Отзывы о провайдере МГТС

Всего 679
Рейтинг: 30
Скорость: 6950 Кб/cек
На
странице:
10
12 февраля 2017, Отрицательный
Ничего личного... Просто грусть
Долго платил по 25 рублей в день за скорость 30. Телевизора у меня нет. Из личного кабинета поменять тарифный план не смог. Повезло – дозвонился 9го числа. Теперь вроде бы пообещали, что всё полетит на скорости150 за 450р в месяц. 3 дня жду. Результат вот: www.speedtest.net/my-re… Я конечно, тоже хорош – развесил уши "оптика, оптика...." Разруха-то не в клозетах, как известно.
Владимир Поляков 4595975
10 февраля 2017, Отрицательный
Развод!!!
Для экономии (порядка 100 руб в месяц) подключил пакет услуг МГТС(дом. интернет, дом. телефон, ТВ приставка и мобильная связь) По поводу сим-карты обещали горы: минуты по России, интернет 1 гб, много смс. На вопрос о том что случится при выходе в минус, говорили что все услуги автоматически прекратятся. Для меня этот факт был очень важен! На деле однажды съездив в Санкт-Петербург мне пришел счет на более чем 2000 рублей. Оказалось что это был не домашний регион и там все тарифицировалось по другому тарифу (минута, например, стоила больше 8 рублей, а про интернет вообще золотой). Никто меня не предупреждал (смской) о покидании домашнего региона! Не предупреждали также о снижении баланса(смской) ниже 0. И главное!... о том что за пределами Москвы появляется кредитный лимит в 3000 тыс рублей! И это при том что я об этом их заранее спрашивал. Нормальные операторы обо всем таком, как правило, предупреждают. В итоге, экономии с ними достичь не удалось. Не пользуйтесь оператором МГТС! П. С. Номер был зарегистрирован по домашнему телефону: +7(495)4238852
Ilya
21 января 2017, Отрицательный
ужасная связь
с 18 января 2017 года инета можно сказать нет вообще: появится на пару минут и пропадает опять. Какие-то ремонтные работы не ведутся, роутер стоит с самого начала на одном и том же месте, к нему никто не прикасается и провода не задеваются, а вот связи уже несколько дней нет
21 января 2017, Положительный
wifi
Хороший провайдер только очень часто настройки у wi-fi слетают это очень неудобно.
Стас
20 января 2017, Отрицательный
Хуже не не бывает
Скорость через wifi в три раза ниже заявленной!! С нового года постоянные обрывы связи,тех поддержки нет!! Не подключайте-замучаетесь!! Буду менять провайдера.
Дмитрий
18 января 2017, Отрицательный
Отвратительно!!!!
выключают по ночам, за месяц 3-5 раз, что за профилактика такая? как говорит девушка которой надо ещё дозвониться… ждать надо минут 20! толком поддержки нет, ответ один, работы на линии. трафик постоянно скачет в минус в обе стороны! проверяю постоянно на www.speedtest.net. телефон переключили на роутер ничего не сказав мне, теперь он не работает когда выключают электричество!!! а сигнализация как? всё экономите? мгтс отвратительный провайдер! отвратительный!!! что раньше был у меня роутер обычный проводной, что сейчас сопто-волокном, одно и тоже… ужас, хватит уже обманывать граждан Москвы, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Алексей
11 января 2017, Отрицательный
Отвратительный интернет
На телевизоре регулярно выводится надпись об отвале интернета. Частота – раз в 7-8 минут. Смотреть потоковое видео невозможно. Телевизор подключен к модему GPON по Ethernet. На устройстве, подключенном по WiFi, понятное дело, аналогичная картина. Скорость постоянно ниже заявленной как на загрузку, так и на выгрузку.
