Отзывы о провайдере МегаФон

Всего 203
Рейтинг: 17
Скорость: 2507 Кб/cек
На
странице:
10
04 августа 2019, Отрицательный
Отвратительная компашка
Воры тырят ваши деньги со счета, обманывают, подключают в наглую платные опции, пока вы не уйдете в большой минус высосут из вас все деньги, никому не советую связываться с этими гадами
Ольга
25 июня 2019, Отрицательный
До свиданья.
Поменяли тариф,списывать стали 2 раза в месяц,Интернет не работает вообще,связь через раз.Ахреневшие совсем,вам не нужны мои деньги,найду кому нужны.Инна.
Иван
26 мая 2019, Отрицательный
Мошенники и воры
Оператор Мегафон всегда славился недобросовестностью. Еще в период становления он включал платную подписку при ошибке пользователя при наборе любого сервисного номера. Нажали не ту цифру – с вас списывают деньги за несвежий анекдот или ненужный прогноз погоды. С год назад Мегафон изобрел новую мошенническую схему. В сговоре с сетью "Связной" стал "дарить" свои сим-карты покупателям товаров "Связного". Только через месяц-другой покупателю приходит счет – долг перед Мегафоном за неоказанные услуги по подаренной карте.. И за эти деньги юристы Мегафона бьются как за заработанные. Остается радоваться, что мошенники не зарываются, и требуют относительно небольшие суммы – всего по 300 рублей с человека, неосторожно вступившего с ними в опосредованный контакт. Лазейка в законодательстве, по их утверждениям, позволяет им взыскивать все, что угодно. Могли бы и квартиры отсуживать за всученную невзначай сим-карту. Никому никогда не рекомендую любые отношения с компанией "Мегафон"
Валерий
01 марта 2019, Отрицательный
Мегафон ВОРУЮТ
Они еще деньги воруют. По 2-3 руб ежемесячно. Я это спалил,когда попросил убрать 1000 бонусных рублей.
Игорь
17 февраля 2019, Отрицательный
2месяца без интернета
Проверка показала, что трудности были связаны с нагрузкой на базовую станцию. И так уже 2 месяца. Ни фильм посмотреть, ни в онлайн игры не поиграть. На все притензии ответ один- составим заявку. В итоге говорю, ответ пришел, интернет до сих пор плохой. А они в ответ- составим заявку....о компенсации завела разговор и вот ответ: Ольга, компенсацию начисляют мои коллеги, а не я. Да и разве Вам нужны деньги или услуги, которыми Вы не сможете воспользоваться, пока мои коллеги не разберутся в чём дело. Сегодня 7:56
Ольга
10 февраля 2019, Отрицательный
После 15 лет сотрудничества только хамство и воровство
Качество работы сотрудников вашей компании – наихудшее. Причем это болезнь всех без исключения: начиная от операторов, которые отвечают на звонки (и не отвечают на поставленные вопросы, пользуясь предлогом «технический сбой системы»), продолжая в лице сотрудников, отвечающих на эл. почту в течение 3-х суток и к тому же в неподобающе грубой форме, и заканчивая сотрудниками отделений, обратившись к которым с конкретным вопросом по смене персональных данных и с конкретными документами, подтверждающими вышеупомянутую смену, не сделали абсолютно ничего. Да и чего ждать, видимо, от компании, которая всяческими уловками (в частности, перманентным подключением платных услуг, о которых клиент не просил) пожалуй, ежемесячно «зарабатывает» дополнительные миллионы. С таким хамским отношением у вас не останется ни одного клиента.
Polina
04 февраля 2019, Отрицательный
Мегафон похоже сдувается
Пользуюсь мегафоном более 10 лет, раньше проблем не было, сейчас , что не месяц, то проблема, автоматически переводят с тарифа 250 руб на тариф 1400 в месяц, при попытке восстановить тариф, сообщение – нужно появиться в офисе, поменяла на тариф, при котором не нужно появляться в офисе, поставили стоимость смены тарифа задним числом 150 руб. , постоянно нужно заходить в личный кабинет и отключать доп услуги, которые ты не подключал!!! И еще бонусные баллы отменили!!! Похоже в Мегафоне, наступили настолько тяжелые времена, что пытаются хоть как-то выжить , не брезгуют даже надувательством своих старых клиентов! В личном кабинете , нормально ничего не фиксируется, только вход в личный кабинет, так что ничего не докажешь!!! Общалась с техподдержкой -толку ноль. Пользуются случаем, что не велик выбор операторов , но даже это уже не останавливает, в ближайшее время иду менять оператора!!!
