Отзывы о провайдере Старнет

Всего 144
Рейтинг: 15
Скорость: 11799 Кб/cек
На
странице:
10
10 декабря 2015, Отрицательный
Худший провайдер
Это ужасный провайдер! интернет отключают по несколько аз за неделю, звонишь в техн поддержку, так они тебя просто сбрасывают ,можно дозваниваться неделями. Операторы все животные необразованные, хамят, бросают трубку. Сборище м*даков – для них слишком хорошее название!
никита
04 июля 2015, Положительный
Отвратительно
Провайдер Стар Нетворкс по-моему уже накрылся: интернета нет, техподдержке все пофигу( ничего не знаем...,нам не сообщают...,) , да нафиг вы вообще тогда нужны. Вывод: по-старнету можно справлять поминки. Не подключайтесь!!!
Сергей
21 марта 2015, Нейтральный
критерий доступности услуг
в районе обручевский интернета нет уже 1 месяц!!!! и 4 дня...ну такого за 8 лет вообще ни разу не было, .ладно в 1996 каком-нибудь году..но сейчас... вот пока подключился к онлайму, у них акция 290р за месяц – вход 100мбит, исход 50 мбит (ага , проплачено :) ) , так у них на исходящем трафике, пи внешнем IP адресе, при такой обещанной полосе — 8МБИт в среднем вышло,, чтобы разогнатьдо 32МБит (именно мегабит, мегабайт 4) пришлось запустить 25 торрентов . В старнете при тарифе 20\20 мбит, исходящий канал запросто на 16-17 мегабит работал, при анналогичных с онлаймом условиях. С онлаймом придется еще детально разобраться с привлечением людей со стороны – чтобы им не так сладко жилось. Так что если вы торрент фан, а сбои старнета у вас редки – триждый подумайте, прежде чем от них уходить + странет выделил мне поддомен вида xxxx.starnet.ru и MX запись в DNS для почты не хочется от них уходить, но нету интернета мееееееесяяяяяяяяяяццц!
Алекс
18 марта 2015, Отрицательный
Ужасный старнет
Постоянные отключения, при чем иногда на пару часов, а иногда на неделю. Хамские сотрудники. Дозвониться сложно, а если дозваниваешься, на тебя вешают трубку. Очень часто говорят, что ведутся работы на линии. Потом сбивается ай пи адрес, и не дай Бог у вас как у меня не windows, а MAC, тогда служба поддержки так тупит, что легче самому настраивать. Да и очень уж они грубят. Не смогли настроить-ничего! потом просто говорят,что все должно быть ок, вешают трубку. так полмесяца без интернета сидишь( Не подключайте старнет, ребятки!
Elena
12 марта 2015, Отрицательный
20 дней нет интернета! Район Обручевский
И все 20 дней у них автоответчик бодрым голосом сообщает "о приблизительных сроках восстановления будет объявлено позднее" Писал в бухгалтерию, просил вернуть предоплату за март – они с готовностью подсовывают расторжение договора, хотя я просил всего лишь вернуть предоплату. Как будто только этого и ждут, чтобы избавиться от надоевших малочисленных абонентов убыточного района. Позорище! Ночью и в выходные у них нет даже дежурного! Отсутствие предоставляемых услуг – самая точная характеристика!
А.
27 января 2015, Отрицательный
не подключайте Starnet
Вообщем являюсь абонентом Starnet'а уже лет 7 , и он мне вымотал все нервы , качество связи ужасное , постоянные аварии и дисконекты , а последний месяц скорость в 10 раз ниже заявленной, а техподдержка помочь не может
Максим
08 октября 2014, Отрицательный
СТАРНЕТ
Народ ни в коем случае не подключайтесь к СТАРНЕТ!!!!!!Сеть постоянно пропадает от2 до 10 дней в месяц.техподдержке не дозвониться,абсолютное равнодушное отношение к клиентам!!!!
Николай
09 июля 2014, Отрицательный
потухшая звезда
худший провайдер прерывается постоянно скорость меньше в 3 раза указана в договоре перерасчет не делают вопреки обещаниям дозвонится просто нереально грузится очень долго при стоимости 390 рулей
дмитрий
07 июня 2014, Отрицательный
Очередной сбой, трубку не берут. Я устал, я ухожу.
