Отзывы о провайдере МГТС

Всего 835
Рейтинг: 40
Скорость: 7445 Кб/cек
На
странице:
10
10 октября 2019, Отрицательный
Подкинули худшую связь...
Этой непостоянной и супер медленной связью пришлось пользоваться, слава богу недолго! При переезде в новый дом у нас уже был подсоединен интернет от продавцов квартиры! Да и в самом новом доме на тот момент не было больше иных провайдеров. Пришлось пару месяцев пользоваться чем было. Никому не рекомендую, связь действительно очень плохая.
Виталий С.
17 сентября 2019, Отрицательный
Добро пожаловать в Ад
Хотите подключить интернет. Обращайтесь к любому самому захудалому провайдеру, но не к МГТС. Интернетом пользуюсь со времён модемных полуподвальных провайдеров. Такого убожества не встречал даже тогда. Последние 1,5 года, к сожалению, приходится пользоваться услугами этого совкового монстра. Ежемесячно иногда еженедельно интернет вырубают на сутки или более. Если обратитесь в службу поддержки клиентов, вам скажут ,что у них всё нормально, предложат перевоткнут кабель на прямую, пересоздать соединение, назначат мастера на следующий день. А на следующий день придет сообщение, что у них проводились какие то работы, мастер не придёт за ненадобностью и интернет будет вечером, завтра утром... Не надейтесь вы в Аду. Сейчас интернета нет уже 6 дней. (Слава богу есть мобила) Звонил им каждый день с утра и вечером. Каждый день с утра врут, что крайний срок вечером 23:00, но обычно делают быстрее, вечером после 23 врут, что крайний срок завтра утром в 10-12. Ложь. НЕТ ИНТЕРНЕТА 6 ДНЕЙ. Я ТАКОГО НЕ МОГ СЕБЕ ВООБРАЗИТЬ ВООБЩЕ НИКОГДА.
Станислав
30 августа 2019, Отрицательный
Отвратительно
Хочу оставить крайне негативный отзыв о компании МГТС. Справедливости ради хочу уточнить, что до этого момента я была очень довольна качеством услуг этой компании. С февраля месяца я подключила домашний интернет МГТС все было отлично, в связи с чем я решила отказаться от Мегафон и перейти так же на мобильную связь МГГТС. Сим карту оформила в марте. 1й ошибкой было не правильное заполнение моих паспортных данных. Что повлекло за собой ряд трудностей. Т.к. лицевой счет был зарегестрирован на меня, а номер телефона, которй прикреплен к этому же л/с уже с ошибками. Далее, в августе я оформляла вторую сим карту. Не компетентные операторы не могли найти действующий тарифный план, не смотря на то, что я полностью озвучила условия. Так же, три дня курьер не мог доставить симкарту, т.к. в качестве контактного номера был указан не работающий мой старый номер Мегафон, а не закрепленный за договором МГТС номер этой компании. При обращении о переносе л/с и догвоора с сохранением всех услуг я вынуждена была обратиться лично в офис. Заявление было принято. Далее, не получив никаких уведомлений или звонков через пару дней я снова обратилась на горячую линию с данным вопросом. Получила ответ, что технической возможности пере подключить догвоор нет. Я попросила выставить блокировку на услуги домашнего интернета. Оператор уведомил, что блокировка успешно активирована на 150 дней и до того момента, пока не появится тех. возможность перенести договор начислений за услуги домашнего интернета у меня не будет. Через несколько дней компания МГТС в одностороннем порядке прекратила осуществление услуг по данному л/с. Мобильные оба номера просто перестали работать. Как выяснилось, мой договор просто закрыли т.к. не смогли перенести на новый адрес.
AniArim
30 августа 2019, Положительный
Сидим на Мгтс
Мы тоже сидим на Мгтс, платим сразу за пакет интернет и тв, всего 650 р в месяц. Так выгоднее получается, чем по отдельности. В квартиру у нас заходит оптоволокно, так что качество интернета без нареканий, не сравнить с медью, как раньше было.
Алексей
28 августа 2019, Положительный
Выгодный тариф всего за 399 руб.
Раньше довольствовались только мобильным интернетом. А дитю вообще считали интернет во вред. Но ребенок стал расти и для учебы появилась необходимость о подключении домашнего интернета. Стали смотреть предложения. Подключили тариф "Просто два" от МГТС, и интернет и цифровое ТВ. В принципе это компания обеспечивает городскую связь, на рынке давно, можно доверять. Цена привлекательная – 399 руб. Вкусив все прелести цивилизации, понимаем, какими древними людьми мы были!)