Ольга
20 января 2019, Отрицательный
все мало
радар был 4р стал 7р не много! так бы определял? интернет хуже чем в Билайн,,,,,,,,,,,,,,, надо расставаться,
тигран
16 января 2019, Отрицательный
ДНО ОТ МЕГАФОН – > НАЙДЕНО!
Мегафон – это дно! Отношение к клиентам настолько ничтожное что плеваться охота! С августа 2018г не могу перевестись на тариф "включайся" потому что у меня с братом общий счет на тарифе "Корпоративный VIP". Казалось бы что с***а может быть проще!!! Но нет, есть охренительная проблема которая заключается в разделении этого гребанного счета! Нужно наверное какую то неизученную магию сделать мегафону для этого, так как каждый поход в их офис заканчивается созданием новых обращений!!!!!!!!!! А по старым НИ КТО не может дать каких-то комментариев! В ТП пишут что наше обращение в приоритете, потом пишут что оно рассматривается в высоком приоритете еще через пару дней что оно в максимальном приоритете..... Вы че блин голову то морочите своим клиетам которые более 3х лет платили вам ежемесячно около 1000 рублей? Причем года полтора назад они моментально перевели меня на тариф "VIP". Прям вот сразу, после того как позвонили и спросили разрешения!!!!! Вчера 15.01.2019 мы решили положить деньги на счет чтобы можно было просто перевестись на другого оператора, так как с отрицательным балансом это сделать нельзя. И что они сделали? – спросите вы. Они б***ь списали деньги за тот период в который мы тупо не пользовались их услугами!!! Сумма списания 1000 рублей и оставили на балансе -450!!!!!!!!! Просто клиентодизориентированная компания с низким качеством сервиса! Это определение которое в полной мере определяет ваше отношение к людям! У меня все. Желаю вам банкротства.
Павел Сергеевич Лукьянов
01 января 2019, Отрицательный
Косяки Мегафона или почему не стоит связываться с Мегафоном
Расскажу, почему я не рекомендую покупать Мегафон. Это не касается качества связи, а относится к низкому качеству обслуживания клиентов и безалаберному отношению к ним. Если вкратце, то Мегафон не может удаленно активировать сим-карту, дает ложную информацию по работе и возможностям отделов Мегафона в городе Москва, не отвечает за свои косяки и думает, что это нормально. Начну с того, что я купил сим-карту 27.12.2018 в городе Красноярске (город указан условно для конфиденциальности). 1) При покупке мне сказали, что у них не работает оборудование для активации сим-карты, и что они, предварительно сфотографировав мои паспортные данные и номер сим-карты активируют ее на следующий день. В итоге, когда я попробовал использовать в Москве купленную сим-карту 28.12.2018, то она не заработала, а на телефоне было указано "Нет сети, только экстренные вызовы". 2) Позвонил в службу поддержки и меня заверили, что с 31.12.18 на 01.01.19 карта будет активирована и заработает на телефоне, а также сделают компенсацию, положив деньги на телефон за причиненные неудобства (нет возможности использования сим-карты после ее покупки). 01.01.19 сим-карта так и не заработала, а в службе поддержки мне ответили, что нужно обратиться в ЛЮБОЙ магазин Мегафона, и что там заменят сим-карту и все заработает (Служба поддержки предположила, что дело в сим-карте(хотя она совершенно новая), и сказала, что номер уже активен). 3) Далее, потратив свое время и добравшись до ближайшего магазина Мегафона мне продавец объяснил, что они не могут этого сделать, так как они не являются "региональным" магазином Мегафона, который работает с региональными(из других городов) сим-картами. 4) Затем, позвонив в службу поддержки Мегафона, мне ответила девушка, которая заверила меня, что сегодня 01.01.2018 однозначно работает Мегафон в ГУМе в центре Москвы до 22:00, и что там мне точно поменяют сим-карту на исправную. В результате, снова потратив свое время и приехав уже в центр Москвы в ГУМ в 17:30, оказалось, что Мегафон там не работает. 5) Не попав в магазин ГУМа, связался со службой поддержки Мегафона, в которой мне ответил мужчина, который уже сказал после нескольких уточнений, что Мегафон в ГУМе не работает сегодня 01.01.2018. Также представитель оператора ответил, что никаких дополнительных компенсаций не будет за потраченное время и затраты, связанные с ним, из-за ошибки девушки-представителя Мегафона, которая дала ложную информацию. Других решений он предложить не может вообще, кроме как еще раз приехать туда же в ГУМ в другой день, а то, что девушка дала неверную информацию, это его никак не касается ("Это ведь не он сказал, а она"). Таким образом, крупнейший оператор связи Мегафон не может решить простецкие запросы клиентов для их обслуживания и считает это абсолютно нормальным явлением. Деятельность службы поддержки не скоординирована, а операторы службы поддержки вводят в заблуждение клиентов, не располагая корректными данными и давая ложную информацию.
