Отзывы о провайдере МГТС

Всего 698
Рейтинг: 29
Скорость: 7059 Кб/cек
На
странице:
10
14 июня 2017, Отрицательный
скорость интернета
Что такое! Я Вам плачу 450 р. за 150 мегабит,а смотрю 15 килобит .В чём дело,я вас спрашиваю!
михаил
10 июня 2017, Отрицательный
Спам на всех сайтах
Обратите внимание: мало того, что мгтс – худший провайдер Москвы, так вдобавок вскормленные ими спамеры загадили весь Интернет! 100% спама на mail.ru, yandex и google приходится с адресов мгтс! Когда уже наконец вмешается наша судебная система, и не покончит с этими ублюдочными адептами мгтс?!
Человек
07 июня 2017, Отрицательный
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Это что за принцип оказания услуг, в МГТС???!!! Хотел заказать определенную услугу, с выездом мастера, но, как оказалось, стоимость услуги, которую оператор МГТС мне не озвучил, я смогу узнать только после приезда мастера, которому, в любом случае, я буду должен заплатить за его выезд. Я хочу сначала узнать стоимость услуги, а уж потом решать, нужно мне все это или нет, а не наоборот!!!
Антон
30 мая 2017, Отрицательный
О загрузке интернета
Очень мала скорость загрузки интернета!
Валерий
24 мая 2017, Отрицательный
халтурщики
Подключил мгтс тариф с телевидением,повелся на большую скорость и плюс цифровое тв. оставил заявку и стал ждать мастера. пришел деловой человек мне все подключил все проверил и все вроде хорошо. на следующий день тв уже не работало,оказывается роутер надо переодически перезагружать и когда мастер подключал отдельный провод в соседнюю комнату чтото с проводами напутал.после звонка мастеру он отказался прийти и исправить,пришлось звонить оператору и переделывать самому.на втором месяце работы роутера внезапно прекращается связь и на неоднократные и бестолковые звонки мне сообщают что надо вызывать мастера,который сможет прийти только через два дня.два дня ждать я не мог так как интернет нужен постоянно и принимаю решение перейти на бгс.звоню оператору отказываюсь от услуг мгтс и от визита мастера,узнаю как передать оборудование ивсе.оборудование получилось принести в офис только через два месяца,причем мгтс поставлял мне все эти дни интернет.по приходу в офис мне сообщают что я должен заплатить за все эти месяцы.мне блокируют еще раз интернет я возвращаю всю ихнию аппаратуру и через примерно 10 дней прихожу заплатить долг,который оказывается еще вырос,как он вырос я так и не понял,но пришлось внести всю сумму,чтобы наконецто освободиться от мгтс.это все кратко на самом деле много очень много гемороя и не профессионализма, никому не советую с ними связываться ничего хорошегоне получиться.
Денис
16 мая 2017, Отрицательный
Мошенники
В 2015 году подключил по акции тарифный план Премиальный Интернет GPON – 70 Мбит/с за 399 рублей в месяц. На сайте МГТС ( mgts.ru/home/internet/a… ) было заявлено следующее: Успейте подключить домашний Интернет GPON по невероятной цене до 31 августа 2015г. и пользуйтесь им всегда – цена не изменится после завершения акции! И вот, с марта этого года, без какого либо предупреждения со стороны компании МГТС, стоимость данного тарифного плана выросла до 450 рублей. В платёжках информация о повышении стоимости не отображалась, по СМС компания МГТС предлагала установку и поверку счетчиков на воду или скидку на мытьё окон. А вот проинформировать клиента по СМС, об изменении тарифного плана, они не удосужились… Позвонил в контактный центр для уточнения. Оператор выслушав мою претензию сообщил, что мой тарифный план устарел и компания больше не оказывает услуг по данному тарифу, и в целях увеличения скорости интернета и повышения качества обслуживания, теперь у меня подключен тарифный план Домашний Интернет 150 Мбит/с за 450 руб/мес. О том, нужно это мне или нет, компания МГТС у меня не спросила, и это её особо не волнует. Повысили скорость – улучшили качество, теперь плати больше. Вот только в платежке почему-то по прежнему указывается тарифный план Премиальный Интернет GPON – 70 Мбит/с., только уже за 450 рублей. На мой вопрос по поводу предварительного уведомления об изменении условий договора, т.к. одностороннее изменение условий, мягко говоря, не очень красиво для уважающей себя компании, оператор сообщил, что данная информация была опубликована на сайте МГТС. СМС информирования у них нет, т.