Отзывы о провайдере МГТС

Всего 800
Рейтинг: 37
Скорость: 7409 Кб/cек
На
странице:
10
21 апреля 2019, Положительный
Цены растут быстрее дрожжей
Подключала тариф с минимальной ценой(310р) и минимальной скоростью, так как интернет кроме соц. сетей никак не используется. Потом тариф подорожал сам собой, узнала в квитанции.Типа скорость минимальная теперь 150мбит. Ок... Стерпела. Я надеялась это конец подорожаниям. Но нет! Сегодня приходит квитанция на 500 рублей! Это уже верх наглости. На сайте мгтс сейчас минимальный ценник 390 р за скорость 100 мбит(дада, "меньше 150 не существует, прошлый век" больше не рпботпет). А за 500 р на сайте 500 мбит. А у меня по бумажке 150, хотя на деле даже 100 нет. На такое я точно не согласна, есть множество других провайдеров с адекватной ценовой политикой и белее порядочные. Мгтс просто доит деньги в наглую, не стесняясь. Буду отключаться от них
Valeria
17 апреля 2019, Отрицательный
Осторожно мошенники!
Ни за что не подключайте! Это мошенники! Занимаются вымогательством денег. У нас, к сожалению, мгтс был подключен автоматически с лохматых времен. Не работал ни телефон, ни интернет. Я попыталась отказаться от услуг компании, но не тут-то было. Оказалось, что телефон был оформлен на мою мать. И я второй собственник квартиры отключить не имею права. Нормально? И приехать она должна не в ближайший офис, а черт знает куда. Обслуживание телефона и интернета было прекращено. А вот начисления нет. Компания просто так начисляла мне деньги. И сколько я не звонила в компанию, мне говорили, что ничего об отключении не знают. А звонила я больше 5 раз. Затем я написала отзыв в интернете о факте вымогательства. И о чудо, мне ответили, что я могу, наконец, выслать заявление на отключение по почте. Затем у меня его не приняли, так как там слова стояли не в том порядке. В общей сложности за отсутствие обслуживания мне начислили около 3000 руб. Так же мне регулярно звонили и угрожали, что передадут мои контакты третьим лицам. Так же вдруг оказалось, что я должна сдать оборудование. Хотя модем шел по акции за 1 рубль или что-то в этом роде. И вдруг оказалось, что за него я должна еще 1000 руб. Я поехала в ближайший офис, чтобы сдать. На что менеджер с удивленным видом сказал, что за мной ничего не числится. Я потребовала забрать оба модема и написать мне расписку. Затем я написала жалобу по поводу всего происходящего, на которую компания МГТС ответить мне не потрудилась. Замечу, что отключилась я более года назад. То есть эта компания преследует меня уже более года. Теперь мне пришло угрожающее письмо от Национальной службы взыскания, то есть от коллекторского агентства. Я думаю, компания скоро бросит все пардоны и просто пойдет вымогать деньги по квартирам. Все же были подключены. По -моему, это называется рекет. К стати, я попросила предъявить договор по которому меня не отключают. И этот договор мне не предъявили не по почте, ни в офисе организации. Предлагаю всем, кто пострадал от этой организации собраться вместе и подать коллективную жалобу на данную организацию в прокуратуру и министерство связи, чтобы у них отобрали лицензию по факту мошенничества и вымогательства.
Наталья
15 апреля 2019, Отрицательный
Уютное обдиралово
Летом прошлого года подключила пакетное предложение по очень привлекательной цене. Подкупил тот факт, что не надо платить отдельно за телевидение и интернет, да и "бесплатная" сим-карта пошла в пользование бабушке. В ноябре меньше чем через полгода, МГТС значительно увеличила тариф, обосновывая это тем, что скорость интернета увеличена, я попала под промо акцию, она закончилась и осталось то, что осталось, чем естественно вызвало мое бурное возмущение. Уведомлять клиентов о чем либо МГТС не считает нужным, ибо следите за изменениями на сайте, рассылать мы только счета умеем. Путем дальнейших переговор с предложением альтернативных вариантов мы остановились на смене тарифного плана, меня уверили, что изменений больше не будет и я могу успокоиться. На этом и пошли дальше. Каково было мое удивление, когда я сегодня получила новый счет. И вновь: вам повысили скорость (кому она нужна?) мы готовы предложить вам альтернативу, в этот раз ТООООЧНО надолго. На вопрос где письменное подтверждение, мне не ответили. Пойду искать альтернативу, где не надо каждый день мониторить на сайте а нагнут ли меня за мои же деньги в следующем месяце.
Лиана
15 апреля 2019, Отрицательный
ПОЗОРИЩЕ!