Олег Яровой
10 января 2017, Отрицательный
нет хуже
мгтс является не добросовестной компанией: постоянно перекладывает вину на обанента. После установки нового роутера "хавей", мой определитель номера перестал набор восьмёрки и они сразу вынесли вердикт, что мой телефон не совместим с их оборудованием а я считаю ,что это их оборудование не совместимо с телефоном. Ведь до этой замены, всё прекрасно работало. А они не желая разбираться в чём проблемма, стремятся закрыть заявку и винят моё оборудовани,дескать у них всё исправно. Я что, должен на новый определитель тратиться а ведь это они поставили то, с чем мой телефон не работает. В общем и в часности, это компания филонов которая считает обанентов своими должниками: вы платите а мы подумаем, наладить что то или нет и это касаемо не только телефонии но и интернета. Их девиз явно: ЖРИТЕ ЧТО ДАЮТ!
imyamoe9
07 января 2017, Отрицательный
МГТС – интернет, который не работает
У МГТС ужасно все. Начну по порядку. 1. Непосредственно само техническое оснащения, не роутер, а сказка, если пк ловит , то мобильные девайсы, а конкретно ipad ловят сигнал wifi с трудом , либо не ловят вообще, чтобы восстановить пропавшее соединение приходится каждый раз подходить к заветной белой коробочке в упор, что очень удобно, к слову комната моя в двух метрах от этого самого роутера, что не мешает ему не работать, ему вообще ничего не мешает не работать. Проблемы эти не ограничиваются, ручная настройка у него отсутсвует, скорость он делит, как пожелает сам ,т.е у всех подключенных девайсов она по очереди падает почти в ноль, процесс этот, как следует из на чала предложения, нерегулируемый вообще. 2. Сам интернет, как много в этом замечательном слове. Тут и пинг 400 по москве, тут и падения скорости за грузки, до , буквально 10кб.с , постоянные падения . Обобщая – МГТС предоставляет не потоковое соединение, а рывковое , интернет то работает на заявленной скорости, то падает в ноль , и так постоянно . Интернет инвалид предоставляет проблемные моменты , когда он почти не встает несколько раз в день ( видимо он у них завтракает , обедает и ужинает и в это время работать не может) , примечателен период вечерний , даже сообщения в текстовых мессенджерах не всегда отправляются, хотите посмотреть фильм, будьте уверены, мгтс не позволит вам этого сделать, вам нужно загрузить и отправить какой-либо файл по работе, извините , но мгтс это не про работающий интернет, вам нужно потоковое воспроизведение видео , ни в коем случае. Справедливости ради хочу сказать, такая ситуация не всегда, т.е моментами интернет радует и работает вполне сносно ,а моментами при двух девайсах подключенных к сети, на одном из которых запущен скайп, а на другом загружается видео в 360 не работает ни видео, не скайп. 3. Техподдержка, здесь я много говорить не буду, ребята проходят супер-обучение в которое входит 1.удаленная перезагрузка роутера 2. ничего больше моя оценка провайдеру 0/10 , обязательно сменю
Виктор
04 января 2017, Отрицательный
видеонаблюдение от МГТС
Более поганого сервиса я еще не встречал!!! Видео архив можно просматривать с периодичностью через сутки, т.е. сутки работает, сутки "ожидайте подключения", та-же история со скачиванием архива. Просмотр видеоархива со звуком доступен только на VLC плеере. Техподдержка занимается исключительно перебросом соединения на очередного "бумажного" инженера,а именно если занимаете телефон по обращению в техподдержку запасайтесь "лишним временем" в районе 1 часа. Купил камеру в МГТС за 6250 руб. при том, что часть функций предусмотренных производителем недоступны. Аналоги таких камер доступны за 2500 руб., но подключить их к МГТС нет возможности, по воле МГТС. Резюме: Не испытывайте судьбу, не связывайтесь этой конторой – сохраните нервы и не будете обмануты, да за затраченные средства не придется сожалеть. Существует множество бесплатных сервисов альтернативных МГТС с более продвинутой техподдержкой и более того там к Вам отнесутся с уважением.