к. они не компания сотовой связи. Выходит, клиент должен постоянно мониторить их сайт на предмет изменений различного рода, даже если по договору у него указана фиксированная стоимость услуг. Не смутило оператора и то, что роутер, который установлен у меня в квартире не поддерживает скорость передачи данных 150 Мбит/с . После данной беседы, оставил заявку на расторжение договора. Не хочется быть обманутым таким образом мошенниками из МГТС. Сейчас на рынке услуг связи присутствует достаточное количество компаний, которые могут предоставить качественный сервис и при этом ценят своих клиентов и заботятся об имидже и престиже компании, а не ведут себя как барыги из подворотни. Пользовался интернетом от МГТС почти два года. Из плюсов можно отметить то, что перебоев с интернетом не было. Из минусов – заявленная скорость по договору доступна только по кабелю, в основном в дневное или в ночное время. В вечернее время скорость зачастую не соответствует заявленной. Про скорость по WiFi и говорить нечего. Максимум, что было при тестировании – 22 Мбит/с, основной показатель 7-15 Мбит/с . Не пользуйтесь услугами МГТС, если у вас есть чувство собственного достоинства! Сегодня предлагают выгодные условия, завтра повысят стоимость и не спросят об этом клиента.
Владимир
15 мая 2017, Отрицательный
Отвратительно!
Самая безобразная конторка! Не могут подключить интернет уже по второму адресу! Старший Максим на телефонах обсалютно не компетентный человек. Два раза обещали приехать и подключить, а в результате сплошной обман и нелепые извенения. Завтра буду заказывать подключение в Билайне как и в первом случае. Ужасное отношение персонала к своим клиентам! Если такое отношение с самого начала к клиенту то представляю, чего дальше будет. Не рекомендую эту шарашкину контору.
Андрей
01 мая 2017, Отрицательный
Навязанные услуги от которых теперь не отказаться
Навязанные, ненужные услуги МГТС. Оставил в интернете заявку на подключение домашнего интернета. После звонка менеджера и всех согласований договорились о дате, когда придёт монтажник. Пришёл монтажник провёл кабель подключил интернет и две ТВ приставки, и ненавязчиво под шумок оставил конверт с симкартой, якобы по акции, все бесплатно, и можно ее не активировать. Пусть лежит, вдруг пригодится. А если что можно прийти в салон связи МТС ( именно МТС, а не как потом выяснилось в салон МГТС), и свою симку переключить на эту с оператором МТС, с очень выгодным тарифом, и счёт будет приходить одной квитанцией. И вроде бы и все, но в следующем месяце, в платежке пришёл счёт за симкарту, которую даже из конверта и не доставали. Позвонил в службу поддержки МГТС с намерением заблокировать симкарту, а так же объяснив, что проживаю в квартире, собственником которой не являюсь, и уже имеющийся городской номер в этой квартире оформлен на другого человека – собственника, и пытался выяснить, как поступить в данной ситуации?. Как оказалось это не так просто, потому что сначала надо оставить заявку на расторжение договора, а потом менеджер в течение 24 часов перезванивает и вроде бы как его расторгает. Спустя только лишь два дня, менеджер все таки перезвонила, и начала активно наседать на мозги и убеждать, что эта симка мне просто необходима, и жизнь без неё не жизнь, а так же объяснила что вовсе не в офис МТС надо идти, а в офис МГТС, и симка это будет оформлена именно в фирме МГТС!! После долгих уговоров менеджер надменно заявила, что если надо симку всё-таки отключить, то надо явиться собственнику городского номера в офис МГТС, и написать заявление на расторжение договора об оказании услуг связи... На резонный вопрос о том, как так выходит,что городской номер оформлен на собственника, приходит монтажник, устанавливает интернет, втюхивает симку и просит расписаться меня (т.е. не собственника) в договоре, а на мое уточнение что именно на меня симка оформлена отвечает положительно, а потом если надо, что-то отключить, то это должен уже делать собственник, который по сути вообще ни при чём, и все подписи в их договорах можно сказать фиктивные, и нормально ли это? Она продолжила настаивать на том, что именно собственнику надо теперь этим заниматься, которому в силу занятости вообще не до этого. Вот таким способом МГТС впихивает свои не нужные симки, а потом придумывает кучу бюрократических уловок, чтобы их не удалось вернуть, начиная с монтажника, который наврет с три короба, только чтобы выполнить план по реализации этих симок, заканчивая менеджерами. Будьте бдительны!!
