Отзывы о провайдере МГТС

Всего 705
Рейтинг: 29
Скорость: 7106 Кб/cек
На
странице:
10
17 августа 2017, Отрицательный
Хуета а нинэт
Рот я ебал кто придумал вашу сеть провайдер просто говно а те кто подключают его аутисты 5 степени это надо было додуматься поставить в 20 метров от комнаты где перегородлает 3 стены хотя сказагго было поставить туда то туда идиоты чуханы рты я ваши ебал
Dima
14 августа 2017, Отрицательный
Отвратительный сервис
Пару лет назад, когда началась модернизация телефонной сети МГТС и перевод всех абонентов на новую улучшенную технологию GPON, с подключением интернета и цифрового телевидения позвонили и сказали, что обязательно нужно провести в квартиру... неприятности начались сразу. Пол дня время прихода мастера для установки... за пол часа до крайнего срока позвонил мастер и сказал, что задерживаются на 1 час(!!!)... вторая неприятность: над входной дверью поставили немаленькую коробочку (роутер) с розеткой и адаптером питания торчащим от стену сантиметров на 10- 15. Ну в общем эстетический вид квартиры был очень подпорчен. На просьбы поставить устройство в удобное место за дверью получил отказ. Как объяснил человек проводивший установку и подключение, что такие инженерные требования. Какое же было моё удивление, что на официальном сайте написано, что "ОБЯЗАНЫ ПОСТАВИТЬ В УДОБНОЕ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ МЕСТО"! Но на этом неприятности не закончились... пробный интернет 50 мбит/с не выдерживал никакой критики... обрывы, плохая загрузка (скорость)... попытки дозвониться оператору не увенчались успехом... заказываю "ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК". Как вы думаете, через сколько времени свершился этот звонок? Через трое суток!!! как вам сервис? я за это время отключил все услуги, кроме телефона... Ну как скажите общаться с компанией, которая так относиться к своим клиентам? Неоднократные звонки с рекламой СУПЕР условий интернета и уговоров воспользоваться услугами компании... во время которых я просил переустановить таки роутер в УДОБНОЕ место, где не так портит вид квартиры и оставлял ЗАЯВКУ (по телефону). 6 заявок и ни разу не позвонили... тишина гробовая. Конечно что такое заявка по телефону – это же не бумажное ЗАЯВЛЕНИЕ! При очередном звонке с "выгодным предложением" почему-то при вопросе о моей просьбе никто ничего не находил. Прошло время... очередной звонок... ну думаю возможно улучшили связь, сервис... решил попробовать воспользоваться "выгодным предложением" интернет и ТВ за 299 руб. а ещё обещали поменять "оборудование" на более качественное, как объяснил менеджер, с более устойчивой связью и с большей скоростью. Специально уточнил возможна ли смена оборудования с моими условиями (скорость 80 мбит/с). МЕНЯ УВЕРИЛ, что ДА и в заявке это УКАЗАЛИ!!! Обговорили условия, время приезда специалиста для подключения и настройки оборудования. Время приезда было с 11-40 до 13. В 12.30 позвонил мастер и сказал что он выезжает с Авиамоторной (а наш адрес на Олимпийском) ехать на общественном транспорте 40 минут, если очень быстро... но больше удивила просьба, если оператор позвонит, то сказать, что это я попросил его приехать позже... Как вам такая просьба? Результат: оборудование не имеют право менять, так как скорость на моём тарифе ниже. То есть в очередной раз ОБМАН! При подключении приставки телевизора вдруг выясняется, что провод мастер не должен монтировать, он только подключает и настраивает... Это значит, что кабель просто оставляют посреди комнат и коридора и либо сами его прикрепляйте, либо ещё раз вызывайте другого мастера, который за отдельную плату вам это сделает. А сразу предложить ПЛАТНУЮ УСЛУГУ "под ключ" трудно сделать? Подключить по PLC-адаптеру мастер не смог... а ведь если бы специалист был с допуском работы с електро сетью, то смог бы переключить розетку идущую к роутеру на фазу идущую к розетке телевизора и тогда смог бы подключить телевизор. Пришлось вернуть приставку "Он-Лайн" и пока пользоваться их услугами. Почему компания МГТС так халатно относится к уровню своих специалистов, и неуважительно к своим клиентам? Неужели так трудно ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ обеспечить сервис? Вот Ростелеком обеспечивает же нормальный сервис! Возможно немного технически проигрывает... но я думаю они скоро это поправят!