Tolkopravda7
26 декабря 2018, Отрицательный
Обман. Списание абонентской в МИНУС/
В июле 2018 купил сим-карту. Пользовался дней десять и ВЫКИНУЛ. Не устраивало качество связи В декабре 2018 приходит требование заплатить ~500 р. :О За что, какие -такие услуги ? Тех.поддержка, смогла объяснить, только то, что "абонентская" плата списывается в минус, даже если у вас на счете 1рубль. А пользуетесь вы номером или нет ... не важно . Порядки однако :) Вывод: закрывать договор ВСЕГДА в салоне. НА*УЙ такие услуги :(
Всеволод
20 ноября 2018, Отрицательный
Ужасный мегафон
Здравствуйте. Суть отзыва такая. Купили подходящий номер телефона в интернет магазине Мегафон. В этот же день пошли его оформлять. При оформлении работник мегафона совершил ошибку, из за этого тариф не встал на номер. Ждали месяц чтобы разобрались с этой проблемой. Через месяц пришла смс что тариф подключен и можете пользоваться номером. Мы с женой на след день пошли менять сим карту. ИИИИ опять проблема, сотрудник Мегафона опять накосячил и выдал сим карту с чужим номером, притом в разных салонах меняли сим и выдают номер телефона оформленный на другого человека. В итоге получить свой номер мы не можем почти 2 месяца. Техподдержка лечит завтраками.
Антон
04 ноября 2018, Отрицательный
Сколько месяцев в году?
Видимо скоро Мегафон откроет для народа и много других месяцев, о которых даже наука не догадывалась. Но за каждый платить надо будет. Не удивлюсь, что в году скоро 24 месяца будет. Воруй Россия!!!! Народ стерпит
Александр Корнеев
03 ноября 2018, Отрицательный
Сколько месяцев в году?
Теперь Мегафон открыл 13 месяц в году. Браво!!!!! И не подозревал такое!!!! Но платить за интернет теперь придётся не за год, а за год + 1 месяц. Не стыдно таким подлым способом обманывать людей? Позорище. Мегафон опустился до мошенничества.
Александр Корнеев
26 августа 2018, Отрицательный
мошенники
Предыстория такова, я оформила сим-карту в деревне, сами понимаете что такое роуминг по РФ ,уехала домой, заблокировала в первый раз и спустя неделю я проверяю доступность номера и звонок проходит, мой родственник , мужского пола, у которого есть ксерокопия первой страницы паспорта, сходил в офис МегаФон и восстановил сим карту, естественно, без моего ведома, я думаю не стоит рассказывать, как быстро подключают платные в этой компании, документы подтверждают, что я физически не могла обращался в офис в Смоленской обл, есть gps привязанные фото, 2-3 раза документально подтвержденные визиты к врачу, отметки каждый день в саду +доки от РЖД когда я выехала с Смоленской обл. по адресу прописки в СПб, я просто в ...., как хорошо, что мобильный банк был подключен к не работающей сим карте, не ловит в этой зоне. 100% раз подумайте кому вы доверяете свои данные. #мегафон #воры
nina
23 июля 2018, Отрицательный
Мегафон мошейники
Добрый вечер. У Мегафона ужасное отношение к клиентам, уже неоднократно сталкивалась с недобросовестным обслуживанием, но последняя ситуация выходит уже за все рамки. Сегодня у них произошел некий и сбой и моя сим карта заблокирована, МЕГАФОН оставил меня без связи на данный момент уже на 5 часом, при этом предварительно списав абонентскую плату. На данный момент его специалисты говорят о том, что данный вопрос должен решиться в течении 3-х суток. Как Вы считаете? допустимо данное отношение к клиентам? Не советую данного оператора никому!
