Отзывы о провайдере Искрателеком

Всего 65
Рейтинг: 17
Скорость: 16626 Кб/cек
На
странице:
10
27 марта 2017, Отрицательный
Жалоба
Вы просто конченный уе..ки!!! Инет ни х..я не пашет вечно зависает и пропадает сеть!!! За последнее полгода я уже собрал более 250 единомышленников, на что мы написали коллективное заявление в прокуратуру о факте мошенничества ( не соответствующем в договоре) и за повышением цен без уведомления потребителя! Готовьтесь!
111
24 октября 2015, Отрицательный
Худший провайдер
Интернет-провайдер Горком, он же искра, он же 7sky – худший провайдер! не тратьте нервы, не связывайтесь с ними! Интернет часто не работает или работает, но плохо! Провайдер в одностороннем порядки поднимает цены, не предупреждая об этом за ранее, хотя потом скажут "мы прислали вам письмо". Служба поддержки – отстой и хамство. И это еще не все! 7SKY (они же горком) умышленно предоставляет ложную информацию о тарифах. Это правда, именно так меня обманули! Увидела у них рекламу, без проблем подключилась через личный кабинет, а выяснилось, что такого тарифа не существует, деньги возвращать, пока, не хотят. Вывод: цены на сайте не соответствуют реальным, как и качество. Сейчас ищу нового провайдера! А на этого пишу жалобу в общество защиты прав потребителя.
Вова К.
29 сентября 2015, Положительный
Могли бы и получше придумать, но и это сойдет
Бонусная программа меня не вдохновила сначала, так как по магазинам шататься, чтобы баллы собирать, времени у меня нет. Даже звонила, ругалась, что для "старичков" могли бы и просто какие-нибудь скидки придумать. Потом у них появились другие магазины, в которые я хожу обычно – продуктовые сети и шмоточные. Стало как-то попроще. Сейчас сезон – надо было детей одевать к школе и вообще на осень – так мы баллы за покупки собирали,так-то быстрее. А чекины – это только школьникам и бзработным подходят, тк чтобы там хоть что-то накопить, надо хренову тучу магазинов обойти. Короче, посмотрим, пока начали пользоваться со старшей дочерью (на один счет). А инет хороший, жалоб поканет.
Вероника
29 сентября 2015, Положительный
нормальный и дешевый провайдер
Давно пользуюсь Искрателеком (теперь Seven Sky). Скорость соответствует договору, падений не наблюдал, в последнее время поддержка отвечает оперативно. Бонусная программа адекватная – оплата интернета баллами, собранными в их приложении (ничего особо сложного, вроде пока все четко) – за чекины денег малова-то дают, но и делать в общем-то ничего не нужно, выгоднее сканировать коды, ну и плюс покупки (собирает в основном жена, которая в магазины чаще ходит). Из минусов – была какая-то фигня (пару дней не работал инет в связи с объединением операторов под вывеской Seven Sky), но до и после работает нормально.
Иван
02 сентября 2015, Положительный
Нормальный провайдер
Вполне нормальный провайдер. Сейчас вошел в состав Seven Sky. Пользуюсь услугами в течение нескольких лет. Больших проблем не припомню долгое время. Недавно мне правда отрубили инет аж на три дня, но потом извинились. Не смертельно – в конце концов, сбои бывают в работе у всех. Но не злоупотребляют и в целом претензий по падениям скорости или отключениям нет. Стоимость адекватная. Удобная бонусная программа (даже какая-то азартная, потому что там нужно баллы собирать по торговым центрам и отдельным магазинам) – не напряжно, а так – лайтово, ведь за покупками все равно ходить надо – то за продуктами, то за шмотками. Про кабинет ничего особо сказать не могу, так как не пользуюсь – оплачиваю и работает.
Анна
21 июля 2015, Положительный
Цена – качество
На протяжении года проблем вообще никаких нет. Бывают аварии, никто не застрахован от этого, но устраняются они быстро. Возможно по телефону получить грамотную консультацию, либо какую нибудь информацию. Введение бонусной программы стало большим плючсом, поскольку часть абонентской платы можно оплачивать бонусами. Скорость соответствует тарифу даже в пиковые часы.
Андрей
17 января 2015, Отрицательный
Изменение тарифа провайдером
Являюсь абонентом Искры почти 10 лет(раньше назывались Бутово.ком)Проблемы с качеством связи были но не часто,В декабре 2014 года провайдер в одностороннем порядке изменил тарифы в сторону увеличения без уведомления абонентов,техподдержка сообщила об этом на сайте,персонального уведомления абонентов по телефону/электр.почте не было!Меня все устраивало,теперь приходится платить на 25% больше,хотя большая скорость мне не нужна!
Игорь
10 января 2015, Отрицательный
Сплошной негатив!!!
