Отзывы о провайдере Старнет

Всего 145
Рейтинг: 14
Скорость: 11762 Кб/cек
На
странице:
10
29 марта 2017, Отрицательный
Горите в аду с таким сервисом
Постоянно отключения, так чтобы работало 2-3 дня без сбоя минимум на 1-3 часа не бывает. Писал в поддержку и отдел продаж 3 раза по поводу переоформления договора 3 раза за календарный год. Ответа нет.
Сергей
10 декабря 2015, Отрицательный
Худший провайдер
Это ужасный провайдер! интернет отключают по несколько аз за неделю, звонишь в техн поддержку, так они тебя просто сбрасывают ,можно дозваниваться неделями. Операторы все животные необразованные, хамят, бросают трубку. Сборище м*даков – для них слишком хорошее название!
никита
04 июля 2015, Положительный
Отвратительно
Провайдер Стар Нетворкс по-моему уже накрылся: интернета нет, техподдержке все пофигу( ничего не знаем...,нам не сообщают...,) , да нафиг вы вообще тогда нужны. Вывод: по-старнету можно справлять поминки. Не подключайтесь!!!
Сергей
21 марта 2015, Нейтральный
критерий доступности услуг
в районе обручевский интернета нет уже 1 месяц!!!! и 4 дня...ну такого за 8 лет вообще ни разу не было, .ладно в 1996 каком-нибудь году..но сейчас... вот пока подключился к онлайму, у них акция 290р за месяц – вход 100мбит, исход 50 мбит (ага , проплачено :) ) , так у них на исходящем трафике, пи внешнем IP адресе, при такой обещанной полосе — 8МБИт в среднем вышло,, чтобы разогнатьдо 32МБит (именно мегабит, мегабайт 4) пришлось запустить 25 торрентов . В старнете при тарифе 20\20 мбит, исходящий канал запросто на 16-17 мегабит работал, при анналогичных с онлаймом условиях. С онлаймом придется еще детально разобраться с привлечением людей со стороны – чтобы им не так сладко жилось. Так что если вы торрент фан, а сбои старнета у вас редки – триждый подумайте, прежде чем от них уходить + странет выделил мне поддомен вида xxxx.starnet.ru и MX запись в DNS для почты не хочется от них уходить, но нету интернета мееееееесяяяяяяяяяяццц!
Алекс
18 марта 2015, Отрицательный
Ужасный старнет
Постоянные отключения, при чем иногда на пару часов, а иногда на неделю. Хамские сотрудники. Дозвониться сложно, а если дозваниваешься, на тебя вешают трубку. Очень часто говорят, что ведутся работы на линии. Потом сбивается ай пи адрес, и не дай Бог у вас как у меня не windows, а MAC, тогда служба поддержки так тупит, что легче самому настраивать. Да и очень уж они грубят. Не смогли настроить-ничего! потом просто говорят,что все должно быть ок, вешают трубку. так полмесяца без интернета сидишь( Не подключайте старнет, ребятки!
Elena
12 марта 2015, Отрицательный
20 дней нет интернета! Район Обручевский
И все 20 дней у них автоответчик бодрым голосом сообщает "о приблизительных сроках восстановления будет объявлено позднее" Писал в бухгалтерию, просил вернуть предоплату за март – они с готовностью подсовывают расторжение договора, хотя я просил всего лишь вернуть предоплату. Как будто только этого и ждут, чтобы избавиться от надоевших малочисленных абонентов убыточного района. Позорище! Ночью и в выходные у них нет даже дежурного! Отсутствие предоставляемых услуг – самая точная характеристика!
А.
27 января 2015, Отрицательный
не подключайте Starnet
Вообщем являюсь абонентом Starnet'а уже лет 7 , и он мне вымотал все нервы , качество связи ужасное , постоянные аварии и дисконекты , а последний месяц скорость в 10 раз ниже заявленной, а техподдержка помочь не может
Максим
08 октября 2014, Отрицательный
СТАРНЕТ
Народ ни в коем случае не подключайтесь к СТАРНЕТ!!!!!!Сеть постоянно пропадает от2 до 10 дней в месяц.техподдержке не дозвониться,абсолютное равнодушное отношение к клиентам!!!!
Николай
09 июля 2014, Отрицательный
потухшая звезда
худший провайдер прерывается постоянно скорость меньше в 3 раза указана в договоре перерасчет не делают вопреки обещаниям дозвонится просто нереально грузится очень долго при стоимости 390 рулей
дмитрий
07 июня 2014, Отрицательный
Очередной сбой, трубку не берут. Я устал, я ухожу.
Вчера, в пятницу вечером, в очередной раз прямо перед выходными, пропал интернет. По телефону отвечает всё тот же автоответчик, дебильным голосом 50-летней мадам. Всё так же, как и десяток лет назад (я абонент с 2001 года). Реально надоело. Буду переходить на другого провайдера. А эта конторка, похоже, отжила своё. Вечного анлима ей..
Александр
01 марта 2014, Положительный
Я довольна
Пользуюсь Старнетом уже 10,5 лет, у меня к провайдеру претензий нет никаких. Скорости хватает. Вылеты если и случаются, то не чаще 1-2- раз в год, и обычно бывают связаны с перепадами напряжения в эл.сети. Устранять все стараются достаточно быстро, за полные календарные сутки простоя делают перерасчет абонентной платы, но такого уже давно не было, т.к. вылетов практически нет. Дозвониться в техподдержку – не всегда реально – с этим согласна. Менять провайдера пока не собираюсь.
Наталья
23 декабря 2013, Отрицательный
Все, валю от них.