Валентин
16 июля 2017, Нейтральный
Надоедает МГТС
У меня интернет МГТС – последнее время перестал устраивать, хочу сменить. Рассматриваю варианты от Акадо – друг советовал. Но в интернете плохо пишут и про тех и про других. Кому верить? Может, моему товарищу просто повезло? Есть ли где-то достоверная информация про качество сигнала в разных районах Москвы?
Виталий
14 июля 2017, Отрицательный
МГТС худшее что осталось с совка
Почти оналогичеая ситуация как в отзыве от 10 июля! Кретинизм системы работы обслуживания клиентов просто поражает, ждал зваонка тоже три дня! Менеджер это только название в этой совковской конторе! Если не можешь решить задачу или помочь клиенту, значит не...й звонить и тратить время. Если человек неможет подъехать и занимается уходом за другим по состоянию здоровья, а им срать у них договор он должен сам приехать и написать заявление! Бред . Все делают чтобы человек платил даже если он непользуется услугами уже 3 года.
Павел
10 июля 2017, Отрицательный
Злоключения с отключением
Услугами МГТС (или как оно там раньше называлось) наша семья пользовалась почти 30 лет. Но с приходом сотовой связи необходимость в домашнем телефоне отпала. К тому же, год назад сам МГТС сделал все, чтобы с ним захотелось распрощаться. И так надоели спамщики, так и из МГТС стали навязчиво названивать, предлагать допуслуги. Установили в квартире устройство, якобы для улучшения качества связи в связи с модернизацией, оказалось, это еще и роутер. И вот без моего ведома мне включили интернет. Пришлось звонить, отказываться, просить вернуть деньги за интернет, которым не пользовались. От них еще раз десять звонили, навязывали всякие услуги. И до того мне этот МГТС надоел, что решила отключить. С трудом дозвонилась до оператора МГТС (уже смешно, да?) – автоответчик пришлось слушать минут 10 – спросила, каков порядок отключения домашнего номера. И тут меня этот оператор сбросила. Уже нервы закипают. Я набираю второй раз, слушаю еще 10 минут эту лабудень от автоответчика. Опять спрашиваю оператора о порядке отключения телефона. Он спрашивает, подключены ли на номер еще какие услуги. Нет, говорю – только ящичек этот от вас приезжали в прошлом году, установили. Спрашивает зачем-то мой номер сотового, говорит, ждите, заявку на отключение принял, вам перезвонят сегодня-завтра. Жду. Ни сегодня, ни завтра не перезванивают. Я им сама звоню, опять хрень эту слушаю, бесит уже. Оператору объяснила все – а она опять говорит, ждите, вам перезвонят в приоритетном порядке. Жду. Перезванивают в тот же день. Я уже обрадовалась – наконец, думаю, кончились мучения. Но рано радовалась. Менеджер уточнила номер телефона (я по нему же и звонила, у них высвечивается), ФИО абонента (я назвала ФИО папы – это он 30 лет назад подключал телефон), и опять начала предлагать какие-то услуги – сотовую связь даже. Я отказываюсь (а про себя думаю – с вами, братцы, связываться – да больше ни за какие коврижки). И тут она наконец объявляет – надо, чтобы папа с паспортом приезжал к ним в офис и отключат. Т.е. подключать услуги они кому угодно могут (за денежку) и даже по телефону, а отключения надо ждать долго и мучительно и только по паспорту и с личным присутствием пожилого человека. И тянуть из них это надо было клещами на протяжении трех (!!!) дней. Жду приезда папы, посмотрим, какие еще испытания готовит МГТС. Никому не советую связываться с МГТС!
Наталья
27 июня 2017, Отрицательный
Лучше не связывайтесь!
