Отзывы о провайдере ОнЛайм

Всего 679
Рейтинг: 36
Скорость: 14612 Кб/cек
На
странице:
10
22 января 2017, Отрицательный
Нет слаженности в работе
Поддерживаю выше сказанное. Интернет ни о чем. Даже не тянет телевидение. В техподдержке присылают мастера тогда, когда я на работе. Больше говорят, времени для посещения мастера не существует. Хотя деньги принимаются круглосуточно. Вынуждена с телефона искать другого провайдера. Замечу, что приставка для тв менялась сотрудниками три раза!
Ирина
17 января 2017, Отрицательный
Ужасный провайдер.
Ужасный провайдер. Интернет глючит, иногда отключается, скорость меньше заявленной. Абонента обманывают повышая абонентскую плату, без ведома клиента.
Сергей
11 января 2017, Отрицательный
Онлайм мусор
Пользуюсь Онлайм больше года. Последние недели резко просела скорость интернета. Вместо обещанных 30 днём выдаёт 15. А в 23-00 и до 10 утра следующего дня скорость падает до 0.53 Мбит. Чтобы написать отзыв, пришлось переходить на мобильный интернет, потому что домашний интернет от Онлайм не в силах загрузить даже элементарную страницу. После звонка в тех поддержку скорость поднимается до 6-7 Мбит, а потом снова проседает. Крайне не советую интернет от данного провайдера.
Igor
18 декабря 2016, Положительный
Очень хороший провайдер!
Я не понимаю, почему люди пишут всякий бред про какое-то телевидение? Здесь ведь Интернет-провайдера оценивают, не так ли? Сейчас телевизор смотрят, в основном, пожилые люди и инвалиды, прикованные к постели. Современные люди пользуются Интернетом, смартфонами и планшетами. ОнЛайм обеспечивает очень стабильное Интернет-соединение, за 5 лет ни одного обрыва не могу припомнить. Скорость всегда близка к заявленной, но если хотите WiFi с такой же скоростью, нужно немного разбираться в сетевых технологиях и использовать своё собственное адекватное оборудование. Нечего пенять на Провайдера, что он не даёт в аренду роутеры класса ZyXEL Keenetic Ultra II, они всё-таки не три копейки стоят. Кроме того, нужно обеспечить беспроводное соединение 802.11ac на всех остальных устройствах, если хотите выжать максимум "по воздуху". Цены вполне адекватные, 550р за симметричные 100Мбит/с в месяц более чем приемлемо. Особенно, если учесть, что как минимум 2 месяца в году оплачиваются бонусами, а не живыми деньгами. Скорость не "плавает", играть онлайн – одно удовольствие. Телефона техподдержки не знаю до сих пор, не было повода туда звонить. Спасибо за стабильный Интернет!
Василий
16 декабря 2016, Отрицательный
Испортилась .а жаль
Я подключен к услугам ОнЛайм с 2009 г. бывали и отключения по началу и потеря пакетов . но довольно быстро все исправляли и вроде все отлично, НО! Год назад впарили (другого слова подобрать не могу ) ТВ приставку вместе с новым тарифом и акцией, при этом очень долго доказывали, что платить за это не придется, а вышло, что есть акция вот условия и теперь вы или откажитесь и заплатите или полгода платите. и тогда все хорошо . конечно 100 р не такие деньги. но послевкусие осталось! Сейчас уже неделю делаю скрины со скоростью . и что удивительно . скорость не та , что заявлена причем в минус более 20%. может .и в суд подам . подумаю. Буду менять провайдера .100%
Михаил
11 декабря 2016, Отрицательный
Гавно полное
гавно полное отвратительное отношение тех поддержки приходят сами из себя недовольные нефега не настраивают чето сделают уходят потом через час опять пропадает и так 5 раз за неделю
Герач
10 декабря 2016, Отрицательный
Очень разочарован.
Был клиентом Онлайм несколько лет. По началу, почти все устраивало: цены, и то, что практически не приходилось звонить в тех. поддержку о сбоях в сети, как это было до этого, с другими провайдерами. Иногда правда были моменты, которые несколько напрягали и которое выражалось в том, что когда мне нужно было заморозить интернет на 2 недели, в виду поездки на отдых. Но диспетчер оказался либо плохо слышащий, либо туго соображал и не так понял, хотя я четко по русски)) объяснил, что мне нужно. В итоге, тот период, который я отсутствовал и думал, что мне его удалось заморозить, мне пришлось оплатить. Плюс, в общий счет, добавлялись какие то начисления, после которых, я уже стал задумываться о переходе к другому провайдеру. Был несколько озадачен этим фактом, но на тот момент, расценки и скорость предоставляемого интернета, побудила меня все же остаться их клиентом, о чем я сейчас желею. Однажды, один из дней, мне позвонил оператор и предложил Некие выгодные условия с арендой телевизионной приставки вместе с тарифом. Я причем переспросил несколько раз, по условиям. В итоге оказалось, что мне навязали покупку в кредит, этой телевизионной приставки, причем сумма не маленькая, с отсрочкой выплат на год. И узнал я об этом, как раз по окончании года пользования, когда пришел очередной счет. Когда я попытался как то опротестовать это, мне ясно дали понять, что они правы и что это моя проблема, что я не так понял оператора, по факту который ввел в меня в заблуждение по условиям. В итоге пришлось платить за эту приставку. Недавно выплатил оставшуюся сумму. В общем, остался сильно разочарован в этой конторе. Очень не рекомендую становится клиентами Онлайм, после обязательно пожалеете, либо сразу, либо через некоторое время.
