Отзывы о провайдере Инет Ком

Всего 30
Рейтинг: 15
Скорость: 18355 Кб/cек
На
странице:
10
04 марта 2017, Отрицательный
регулярно перестают видеть сделанную оплату, как только перестают видеть – вырубают связь!
Я юридической лицо. Провайдер Инет Ком, с кем у меня заключен договор, имеет проблему с разнесением платежей. Мало того, у всех его сотрудников периодически возникает проблема со зрением – разнесенный платеж с удивительной периодичностью перестают видеть мальчики и девочки, которые отвечают на звонки и имеют доступ к "волшебной кнопочке", которая выключает связь. По его регламенту (со слов службы поддержки), зачисленный на счет платеж может разносится в системе провайдера ИНЕТ КОМ в срок 10 (ДЕСЯТЬ!) дней!!! Это УЖЕ НЕНОРМАЛЬНО и нарушает условия договора! Но, читая дальше, Вы поймете, что это не самая большая проблема в этой компании! Зная это, за последующий календарный месяц мы платим за 10 дней до его начала, хотя по договору должны платить намного позже. после проведения оплаты ОТПРАВЛЯЕМ ПЛАТЕЖКУ ПРОВАЙДЕРУ НА E.MAIL, указанный в договоре. потом звоним на линию, просим переключить на менеджера, просим менеджера посмотреть почту, спрашиваем, видит ли он нашу платежку. Когда получаем положительный ответ, спрашиваем, проведена ли наша оплата и будет ли у нас связь первого числа следующего периода. Все это делается не за один звонок, т.к. менеджеру надо сначала посмотреть почту, потом кому-то что то сказать, и т.д. В общем, один сотрудник моей компании в течение целого дня держит этот вопрос на контроле. Когда в результате получаем положительный ответ, с ужасом ждем первого числа следующего периода. Потому что в этой компании положительный ответ НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ! Регулярно 1-го числа Инет Ком вырубает связь с формулировкой "НЕ ВИЖУ ОПЛАТЫ". Сотрудник моей компании тратит еще один день, чтобы кто-то там УВИДЕЛ, а пока лечатся проблемы со зрением, просит включить хотя бы обещанный платеж (ПРИ НАЛИЧИИ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ ЗА СЛЕДУЮЩИЙ ПЕРИОД!). ТАК ПРОДОЛЖАЕТСЯ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ, ЕЖЕДНЕВНО, ЧИСЛА ДО 10-ГО или до 15-ГО! Потому что сотрудников в компании Инет Ком, наверное, много – пока всем зрение вылечишь – много времени проходит. А потом – оплата за новый месяц, и все по новой! ДОСТАЛИ! ЕСЛИ КТО ИЗ ПРОВАЙДЕРОВ НОРМАЛЬНО РАБОТАЕТ В ЛЕФОРТОВО – ПРИШЛИТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО ЗАКЛЮЧЕНИЮ ДОГОВОРА.
Надежда
15 декабря 2016, Отрицательный
Фейки и реальный отзывы
Фейк – это ты!!! Мне интернет для работы нужен. Тоже много лет пользовался и был доволен. Вот только последние 3 года качество предоставляемых услуг от ИнетКом, все хуже и хуже. Не говоря уже о последних 2-х месяцах. Появилось ощущение, что плачу 650, а мне выдают за 50-100. Связь постоянно рвется. Отключается все VPN соединения. Приходится постоянно заново переподключать все сеансы. Почитал только сейчас отзывы, выбесило их качество связи. Проблема у всех как у меня – скорость минимальная, связь постоянно рвется.
Вадим
08 октября 2016, Положительный
Отличный интернет
Случайно наткнулся на отзывы об этом провайдере и честно говоря просто недоумеваю. То ли конкуренты пишут такой бред, то ли люди совсем деградировали. Пользуюсь интернетом ИНЕТКОМ с начала 2011 года, т.е. уже 6 полных лет и у меня НИ РАЗУ не было нареканий и проблем со связью! Считаю 90% негативных отзывов фейком, к качеству соединения, скорости и цены только положительные эмоции. Перед тем как гнать на провайдера, подумайте немного головой, возможно Вам нужно купить нормальный роутер, а не хлам за 100 рублей. Договор 104522.
Артем
17 марта 2016, Положительный
Отличный провайдер
за 4 года использования каждый день ни разу не подводил что очень удивило -Жаль расстаюсь скрепя сердцем по инициативе жены-другой провайдер предложил более дешевый вариант
Андрей
14 декабря 2015, Положительный
Нормальный провайлер
Совершенно нормальный провайдер с очень хорошей техподдержкой
Сергей
04 декабря 2015, Положительный
Три дня на тест, а дальше интернет исчез.