Добрый день! Никому не посоветую обращаться к услугам данного провайдера! К клиентам отношение просто ужасное, цены поднимают в одностороннем порядке, и даже не считают нужным поставить своего клиента об этом в известность, далее отключают интернет, и вы получаете кучу проблем... подключить быстро вы не сможете- в компании работают некомпетентные люди, которые даже объяснить ничего толком не могут, даже подключить доступ к личному кабинету тех.поддержка не смогла((( хотя везде пишут, что личный кабинет доступен должен быть даже при отрицательном балансе... скорость интернета оставляет желать лучшего, заявленной не всегда соответствует. Перерасчет сделать для них ОЧЕНЬ проблемно- 14 дней нужно ждать (что просто смешно!!!). В общем, я для себя решила- в Москве полно других провайдеров, где подобного отношения к клиентам нет, да и условия повыгоднее. Не тратьте свое время и нервы!
Наталья
22 ноября 2013, Положительный
Очень устраивает
Подключена к искре почти 10 лет. Никаких претензий нет вообще – максимум сбой был на день, да и то, раз а несколько лет! Насчет показателей скорости сказать ничего не могу, тк не разбираюсь в технических подробностях. Но меня полностью устраивает. Без меня домашние сдуру ушли к корбине.... После месяца мучений и полного отсутствия интернета со слезами на глазах опять вернулась к искре и теперь уж точно никуда. Спасибо большое за отличную работу!
Любовь
12 июля 2013, Отрицательный
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ ! ! !
МИНУСЫ: 1. полное отсутствие клиентоориентированности, лояльности к клиенту. 2. фактическая скорость интернета гораздо меньше заявленной 3. проблемы с поступлением денег на счет 4. дозвониться невозможно (рекорд – 23 мин. ожидания) 5. неквалифицированный персонал ! ! ! 6. постоянные сбои в сети (бывает, что интернета нет несколько дней) ПЛЮСЫ: их нет
бывший клиент - 34991
27 мая 2013, Отрицательный
ОЧЕНЬ ЧАСТО НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ
Очень часто не работает интернет. Когда это бывает 1-2 дня это еще терпимо. Но когда это было с 20 по 26 мая 2013 г. -совсем плохо. Искрателеком не дорожит своими клиентами . Хотелось бы узнать как получить деньги за неработающий интернет. Наверно будем менять провайдера.
ЕЛЕНА
21 марта 2013, Отрицательный
СМС СПАМ
Задолбали слать СМСки на телефон... часа два ругался со старшим смены коммерческого отдела по телефону, он стоял на коленях обещая отключить рассылки... нет, опять пришла смс... придется идти в суд.
Анатолий
04 февраля 2013, Отрицательный
Крик души уже!
Третий день у меня нет интернета... дозвониться до искрытелеком не возможна... не через тех поддержку, не через нового абонента, не по рекламе.... я испробовала все что там можно выбрать! Включают музыку... за 2013 год так уже 6 раз... вот и подумайте подключаться к ним или нет! я очень рада, завтра вызвала другого провайдера! И я этому очень рада! Искра телеком, это геморрой, это по той части, когда вам нужно срочно выйти в интернет к примеру как у меня срочно по работе, а его нет.. звонишь им, а там музыка! И это вранье, что тех поддержка работает круглосуточно! ей можно дозвониться лишь по утрам, после 6 вечера вообще не вариант! ну когда выключают интернет, хоть днем, хоть ночью, хоть вечером уже не куда не дозвонишься! лично мое мнение сложилось, за 2 года работы с этим провайдером, что у них вечные поломки, и они зная это специально не снимают трубки!!!!
Наталья
30 января 2013, Отрицательный
хуже провайдера не видел!
Если Вы правда желаете иметь интернет дома, не в коем случаи не подключайтесь к искре телекому!!!! Глупее, тупее компании я еще не видел... интернета просто может не быть неделями, либо он вскакивает после захода через 5 минут и больше в интернет не заходит, до тех поддержки дозвониться НЕРЕАЛЬНО!!!! работает лишь коммерческий отдел.. соединяя с тел поддержкой включают музыку.... она длиться бесконечно....
андрей
11 сентября 2012, Отрицательный
Плохой провайдер
Продают пакет интернета с тв, однако ТВ настроить не реально. Предлагают настроить тв за отдельную плату. Отвратительная служба поддержки. Пре
Алексей
10 июня 2012, Отрицательный
Непротив чтобы отключили
Уже даже с подключением начались проблемыы.. потом интернет – зараза никакой, а обслуживание только на 3-ойку!
Гарик
22 мая 2012, Нейтральный
Дозвониться нереально!
Если возникнет проблема, хотя интернет неплохой, обращаясь в тп – очень тяжелоо дозвониться можете зарубить на носу
Женя
09 мая 2012, Положительный
Параметрам соответствует!
хорошо когда есть нормальный интернет с нормальной поддержкой, мороки больше нету и все такого....
Коля
11 апреля 2012, Отрицательный
нет интернета
Почему у меня второй день подряд нет интернета???что за тупизм ?? как можно так обращаться с нами и кидать на деньги??
Вовочик
07 апреля 2012, Положительный
))сойдет
Прямо сильного и быстрого интернета я ожидать не мог. Но конечно же выше среднего, потому что нету обрывов и есть грамотная поддержка
Вано