Вчера, в пятницу вечером, в очередной раз прямо перед выходными, пропал интернет. По телефону отвечает всё тот же автоответчик, дебильным голосом 50-летней мадам. Всё так же, как и десяток лет назад (я абонент с 2001 года). Реально надоело. Буду переходить на другого провайдера. А эта конторка, похоже, отжила своё. Вечного анлима ей..
Александр
01 марта 2014, Положительный
Я довольна
Пользуюсь Старнетом уже 10,5 лет, у меня к провайдеру претензий нет никаких. Скорости хватает. Вылеты если и случаются, то не чаще 1-2- раз в год, и обычно бывают связаны с перепадами напряжения в эл.сети. Устранять все стараются достаточно быстро, за полные календарные сутки простоя делают перерасчет абонентной платы, но такого уже давно не было, т.к. вылетов практически нет. Дозвониться в техподдержку – не всегда реально – с этим согласна. Менять провайдера пока не собираюсь.
Наталья
23 декабря 2013, Отрицательный
Все, валю от них.
У меня (Марьино) Инета нет уже месяц. Пропал в начале ноября. На заявку не отвечают, а по телефону "Весь оератор занят". Слушать их дурацкую музыку за свои деньги надоело. Это уже второй год, когда под Новый год нет Инета больше месяца.
Игорь
14 декабря 2013, Отрицательный
У СТАРНЕТА НЕТ ИНЕТА
12.12.2013 в первой половине дня обрубили интренет, на звонки вежливо отвечали: у нас авария на линии, но работы уже ведутся и скоро все будет работать. Но сегодня уже 14.12.13 и что же? Интеренета нет до сих пор и походу все выходные не будет, т.к. по тел. 772-95-59 абонент временно недоступен. Похоже они устали слушать оценку своей работы по телефону. Я только, пару раз звонил поносил этих скотыедовольных с Марьино, Люблино, Печатников тыщи людей. Секретутка не выдержала рубанула телефон. – И причем гниды еще листовки клеют на подъезд, мол инет дешево, а по факту дороже чем укрупных провайдеров и инета нет. Что, за твари плодят таких выродков как ген.директор сТАРНЕТ.
gonzer
20 ноября 2013, Отрицательный
Супер-отстойный интернет
Самый проблематичный провайдер, которого только я встречал. Перебои Ежедневно. Раз в неделю стабильно часа на 3 вырубают, ежемесячно один день без инета гарантированно. Да и ценник бешеный, в билайне в 2 раза дешевле.
Николай
06 октября 2013, Отрицательный
Полный ужас
Чуть ли не каждый месяц какие то у них аварии, интернета просто нет. Вот и сейчас вынужден пользоваться модемом, т.к интернета нет уже 5 дней. И деньги ведь не возвращают, платишь за полный месяц всегда. Что там за такие аварии, которые так долго чинятся. Никогда с другими провайдерами такого не было.
Дмитрий
08 августа 2013, Отрицательный
Надо искать другие варианты.
Пять лет пользовался Старнетом (район Дорогомилово). В основном все работало, за исключением редких поломок, которые устранялись в течение нескольких часов. Весь вчерашний день (я звонил несколько раз) "чинили массив". Не было Интернета и на утро. Снова позвонил в абонентскую службу. Девушка ответила, что связь уже должна быть, что сейчас её нет только в одном доме (не моем). Сказала что в течение часа со мной свяжутся системные администраторы. Чуть больше чем через час позвонил администратор. Глядя на своё оборудование – сказал, что сигнал у меня пропадающий – то есть, то нет. Составили заявку и сказали ждать звонка. Через полчаса появился Интернет! (прошло 26 часов со времени отключения). Дпа какой! Скорость входного канала 120 кбит/секунду! Вместо номинальной 20 Мбит секунду. Здравствуй, каменный век! Сейчас оформил долгожданную жалобу через их сайт. Жду ответа вменяемого. После даже такой "небольшой" аварии, Старнет не рекомендую. Так как в эти дни реально ощутил себя не в центре города, а словно я живу в каком то селе, куда новое оборудование доставляют с почтовыми лошадьми. Если вам интернет важен, если вы с ним работаете, и не хотите подводить своих заказчиков – выбирайте вариант постабильней (см. Рейтинг провайдеров).