К сожалению кроме негативных эмоций сказать хорошее? язык не поворачивается. Мне кажется бардак полнейший, начиная с механиков выбирающих себе заявки рядышком, дабы урвать побольше, а на заявки им плевать. Как мне в разговоре сказала дамочка из тех поддержки, после трех дней ожидания чуда от инет ком, а"а давайте я вам на всякий случай не только на сегодня, а и на завтра сделаю пару заявок, возможно кто-то и приедет. С большим скрипом, приехал механик, делал, делал и сделал. Не было придела радости. Новый год в новом доме в новой квартире. Но по прошествию трёх тестовых дней, сразу после оплаты тарифного плана, интернет приказал долго жить. Позвонив в тех поддержку я так и не смог дозвониться туда, играет музыка, которую не прияно слушать и считывает деньги с счета мобильника, так трубку и не сняли. Попробовал с трудом войти в личный кабинет, несколько раз выбрасывало со страницы, но набравшись терпения смог , пусть и с трудом отправить в поддержку сообщение. Прошло минут пять и мне перезвонила девушка оператор с приятным голосом "Дарья" скорее всего вымышленный персонаж, ибо в инет коме представляться не принято . стыдятся имен данных при рождении родителями, значит есть причина. Дарья пояснила мне, что всему виной мой роутер, он причина. И что у них, в инет ком роутеры самые, самые. Слово за слово, разговор не заладился, компромисса не нашли. Ночью я попытался повторно проверить работу интернета, думал совесть есть у людей. Ошибался! Интернет исчез навсегда! После беседы с Дарьей. :) Пытался множество раз дозвониться в тех поддержку, с часа ночи, до 7 утра. Увы – дамы и господа. Играет мелодия, приятный голос информативно настаивает дождаться ответа, вот мол ,, сейчас ещё секундочку и трубку поднимут. Нет. Ни кто не поднял. Сонное царство царит в тех поддержке, включили автоответчик и капают денежки с вашего мобильника А Им то что? Это же не их деньги! Вот такая вот история произошла со мной с 28.11.2015 по сегодняшний день 04.12.2015г Позже в районе 8.30 я всё же дозвонился тех даже не знаю как назвать их, "сонная лощина" И попросил оформить заявку на снятия линии из квартиры. Зачем мне она? если не поработала и 15 мину за двое суток.
И.И.
21 ноября 2015, Отрицательный
Горите в аду
Самый отвратительный провайдер. Разрывы связи по несколько раз в час, а порой просто отключают часа на три или пять. Слышите, твари инеткомовские? Жопу себе разорвите! Я из-за вас только, что потерял 500$. ПЯТЬСОТ ДОЛЛАРОВ!
Алексей
02 октября 2015, Положительный
Вы все идиоты
Если вы собираетесь пользоваться интернетом, то необходимо уметь пользоваться и компьютером. Подавляющее большинство негативных отзывов оставлено от идиотов, которые не знают даже, что такое кнопка пуск. Вы обязаны иметь базовое понимание о работе и устройстве компьютера. А ваши тупые заявления о том, что будете искать альтернативы – просто убивают. Ну так бери и ищи молча, а не кричи тут! Не пользователи, а говна кусок. Сам же пользуюсь и горя не знаю. И с пониманием отношусь к техподдержке, ибо к ним подобные дибилы еще и звонят и вечно им трахают мозг, а они же – тоже люди. И им не в кайф выслушивать все это говнище изрыгаемое из уст этих имбецилов. А еще и убогие угрозы. В общем юзальщики роутеров с вечным нытьем по скорости – убейтесь об стену. Или идите читать мануалы.
Добрый Лось
29 августа 2015, Положительный
Всегда с вами!!
Всегда с вами, давно с вами и буду с вами, всем довольна!!! + качество связи, техподдержка, цена!!! за хорошую скорость.. Лучший провайдер, по-моему..
aditelle
20 мая 2015, Положительный
Исправили
После отзыва здесь и на сайте ИнетКома позвонила девушка оператор, по моей проблеме. Причина претензии была исправлена (переход на новое приложение). В данный момент все работает хорошо.
Игорь
19 мая 2015, Отрицательный
Плохо
Подключил приложение в SMART ТВ при скорости 20 м/б каждые 10 – 15 мин. разрыв и виснет. Не возможно смотреть.
Игорь
03 апреля 2015, Отрицательный
Говно!
постоянно падающая скорость и разрывы! не подключайте это говно! никаких нервов не хватает!!!!!!
Денис
24 февраля 2015, Положительный
супер
Читаю отзывы и удивляюсь почему все пишут что все плохо!!!!! Сам живу в Сочи установил програмку на Smart TV LG и пользуюсь все устраивает нет ни каких торможений за такое время это первый провайдер что мне понравился и качество картинки тоже отличная!!! Огромное спасибо провайдуру за качество!!!
