Отзывы о провайдере Инетком

Всего 40
Рейтинг: 19
Скорость: 18379 Кб/cек
На
странице:
10
14 октября 2017, Отрицательный
Не очень
Пользуюсь больше года, было норм. Потом сделал замер – 40 из 100! Позвонил в техподдержку – стали рассказывать про радиоволны, соседей засоряющих эфир и прочее шаманство. В общем больше 40 не дадут. Сразу надо было говорить что 40 по вайфай, а не 100. Договор 240503.
Василий
05 октября 2017, Положительный
Вай фай
После подключения стали появляться проблемы с вай фай сигналом. Квартира большая, не везде добивал. Позвонил в тех поддержку. Кропотливо копались в настройке роутера, выставляли настройки, чтобы лучше ловило. В общем к делу отнеслись серьезно. Также посоветовали взять усилитесь сигнала. Причем не обязательно у них. Приобрел и теперь всем доволен.
Антон
26 сентября 2017, Положительный
хорошие акции
Давно являюсь абонентом.Качество устраивает.Проблемы если есть, решают быстро.Недавно захотел сменить тариф и обнаружил, что сейчас действуют акционные тарифы, по которым платишь меньше, а получаешь больше.Ещё бы канал камеди централ добавили, и тогда буду совсем счастлив. Спасибо!
Дмитрий
21 сентября 2017, Положительный
Все впорядке
Претензий нет. Стабильная работа. Один раз за полгода отсутствовал интернет, в технической поддержке сказали, что Аварийная ситуация, на момент окончания разговора уже все заработало)
Андрей
11 августа 2017, Отрицательный
скорость по wifi
За последнее время участились просадки скорости. до этого все было идеально. в поддержке говорят что все из-за wifi и роутера. но почему до августа все и по wifi было нормально? говорят что по кабелю все ок, но я так знаю, что с кабелем все нормально. мне то надо по wifi, 21 век же. Плюсы – в тех поддержку дозвониться легко, и сам ничего не делаешь Минусы – скорость по wifi нет
Женя
21 июля 2017, Нейтральный
Терпимо
Пользуюсь их интернетом, в целом норм. В дальних комнатах ловит плохо, роутер у них брал. Пару раз зависал, после перезагрузки работал.В общем терпимо.
Дмитрий
16 июля 2017, Положительный
Пока только радостные цифры на спидтесте
Подключился недавно,выбирал провайдера тщательно и по опыту (уж поверьте мне повидал не мало "прекрасных" обещаний от интернет компаний) перечитал кучу разных отзывов по поводу "инеткома", ну и решил попробовать. Приехали ребята, все быстренько оформили , объяснили, подарили мне месяц халявного инета:"попробуйте" , говорят. Вот и пробую . Со скоростью проблем не вижу, за последний месяц был один отвал, и то потому что пожар в доме был, отключали электричество повсеместно, а техподде все объяснили, обычно говорят компенсируют если по их вине. Все норм в общем,я пока доволен . Буду надеяться, что и дальше все пойдёт без происшествий
Кирилл
10 июля 2017, Положительный
Добротный интернет,хорошая связь
Подключили интернет нам уже давно, считай являемся одними из первых пользователей инеткома. За все время обращались в техподдержку максимум раза 3, и то настроить новый роутер и бывает забываем оплатить вовремя. На телефоне работают адекватные ребята, , подсказывают подробно что и где можно найти. За все время тарифные планы менялись не единожды и постоянно в сторону пользователей- дешевле и скорость больше. По поводу скорости нареканий нет вооообще , заявляют 50- бери и получай 50 по кабелю. Ну а остальное по вафле, конечно, зависит от роутера, роутер могут настроить удаленно, объяснили однажды про wi-fi каналы, теперь сам захожу в настройки и подстраиваюсь на наиболее свободный , когда соседи все дома в инете виснут- работает быстрее. Нам нравится, уходить никуда не хотим.
Роман
02 июля 2017, Нейтральный
Обычный провайдер
Подключили не очень давно, несколько месяцев, пока "полет нормальный". Скорость соответствует заявленной, правда только если подключаться кабелем, по wifi ниже, но, если верить "интернетам", по-другому и не бывает. Перебоев в работе не заметил. Тарифы как у всех , радует только, что условия не меняются с течением времени, как у некоторых провайдеров. Если обобщить: обычный провайдер, без каких-то явных плюсов или минусов.