Дима
11 июля 2013, Отрицательный
Старнет для меня – с сегодняшнего дня – бывший провайдер!
Полностью согласна с предыдущими постами. Полное равнодушие со стороны персонала в периоды авариий, коих только в этом месяце столько, сколько прошло дней. Неосведомлённость персонала по срокам ремонта, в выходные не выполняют ремонтные работы в принципе, так как ремонтники наёмные, на своих экономят. Из приличной ранее компании, Старнет превратилась в шараш-монтаж. На вопрос: "Мне искать другого провайдера?" менеджерша по телефону равнодушно отвечает:"Это ваше право" Всем, кто ещё пользуется, а точнее, мучается со Starnet, рекомендую последовать моему примеру. Когда от них тысячами начнут уходить клиенты, то, возможно, начнут дорожить каждым клиентом и перестанут экономить на оборудовании и сервисе. В оценке указала "плохо", по факту, с ними уже – никак.
Евгения
11 июля 2013, Отрицательный
ужасный!
Пользовались этим провайдером 10 лет....были конечно сбои..но не такие как последние 2 года!!!Постоянные сбои,не работает чуть ли не каждую неделю!!!у Ремонтников даже нет доступа к своему оборудованию!!в договоре написано что тех.поддержка работает круглосуточно Врут!!работает она до 20.00 !!Вообщем ужасный провайдер...только сплошной негатив
Олсроп
05 июля 2013, Положительный
А мне нравится.
Пользуюсь уже много лет. Сейчас, в век вайфая, как запасной. Но все равно очень радует. Периодически падает, но часа в 23 трубку снимают на 2ой гудок, моментально принимают заказ, и к следующему вечеру все работает. На этой неделе звонила им 3 раза, так как 3 раза падал их массив. Сейчас объяснили, что у них проблемы, и они будут менять оборудование. За неработающие дни мне как-то даже делали перерасчет. Так что жаловаться мне особо не на что :)
Юля
25 марта 2013, Отрицательный
Тех поддержка никакая
В Жулебино в марте этого года интернет был отключен уже два раза на все выходные на 4 и 3 дня . При каких-нибудь более менее трудных обстоятельствах – дождь, снег, перебои электроэнергии, происходит сбой оборудования. Если это произошло в пятницу, то оборудование включат только в понедельник, в выходные некому переключить настройки.
Борис
04 марта 2013, Отрицательный
Оплаченный сервис предоставить НЕВОЗМОЖНО
Пользуемся Старнетом давно. Так получилось, что они получили нашу сеть от другого провайдера и мы автоматически стали их клиентами. Скрость на порядок ниже заявленной, сервис и того хуже. Особо не заморачиваются проблемами клиентов, создаётся впечатление, что мы им должны, а не они нам обязаны предоставлять оплаченную услугу. Техподдержка очень плохая, но с оплатой шутки плохи, нужно оплатить в срок и ещё им сканы платежей отсылать. Но не о том. В подъезде был ремонт и что-то случилось с проводом. С трудом дозвонились до техподдержки, обещали прислать ремонтную бригаду. Звучит солидно! Правда не уточнили когда, ждите мол, Вам позвонят. "Бригада" пришла на следующий день, им всё открыли, везде пустили. Через некоторое, достаточно короткое время "бригада" испарилась без каких-либо последствий для нас, итнернет не появился. Это было в пятницу вечером! Звоним в техподдержку, чтобы уточнить что такое произошло и как такое могло случится? Ответили, что "ремонтная бригада" обнаружила разрыв кабеля (это мы и без них знали) и решила доложить верховному начальству Старнета! Видимо, такая серьёзная проблема произошла, раз вот так вот всё! В выходные звонить и вызывать кого-то бесполезно, у них либо автоответчик, либо кто-то, кто ничего не знает и советует позвонить в рабочий день. Выходные прошли без интернета. Ничего, перетерпели, хотя уже привыкли, что можно и посмотреть что-то и заказать товары. Ну понимаете! Звоним в понедельних, и получаем ответ от оператора, видимо после всех согласований с советом директоров компании Старнет, что СЕРВИС НАМ ВОССТАНОВИТЬ НЕВОЗМОЖНО!!! Так не бывает, подумали мы и позвонили другому провайдеру...... :)
Sergei