Элина
02 июля 2018, Положительный
Бог троицу любить- но я после второго обмана в третьи раз ни ногой
Второй раз пришлось столкнутся по необходимости с этой компанией, и в очередной раз разочаровалась. Такое ощущение они не дорожат своими клиентами. Держаться, только на таких людях, которые случайно попали им в руки и только успевают побыстрее да и побольше содрать с них побольше денег ни за что. Короче дело было так: подключили тариф включайся- общайся на месяц, потому что ребёнок уезжал в другой город, чтобы был на связи. Подключились в середине июня ,соответственно до середины июля. 27 июня приходит сообщение ей,что отключили интернет, потому что у неё долг 77 руб.,но тут же у неё снимают вторую часть денег (550-275-275) ,а интернета все равно нет, потому что у неё долг. Дни идут, а она самостоятельно не может погасить долг, и интернетом не может пользоваться. По приезду обнаружилось, что она отправляла какие то СМСки и пыталась смотреть фильмы, хотя при оформлении тарифа,сам консультант говорил, что можно скачивать фильмы, а про СМС ничего не сказано. Вот откуда долг. Короче за 15 дней с нас содрали 550+77 рублей. Связь была отвратительная в дороге, нигде не ловил и по приезду в другой город почти не пользовалась, только вечерами, и то не каждый день. За что говорится содрали столько денег. Берегитесь и обходите стороной эту компанию, если дорожите своими нервами и деньгами .
Мила
30 июня 2018, Отрицательный
Тарифы Мегафона
Если вы решите перейти на новый тарифный план и думаете, что вам подключатся заявленные опции в тарифе бесплатно, то это не так. Если на старом тарифе за эти опции вы платили, то вы продолжите платить и после перехода. Потому что это развод от Мегафона для вас. Нигде на сайте об этом информации не найдете. Сюрприз. Привыкли платить – продолжайте платить. А что опции не работают – это ваши проблемы. Выявляйте косяки сами. Специалист после 20 минут ожидания скажет – тестируйте, а потом звоните снова. Сделайте работу за специалистов, а потом дозванивайтесь еще 20 минут и доложите результаты. Если в роуминге у вас кончатся деньги, вас отключат так, что и баланс пополнить не сможете. Если при этом вам положат деньги на счет и вы уже вернетесь в Россию, интернет получите только через сутки. А зачем вам интернет? Мегафон сам решает, что и когда вам надо, а вы платите.
Татьяна
18 июня 2018, Отрицательный
КРАЖА ДЕНЕГ!!!
Раньше часто были проблемы, но сегодня Вы превзошли сами себя... молчать более не хочется, и я постараюсь придать максимальной публичной огласке неправомерные действия, а именно – КРАЖА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!!! Итак, все по порядку: 15.06.2018 г., в четверг, утром в 09:35 мне позвонил сотрудник МЕГАФОНа с номера 88005500500, предложил перейти на специальный тариф для тех, кто давно пользуется услугами, под названием "Включайся, смотри VIP" за 1700 руб./мес. со скидкой 30%, при этом озвучил следующее: "со скидкой 30% плата составит 1190 руб. В первый месяц плата будет списываться каждый день из расчета ежемесячной оплаты, при этом сегодня – в первый день – спишется из расчета 1700 руб./мес., а начиная с завтрашнего дня включится скидка 30% и будет списываться завтра и далее из расчета 1190 руб./мес." Также я задал вопрос: "а будет ли возврат денежных средств за неизрасходованный период по предыдущему тарифу?" сотрудник мне ответил "Да, конечно! Сейчас сразу произведем перерасчет!" (Вопрос о возврате я задал не случайно, т.к. оплата по тарифу "Все включено L" в сумме 900 руб. была произведена 02.06.2018, и пользовался я тарифом не более полумесяца, с 02.06 по 15.06. К тому же сразу отмечу еще одно: ранее при аналогичной смене тарифного плана в середине месяца я также обращался с вопросом о перерасчете, и мне оператор прямым текстом сказала "Вот вы обратились и мы вам вернем средства. А если бы не обратились, то автоматически возврата НЕТ – читайте такой-то пункт правил блаблабла". Т.е. если ты сам не звонишь им и не просишь вернуть твои же деньги, то они и не подумают этого сделать
Орхан
16 июня 2018, Отрицательный
Щипачи и карманники – хозяйчики данной сети!
Как достала это дешевое щипачество, тырят по мелочи каждого в Рашке нашей обобрали и не по разу.... Пипец! И это в порядке вещей! Как будто так и быть должно, пока баланс не опрастают нихуя не подключишь....
Федор