Анатолий
24 июня 2017, Положительный
Правильный подход
В связи с переездами успели попробовать многих провайдеров, за это время сложилось мнение, что хороший провайдер – тот, про которого не вспоминаешь, которому не нужно звонить день ото дня, пытаясь узнать о причинах того или другого. За 3 года пользования могу сказать, что Инетком из таких. То, что хотели подключить – подключили, и оно работает как надо, как заявлено. Три года и всего 2-3 случая с кратковременными прерываниями. Ничего "левого" не навязывают, лишние услуги не подключают. Всё спокойно и правильно. По возникшим вопросам отвечают, вот и сейчас – планируем переезд, позвонили, там всё по полочкам разложили, предложили варианты, оказалось и по новому адресу работают. Что ещё сказать? Так и нужно работать.
Виталий
04 марта 2017, Отрицательный
регулярно перестают видеть сделанную оплату, как только перестают видеть – вырубают связь!
Я юридической лицо. Провайдер Инет Ком, с кем у меня заключен договор, имеет проблему с разнесением платежей. Мало того, у всех его сотрудников периодически возникает проблема со зрением – разнесенный платеж с удивительной периодичностью перестают видеть мальчики и девочки, которые отвечают на звонки и имеют доступ к "волшебной кнопочке", которая выключает связь. По его регламенту (со слов службы поддержки), зачисленный на счет платеж может разносится в системе провайдера ИНЕТ КОМ в срок 10 (ДЕСЯТЬ!) дней!!! Это УЖЕ НЕНОРМАЛЬНО и нарушает условия договора! Но, читая дальше, Вы поймете, что это не самая большая проблема в этой компании! Зная это, за последующий календарный месяц мы платим за 10 дней до его начала, хотя по договору должны платить намного позже. после проведения оплаты ОТПРАВЛЯЕМ ПЛАТЕЖКУ ПРОВАЙДЕРУ НА E.MAIL, указанный в договоре. потом звоним на линию, просим переключить на менеджера, просим менеджера посмотреть почту, спрашиваем, видит ли он нашу платежку. Когда получаем положительный ответ, спрашиваем, проведена ли наша оплата и будет ли у нас связь первого числа следующего периода. Все это делается не за один звонок, т.к. менеджеру надо сначала посмотреть почту, потом кому-то что то сказать, и т.д. В общем, один сотрудник моей компании в течение целого дня держит этот вопрос на контроле. Когда в результате получаем положительный ответ, с ужасом ждем первого числа следующего периода. Потому что в этой компании положительный ответ НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ! Регулярно 1-го числа Инет Ком вырубает связь с формулировкой "НЕ ВИЖУ ОПЛАТЫ". Сотрудник моей компании тратит еще один день, чтобы кто-то там УВИДЕЛ, а пока лечатся проблемы со зрением, просит включить хотя бы обещанный платеж (ПРИ НАЛИЧИИ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ ЗА СЛЕДУЮЩИЙ ПЕРИОД!). ТАК ПРОДОЛЖАЕТСЯ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ, ЕЖЕДНЕВНО, ЧИСЛА ДО 10-ГО или до 15-ГО! Потому что сотрудников в компании Инет Ком, наверное, много – пока всем зрение вылечишь – много времени проходит. А потом – оплата за новый месяц, и все по новой! ДОСТАЛИ! ЕСЛИ КТО ИЗ ПРОВАЙДЕРОВ НОРМАЛЬНО РАБОТАЕТ В ЛЕФОРТОВО – ПРИШЛИТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО ЗАКЛЮЧЕНИЮ ДОГОВОРА.
Надежда
15 декабря 2016, Отрицательный
Фейки и реальный отзывы
Фейк – это ты!!! Мне интернет для работы нужен. Тоже много лет пользовался и был доволен. Вот только последние 3 года качество предоставляемых услуг от ИнетКом, все хуже и хуже. Не говоря уже о последних 2-х месяцах. Появилось ощущение, что плачу 650, а мне выдают за 50-100. Связь постоянно рвется. Отключается все VPN соединения. Приходится постоянно заново переподключать все сеансы. Почитал только сейчас отзывы, выбесило их качество связи. Проблема у всех как у меня – скорость минимальная, связь постоянно рвется.
Вадим
08 октября 2016, Положительный
Отличный интернет
Случайно наткнулся на отзывы об этом провайдере и честно говоря просто недоумеваю. То ли конкуренты пишут такой бред, то ли люди совсем деградировали. Пользуюсь интернетом ИНЕТКОМ с начала 2011 года, т.е. уже 6 полных лет и у меня НИ РАЗУ не было нареканий и проблем со связью! Считаю 90% негативных отзывов фейком, к качеству соединения, скорости и цены только положительные эмоции. Перед тем как гнать на провайдера, подумайте немного головой, возможно Вам нужно купить нормальный роутер, а не хлам за 100 рублей. Договор 104522.