Тигран
23 мая 2014, Отрицательный
Некомпетентный персонал
Много раз звонила и несколько раз приходила в офис с проблемой: " ipad теряет связь с роутером который мне продал, поставил и настроил inetcom". Ни один сотрудник не хотел выявить источник проблемы и возможные пути ее решения, каждый считал своим долгом найти зацепку что бы от меня отделаться, но увы! Как было ранее сказано роутер их, установка их, на работе, в гостях, кафе и т.д планшет ловит сеть исправно. В последнее мое обращение сотрудник (молодой человек не представился), отвечал на ВСЕ мои вопросы:"вас интересует техническая сторона?" Ну как бы ладно "да техническая" (может хоть с чем-то разберемся). "Я не буду вам рассказывать, потому-что не хочу!" Простите, а для чего там вообще этот человек находится??? В очередной раз роутер переключили на другую линию (или еще что-то) не суть... В общем сотрудник оказался не компетентен ни с "технической стороны вопроса":) ни с практической. Я плохо разбираюсь в компьютерных технологиях, но мне хватило 3-х часов и гугла чтоб перенастроить свой роутер. Теперь все замечательно работает,. Данная компания инет раздает не плохо (к счастью). Но если ты, читатель, выбираешь себе провайдера, то выбери другого.
Александра
05 мая 2014, Отрицательный
Положительные отзывы ,заказуха!
Скорость у Инеткома ,такая же , как прогноз погоды , если повезет то попадут в прогноз, если без шуток то компания маленькая с ограниченным тех возможностями ,отсюда и вывод пропускная способность оборудования не может гарантировать стабильность поддерживания скорости потваему выбранному тарифу , поверьте делалось все с оборудование , ничего не помогло , ни прошивка модема , не изменение ширины полосы вещания , не изменения канала вещания , поменяно 3 оборудования , 2 модема купленного у них и один дорогой сам купил когда просто надоело не пожалел денег , результат .. ухожу после 3 месяцев , точнее даже убегаю.Договор 124992
Александр
16 апреля 2014, Отрицательный
вопрос
да похоже интернет ужасен, если они действительно сильно занижают скорость от реальной.
Arthas
21 марта 2014, Положительный
Нормальный вариант
Долгое время сидел на adsl, потом был акадо... скорость была маленькая и не постоянная( долго искал кто еще есть у нас в районе и накнулся на инетком. подключили быстро, скорость нормуль – на все хватает, сбоев не припомню. вообщем советую, кто не хочет платить лишнее или сидеть на тормозном интернете
Алекс
11 марта 2014, Положительный
жалоба
в течении 45 минут не могла дозвониться,в течении 20 минут вообще не снимали трубку,затем в течении 25 минут автоответчик просил оставаться на линии,так никто и не ответил. Не было связи,не было возможности просмотреть причины отсутствия интернета на сайте, в личном кабинете . По истечении 45 минут,терпеливо выслушав автоответчик еще минут 15, девочка Лена притворилась,что ничего не слышит и отключилась Думаю продолжается празднование 8 марта,хотя сегодня 11 марта 13-33, а начала звонить с 12 ч. Здесь есть люди,кому не безразлично судьба компании и удовлетворение пожеланий клиентов ???? Видимо,пора прощаться с ВАМИ,конкуренты наступают Вам на пятки, а вы продолжаете праздники !!!
Лиана
03 марта 2014, Положительный
Все нормально
Пользуюсь порядка 4х лет. Все устраивает .Скорость правда скачет, но думаю связанно с сайтами куда захожу или качаю. Скорость 100мб с интернетом это приятно!
Алекс
02 января 2014, Отрицательный
Отвратительный провайдер с таким же обслуживанием
Перестал работать интернет с 01.01.14 примерно в 14.00 дня. сначала подумал, что у вас там сбои. Затем на утро след. дня, примерно, в 10 утра интернет работал, но через минут 10 отключился, сотрудники вашей компании не смогли мне помочь по телефону, сказали нести роутер к ним в офис, который будет работать 8 января. ни одна коммерческая компания, которая поставляет интернет не отдыхает такой большой промежуток времени, все начинают работать с 04.01.2014. Очень жаль, что вы так наплевательски отнесли ко мне как клиенту, что меня оставили без интернета до 08.01.2014, когда у меня все оплачено. и еще мне не совсем понятно, почему я получаю за сумму в 420 рублей 5 м/б в секунду, когда у вас уже давно тарифы 30 м/б в секунду за 420р, почему вы клиентов автоматически не переводите на высокую скорость или хотя бы не предупреждаете о том, что у вас меняются тарифы, вы просто наплевательски относитесь к своим клиентам, что и показывает ваше обслуживание!
Эдуард