Отзывы о провайдере Нет Бай Нет

Всего 192
Рейтинг: 22
Скорость: 17962 Кб/cек
На
странице:
10
02 декабря 2017, Отрицательный
Не подключайтесь к нетбайнету, если вам дороги ваши нервы и деньги!
Товарищи, интернет и телевидение от этого провайдера не работают вообще никогда!!! Тысячу лет мы были подключены к этому провайдеру. И все было прекрасно!!! Но вот в последнее время с каждым месяцем все хуже и хуже... последний год интернет работает нормально наверное раз в три дня. Он сам отключается, скорость скачет. На горячей линии одни хамы сидят, которые открыто оскорбляют и смеются, и на все один ответ – «что-то с вашим оборудованием», «перезагрузите роутер». Работники, которые приходят «якобы» разбираться в проблеме и исправлять, проверяют и молча разводят руками... за последний месяц у нас побывало минимум 3-4 человека..и эта бесполезная вереница таких работников и непрекращающихся проблем уже достала. Как итог: компания выкупила все нормальные небольшие компании , осталась почти одна на рынке вне конкуренции и теперь им плевать на качество работы и мнение клиентов. И если у меня все гаджеты в доме уже работают от мобильных операторов через мобильную точку доступа, а телевизор возможно смотреть только через антенну по старинке... то я не знаю, зачем мне вы??? Вы называете себя крупной компанией и не можете предоставить людям услугу за которую они платят?? Куда и за что Я плачу деньги? Если ничего не работает.
Надин
01 декабря 2017, Отрицательный
Отвратительно!
Стал полный отстой! Не советую НИКОМУ! Работал 8-10 месяцев почти без сбоев и нормально. После этого началось... Увеличение абоненсткой платы, постоянные глюки, выезд специалиста (по факту 4-5 день!!!). В тарифный планах НЕ ПОЛНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЕ!!! Когда сбой – ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! ТОлько через 1-2 суток! ОТСТОЙ! ОБЕЩАЮТ 100 % – по факту за последние 2 месяца предоставляют 30-40% с постоянными глюками сбоями и извенениями!!! ПЕРЕРАСЧЁТ ЗА БАГИ РАНЕЕ БЫЛ С КОМПЕНСАЦИЕЙ ЧТО У ТЕБЯ НЕТ ИНТЕРНЕТ, ТЕПЕРЬ СОГЛАСНО ТАРИФА (НО БЕЗ АРЕНДЫ ОБОРУДОВАНИЯ!!!!!!))) Не советую никому! Опустились до свинарника! CALL-центр говорит одну информацию! ОФИС подключения другую! Монтажники – третью! По факту – совершенно другое!
Руслан
25 ноября 2017, Отрицательный
Ужасный провайдер
Пользовался услугами провайдера на протяжении многих лет. Нестабильная скорость по тарифу, отсутствие нормального обслуживания, мастера постоянно опаздывают, хоть и предупреждают. При обращении в тех. поддержку решение проблемы может занимать более 40 минут, и половину этого времени вы ожидаете пока вас переключат на другого "специалиста".
Константин
17 ноября 2017, Отрицательный
ужасный интернет
На ноутбуке перестал нормально подключаться интернет, каждый 2-3 минуты начинал заново искать доступ. Позвонили в службу тех. поддержки, сообщили о проблеме, чего нам стоило больших усилий, ждали ответа в течение 40 минут (говорили "подождите пожалуйста" и мы просто слушали музыку), за звонок сняли приличную сумму денег, т.к. звонили на 6-значный номер, в конечном итоге смогли дозвониться, объяснили проблему, сделали заявку. Мастер приехал на квартиру, побыл 5 минут- уехал, проблема устранена не была. Вызвали повторно, повторилась все та же ситуация, проблема устранена не была. Дозвониться до операторов не возможно!Свою работу не выполняют! За что платим деньги!? Не советую подключаться к данному оператору!!!
Анжелика
15 ноября 2017, Отрицательный
Нетбайнет
Нетбайнет шарашкина контора. Заказал у них подключение интернета 2дня промурыжили итак и не подключили от оператора услышал только жалкий лепет про фосмажерные обстоятельства и это только на фазе подключения можно только делать выводы
НИКОЛАЙ
23 октября 2017, Отрицательный
не подключайтесь к нетбайнет
Уроды дебилы и неадекваты там работают разводят на бабки ушел к другому оператору дороже на 100 рублей зато все норм
Алексей
09 октября 2017, Отрицательный
Отстой
Связь отвратительная в последнее время
Екатерина
08 октября 2017, Отрицательный
Провайдер уровня Ростелекома
Настолько отвратительное качество услуг мне предоставляли только Ростелеком и интерзет.