Артем
17 марта 2016, Положительный
Отличный провайдер
за 4 года использования каждый день ни разу не подводил что очень удивило -Жаль расстаюсь скрепя сердцем по инициативе жены-другой провайдер предложил более дешевый вариант
Андрей
14 декабря 2015, Положительный
Нормальный провайлер
Совершенно нормальный провайдер с очень хорошей техподдержкой
Сергей
04 декабря 2015, Положительный
Три дня на тест, а дальше интернет исчез.
К сожалению кроме негативных эмоций сказать хорошее? язык не поворачивается. Мне кажется бардак полнейший, начиная с механиков выбирающих себе заявки рядышком, дабы урвать побольше, а на заявки им плевать. Как мне в разговоре сказала дамочка из тех поддержки, после трех дней ожидания чуда от инет ком, а"а давайте я вам на всякий случай не только на сегодня, а и на завтра сделаю пару заявок, возможно кто-то и приедет. С большим скрипом, приехал механик, делал, делал и сделал. Не было придела радости. Новый год в новом доме в новой квартире. Но по прошествию трёх тестовых дней, сразу после оплаты тарифного плана, интернет приказал долго жить. Позвонив в тех поддержку я так и не смог дозвониться туда, играет музыка, которую не прияно слушать и считывает деньги с счета мобильника, так трубку и не сняли. Попробовал с трудом войти в личный кабинет, несколько раз выбрасывало со страницы, но набравшись терпения смог , пусть и с трудом отправить в поддержку сообщение. Прошло минут пять и мне перезвонила девушка оператор с приятным голосом "Дарья" скорее всего вымышленный персонаж, ибо в инет коме представляться не принято . стыдятся имен данных при рождении родителями, значит есть причина. Дарья пояснила мне, что всему виной мой роутер, он причина. И что у них, в инет ком роутеры самые, самые. Слово за слово, разговор не заладился, компромисса не нашли. Ночью я попытался повторно проверить работу интернета, думал совесть есть у людей. Ошибался! Интернет исчез навсегда! После беседы с Дарьей. :) Пытался множество раз дозвониться в тех поддержку, с часа ночи, до 7 утра. Увы – дамы и господа. Играет мелодия, приятный голос информативно настаивает дождаться ответа, вот мол ,, сейчас ещё секундочку и трубку поднимут. Нет. Ни кто не поднял. Сонное царство царит в тех поддержке, включили автоответчик и капают денежки с вашего мобильника А Им то что? Это же не их деньги! Вот такая вот история произошла со мной с 28.11.2015 по сегодняшний день 04.12.2015г Позже в районе 8.30 я всё же дозвонился тех даже не знаю как назвать их, "сонная лощина" И попросил оформить заявку на снятия линии из квартиры. Зачем мне она? если не поработала и 15 мину за двое суток.
И.И.
21 ноября 2015, Отрицательный
Горите в аду
Самый отвратительный провайдер. Разрывы связи по несколько раз в час, а порой просто отключают часа на три или пять. Слышите, твари инеткомовские? Жопу себе разорвите! Я из-за вас только, что потерял 500$. ПЯТЬСОТ ДОЛЛАРОВ!
Алексей
02 октября 2015, Положительный
Вы все идиоты
Если вы собираетесь пользоваться интернетом, то необходимо уметь пользоваться и компьютером. Подавляющее большинство негативных отзывов оставлено от идиотов, которые не знают даже, что такое кнопка пуск. Вы обязаны иметь базовое понимание о работе и устройстве компьютера. А ваши тупые заявления о том, что будете искать альтернативы – просто убивают. Ну так бери и ищи молча, а не кричи тут! Не пользователи, а говна кусок. Сам же пользуюсь и горя не знаю. И с пониманием отношусь к техподдержке, ибо к ним подобные дибилы еще и звонят и вечно им трахают мозг, а они же – тоже люди. И им не в кайф выслушивать все это говнище изрыгаемое из уст этих имбецилов. А еще и убогие угрозы. В общем юзальщики роутеров с вечным нытьем по скорости – убейтесь об стену. Или идите читать мануалы.
Добрый Лось
29 августа 2015, Положительный
Всегда с вами!!
Всегда с вами, давно с вами и буду с вами, всем довольна!!! + качество связи, техподдержка, цена!!! за хорошую скорость.. Лучший провайдер, по-моему..
aditelle
20 мая 2015, Положительный
Исправили
После отзыва здесь и на сайте ИнетКома позвонила девушка оператор, по моей проблеме. Причина претензии была исправлена (переход на новое приложение). В данный момент все работает хорошо.
Игорь