Алексей
08 декабря 2016, Отрицательный
Мошенники!
Решил отказаться от услуги цифрового ТВ. Оказалось это не просто. Я сменил тарифный план в личном кабинете на тариф без ТВ. В итоге мне начали начислять платежи сразу по двум тарифам! Техподдержка разводит руками, сделать ничего не можем приезжайте в офис. Нерабочий функционал личного кабинета: временная блокировка работает не корректно, не работает заявленная функция по автоматической активации обещанного платежа для клиентов со статусом Золотой, техподдержка не дает комментариев на эту тему.
Mandarinius
05 декабря 2016, Положительный
Всё хорошо
Онлайм – хороший провайдер. - Есть бонусная система. Можно один месяц оплачивать 50%. - Выделенный ip (статичный). - Стабильный интернет (не было разрывов года 3). - Есть "обещанный платёж" - Если интернет кончился, то дают возможность зайти в сбербанк онлайн чтобы его оплатить. Многим не пользуюсь, поэтому проблем не встречал. Вижу много негативных отзывов – это плохо, надо больше уделять внимания клиентам. Но у меня лично претензий нет. Только вот что тариф повысили с 300 до 350 и когда выбираешь новый, то пишет 320 и ведёшься на это, а как нажмёшь на кнопочку, то пишут что 400р\мес. а 320 только за ГОД.
Георгий
05 декабря 2016, Отрицательный
2 дня нет интернета!!!!!
Отвратительное качество обслуживания! Интернет пропал в субботу в 1 половине дня. Подала заявку, все выходные интернета нет!!!! Ни в субботу, ни в воскресенье никто ничего и не подумал начать ремонтировать. Стандартная отговорка: у Вас в подъезде полетело внутри-домовое оборудование. За 2 дня никто и не соизволил приехать и разобраться на месте. По телефону врут, что в выходные тоже ремонтируют, кто ремонтирует? Никто даже и не приезжал!!!! Скорость низкая, качество ужасное. Интернет постоянно виснет и висит, висит! Приходится постоянно перезагружать компьютер. Не советую.
Ирина
29 ноября 2016, Отрицательный
отвратительная компания
Заключить с ними договор легко. Быстро приходят, подключают и заключают договор. Все проблемы начинается после этого. Через 2 месяца пользования услугами захотел рассторгнут договор. Тут начались проблемы. Рассторгнут договор не хотят. Все тянут, что "ваш вопрос рассматривается специалистом". Уже почти месяц так продолжается. А за это время деньги "тикают". 2 недели переписываюсь по эл. почте, ответ один тот же. Сегодня отправил заказное письмо по юр. и факт. адресу. Если ответа не будеть придется в суд обращатся. Так, что не пользуйтесь с их услугами. У них цель не качественное обслуживание клиентов, а выбивание денег таким мошенническим способом. Берегите свои нервы!
Муслим
26 ноября 2016, Положительный
Отличный Провайдер!
Не слушайте моего сына, он никогда не являлся абонентом Онлайм (собственно, это видно из его отзыва, он абонент билайн). Всегда странно видеть лживые негативные отзывы на Онлайм со стороны абонентов других провайдеров, здесь в основном стараются абоненты билайн и мгтс (а также сотрудники этих организаций). Требуйте от них называть хотя бы номер своего лицевого счёта, прежде чем регистрировать такие "отзывы". Онлайм – лучший из всех крупных провайдеров Москвы, сумевший в наше непростое с точки зрения экономической ситуации время сохранить стабильное качество соединения, отсутствие разрывов, необходимое дублирование оборудования, исключающее длительные аварии и проседание скорости, а также конкурентноспособные цены. В отличие от Онлайм, билайн и мгтс скатились окончательно, за качеством предоставляемых услуг не следят, на постоянные разрывы соединения не реагируют, работа техподдержки направлена только на составление липовых заявок, которые не исполняются и тут же закрываются без ведома абонента. Прежде, чем подключаться – взгляните на рейтинг провайдеров, на этот сайте он наиболее объективен.