Виктор Кальбфляйш
22 сентября 2017, Отрицательный
Ушел
Ура, я больше не являюсь клиентом Netbynet. Расторгнуть договор с ними оказалось не так-то просто, но я это сделал. Честно говоря пришлось потратить нервов. Причина расторжения договора – я их просил приостановить договор на лето, т.к. уезжал на дачу на три месяца. Вернулся, а они мне выставили счет за все это время. Причем объяснить что-то вообще невозможно. При расторжении договора заставили все оплатить, заплатил, но оставаться клиентом такой компании никакого желания нет. Очень неприятно. Подключился к Акадо, теперь наконец-то у меня интернет работает без танцев с бубном (что случалось с прежним горе-провайдером особенно на выходных), и счета выставляют на ту сумму, которая указана в договоре, а не как Бог на душу положит.
Андрей
18 сентября 2017, Отрицательный
Хуже интернета я не видел
Доброго времени суток все кто это читает, хотелось бы оставить хороший отзыв о правайдере Нетбайнет но такого я не хочу делать так как достал он уже, каждодневное отключение инета на два часа, а о скорости и говорить не приходится youtube это вообще проблема я имею ввиду просмотр роликов он постоянно зависает так как нет потока скорость инета падает до 25 мегабит хотя у меня скорость в договоре 70 мегабит, я просто не понимаю за что я плачу этим халявщикам, служба поддержки может помочь ровно на пару часов и снова та же беда, скорости нет или инет отваливается, за несколько лет использования честно я оплевался от такого инета, господа те кто решает подключится к данному провайдеру подумайте 100 раз прежде чем заключить договор, если вы хотите спросить почему я столько лет им пользуюсь, да по одной причине нет у меня выхода нет у нас другого провайдера был бы давно сменил, очень достал этот провайдер со своими поломками и отключениями, подумайте 100 раз и пообщайтесь с знакомыми насчёт этого провайдера.
Андрей
15 августа 2017, Нейтральный
дороговато (
NetByNet – неплохой провайдер по качеству, работает стабильно, но сейчас хочу его поменять на более бюджетный Акадо. Сравнил сигнал у меня и у друга, трафик один и тот же, работает также, не вижу разницу платить в районе 150 рублей в месяц больше. Вроде небольшие деньги, но зачем.
Егор
12 июля 2017, Отрицательный
ужасное обслуживание
Произошел обрыв линии на крыше,где стоит оборудование, уже вторую неделю не могут устранить неполадки!!! Звоним каждый день и ответ всегда один и тот же, что типо находится на разработке у инженеров!
арина
09 мая 2017, Отрицательный
полное дерьмо
Отвратительный интернет,постоянно виснет еле=еле шевелится!!!Плюс дорого 650 р один интернет якобы 100 кбит.Короче полное дерьмо даже хуже чем билайн!!!
евгений першин
12 апреля 2017, Отрицательный
Навязчивое отношение. Не советую.
Интернет средний. Не скажу, что вау. Но тянет. Бывают перебои. Лучше, чем МГТС. НО надоели со звонками по поводу предложений о новинках (да ещё с разных номеров, да езе и на домашний). Очень навязчиво! Это раздражает. Для этого есть почта. И сотрудники, которые звонят, психически не уравновешенные, расстраиваются как дети, когда не получают желаемого и перходят на повышенные. При продолжении такого отношения буду вынуждена переключиться на другого провайдера, так как это реально напрягает, что пытаются хоть на 50 р но больше с клиента урвать, не поинтересовавшись, а нужно ли это вообще.
Svetlana Baruzdina
03 апреля 2017, Отрицательный
отвратительное отношение
перечитал все отзывы о компании НЕТ БАЙ НЕТ.согласен со всеми авторами до последней буквы.от себя добавлю что персонал работать просто не желает.после звонка 30 апреля сг об отказе от услуг компании ни какой реакции,а деньги продолжают списывать.попросил забрать оборудование сказали что заявка принята,а по факту нет.сидят там неизвестно сколько народа и пинают клиента туда сюда,а вопросы не решают.предлагают ехать в офис,а я инвалид 2 гр,а они будто и не слышат.в общем впечатление о себе испортили напрочь. ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ.
