Отзывы о провайдере ОнЛайм

Всего 782
Рейтинг: 34
Скорость: 14348 Кб/cек
На
странице:
10
14 мая 2018, Положительный
крутейший провайдер
Обожаю пользоваться этим инет-ом! Без проблем каждый день можно пользоваться и ничего не отрубается как у других. Скорости хватает сполна!!!! Онлайм самый крутой! Спасибо вам!
Егор
14 мая 2018, Отрицательный
Я устал от обрывов в ОнЛайме.
Каждый день мой прекрасный провайдер ОнЛайм обрубает мне инет (проблема с DNS). Каждый день. 1-4 раз в сутки. Лечится оно обычно само и проблема решается уже через 5-30 минут, обычно за 20. Вроде и не так страшно, но если вы работаете дома, если у вас основная часть всей работы находится в онлайне и постоянно идут созвоны по voip, а вечером у вас потная каточка в ранкеде, то ОнЛайм может подкинуть вам проблем и серьезных вопросов на работе и вечный бан в ранкеде в вашей любимой игре. Такие дела. В саппорте сидят веселые ребята, думающие что ты пускающий слюни аутист с неработающим роутером. Я думаю иначе. Специалист техподдержки, который приходил ко мне (А Я ЕГО НЕ ВЫЗЫВАЛ) тоже думает иначе. Но техподдержка упорно шлет на**р, не считает нужным проверить оборудование в доме (хотя при звонке соглашаются что коннекта нет со ВСЕМ ДОМОМ и типо ОК), постоянно говорят что проблема в рутере, в кабеле или потому что луна в козероге – короче во всем, только не в их оборудовании. Скоро переезжаю и там уже точно не буду подключать их.
Дмитрий
09 мая 2018, Отрицательный
Отвратительный провайдер
Провайдер работает нормально до первой проблемы. Чуть что надо ехать в офис. После платежа можно несколько часов ждать включения интернета. Провайдер из каменного века. Никому не рекомендую пользоваться их услугами. Буду искать другого.
Никита
26 апреля 2018, Отрицательный
обман
тариф экспресс 100 а дает меньше полтинника . и так постоянно . провайдер мошенник !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! буду судиться !!!!!!! три заявки уже сделал .и три жалобы послал . ответа нуль ! будем разберать ся в суде
алексей
26 апреля 2018, Положительный
Мой отзыв уж точно только положительный!
Сколько лет уже пользуюсь ОнЛайм и все также вижу только плюсы у провайдера. Очень хорошая связь и быстрый, по доступной цене интернет. Постоянный и стабильный, с отличным обслуживанием. Рад своему выбору, о переходе на другой ни разу даже думать не пришлось. Устраивает все до мелочей. Провайдер зэ бэст!!
Даня
25 апреля 2018, Отрицательный
Прощай, Онлайм
За последний месяц количество обрывов подключения вышло за всякие допустимые рамки. В поддержке сообщают, что, мол, виновато домовое оборудование, мы всё исправили и через пару часов инет снова падает. Ну, я пробовал. Меняю провайдера.
Евгений
05 апреля 2018, Отрицательный
Мошеннические схемы ОнЛайм
Остерегайтесь компании Онлайм. При расторжении договора вам гарантированы неприятности и дополнительные расходы.
Николай
04 апреля 2018, Отрицательный
Обман
С тарифом 100 Вход 8 Выход 4 И это норма для онлайм!
Андрей Сафронов
30 марта 2018, Положительный
Самое лучшее отношение к своим клиентам
Очень вежливое и приятное обслуживание. Не наплевательское отношение, как у остальных провайдеров которыми я пользовался ранее. Интернет стабильный, скорость выбрал 100 мбит – самое то. Отличный Онлайм!
Сергей
29 марта 2018, Отрицательный
Треш-оператор
Пользовался услугами несколько месяцев, подключали акционный тариф. Постоянно появлялись проблемы с интернетом, благо, что решались они, хоть и не быстро. Потом появилась острая необходимость лечь в больницу, пользоваться услугами не было необходимости. Про том, что за время нахождения мне повесят 4000 руб. долга, не сказали, якобы, этим акционным тарифом нужно попользоваться какое-то время, иначе будет пересчет по их условиям. Логовор расторгли в одностороннем порядке. На сайте полных условий не найти, однако. Попытка позвонить в КЦ и выяснить информацию тоже мучение: нужно назвать адрес подключения, но времени прошло столько, что я его уже не знаю (естественно). Предложили ехать в офис, которых всего 2, а о расположении Донцова может написать три книги. Пока зафиксировали претензию на неполное информирование об услугах и недееспособности, жду ответа. Но, т.к. кабинет заблокирован, то смс с решением по претензии мне не придет, но я особо не надеюсь – или потеряют, или забудут, а сроков рассмотрения претензий у них вообще нет. Самое смешное, что я хотел узнать, что с моим счетом и подключиться по новому месту жительства, но теперь точно не буду связываться с ними. Одно слово – Ростелеком
Павел
26 марта 2018, Отрицательный
Дезинформируют по поводу тарифов!!!