Алексей
26 августа 2019, Положительный
Качество очень даже неплохое
У нас от старых хозяев на квартире остался интернет Мгтс. Сначала думали переходить на другого провайдера. Но попользовались – оказалось, что качество очень даже неплохое. Роутер отличный, добивает во все углы, и перезагружать его постоянно не надо.
Евгений
23 августа 2019, Положительный
хорошее качество инета
Юзаю инет от мгтс пару-тройку месяцев. Первое, что понравилось, установка была быстрая, не пыльная, никаких тебе проводов по квартире. Небольшой вайфай роутер возле входной двери, вот и все оборудование. Ну, и сама скорость в 350 мбит меня устраивает. Страницы не зависают, видео в онлайне не тормозит, даже в самой дальней комнате качество инета без помех.
Ольга
21 августа 2019, Положительный
Цифровое ТВ одно удовольствие!
Купили новый телевизор, дабы испытать всю прелесть изображения подключили цифровое ТВ. Рассматривали разные варианты, МГТС привлек ценами. Выбрали самый недорогой тариф, каналов хватает. Смотрим с удовольствием!
Lena
20 августа 2019, Отрицательный
Навязывание услуг. Незаконное подключение.
Мне, позвонил сотрудник компании ПАО ”МГТС” и предложил подключить услугу домашнего интернета. В процессе диалога, сотрудник меня заверил в том, что владелец квартиры, к которой подключается данная услуга не требуется (сам я не являюсь владельцем данной квартиры) и других услуг подключено не будет. Сотрудник сообщил, что передаст эту информацию мастеру по установке оборудования (далее мастер). 27.07.2019 пришел мастер Руслан, мы подписали соглашение к заявлению-договору на имя владельца квартиры (он же абонент). Мастер проверил мой паспорт и провел процедуру подключения. То, что услуга была подключена не на меня, как на клиента, а на владельца квартиры (абонента), я узнал в ходе дальнейшего разбирательства. Сам абонент в момент подписания документов не присутствовал, о подключении услуги на его имя не знал, паспорт абонента мастер Руслан не видел. Так же, я получил логин и пароль для входа в личный кабинет абонента с возможностью управлять счетом, отключать и подключать другие услуги. 08.08.2019 мне пришло уведомление на почту о задолженности по услуге интернет, а также по услуге домашней телефонии. Более детально изучив договор, я заметил, что мастер Руслан, помимо услуги интернета отметил в договоре подключение домашней телефонии, о чем меня не уведомил. Позже, обращаясь на горячую линию, я выяснил что для отключения навязанных мне услуг, владелец квартиры(абонент) должен явиться в офис ПАО ”МГТС”. Понимаю что моя вина тоже есть, не прочитал что подписывал. Встречал родственников в аэропорту, спал 4 часа. Но принимать заявления от третих лиц, да еще навязывать услуги, с нарушением процедур постановления Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 27.05.2019) "О порядке оказания услуг телефонной связи" и Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 06.06.2019) "О связи", не говоря уже о гражданском кодексе... С таким мошенничеством давно не встречался. Сотрудники ПАО ”МГТС”, никаких денежных средств Вы не от меня не от абонента не получите, договор будет расторгнут, задолженности будут списаны, либо в одностороннем порядке со стороны абонента, либо принудительно, в судебном порядке.
Вадим
31 июля 2019, Положительный
МГТС – все устраивает
Перешла на МГТС с другого оператора, поскольку надоела постоянно падающая скорость и перебои с интернетом, а тут мобильный интернет 4G. Удобно, что номер телефона остался мой старый. Заодно с оператором сменила и провайдера, домашний интернет шустрый и соединение стабильное. Подключения долго ждать не пришлось, на следующий день после заявки пришли мастера и вдвоем быстро справились с задачей. Настроили модем, убрали за собой, были в бахилах! приятно удивили
Светлана
31 июля 2019, Положительный
Бесперебойный интернет
На провайдера мгтс наша семья перешла под шумок акции этим летом. У нас тв и домашний интернет за 399 рублей. Бесперебойный инет и достойное качество тв раньше казались роскошью. До мгтс пользовались другим провайдером, такой себе был, часто сеть отваливалась, а тут такого нет. К саппорту обращались и мне помогли быстро – рассказали, как перезагрузить роутер, когда я думала, что интернет пропал.
Anna
30 июля 2019, Положительный
Удобный сервис
У нас цифра от МГТС, детям ставим чисто мультяшные каналы, сами выбираем что понравится путем функции перемотки и переключения, видим где какая передеча идет и когда будет следующая. Благо у нас не один телик в квартире)
Людмила
30 июля 2019, Положительный
Наш опыт перехода на МГТС.
