Провайдер интернета Yota

Рейтинг: 6
Скорость: 3084 Кб/cек
Название (бренд): Yota
Адрес сайта (URL): http://www.yota.ru
E-mail: support@yota.ru
Телефон: (800)700-55-00
Адрес: Москва - 8 (495) 640 64 00

Санкт-Петербург - 8 (812) 640 64 00, Литейный проспект, д. 13.
Технологии: Wi-Fi4G
Услуги: Мобильный доступ
12 июля 2019, Отрицательный
Yota это организованная преступность
Yota криминальная Кремлевская организация, которая помогает одной криминальной группе следить и прослушивать за клиентами. А эта криминальная группа вымогают квартиры у людей, а ее главарь, приближенный к президентской администрации, а может даже друг самого ЦАРЯ. Приближенным царя законы не писаны хотим, убьем или ограбим, царь отмажет и простит. У этой власти общаг всея Руси и им это мало, а может они генетические клептоманы и вымогатели уголовники. А может, хватит использовать государственные ресурсы в мелком криминале, а то уже страна разваливается, и уберите своих уголовников бомжей с базовых станций 25011BD15F02, 25011BD15F05, а то человека уже достали.
Андрей
09 июля 2019, Отрицательный
4G Интернет YOTA
Последние несколько дней отваливается коннект, стабильно каждый час обрыв связи, независимо от установленной скорости! :(
Dmitry
26 июня 2019, Отрицательный
Поддержка пользователей отсутствует
7352 Андрей Обещал sms разговор 8:31-8:39 Otzovik Отвратительная поддержка 1. Ответа на запрос по E-mail можно ждать сутки 2. Ответы не информативные, в лучшем случае «у вас авария на базовой станции, мы вас оповестим о результате работы в течение двух (!!!) суток. В худшем будут пять раз переспрашивать, предлагать идиотские инструкции по проверке подключения. 3. Поддержка по телефону в ночные часы не осуществляется, только чат на их сайте, то есть, если Интернет не работает, вы даже заявку им не сможете передать с 23:00 до 7:00 4. Поддержка отвечает стандартными фразами, сидят там попугаи, читающие по бумажке, никакой полезной информации (сколько времени потребуется для устранения проблемы на ИХ стороне) не дают. Даже свои чудовищные сроки реакции нарушают. Могут и вовсе не ответить на запрос или придёт уведомление о том, что они решили проблему, а на самом деле ничего не поменялось. При более пристрастном их допросе начинают что-то лепетать – «заявка почти полностью выполнена». 5. В не имеют никакой системы опознавания звонящего клиента, что настораживает и говорит о низкой компетенции 6. Не ведут истории обращений клиента, не контролируют качество предоставленной поддержки (при примерно 10-15 обращений к ним на их телефон служба их качества позвонила один раз, видимо, получив низкую оценку, более не звонит, чтобы не портить себе статистику. Суммируя – их поддержка – наглые дилетанты. Видимо контора сильно экономит на этой службе В моем случае интернет не работает уже 12 дней, в Йоте до этого дела нет.
Andrey