Я молчу про установку оборудования и качество связи, не мог отключить услугу более 3 месяцев, сервис отвратный. Никогда не подключайтесь к такому безобразию, лучше вообще без интернета сидеть, чем с такой нервотрепкой. Не знаю куда смотрит руководство компании, все эти отделы качества и тд. Скорость ниже заявленной в 6 раз, специалисты ничего не понимают и не знают. На линии нужно по 50 минут висеть, чтобы попасть на оператора. ПОЗОР! Отвратительно, непрофессионально, не качество, ужасно – емкое описание компании. Никогда не писал отзывы, но МГТС довели до такого состоянии, что решил это сделать!
Жан
12 апреля 2019, Отрицательный
МГТС – наглые мелкие воришки
Упаси вас Бог подключать дополнительные услуги по ТВ от МГТС! Отключтить их вы не сможете и будете платить за них из месятся в месяц, пока не откажетесь от услуг компании. Для этого вам придется поехать в офис и сдать оборудование. В декабре имела глупость воспользоваться дополнительной услугой просмотра фильмов от IVI. Подключается в один клик с ТВ приставки, отключить ни через личный кабинет, ни через приставку. Там просто нет такой опции!Черз дозвон в службу МГТС тоже пока не получается! Даже если вам пообещали, что все отключили, все равно в следующем месяце приходит счет с этой услугой! Тем более, что по счету, который присылают на электронную почту или в мобильный личный кабинет, понять, за что вы платите – невозможно. Там всево две опции: ТВ и Интернет без расшифровки! В феврале удалось дозвониться по телефону в МГТС (на это уходит несколько дней и очень много нервов!). Поругалась. Заверили, что в марте у меня точно нет никаких дополнительных услуг кроме обычного пакета ТВ-каналов. Но чуда не случилось и за март опять начислили допуслугу. Дозвониться не удается, завтра еду здавать оборудование!
Ирина
07 апреля 2019, Положительный
Отвратительное кидалово
Когдавы захотите расторгнуть с ними отношения: для начала Вас пошлют ехать в их офис, которых по пальцем пересчитать. 21 век – нет не слышали. Ну это ещё что... Для того,чтобы с вас с этого же дня перестали снимать деньги – делают временную (на 150дней блокировку). Вы пишите заявление об аннулирование договора. Оплачиваете все задолженности. И думаете, что все в прошлом. С МГТС покончено, пусть и с заездом в их драный офис Но нет. Спустя 150 дней вам возобновляют работу интернета и как ни в чем не бывало начинают начислять задолженности. Начисляют, начисляют. И вот, не смотря на ваше заявление и потраченное на него время, вы вновь должны. Я просто в космосе с них. Их легко найти, но так трудно потерять....
Алексей
05 апреля 2019, Отрицательный
Отвратительный сервис
Сегодня 05.04.2019 у меня прекратило работать телевидение. Личные попытки устранить неисправность не увенчались успехом. Я начала звонить в сервис, долго ждала ответа оператора, линия обрывалась, я опять звонила. В общем потратив больше 40 минут меня наконец-то соединили с тех.поддержкой… И! И оставайтесь на линии, ожидание больше 10 минут....и так минут сорок. Прошло 3 часа и я снова решила испытать судьбу. Но нет! Чудес не бывает! Я без телевидения и даже не знаю куда написать. Ибо на сайте нет опции оставить жалобу и тп. Только номера телефонов.....а там....ждите! Товарищи, не вздумайте связываться с данной компанией, а то всю жизнь прождете!
Anastasia Komissarova
29 марта 2019, Положительный
Интернет в мгтс
У меня хороший интернет со скоростью 500 мбит/с. Подключил в мгтс. Цена одна из низких в Москве по такой цене. Интернет быстрый, проблем вообще никаких. Хотя изначально сомневался подключать или нет
Илья
27 марта 2019, Положительный
Пакетное подключение
Советую брать пакетное подключение, сэкономите деньги. Изначально переживала, что качество будет страдать от этого, но нет, ошибалась.Теперь я от вас никуда)))
Надежда
20 марта 2019, Положительный
Нормальный провайдер
Пакетом услуг от мгтс пользуюсь почти год. За это время смог оценить качество услуг. У меня тв, интернет и мобильная связь. За такой пакет плачу совсем немного я считаю 1099руб. Когда обслуживался у другого провайдера, то платил больше. Поэтому мне выгодно, и качество не хромает.
Артем
18 марта 2019, Положительный
Интернет
Интернет от мгтс у меня уже несколько месяцев, по скорости и качеству все устраивает.
Аркадий
07 марта 2019, Отрицательный
Отвратительно
Самый отвратный домашний интернет которым мне приходилось пользоваться. Мобильный интернет тянет лучше, чем вай фай от мгтс. Со следующего месяца меняю провайдера
Тимур
27 февраля 2019, Положительный
GPON от МГТС
GPON от МГТС у меня давно стоит. Когда во всем доме проводили, то и мне провели в квартиру. В целом неплохо, но пару раз обращался в тех поддержку. Благо умные люди сидят, быстро решали проблему. Еще вот в бонусной программе зарегистрировался, посмотрим как это будет работать на деле
Григорий
25 февраля 2019, Положительный
Пакетное подключение
Я взял пакетное подключение сразу в мгтс. Это и дешевле, и мне надо был и интернет с тв, а раз такое дело сразу решил и оператора сменить. Сильно дорого за прошлого выходило в месяц. У меня пакет с безлимитной мобильной связью, с тв и интернетом 1099р в месяц. Услугами по пакету доволен. Пока претензий нет. Главное, чтобы и дальше все так хорошо было.