Оператор предложил приобрести сим карту МГТС сохранив используемый номер мтс, согласился.. Оператор послал забрать симку в офис на Багратионовской, по приезду там симки не оказалось. Позвонил в МГТС и мне предложили чтоб курьер приехал в назначенное время, сделали заявку на определенную дату и время, супруга отпросилась с работы чтобы принят доставку – курьер не приехал! Оператор говорит что курьер звонил в домофон и в квартиру. Ложь!
Тагир
27 июня 2017, Отрицательный
Скорость интернета
МТС такое-же г... как и все остальные, Интернет работал отлично только первый месяц, тариф безлимит, интернет работает первые 40 сек, потом скорость падает ниже плинтуса, выйти никуда не возможно пока пока пока не переключишь , но это опять на 40 сек и опять все по новой и так далее.... Полный бардак, за что только деньги платим??????????????
Георгий
14 июня 2017, Отрицательный
скорость интернета
Что такое! Я Вам плачу 450 р. за 150 мегабит,а смотрю 15 килобит .В чём дело,я вас спрашиваю!
михаил
10 июня 2017, Отрицательный
Спам на всех сайтах
Обратите внимание: мало того, что мгтс – худший провайдер Москвы, так вдобавок вскормленные ими спамеры загадили весь Интернет! 100% спама на mail.ru, yandex и google приходится с адресов мгтс! Когда уже наконец вмешается наша судебная система, и не покончит с этими ублюдочными адептами мгтс?!
Человек
07 июня 2017, Отрицательный
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Это что за принцип оказания услуг, в МГТС???!!! Хотел заказать определенную услугу, с выездом мастера, но, как оказалось, стоимость услуги, которую оператор МГТС мне не озвучил, я смогу узнать только после приезда мастера, которому, в любом случае, я буду должен заплатить за его выезд. Я хочу сначала узнать стоимость услуги, а уж потом решать, нужно мне все это или нет, а не наоборот!!!
Антон
30 мая 2017, Отрицательный
О загрузке интернета
Очень мала скорость загрузки интернета!
Валерий
24 мая 2017, Отрицательный
халтурщики
Подключил мгтс тариф с телевидением,повелся на большую скорость и плюс цифровое тв. оставил заявку и стал ждать мастера. пришел деловой человек мне все подключил все проверил и все вроде хорошо. на следующий день тв уже не работало,оказывается роутер надо переодически перезагружать и когда мастер подключал отдельный провод в соседнюю комнату чтото с проводами напутал.после звонка мастеру он отказался прийти и исправить,пришлось звонить оператору и переделывать самому.на втором месяце работы роутера внезапно прекращается связь и на неоднократные и бестолковые звонки мне сообщают что надо вызывать мастера,который сможет прийти только через два дня.два дня ждать я не мог так как интернет нужен постоянно и принимаю решение перейти на бгс.звоню оператору отказываюсь от услуг мгтс и от визита мастера,узнаю как передать оборудование ивсе.оборудование получилось принести в офис только через два месяца,причем мгтс поставлял мне все эти дни интернет.по приходу в офис мне сообщают что я должен заплатить за все эти месяцы.мне блокируют еще раз интернет я возвращаю всю ихнию аппаратуру и через примерно 10 дней прихожу заплатить долг,который оказывается еще вырос,как он вырос я так и не понял,но пришлось внести всю сумму,чтобы наконецто освободиться от мгтс.это все кратко на самом деле много очень много гемороя и не профессионализма, никому не советую с ними связываться ничего хорошегоне получиться.
