Отзывы о провайдере ОнЛайм

Всего 815
Рейтинг: 36
Скорость: 14436 Кб/cек
На
странице:
10
16 мая 2019, Отрицательный
Обман, развод и мошенничество
Пользуюсь услугами данного провайдера 3й день. Ситуация такая: 1) Для начала обещали аренду роутера за 10 рублей в месяц. В итоге уже после подключения оборудования дали договор, в котором указана стоимость аренды 89 руб./мес. А 10 рублей это, как выяснилось, цена по акции, о чем ранее никто не говорил. Причем при преждевременном расторжении договора (независимо от того, по чьей инициативе) нужно будет оплатить разницу между ценой по акции и ценой по тарифу. И не по тарифу, который указан в договоре, а по тарифу, который будет действовать на момент расторжения договора. 2) Основная проблема: Тариф подключил на 200 Мбит в секунду. Роутер, как понятно из п.1, взял в аренду. Реальная скорость Wi-Fi находится в пределах от 0 до 35 Мбит даже рядом с самим роутером, когда к сети подключено только одно устройство – мой ноутбук. Сам ноутбук поддерживает скорость гораздо выше, как минимум потому что ранее пользовался услугами АКАДО и там была скорость 60-70 Мбит стабильно. Звонил в техподдержку 2 раза, оба раза меня пытались убедить, что это нормально. Причем первый оратор вообще утверждал, что роутеров, дающих бОльшую скорость еще не изобрели (хотя на коробке от их собственного роутера написано, что он поддерживает скорость Wi-Fi до 300 Мбит). Второй сказал, что скорость в 200 Мбит по Wi-Fi не гарантируется, о чем якобы написано в правилах оказания услуг связи на сайте (спойлер: ничего подобного не написано ни в правилах, ни в договоре, ни в описании тарифа). Так вот, уважемый ОнЛайм, Ростелеком и т.д. Довожу до вашего сведения, что нормально, это когда вы обещаете скорость 200 Мбит и предоставляете скорость 200 Мбит. Это не хорошо и тем более не отлично. Это НОРМАЛЬНО: сколько обещали, столько и предоставили. А когда вы обещаете 200 а даете максимум 35 – это ДНИЩЕ. Если у вас заявленная скорость гарантируется только при выполнении каких-то особых условий (вроде подключения кабеля напрямую), то об этом нужно сообщать ДО подключения, а также указывать в описании тарифа. P.S. Выбрал ОнЛайм (Ростелеком) по совету бывшего коллеги, который утвержал, что уже 2 года как интернет у него работает без сбоев и скорость передачи данных именно по Wi-Fi у него стабильно под 200 Мбит. После разговоров с бесполезной техподдержкой лично поехал к нему тестировать скорость – и действительно, скорость 170+, без кабеля. Разница только в том, что у него свой собственный роутер, а у меня арендованный. Вывод: скорее всего мне просто поставили роутер, не способный выдать обещанную скорость и не хотят этого признавать.
Леонид
20 февраля 2019, Положительный
Хорошо работает
Скорость всегда быстрая и загружается все отл. Цена меня устраивает и обслуживание неплохое. Доволен своим провайдером.
Artem
31 января 2019, Положительный
Мощная связь
Очень мощная скорость, но конечно все зависит от тарифа! Интернет не виснет. Минусов практически нет. Вполне достойный провайдер, заслуживающий высокой оценки пользователя.
Михаил
30 января 2019, Положительный
правильный интернет
Какие только провайдеры не испробовал , а интернет у ОнЛайм на данный момент действительно лучший! Ни одной неисправности не обнаружил для себя. Работает четко и понятно. Без нареканий. Скорость отличная, цена подходящая для любого кошелька!
Аркадий
20 января 2019, Положительный
Нищебродов – долой
"Хороший Провайдер со стабильным Интернетом и правильной политикой. Нужно убрать все тарифы для нищебродов дешевле 500р/мес, пусть катятся восвояси! Провайдеру нужно развиваться без этого баласта недовльных ценовой политикой. Недоволен – вон, тебя никто здесь не держит. А Провайдеру – успехов и развития, гигабитных скоростей, повышайте качество на радость преданным абонентам, готовым нормально Вам платить! Удачи в НГ! (28.12.2018)" Это репост известного отзыва с сайта moskvaonline.ru, но на указанном сайте отзыв не опубликован без объяснения причин: moskvaonline.ru/moskva/… Не советую никому посещать moskvaonline.ru, т.к. при его посещении сразу включается встроенный биткойн-майнер, и на вашем компьютере начинают майнить криптовалюту. Я всех предупредил и извините за репост! Но отзыв обязательно должен быть доведён до широкой общественности!
Имя
19 января 2019, Отрицательный
Развод старых клиентов
Являюсь клиентом OnLime более пяти лет. Никаких претензий к провайдеру по скорости и стабильности нет. Но с января 2019 г. провайдер поднял цены, теперь за 30 Mбит они хотят 450 руб.,таких заоблачных цен нет ни у одного провайдера причем новых абонентов подключают на 100 Мбит. На мой вопрос с чем связано повышение внятного ответа не получил, понял только, что старые клиенты компании не нужны. Очень жаль, придется искать нового провайдера.Лицевой счет 380**03
Дмитрий
17 декабря 2018, Положительный
Лучший среди испробованных
Пришлось сменить ни одиного провайдера и качество инета у Онлайм пока что лучшее!!Скачков таких критичных нет, обслуживают тоже неплохо. Быстрый, грузит, не лагает и хитрости со стороны компании я также не заметил. Просто и удобно. Бонусы- тоже один из плюсов. Цена вообще очень доступные.