Валерий
01 января 2017, Отрицательный
Работа интернета
Очень большие подвисания и обрывы по wi-wi так и по проводу постоянные подвисания со всех устройств не смотря что скорость по проводу соответствует нормам но обрывы и подвисания это очень плохо . Плохая прошивка на оборудовании ужас
Ксения
15 декабря 2016, Отрицательный
Блокировка сайтов,несоответствие реальной скорости заявленной
Скорость по wi-fi регулярно ниж заявленной.Рядом с роутером больше 8-10 МБ\с редко бывает.Проверялось на двух ноутах и двух нетбуках. Техподдержка верит только Okla,но они часто завышают показания.Или считают скорость в моменте.Заявлено по договору 50 на шнурке это бывает часто.Но даже на шнурке смотреть потоковое видео не удается.Идет постоянный обрыв.Проверяется просто -подключаюсь к одному и тому же серверу через onlime и МГТС одновременно с двух одинаковых нетбуков. Онлайм на 5 MB\s работает плотно,без разрывов.У МГТС -каждые полчаса обрыв. Онлайм держал как резервный,теперь буду менять приоритеты-МГТС-снижение тарифа-все равно толку ноль.Только обычный серфинг.Онлайм -повышение тарифа и как основной канал . Тем более ,что МГТС начал блокировать обычные сайты .Сегодня пошел на Driverscape.com-на 4-х компах якобы не 105-я ошибка проблемы с DNS.Только через ТОР .И так много сайтов.Грешил на настройки ноутов-но через Онлайм зашел без проблем!А у этого сайта только технический контент-драйвера различных устройств под win oc. Это уже паранойя какая то.Они скоро оставят доступ только на сайт 1- го канала ТВ!Самое противное,что тариф из личного кабинета нельзя поменять,обязательно надо к ним ехать!Идиотизм какой то!У любого провайдера- плати и меняй . Про тех поддержку -лучше не вспоминать.
Сергей
14 декабря 2016, Отрицательный
Наглости нет предела!!! Час висеть на телефоне и не получать ответа?!
3-го декабря была подана заявка №11267009 в связи с отсутствием интернета. До сегодняшнего дня, 14 декабря интернет не заработал, хотя обещали в течении 48 часов, потом в течении недели, последний раз обещали на 13 декабря. На телефоне висела 50 минут чтоб ваши сотрудники переключали меня то на физлица то на юрлица?! Ответа не дождалась… Ранее, по этому же адресу не работал телефон 2 недели. Прошу! НАКОНЕЦ ТО ВСПОМНИТЬ о Ваших прямых обязательствах предоставить связь и удовлетворить необходимые потребности клиента, за что исправно платиться, дабы Ваш авторитет и доход зависит на прямую от ДОВОЛЬНОГО! клиента. А Вы скатываетесь в обратном направлении. При первой возможности с удовольствием сменим провайдера, можете быть уверенны… Ваша компания все делает для того чтоб клиенты вычеркнули МГТС из списке «Контрагентов» …
Нина Делински
11 декабря 2016, Отрицательный
Гавно полное
гавно полное отвратительное отношение тех поддержки приходят сами из себя недовольные нефега не настраивают чето сделают уходят потом через час опять пропадает и так 5 раз за неделю
Герач
05 декабря 2016, Положительный
Постоянные разрывы и низкая скорость соединения
Не так давно стал абонентом интернета от МГТС по технологии GPON. Начались проблемы с интернетом где-то через месяц. Низкая скорость, обрывы. Позвонил в МГТС сказали мы вам оптимизировали вай-фай мол иди проверь. Смотрю заработало хоть как-то. Обрадовался и решил, что все хорошо. Прошло 5 минут скорость скачет со средним значением 200 кбит/сек. С таким интернетом никакие задачи нельзя решать личные. Прошу МГТС разобраться в ситуации.
Вячеслав
28 ноября 2016, Отрицательный
МГТС офигели, полное разводилово.
Пользуюсь МГТС полным пакетом телефон, интернет, телевидение, сим карта больше двух лет. И все меня устраивало, в игры не режусь, фильмы по интернету смотрю редко, но с не давнего времени, примерно месяца два, WIFI приказал долго жить!!!! вернее он как бы есть, но пользоваться сей услугой категорически не возможно, виснит, тухнет, отключается. При обращении к оператарам поступило два предложения; увеличивать скорость, за соответствующую доплату или брать в аренду антенну усилитель, то же за не хилую доплату!!! 140руб. в месяц!!! Только я не понимаю чего увиличивать то, если стоя в притык к ихнему роутору связь постоянно просто исчезает!!! Мой знакомый, к стати, пользуется этой связью в другом конце Москвы и скорость у него ДРУГАЯ, но все то же самое. И так мой вывод таков, что попользовались по дешевки и хватит, пора платить!!! МГТС вынуждает оплачивать доп. услуги или сидите в тишине!