Мы перешли на МГТС недавно, у старого провайдера цены только росли, а качество как будто застряло в начале нулевых. Тут уже идет оптоволокно, поэтому качество интернета должно быть гораздо лучше. Роутер сами не покупали, фирма дает свой бесплатно. Вай-фай стабильный и достает до всех углов квартиры. По ценам не сказать, что очень дешево или дорого, но вот акции бывают постоянно. Сейчас у нас по акции за тв и интернет 500 Мбит тариф 399 рублей в месяц. Подключения ждать долго не пришлось, мастера сработали оперативно, да и сам монтаж много времени не занял. Пока к интернету претензий нет, по крайней мере со старым провайдером не сравнить.
Станислав
29 июля 2019, Положительный
Хороший интернет
Мы не одного провайдера успели сменить, пока не остались на МГТС, и которым до сих пор пользуемся. Самое главное, что интернет тут работает стабильно, и не нервирует из-за разрывов, как это раньше было у старого провайдера. Да и бесплатно роутер ставят хороший, вай-фай по всей квартире отлично раздается, хоть у нас и планировка замуденная, не всякий роутер добивал раньше. Удобно, что в личном кабинете все понятно, всегда можно посмотреть, сколько ты должен, какие есть акции или написать в поддержку.
Сергей
28 июля 2019, Отрицательный
Приглашают в суд
Пользуюсь комплексной услугой Интернет+ТВ+ 2 мобильных. Качество услуг более-менее устраивает. При переезде на новый адрес старый комплект оборудования оставили мне со словами "сдадите как-нибудь". Каюсь, пару раз попытался – нарвался на очередь в офисе не сдал. Теперь получаю исковое заявление – аренда оборудования + штраф + услуги коллектора 18 304 руб. При этом ни одного письма, ни одного звонка. Просто дали полежать неиспользуемому оборудованию и предъявляют претензии на сумму в 3 раза превышающее его стоимость. Заплачу конечно. Но от услуг МГТС вынужден отказаться. Нельзя иметь дело с поставщиком услуг, который так себя ведет по отношению к клиентам
Олег
28 июля 2019, Отрицательный
Беспредел МГТС
Уже в который раз описываю неподобающее поведение МГТС-сначала в январе 2018г начислили лишние 750р якобы за то превышен лимит мот.инета 1Гб,правда 24.06.18 в эл.переписке согласились что на момент включения доп.пакетов было истрачено менее 0,5 Гб,но перерасчета так и не сделали и данный долг так и висит, затем 8 июля 2019г отключили моб.инет на томже тел.якобы за превышение лимита (лимит не был превышен),сделали это без обязательного предварительного предупреждения,в ходе эл.переписке (на адрес мониторинг блоггосфера blogs@mgts.ru)долго отвечали что они ничего не делали и не отключали.И только 24 07 написали что трафик израсходован,поэтому моб.инет.отключили. Договор на обслуживание заключен 27 числа,поэтому лимит и оплата ведутся с 27 по 27 следующего месяца,значит с 28 числа идет новый отсчет лимита и моб.инет.должен быть включен. Сегодя 28.07.2019 моб.интернета на этом моб. телефоне – НЕТ
Вера1950
26 июля 2019, Отрицательный
я отключилась от вас наконец то!
Пол года, как Я ОТКЛЮЧЕНА ОТ ЭТОГО АДА! Пользование инетом принес мне только траты и потраченные нервы. Вообще нормально не работает ничего. Постоянные обрывы, тех поддержка- НИКАКАЯ НЕ ПОДДЕРЖКА! Настолько хитрят и увиливают в свою пользу. Ну, вот и сидите без клиентов...Продаете очень некачественные услуги, некачественным образом!
Дарья
26 июля 2019, Положительный
Быстрый инет и качественное TV
Наша семья воспользовалась пакетом от МГТС и подключили сразу интернет плюс TV. Качество изображения невероятное, на большом экране hd-качество просто прекрасно! Мы можем пользоваться несколькими устройствами одновременно и это не сказывается на скорости интернета.
Аля
25 июля 2019, Положительный
Мое мнение
Не знаю, почему у некоторых не складывается, у меня не было серьезных проблем с провайдером, пользуюсь МГТС второй год, цены адекватные, скорость сам выбираешь в соответствии с тарифом. За все время интернет пропадал один раз на пару часов и то из-за аварийных работ по адресу о чем сообщили мне в поддержке и предупредили в котором часу он появится.
Марина
25 июля 2019, Положительный
МГТС интернет лучше
Я перешла на МГТС после того, как у моего провайдера на одной недели случились 3 непредвиденные поломки. Это разочаровало и так качество у них было не высшего уровня. Тут подклбчила тв и интернет по акции, теперь за 649 рублей в месяц у меня нормальный интернет и передачи.
Марина