выбор пал на Йоту, и на тот момент мне казалось это здравым решением. Итак, утром курьер привез сим-карту на дому. Я отдал ему деньги и получил такую рекомендацию: вставить сим-карту в планшет, перезагрузить через 5 минут и наслаждаться мобильным интернетом от Йоты. Что я и сделал, но никакого результата = все приложения по-прежнему отказывались работать, ссылаясь на отсутствие интернета. Я начал искать возможность решение возникшей проблемы и оказалось, что у оператора Йоты нет голосовой техподдержки. В связи с этим у меня вопрос: ребята, а в какой момент вы решили, что у вас все так идеально работает, что операторы техподдержки на телефоне не нужны? Или ваша компания настолько нищая? Сначала я долго (более получаса) тыкался по роботизированному меню 88005500007 – без результата. Оно (это меню) безнадежно тупорыло и зациклено. Далее были попытки связаться по смс, через группу вконтакте и чат поддержки на сайте. Везде бесконечные тупые переписки и абсолютное отсутствие желания решить проблему клиента. Весь день 24.11.2018 я провел в бесконечных чатиках, пытаясь выяснить – будет ли у меня интернет от Йоты. 25.11.2018 уже путем опроса знакомых и друзей я выяснил, что нужно установить приложение от Йоты на планшет и в нем осуществить активацию самостоятельно. Из 6 сотрудников, с которыми я общался 24.11 – ни один не дал такого совета. Про их умственные возможности в связи с этим я умолчу, дабы отзыв был опубликован. 25.11.2018 я установил приложение и оно меня удивило. Первое – оно настойчиво требует, чтобы я привязал свою банковскую карту – для чего? Чтобы Йота могла бесконтрольно списывать деньги в объемах, которые посчитает нужными? Может быть Йота считает, я сражен наповал ее сервисом и качеством услуг? Второе – сумма, которую оно просит для организации интернета в планшете не соответствует сумме, которая была определена на сайте при оформлении заявки. В связи с вышеизложенным в течении 26.11.2018 ожидаю звонка от представителя компании Йота (и плевать мне, что у вас нет голосовой техподдержки, пусть хоть генеральный звонит и извиняется за дебилов сотрудников, а также решает вопрос с оплатой и тарифом). Если 26.11.2018 звонка не поступает, то я буду считать это достаточным для расторжения договора, поскольку пользоваться услугами компании с таким сервисом невозможно. ICCID 0209892860
Артем