Ярик
12 декабря 2018, Положительный
Лучший
Довольно давно пользуюсь данным провайдером, за все время нареканий не было. Скорость даже в прайм тайм соответствует заявленной.
Степан
26 ноября 2018, Положительный
Провайдер номер 1
Связь отличная, интернет очень быстрый. Нравится как обслуживают и дозвониться можно быстро. Коплю и трачу баллы, крутая вещь!
Лера
21 ноября 2018, Отрицательный
Онлайм спамеры
Спамеры: периодически звонят, впаривают кабельное и др. (у меня никогда не было телевизора). Им нельзя объяснить, что меня не нужно беспокоить просто потому, что им нужно что-то продать.
Григорий Быстров
20 ноября 2018, Положительный
Очень крутой и скоростной
Подключился уже давно, решил оставить свои впечатления о провайдере. Такой ин-ет надо еще поискать. Вообще не лагает и сбои отсутствуют. Отлично работает и грузит моментально. От всей души благодарен Онлайм! Успехов!
Богдан
13 ноября 2018, Положительный
Ужасно
Подключение прошло хорошо и быстро , мальчик старался. Несколько месяцев работа интернета была нормальной. Потом пошли сбои. То день не работает, то два. Потом и вовсе все заглохло. Звонила несколько раз, кормили все завтраками, что придут и все сделают. В итоге прошел месяц. В очередной раз, когда я с наездами начала, мне признались, что их не пускают на нашу крышу. Я сказала, что ждать, когда их допустят до крыши не могу, тогда мы рассторгли договор. Мне быстро пришлось менять провайдера. И какого же было мое удивление, когда через 3 года мне звонят коллекторы и говорят, что я онлайму должна 500р(это за тот месяц, который они меня динамили, не было возможности работать) это Вы мне должны, а не я Вам.. В итоге что бы отвязались(не такая уж сумма) я оплатила. НО НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА!! Обходите их стороной!
Оксана
02 ноября 2018, Положительный
не разочаровал
Лучший мой выбор среди провайдеров Москвы! Скорость 100 мбит меня устраивает на все 100. Отключений с инетом не случаются, скорость не падает, стабильная. Обслужили хорошо, всем был доволен.
Антон
01 ноября 2018, Положительный
хорошая скорость
Скорость для меня основной критерий при выбора провайдера. Онлайм соответствует моим запросам и ожиданиям. Нареканий никаких нет.
Андрей
30 октября 2018, Положительный
Зэ бэст!
Очень офигенный провайдер, всегда есть связь в квартире) Спасибо за это ОНЛАЙМ! Классные услуги и цены ничего. По крайней мере, за вечер по несколько раз не вылетает интернет как было на другом провайдере!!! А здесь все удобно и быстро))
Марина
29 октября 2018, Отрицательный
Вечно страдающий коммутатор
Каждую неделю ломается коммутатор, интернета нет по пол дня.
Артём
25 октября 2018, Положительный
обслуживают всегда с удовольствием и терпением к клиенту.
Я пользуюсь их услугами уже несколько лет, а точнее 2 года 3 месяца. С самого начала подключения к интернету обратила свое внимание на обслуживание и на то, что мне никто ничего не впаривал! Качество связи очень хорошее- обрывов, отключений и других проблем не случалось. Прекрасные услуги и товар!
Наталья
23 октября 2018, Положительный
Без нареканий и претензий. Отлично!
Онлайм, пожалуй, самый адекватный провайдер из существующих по Москве! От расценок и качества услуг вплоть до обслуживания операторов все на хорошем уровне. Ни разу не подкачал! Скорости 100 мбит хватает сполна и такая скорость она постоянна! Не скачет и не пропадает. Только положительная оценка о провайдере.
Никита
01 октября 2018, Положительный
отличное ТВ и интернет
Быстрый и отличный интернет и очень высокого качества ТВ. Каналы самые разнообразные, вообщем выбор всегда есть. Пользуюсь всеми услугами с особым удовольствием и не собираюсь менять на что др.
Леня
21 сентября 2018, Отрицательный
Кал полнейший
Накипело, как говорится. В Июне я готовился к защите диплома и в этот момент онлайм решил, что интернет мне конечно же не нужен и отрубил связь. Звоню, спрашиваю, что такое, как и когда? На что получаю стандартный ответ, что на линии технические неполадки устраним за 24 часа. Ок, думаю, бывает. Отлучился по делам на пару дней из дома. По возвращении понимаю, проблема не решена. Звоню, получаю ответ, что работа идет, в общем ожидайте, нас (операторов) не трогайте. С этого момента началась война с данным провайдером. Я звонил, требовал, чтобы интернет починили немедлено. В итоге собирал заявки на ремонт, к каждой добавлял претензию. Операторы уже знали кто им звонит, но отвечали все теми же стандартными фразами. Это продолжалось, внимание, 6 дней. В один день интернет появился и пропал. На что мне ответили, что кто-то украл оборудование.Я выбирал другого провайдера уже, но вдруг инет подключили. Еще около месяца делали перерасчет, а так же мне предоставили пакет с ключом антивируса в качестве подарка. На ключ я забил, даже не активировал. Но им показалось, что я их подарок принял и решили начать списывать деньги за использование чертового антивируса. На что они были посланы куда подальши с требованием прекратить творить фигню. Все вроде успокоилось. Диплом я сдал. Сейчас 21 сентября. Инета нет, звоню, «Технические неполадки» До свидания, онлайм.
Михаил