Дима
22 февраля 2019, Положительный
Скорость
Скорость не соответствует плачу непонятно за что несколько раз протестировал так скорость в четыре раза меньше наверно и платить надо в четыре раза меньше. Жду решения проблемы от компании
Николай
22 февраля 2019, Положительный
Пользуюсь интернетом МГТС
Хороший интернет без лагов, работает исправно. Скорость как и обещали 200 мбит/c. При моих самостоятельных замерах соответствовала. Нет никаких проблем с загрузками. В тех поддержку не было необходимости обращаться. Поэтому не знаю как у них обстоят дела с сервисом. Но установщик все сделал профессионально, это меня очень порадовало.
Стас
21 февраля 2019, Отрицательный
Похоже на мошеннечество
Все счета и детализацию получаю по бумажной почте.Компания присылала счета исправно. А в месяц повышения тарифа вдруг "забыла" прислать счет. Новая цена не устраивает. Хочу отключить услугу. В чате предлагают различные варианты тарифов(которые,естественно, дороже предыдущего), а как отключить услугу не объясняют. Не платить что-ли? Так пришлют какие-нибудь пени и будут требовать оплатить.
Владимир
12 февраля 2019, Положительный
Телевидение от мгтс
Хочу поделиться своим впечатлением от тв мгтс. Давно думал о подключении телевидения. И наконец-то это сделал перед новым годом. Установка была на следующий день после моей заявки. Все поставили мне и настроили. Я подключил базовый тариф за 160р. Каналов больше, чем достаточно. Отличный плюс, что можно смотреть каналы как на русском, так и на английском. Для меня это актуально. К тому же порадовала современная приставка с функцией записи и перемотки. Теперь тв можно подстроить под себя, а раньше сидел на домовой антенне, качество было так себе. Приятно удивляете мгтс
Мирослав
09 февраля 2019, Отрицательный
Ужасный сервис.
В конце 2018 года в нашем доме появилась возможность подключиться к интернету от МГТС. Я оставил заявку, на следующий день приехал монтажник и все хорошо сделал, в целом интернетом и телевиденьем я был доволен. Но самое интересное начало происходить, когда случился технический сбой. 28.01.2019 я обратился в техническую поддержку по номеру указанному официальном сайте, мне обещали, что на следующий день ко мне приедет их сотрудник. На следующий день так никто и не приехал, только пришла смс с информацией, что предполагаемый срок решения проблемы продлен до 30.01.2019 и так потом несколько дней, а уже 5.02.2019 приходит смс, что сроки перенесены на 15.02.2019. Я периодически звонил в поддержку, чтобы понять, что вообще происходит и каждый раз мне обещали, что вот сегодня ночью либо завтра утром все будет работать, а те сроки, что в смс, это они просто указывают максимальные сроки, чтобы не ошибиться. Несколько раз мне говорили, что повышают приоритет моей заявки для скорейшего решения. Тем не менее счета продолжили поступать в полном объеме. В итоге, сегодня я решил расторгнуть договор с провайдером, мне позвонила девушка, чтобы выяснить причины, что меня подвигло расторгнуть договор. В процессе разговора, я решил выяснить, будет ли произведен перерасчет, на, что мне ответили, перерасчет они делать не будут, пока не решена техническая проблема. Что в итоге мы имеем: 1. Интернет не работает с 28.01.2019, что уже почти две недели и когда он появится, не известно. 2. Если вы захотите расторгнуть договор, то вам придется оплатить в полном объеме, в том числе за те услуги, которыми вы не могли воспользоваться по вине провайдера. 3. Даже если вы решите дождаться окончания решения технических проблем и вам сделают перерасчет, то он будет только за интернет и телевидение, если оно у вас подключено. За оборудование, что у вас находится вам придется заплатить в полном объеме и не важно, то что оно просто лежала у вас мертвым грузом. 4. Отдельно про тех поддержку, абсолютно не компетентны, даже когда вы им назовете номер заявки, номер договора, адрес, и на кого этот договор был оформлен, в большинстве случаев они далеко не сразу смогут понять о какой проблеме вообще речь. Но они хоть в больше случаев хамили, чего нельзя сказать о последней девушке.
Василий
02 февраля 2019, Отрицательный
Не связь а колхоз!
Никогда еще так не был разочарован связью в нашей стране. Она итак не самая лучшая, так еще и существуют такие провайдеры как МГТС и делают еще все хуже!!! Связь отвратительная и непостоянная, обслуживание на низком уровне, а денег берут по полной программе! Ни одного плюса не обнаружено! Разорвал договор с компанией и слава богу!
Марат