Алексей
25 апреля 2017, Отрицательный
интернет и телевидение
Раньше был местный провайдер. Скорость хоть и небольшая, но стабильная. Затем позвонили из МГТС и предложили бесплатный роутер и большую скорость нета. Согласился, скорость была чуть выше предыдущей. Снова позвонили, предложили увеличить скорость и подключить бесплатное телевидение. Теперь и скорость через одно место, то раз в неделю быстрая, а то в основном а то обще трафик отсутствует. А телевидение которое предлагают – 200 каналов, пустышка. Из 200 каналов наверное только и 20 можно смотреть, включая федеральные. В общем не провайдер а тухлес.
Сергей
17 апреля 2017, Отрицательный
ужасный провайдер
Без согласия поменяли контракт(с 60 мг/бит перевели на 150 мг/бит), ссылаются что информация была опубликована на сайте, получается что клиент должен постоянно сидеть на сайте МГТС, но скорость которая заявлена нет, с техслужбой замеряли 14 и 15 апреля 2017 по проводу входящая скорость выше 40 мг/бит не поднялась. где обещанная скорость очень хочется узнать и на каком оборудовании ее можно получить, у меня например ноутбук неплохой может принять скорость 100 мг/бит, получается что бы приноровиться к капризам МГТС нужно менять свою технику. Посмотрю что будет дальше,если не измениться скорость( раньше у меня была скорость безпроводная входящая 45-55 мг/бит, а здесь по проводу не получаешь) буду искать другого провайдера.
Людмила
09 апреля 2017, Отрицательный
скорость интернета
Скорость отвратительная. Если не улучшится, надо думать о смене провайдера. Халтурщики.
Konstantin
08 апреля 2017, Положительный
Качество
При установке модема спид тест выдал 140 мегабит из оплачиваемых мной 150 мегабит ... Не беда подумал я. Спустя неделю спидтест пинг – выдает скорость 13 мегабит..( Звоню с вопросом – "Почему?" Ответ – "Купите Усилитель" Вывод: Вымагательство.
Евгений
31 марта 2017, Отрицательный
Негатив
Хуже провайдера я не видел!!! Расторгнул договор 15 января заплатил за декабрь и текущую задолжность за 15 дней января. Через месяц стали названивать оплатить ещё 1000 р. Вопрос как могли расторгнуть договор если бы у меня была за должность??? И от куда эта 1000 рублей нарисовалась???Это просто нервотрепка сплошная!!!! Не советую ни кому этого провайдера!!!
Вадим
14 марта 2017, Отрицательный
Если вы – мазохист, то для вас нет ничего лучше МГТС!
Самый жуткий провайдер во всем мире. Бесчеловечное обслуживание и просто отвратительный сервис. Если у вас есть выбор между спидом и мгтс, берите спид, с ним люди как-то живут. Телефон садится быстрее, чем вам ответит оператор, а инет ломается снова быстрее, чем вы успеете его зарядить. Ожидание по 40 минут – не шутка. А потом тебя переведут на другого специалиста, и еще 40 мин. Мой рекорд – 6 переключений. Как говорится, welcome to hell
Александр
06 марта 2017, Отрицательный
Ужасный провайдер!!!
Уважаемые граждане, внимательно читайте договор от ПАО МГТС! В моём случаи, мой мобильный номер, который я перевёл из ПАО МТС в ПАО МГТС номер оформили на другого человека!
Роман
01 марта 2017, Отрицательный
Хуже и быть не может!