Папа Сергея
26 ноября 2016, Отрицательный
Обман и издевательство
Живу в Москве на Проспекте Мира, пользуюсь услугами Билайн, но речь не о них ... С некоторых пор в течение 2-х недель активные ваши такие тетки от OnLime? вежливые, но излишне настойчивые, стали навязывать суперуслугу – "100 Мб за 550". Раз 7-10 звонили ... Сдался )) мне и правда скорость нужна,. Заполнили заявку, точнее мне потребовалось сказать только "ДА". Проходит день-два и чудесным образом образовался номер лицевого счета Назначаем время .... Я отпрашиваюсь с работы, а для меня это напряжно и ..... поздно вечером звонок – "ВАШ ДОМ НЕ ПОДКЛЮЧЕН" (?!!!!).Ниже прилагаю скрин с вашего сайта , где черным по белому написано, ПОДКЛЮЧЕН. Нед предела возмущению! Просто взяли и поиздевались! Если компания OnLime подобным ведет себя на стадии заявки, то каково качество услуг?!! Почитал в интернете отзывы, похоже что в Москве провайдера хуже нет!!!!! Хотя рекламы много. Не поленюсь , потратив время, но оставлю много не самых привлекательных отзывов о вашей компании в инете.
Сергей
10 ноября 2016, Отрицательный
Ввод в заблуждение и воровство
В октябре 15 года, мне позвнил оператор и предложил сменить тариф да еще и с бонусами. Я все расспросила, что сколько стоит, когда халява закончиться и во сколько мне это обойдется. В итоге, радость меня быстро испарилась. Я подключила услугу "управление просмотром ", но работать она у меня не начала, деньги благополучно списывали. Полгода я названивала операторам и оставляла заявки. Меня кормили завтраками, говорили: сами мол звоните нам каждую неделю и интересуйтесь;, сроки ремонта при этом категорически отказывались говорить. Так я с ними 6 месяцев перезванивалась. В конечном счете, я отказалсь от их услуг, а они за этот брак и пренебрежительное отношение выкатили счет: мол вы пользуетесь нашей приставкой. Хотя ранее я у них же и спрашивала, что нужно сделать чтобы разорвать договор. Вывод: информация по тарифу не совпадает с информацией от оператора, она будет против вас, обслуживание безразличное, пренебрежительное, на сторону клиента не встают, по итогу еще вам выкатят счет за то что вам и даром не нужно!
Юлия
03 ноября 2016, Нейтральный
Проблемы с подключением
Придя с работы домой обнаружила что нет интернету, Начала звонить провайдеру, очень долго переспрашивал в начале один оператор сказав что все нормально, потом перевели к другому операторы, тот начал спрашивать перегружался, перегружал ли роутер, работает ли комп на прямую и тд и тп. Че за бред я не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой что раз 2-3 месяца инет отключается, а потом после 20 мин проведенных с оператором инет почему то начинает снова работать. Что за бред или вам просто нравится когда клиенты злятся и ругаются????
Татьяна
25 октября 2016, Отрицательный
Отвратительное качество
Отвратительно стал показывать телевизор. Картинка распадается на пиксели и звук прерывается. Интернет – скорость не соответствует той, за которую заплатил. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ОНЛАЙМ. Уже неделю бьюсь, чтобы исправили.
Игорь Антонович
11 октября 2016, Отрицательный
Провайдер-БЕДА!!!!
После подключения нас хватило на 1 день.В итоге сами сняли оборудование и отправили обратно,ибо валерьянки на следующий день не осталось.Интернет отключается каждые 5 минут.В пакете телевидения фильмов всего 4 канала,остальное-мусор.
Наталья
06 октября 2016, Отрицательный
Нестабильный интернет
Первое время интернет был в порядке, без нареканий. Сейчас же, периодически, поднимается пинг. То нормально всё, то вдруг 400-2000! Это очень критично в шутерах (в данном случае Overwatch). Прошло несколько месяцев, картина не меняется, в самые загруженные часы начинается шоу, чтобы понять – надо смотреть видео игр, отвратительно. Скорее всего будем переходить на другого провайдера.
Алексей
21 сентября 2016, Отрицательный
Телефонные хулиганы
Постоянно названивают на мой сотовый с глупыми вопросами и навязчивой рекламой, хотя я никогда не был их абонентом. С разных номеров, беспокоят и в выходные, и поздним вечером в будни, причём хитрят и в начале разговора не спешат называть компанию. Просьбы больше мне не звонить игнорируют. Можете проверить, жалобы на телефонное хулиганство со стороны Онлайма высказывают даже его собственные абоненты на форуме! Не рекомендую иметь дело с этой компанией при таком хамском отношении к людям.
Алексей
21 сентября 2016, Отрицательный
спустя три года у вас задолжность
ТРИ ГОДА назад покинул этого провайдера. Сегодня звонок на мобильный. " дайте денег, так как у вас задолжность" Хотя полтора года назад опять предлагали свои плохие и мошеннические услуги. ДО КАКОЙ НИЗОСТИ И ДУШЕВНОЙ НИЩЕТЫ нужно докатиться . чтобы от своих бывших клиентов требовать несуществующие долги. в надежде что за такой срок мы мы могли забыть о том что всё уплатили. Думаю. что рано или поздно этим хитрожопым онлаймовцам дадут зтот срок!
Евгений