У меня (Марьино) Инета нет уже месяц. Пропал в начале ноября. На заявку не отвечают, а по телефону "Весь оератор занят". Слушать их дурацкую музыку за свои деньги надоело. Это уже второй год, когда под Новый год нет Инета больше месяца.
Игорь
14 декабря 2013, Отрицательный
У СТАРНЕТА НЕТ ИНЕТА
12.12.2013 в первой половине дня обрубили интренет, на звонки вежливо отвечали: у нас авария на линии, но работы уже ведутся и скоро все будет работать. Но сегодня уже 14.12.13 и что же? Интеренета нет до сих пор и походу все выходные не будет, т.к. по тел. 772-95-59 абонент временно недоступен. Похоже они устали слушать оценку своей работы по телефону. Я только, пару раз звонил поносил этих скотыедовольных с Марьино, Люблино, Печатников тыщи людей. Секретутка не выдержала рубанула телефон. – И причем гниды еще листовки клеют на подъезд, мол инет дешево, а по факту дороже чем укрупных провайдеров и инета нет. Что, за твари плодят таких выродков как ген.директор сТАРНЕТ.
gonzer
20 ноября 2013, Отрицательный
Супер-отстойный интернет
Самый проблематичный провайдер, которого только я встречал. Перебои Ежедневно. Раз в неделю стабильно часа на 3 вырубают, ежемесячно один день без инета гарантированно. Да и ценник бешеный, в билайне в 2 раза дешевле.
Николай
06 октября 2013, Отрицательный
Полный ужас
Чуть ли не каждый месяц какие то у них аварии, интернета просто нет. Вот и сейчас вынужден пользоваться модемом, т.к интернета нет уже 5 дней. И деньги ведь не возвращают, платишь за полный месяц всегда. Что там за такие аварии, которые так долго чинятся. Никогда с другими провайдерами такого не было.
Дмитрий
08 августа 2013, Отрицательный
Надо искать другие варианты.
Пять лет пользовался Старнетом (район Дорогомилово). В основном все работало, за исключением редких поломок, которые устранялись в течение нескольких часов. Весь вчерашний день (я звонил несколько раз) "чинили массив". Не было Интернета и на утро. Снова позвонил в абонентскую службу. Девушка ответила, что связь уже должна быть, что сейчас её нет только в одном доме (не моем). Сказала что в течение часа со мной свяжутся системные администраторы. Чуть больше чем через час позвонил администратор. Глядя на своё оборудование – сказал, что сигнал у меня пропадающий – то есть, то нет. Составили заявку и сказали ждать звонка. Через полчаса появился Интернет! (прошло 26 часов со времени отключения). Дпа какой! Скорость входного канала 120 кбит/секунду! Вместо номинальной 20 Мбит секунду. Здравствуй, каменный век! Сейчас оформил долгожданную жалобу через их сайт. Жду ответа вменяемого. После даже такой "небольшой" аварии, Старнет не рекомендую. Так как в эти дни реально ощутил себя не в центре города, а словно я живу в каком то селе, куда новое оборудование доставляют с почтовыми лошадьми. Если вам интернет важен, если вы с ним работаете, и не хотите подводить своих заказчиков – выбирайте вариант постабильней (см. Рейтинг провайдеров).
Дима
11 июля 2013, Отрицательный
Старнет для меня – с сегодняшнего дня – бывший провайдер!
Полностью согласна с предыдущими постами. Полное равнодушие со стороны персонала в периоды авариий, коих только в этом месяце столько, сколько прошло дней. Неосведомлённость персонала по срокам ремонта, в выходные не выполняют ремонтные работы в принципе, так как ремонтники наёмные, на своих экономят. Из приличной ранее компании, Старнет превратилась в шараш-монтаж. На вопрос: "Мне искать другого провайдера?" менеджерша по телефону равнодушно отвечает:"Это ваше право" Всем, кто ещё пользуется, а точнее, мучается со Starnet, рекомендую последовать моему примеру. Когда от них тысячами начнут уходить клиенты, то, возможно, начнут дорожить каждым клиентом и перестанут экономить на оборудовании и сервисе. В оценке указала "плохо", по факту, с ними уже – никак.
Евгения
11 июля 2013, Отрицательный
ужасный!
Пользовались этим провайдером 10 лет....были конечно сбои..но не такие как последние 2 года!!!Постоянные сбои,не работает чуть ли не каждую неделю!!!у Ремонтников даже нет доступа к своему оборудованию!!в договоре написано что тех.поддержка работает круглосуточно Врут!!работает она до 20.00 !!Вообщем ужасный провайдер...только сплошной негатив
Олсроп
05 июля 2013, Положительный
А мне нравится.
Пользуюсь уже много лет. Сейчас, в век вайфая, как запасной. Но все равно очень радует. Периодически падает, но часа в 23 трубку снимают на 2ой гудок, моментально принимают заказ, и к следующему вечеру все работает. На этой неделе звонила им 3 раза, так как 3 раза падал их массив. Сейчас объяснили, что у них проблемы, и они будут менять оборудование. За неработающие дни мне как-то даже делали перерасчет. Так что жаловаться мне особо не на что :)
Юля
25 марта 2013, Отрицательный
Тех поддержка никакая
В Жулебино в марте этого года интернет был отключен уже два раза на все выходные на 4 и 3 дня . При каких-нибудь более менее трудных обстоятельствах – дождь, снег, перебои электроэнергии, происходит сбой оборудования. Если это произошло в пятницу, то оборудование включат только в понедельник, в выходные некому переключить настройки.
Борис