Наталья
28 ноября 2016, Отрицательный
Ужасно
Почти ДВА месяца назад в офисе подключил новый тариф интернет 150 мб/с (wi fi). Сказали что в ближайшее время с вами созвонятся, назначат встречу. Придет мастер и заменит старый роутер на новый, который поддерживает раздачу такой скорости. Я согласился, все подписал. Уже два месяца оплачиваю новый тариф по новой цене, НО до сих пор мне никто не позвонил и соответственно не заменил роутер. Итог- я плачу другие деньги а услугу не получаю!!!. На все претензии заявляют, что да, тариф уже подключен, ждите звонка мастера ( Два месяца ждите уже). На просьбу дать номер телефона для связи с отделом установки, говорят такую информацию мы не даем. Ждите. Как вариант, говорят, подключите кабель и будет у вас заявленная скорость. Провод!!. Я оформлял увеличение скорости по wi fi, а мне предлагают протянуть через всю квартиру провод. Двое детей дома, какой провод. На просьбу, чтобы мне сделали перерасчет стоимости ( я плачу больше, ни за что) до того момента когда в итоге все же установят новый роутер – мне говорят перерасчет делать никто не будет. ( вы можете получать данную скорость по проводу ). И еще, провод можете купить сами и подключить или вызвать мастера, который придет со своим проводом и подключит все без проблем. Но оплатите стоимость провода и "работу" выезд мастера. Одним словом развод и обдираловка. Всем знакомым советую интернет от МГТС не оформлять, домашний телефон это история, да кому то нужен. Но вот интернет на таких условиях и отношению к клиенту никогда. Оставлю свою почту, пишите уважаемые сотрудники если увидите данный отзыв. Может сможете как то сгладить накал. zam1982@yandex.ru
Александр
20 ноября 2016, Положительный
Очень странно
Добрый день. Читаю отрицательные отзывы и удивляюсь. Вот ссылка: www.speedtest.net/my-re… И так всегда-тариф 450 руб. 150мб.сек
Юрий
16 ноября 2016, Отрицательный
компания кидал
компания кидал. звоним вам ток для того чтоб нет впихнуть и тв цифровое
андрей
07 ноября 2016, Отрицательный
Непрофессионализм. Не могут подключить услуги
2 недели пытаюсь подключиться, как будто это мне нужнее, как будто уговариваю МГТС. Сотрудники компании не могут подключить меня и делают вид, что они все альтернативно интеллектуально-одаренные. Последний этаж, коммуникационное оборудование закрыто чердачной решеткой. Предупредил об этом сотрудников колл-центра. Ключи от решетки в ЖЭКе, в диспетчерской ГУП ДЕЗ. По закону они ключи жильцам не дают, а могут их предоставлять только сотрудникам телекоммуникационных компаний, чье оборудование находится на крыше. Приезжает мастер – делает удивленные глаза, разводит руками и уезжает. Звоню еще раз, объясняю ситуацию, еще раз делаю акцент на решетке. В назначенное время звонит мастер, напоминаю ему про решетку и необходимость взять ключи заранее. Мастер удивлен (ему информацию не передали), но уверенно говорит "ок, не проблема". Приезжает, но без ключа... На мой закономерный вопрос "зачем приехал?", мастер делает глупое лицо и разводит руками. Мастер звонит "начальнику", слышу из динамика телефона – "да @#% его знает, где ключи, не я этот чердак на ключ закрывал". Даю мастерам телефоны и адреса ГУП ДЕЗ. По телефону их посылают, так как оказывается, что МГТС даже не может прислать официальное письмо в ДЕЗ, т.е. туда приходят мастера без доверенностей, без письма, без предварительного звонка, без всего, – просто с паспортом и глупым лицом. Естественно, их посылают... Колл-центр помочь не смог, отдел по работе с проблемными ситуациями (help@mgts.ru) написал отписку, дословно: "...позвольте подтвердить, что техническая возможность подключения от МГТС по Вашему адресу имеется. Всё дело в отсутствии доступа к ОРК". Т.е. я говорю: "У Вас проблема, Вы не можете меня подключить", а они отвечают: "мы можем Вас подключить, но у нас проблема". Не провайдер, а колхоз "Красный лапоть".
Максим