Денис
16 мая 2017, Отрицательный
Мошенники
В 2015 году подключил по акции тарифный план Премиальный Интернет GPON – 70 Мбит/с за 399 рублей в месяц. На сайте МГТС ( mgts.ru/home/internet/a… ) было заявлено следующее: Успейте подключить домашний Интернет GPON по невероятной цене до 31 августа 2015г. и пользуйтесь им всегда – цена не изменится после завершения акции! И вот, с марта этого года, без какого либо предупреждения со стороны компании МГТС, стоимость данного тарифного плана выросла до 450 рублей. В платёжках информация о повышении стоимости не отображалась, по СМС компания МГТС предлагала установку и поверку счетчиков на воду или скидку на мытьё окон. А вот проинформировать клиента по СМС, об изменении тарифного плана, они не удосужились… Позвонил в контактный центр для уточнения. Оператор выслушав мою претензию сообщил, что мой тарифный план устарел и компания больше не оказывает услуг по данному тарифу, и в целях увеличения скорости интернета и повышения качества обслуживания, теперь у меня подключен тарифный план Домашний Интернет 150 Мбит/с за 450 руб/мес. О том, нужно это мне или нет, компания МГТС у меня не спросила, и это её особо не волнует. Повысили скорость – улучшили качество, теперь плати больше. Вот только в платежке почему-то по прежнему указывается тарифный план Премиальный Интернет GPON – 70 Мбит/с., только уже за 450 рублей. На мой вопрос по поводу предварительного уведомления об изменении условий договора, т.к. одностороннее изменение условий, мягко говоря, не очень красиво для уважающей себя компании, оператор сообщил, что данная информация была опубликована на сайте МГТС. СМС информирования у них нет, т.к. они не компания сотовой связи. Выходит, клиент должен постоянно мониторить их сайт на предмет изменений различного рода, даже если по договору у него указана фиксированная стоимость услуг. Не смутило оператора и то, что роутер, который установлен у меня в квартире не поддерживает скорость передачи данных 150 Мбит/с . После данной беседы, оставил заявку на расторжение договора. Не хочется быть обманутым таким образом мошенниками из МГТС. Сейчас на рынке услуг связи присутствует достаточное количество компаний, которые могут предоставить качественный сервис и при этом ценят своих клиентов и заботятся об имидже и престиже компании, а не ведут себя как барыги из подворотни. Пользовался интернетом от МГТС почти два года. Из плюсов можно отметить то, что перебоев с интернетом не было. Из минусов – заявленная скорость по договору доступна только по кабелю, в основном в дневное или в ночное время. В вечернее время скорость зачастую не соответствует заявленной. Про скорость по WiFi и говорить нечего. Максимум, что было при тестировании – 22 Мбит/с, основной показатель 7-15 Мбит/с . Не пользуйтесь услугами МГТС, если у вас есть чувство собственного достоинства! Сегодня предлагают выгодные условия, завтра повысят стоимость и не спросят об этом клиента.
Владимир
15 мая 2017, Отрицательный
Отвратительно!
Самая безобразная конторка! Не могут подключить интернет уже по второму адресу! Старший Максим на телефонах обсалютно не компетентный человек. Два раза обещали приехать и подключить, а в результате сплошной обман и нелепые извенения. Завтра буду заказывать подключение в Билайне как и в первом случае. Ужасное отношение персонала к своим клиентам! Если такое отношение с самого начала к клиенту то представляю, чего дальше будет. Не рекомендую эту шарашкину контору.