Раньше было Акадо у меня. Проблемы бывали, но отключившись от них и связавшись с МГТС я понял, что проблемами это нельзя было назвать. Хуже, чем МГТС я в жизни еще ничего не встречал. Каждые 30-секунд-минуту происходили разрывы связи, звонил раз 15 в течение полугода, мне постоянно обновляли какие-то настройки и прочий бред, я просил вызвать специалиста ко мне для устранения неисправностей, только с 16 раза он таки приехал и поменял мне роутер. И что Вы думаете, проблемы исчезли? Не тут-то было! Соединение стало стабильным, но просто ужасным: страницы грузиться начали по 2-3 минуты (!!!). Позвонил снова в техподдержку, 10 минут висел на линии,ждал ответа. Мне там сказали, что перевели меня на другой канал,т.к. этот перегружен, когда этот перегрузится, надо опять будет позвонить, чтоб меня опять на другой перекинули. На мой вопрос о том, что "мне нужно теперь каждый день что ли по 10 минут до вас дозваниваться, чтобы у меня интернет заработал?" был ответ "да". Врагу не пожелаю подключиться к этой ужасной компании. Оценка -10
Михаил
28 февраля 2017, Положительный
Лучший в Москве
А мне очень нравится МГТС. Было с чем сравнивать. Ни разу не испытывал проблем с интернетом в течение года, соединение стабильное. Скорость соответствует заявленной. Люди, которые пишут про не соответствии скорости по wifi, вы хоть понимаете что это зависит не только от провайдера ? Количество сетей и беспроводных устройств вокруг, различных помех и вашего устройства, и еще много чего . Роутер, который вам дают бесплатно , справляется с задачей не хуже , чем роутер, которые другие провайдеры дают в аренду за деньги .покупайте дорогой роутер, будет лучше , но не намного. При всем при этом цены конкурентноспособные Минусов не вижу , разве что слабую поддержку . Задавал вопрос на почту , там ничего не знают , посоветовали позвонить в службу поддержки . В службе поддержки меня проконсультировали, но не совсем верно , что некритично . Переехал на новый адрес , готовлюсь писать заявку на подключение интернета и только от МГТС :)
Максим
24 февраля 2017, Отрицательный
Полнейший обман!!!!
При подключении GPON (150 мбит/сек) мастер тестировал скорость Wi-Fi своим прибором (телефон, смартфон или что там у него было...) и намерил АЖ 170мб/сек. Наша скорость приема была несколько ниже: примерно 12Мб. Про передачу вообще умолчу. В некоторых местах комнаты связи не было вообще. Мастер порекомендовал приобрести усилитель Wi-Fi и ушел. В течение месяца колебания скорости были от 18 до 0.5 в разное время суток. Приносили рекомендованный усилитель, не помогло НИКАК. Некоторые он-лайн программы перестали работать или работают ужасно.Насколько лучше было с onlime-32. Обромное спасибо МГТС за услугу! Появилось много свободного времени для отдыха. Отдохну, наберусь сил и отключу этот мгтс . И другим советую.
Игорь Иванович
21 февраля 2017, Отрицательный
обман в услугах
МГТС обманывает абонентов при подключении по тарифу 150 мбит за 450 рублей. По умолчанию они выделяют динамический IP (что обычная практика) но при этом БЛОКИРУЮТ ВХОДЯЩИЙ ТРАФИК на 80 и многие другие порты. Ни в одних условиях это не прописано. На претензии заявляют "покупайте статику за 130 руб/мес тогда откроем". Кроме того они имеют полный доступ ко внутренней сети абонента, о чем правда тоже умалчивают. Выводы делайте сами.
Владимир
12 февраля 2017, Отрицательный
Ничего личного... Просто грусть
Долго платил по 25 рублей в день за скорость 30. Телевизора у меня нет. Из личного кабинета поменять тарифный план не смог. Повезло – дозвонился 9го числа. Теперь вроде бы пообещали, что всё полетит на скорости150 за 450р в месяц. 3 дня жду. Результат вот: www.speedtest.net/my-re… Я конечно, тоже хорош – развесил уши "оптика, оптика...." Разруха-то не в клозетах, как известно.
Владимир Поляков 4595975