Пользовались интернетом он-лайм, всё не плохо было, сама в интернете изучила, выбрала тариф. По прошествии примерно года, позвонили с предложением подключить телевидение по акции, изучив акцию я отказалась, т.к там были условия необходимо пользоваться данным тарифом определённое время(что-то около года или даже полутора) И вот, спустя примерно полгода снова позвонили с подобным предложением, я у оператора спрашиваю: "В данном предложении есть определённые условия, мне нужно конкретное время им пользоваться?" На что, оператор ответила отрицательно. Мол нет ни каких таких ограничений, я ей объяснила что мне ранее мне уже предлагали подключить ТВ, я отказалась в связи с условиями, что я не знаю какое время ещё буду проживать по данному адресу. На что, оператор меня у верила, что данным тарифом не нужно пользоваться конкретное время, для предоставления акции которую она предлагала. Ну, и как в итоге оказалось, при расторжении договора, мне выставили счёт, т.к данным тарифом нужно было пользоваться 1.5 года, иначе готовьтесь заплатить за некомпетентность их сотрудников, аренду и абонентскую плату. Запись звонков они видимо не хранят совсем. Т.к спустя 9 месяцев они не нашли запись моего разговора с их оператором. Если подключается к он-лайм, не слушайте операторов, изучайте сами все условия со сслылочками на сайте. Иначе, заплатите за их некомпетентность ВЫ, а не они. Они свой план выполнят и бонус получат.
Ирина
26 марта 2018, Отрицательный
Хамы
Сломался Интернет. Столкнулся со стеной непонимания. Приехали ремонтники... У меня проблема с пингом, ремонтники показывают мне спидтест. Показал им как надо выполнять пинг, они мне: "У НАС ТАК НЕ ПИНГУЮТ". На требование починить Интернет, сообщили что починят, а закрыли заявку с комментарием: "В Москве был шторм из-за чего были потери пакетов". Уже ищу другого оператора, хотя жаль, 4 года с ними. А/Н: 3558819
Алексей
19 марта 2018, Отрицательный
#10.235.0.1 #OffLime
7.12.2017 был сбой по электропитанию. Именно с тех пор коммутатор 10.235.0.1(адрес уже в кошмарах снится) нормально не работал подряд больше 72 часов. Регулярные перезагрузки с downtime до 12 часов. Видимо для вас четверть года – слишком мало. На OnLime больше 10 лет. Это уже 3-й договор. Теперь вынужден искать замену. №3452007
Андрей
13 марта 2018, Отрицательный
Отвратительная связь за последнее время
Я раньше всем советовал услуги ОнЛайм, беру свои слова обратно: связь испортилась вовсе, операторы советуют ждать сутки, пока не наладится связь! А также советуют дождаться того момента, когда наладится эта связь, и позвонить, чтобы произвели перерасчёт. Я не собираюсь ждать, когда всё наладят – это не мои проблемы. Частое обращение о неполадках связи: это говорит о многом. Отныне я и своим друзьям и знакомым не советую пользоваться услугами этого провайдера.
Эхсон
28 февраля 2018, Положительный
Стабильный провайдер с отличной связью
Интернет отличный и стабильнейший из всех что были у меня прежде. Ни разу не отключали и не обманывали. Техническая поддержка работает оперативно и вежливые сотрудники. Подключен к Онлайм с 2013 все отлично, очень нравится.
Максим
26 февраля 2018, Отрицательный
Отключили ТВ без причины в день финала Олимпийских Игр
Отключили без причины в день финала Олимпийских Игр. *Был* их абонентом 5 лет И вот, 25.02.2018, хоккей Россия – Германия, олимпийский финал, а эти уроды берут и отключают половину каналов. Техподдержка в этот момент классически недоступна (звонки сбрасываются) После матча каналы чудесным образом включаются. Бормочут какой-то детский лепет про заявку и перерасчёт на время сбоя (!!! аж целых 21 руб). Расторжение договора. Ибо тупорогие даже не хотят втыкать, какой облом они учинили.
Александр
22 февраля 2018, Отрицательный
Штраф без предупреждения
Онлайм назначает штрафы и не предупреждает об этом. Никакой информации получить невозможно. Отделы продаж направляют к отделу подключения и так далее. Ужасное обслуживание при возникновении проблем и разногласий. Клиент всегда окажется виноват.
Катерина
30 января 2018, Положительный
всегда быстрый интернет!
После подключения к провайдеру Онлайм в доме наконец-то появилась стабильная связь с быстрой скоростью! Очень доволен и благодарен за качество Ваших услуг и хорошее обслуживание.
Степан
24 января 2018, Положительный
Onlime
Самый лучший провайдер, перепробовала целую кучу, этот не подводит. Подключала moskva-onlime.ru/
Maria
19 января 2018, Положительный
Все исправили (доп. к отзыву от 17января)
Надо отдать должное – разобрались, таки, в проблеме. Деньги за оплату "бесплатного" роутера вернули на счет. Спасибо. Качеством связи я довольна.
Ольга