Андрей
01 мая 2017, Отрицательный
Навязанные услуги от которых теперь не отказаться
Навязанные, ненужные услуги МГТС. Оставил в интернете заявку на подключение домашнего интернета. После звонка менеджера и всех согласований договорились о дате, когда придёт монтажник. Пришёл монтажник провёл кабель подключил интернет и две ТВ приставки, и ненавязчиво под шумок оставил конверт с симкартой, якобы по акции, все бесплатно, и можно ее не активировать. Пусть лежит, вдруг пригодится. А если что можно прийти в салон связи МТС ( именно МТС, а не как потом выяснилось в салон МГТС), и свою симку переключить на эту с оператором МТС, с очень выгодным тарифом, и счёт будет приходить одной квитанцией. И вроде бы и все, но в следующем месяце, в платежке пришёл счёт за симкарту, которую даже из конверта и не доставали. Позвонил в службу поддержки МГТС с намерением заблокировать симкарту, а так же объяснив, что проживаю в квартире, собственником которой не являюсь, и уже имеющийся городской номер в этой квартире оформлен на другого человека – собственника, и пытался выяснить, как поступить в данной ситуации?. Как оказалось это не так просто, потому что сначала надо оставить заявку на расторжение договора, а потом менеджер в течение 24 часов перезванивает и вроде бы как его расторгает. Спустя только лишь два дня, менеджер все таки перезвонила, и начала активно наседать на мозги и убеждать, что эта симка мне просто необходима, и жизнь без неё не жизнь, а так же объяснила что вовсе не в офис МТС надо идти, а в офис МГТС, и симка это будет оформлена именно в фирме МГТС!! После долгих уговоров менеджер надменно заявила, что если надо симку всё-таки отключить, то надо явиться собственнику городского номера в офис МГТС, и написать заявление на расторжение договора об оказании услуг связи... На резонный вопрос о том, как так выходит,что городской номер оформлен на собственника, приходит монтажник, устанавливает интернет, втюхивает симку и просит расписаться меня (т.е. не собственника) в договоре, а на мое уточнение что именно на меня симка оформлена отвечает положительно, а потом если надо, что-то отключить, то это должен уже делать собственник, который по сути вообще ни при чём, и все подписи в их договорах можно сказать фиктивные, и нормально ли это? Она продолжила настаивать на том, что именно собственнику надо теперь этим заниматься, которому в силу занятости вообще не до этого. Вот таким способом МГТС впихивает свои не нужные симки, а потом придумывает кучу бюрократических уловок, чтобы их не удалось вернуть, начиная с монтажника, который наврет с три короба, только чтобы выполнить план по реализации этих симок, заканчивая менеджерами. Будьте бдительны!!
Алексей
25 апреля 2017, Отрицательный
интернет и телевидение
Раньше был местный провайдер. Скорость хоть и небольшая, но стабильная. Затем позвонили из МГТС и предложили бесплатный роутер и большую скорость нета. Согласился, скорость была чуть выше предыдущей. Снова позвонили, предложили увеличить скорость и подключить бесплатное телевидение. Теперь и скорость через одно место, то раз в неделю быстрая, а то в основном а то обще трафик отсутствует. А телевидение которое предлагают – 200 каналов, пустышка. Из 200 каналов наверное только и 20 можно смотреть, включая федеральные. В общем не провайдер а тухлес.
Сергей
17 апреля 2017, Отрицательный
ужасный провайдер
Без согласия поменяли контракт(с 60 мг/бит перевели на 150 мг/бит), ссылаются что информация была опубликована на сайте, получается что клиент должен постоянно сидеть на сайте МГТС, но скорость которая заявлена нет, с техслужбой замеряли 14 и 15 апреля 2017 по проводу входящая скорость выше 40 мг/бит не поднялась. где обещанная скорость очень хочется узнать и на каком оборудовании ее можно получить, у меня например ноутбук неплохой может принять скорость 100 мг/бит, получается что бы приноровиться к капризам МГТС нужно менять свою технику. Посмотрю что будет дальше,если не измениться скорость( раньше у меня была скорость безпроводная входящая 45-55 мг/бит, а здесь по проводу не получаешь) буду искать другого провайдера.
Людмила
09 апреля 2017, Отрицательный
скорость интернета
Скорость отвратительная. Если не улучшится, надо думать о смене провайдера. Халтурщики.
Konstantin
08 апреля 2017, Положительный
Качество
При установке модема спид тест выдал 140 мегабит из оплачиваемых мной 150 мегабит ... Не беда подумал я. Спустя неделю спидтест пинг – выдает скорость 13 мегабит..( Звоню с вопросом – "Почему?" Ответ – "Купите Усилитель" Вывод: Вымагательство.
Евгений
31 марта 2017, Отрицательный
Негатив
Хуже провайдера я не видел!!! Расторгнул договор 15 января заплатил за декабрь и текущую задолжность за 15 дней января. Через месяц стали названивать оплатить ещё 1000 р. Вопрос как могли расторгнуть договор если бы у меня была за должность??? И от куда эта 1000 рублей нарисовалась???Это просто нервотрепка сплошная!!!! Не советую ни кому этого провайдера!!!
Вадим