виктор
02 апреля 2017, Отрицательный
Ужасный провайдер
Добрый вечер! Я уже 10 лет ( никак не меньше) являюсь клиентом провайдера Нет Бай Нет. Последние несколько лет с начала мучилась с низкой скоростью Интернета. Из объявленных 100 Мегабит больше 40-48 никогда не бывает. Но и это еще не все. Меня в марте менеджер компании уговорил перейти с одного тарифа на другой. Аргументация была такая. Низка скорость из-за того , что я использую архивный тариф ( устаревший), который компания уже не поддерживает давно. Мне было предложена перейти на WiFire. Причем от телевидения я отказалась, так как у меня цифровое телевидение предоставляет МГТС, который меня устраивает. Мне было предложено установить на айпад этот пакет, его активировать и таким образом произошел переход. Я платила достаточно выскохую плату -860 руб в мес. Аргументом менеджера на переход являлось уменьшение оплаты до 700 руб в мес. И началось... Сначала в середине марта мне было предложено заплатить 42 руб. Я подумала потом разберусь. В апреле больше... 18 марта я заплатила 700 руб ( так как мне обещали именно эту руб сумму), но 1 апреля интернет отключили и потребовали внести оплату 186 руб. Я оплатила. Сумма на л/с должна была стать 886 руб, но почему-то оказалось – 881 руб. 15 коп. Дальше больше. К вечеру 2 апреля интернет опять отключили. Потребовали оплатить еще 9,78 руб. Сумма на лицевом счете волшебным образом уменьшилась и стала – 839,55 руб.Два дня подряд интернет то включали то отключали и при этом требовали доплатить разные суммы.
Остроовска/ Наталия
22 марта 2017, Нейтральный
Осторожней!
Лучшая компания, по разводу! Думал такие таланты в наше время сидят в тюрьме, НО ! Видимо не все. Заключил договор,По рекомендации работников (многочисленных) сменил роутер, поменял сетевую карту, "стоял на одной ноге" (шутка), но результат ожидаем, в любом случае уже три месяца. СКОРОСТИ 150 НЕ БЫВАЕТ. ЭТО МИФ!!!! Легче Вызвать дождь. Что хорошего у провайдера Молодци!!! Умеют Разводить ! Что плохого Берут деньги регулярно, за несуществующие услуги!!!! (Нарушают уголовный кодекс РФ) ст. 159 УК РФ Мошенничество !!! О
Роман
14 февраля 2017, Отрицательный
Потери пакетов
В последнее время нетбайнет способен лишь поражать, как своим отвратительным качеством связи, так и ещё более отвратительной техподдержкой. Постоянные потери пакетов до уровня 50%, стабильно каждую неделю, техподдержка ничего не делает. Оставил уже несколько заявок, списался даже лично с их представителем, которая сначала заверила что моя проблема будет решена в кратчайшие сроки, а затем вообще забыла о её существовании и попросила все заново повторить. Нет слов. Такого мерзкого отношения давно не наблюдал. Являюсь при этом клиентом более 10 лет, исправно плачу абонентку и при этом не имею ни одной задолженности за весь период пользования. Казалось бы, можно рассчитывать на лояльное отношение, ан нет. Оказывается, если желаешь просто нормального качества связи, без траты своего время на переписку с неадекватными дефачками без толики компетентности, нужно сразу подключаться к другому провайдеру. Без вариантов! Никому не советую связываться.
Александр
12 февраля 2017, Нейтральный
скорость
скорость соединения постоянно падает и не держатся согласно договора.
ильгиз
01 февраля 2017, Отрицательный
WiFire он же NetbyNet или интернету нет
Подумайте хорошенько прежде чем подключаться к этим ленивой безответственной конторе. Отключился интернет вчера в 2 часа дня, после обращения в техподдержку нам мило сообщили что обрыв на линии, работы будут произведены в 4 часа дня. в 4 часа интернета нет, повторное обращение и уже говорят работа будет сделана в 6. В 6 часов обещают что будет в 8, в 8 часов конечно же в 9 все сделают, а в 9 уже ставят сроки на 11.....12ночи и т.д. Самый эпогей, что в районе интернет есть, в соседнем доме у друзей интернет есть (от этого же провайдера), в техподдержке проболтались что только наш дом отключен, не удивлюсь что только в нашей квартире, т.к. кто-нибудь поковырялся в щитке и что-нибудь случайно задел. Но как это узнать? ЕСЛИ НИКТО ТАК И НЕ ПРИЕХАЛ ПОЧИНИТЬ! Сейчас уже час дня. прошло 23 часа после "аварии" и мы сидим без интернета. Людей у щитка исполняющих свои обязанности починить интернет таки нет, хотя та же техподдержка говорит что бедный инженер со вчерашнего дня устраняет проблему. Как? Видимо силой мысли, юный подавай на пути обучения. Самое неприятное что подключились к NetbyNet по совету, сами читали много отзывов хороших, да и монтажник когда подключал челом бил что у них офигенная контора которая мгновенно действует если происходят какие то неполадки. Всё познается в сравнении, старый провайдер отключался раз в 3 недели но хотябы чинил все в течении 3х часов! А тут же ни починки, ни нормального отношения к клиентам. Всё бы можно было понять, если глобальная авария, пол района отключено, а тут 1 дом и ребята просто решили что это маловажно и можно наплевать. Крайне не рекомендую!
Татьяна