Отзывы о провайдере Нет Бай Нет

Всего 198
Рейтинг: 21
Скорость: 17812 Кб/cек
На
странице:
10
14 августа 2018, Отрицательный
Разводят на деньги
Если вы решили уйти от этого провайдера, не поленитесь и отвезите заявление к ним в офис и получите бумажку о том, что счет заблокирован, а задолженностей нет. У нас две семьи пользовались услугами Нетбайнета. Есть две истории. Подозрительно похожие. 1-ая история: подключение было в семье пожилых людей, которым это было не нужно, но внуки-дети приезжали на праздники, лето, тогда интернет и использовался. Решили отключить, позвонили и оставили заявки. Задолженности отсутствовали. А потом ВНЕЗАПНО на счете образовалась задолженность около ДВУХ рублей. При заявке на блокировку больше 3х месяцев, при отсутствии использования (у пенсионеров попросту не было оборудования для выхода в сеть), откуда образовалась задолженность? А теперь самая мякотка. Для того, чтобы исправить данную ошибку нам предлагалось лично приехать в офис, оставить заявление и т.д. и т.п. То есть предлагают потратить деньги на проезд, время на дорогу, чтобы написать заявление на рассмотрение, было ли списание ошибочным. Дистанционно такие вопросы они не решают. А иначе счет заплокирован не будет. Действительно, кто поедет разбираться из-за двух рублей? Но сколько людей они так обули? 2-ая история: лицевой счет 1114027 Были мы с ними с 2007 года. Решили сменить провайдера. Тут как раз Нетбайнет сами позвонили с каким-то предложением, мы и сказали, что собираемся отказываться от их услуг. Нам сказали, что мы можем просто перестать пользоваться, тогда еще в течение трех месяцев мы сможем разблокировать счет и без потерь денег вернуться. Лох – это судьба. Довольные мы отключили роутер, упаковали обратно в коробочку, скатали провод и забыли об уважаемом (нет) Нетбайнете. Это было на апрель 2017. Поленившись специально позвонить и перепроверить, понадеялись на то, что мы перестали пользоваться услугами в начале месяца, и у них должно было отобразиться это. У них действительно это зафиксировалось, что мы перестали их ислугами пользоваться. А потом через год пришло уведомление, что "у вас задолженность 150+ рублей, погасить, иначе суд". По уточненной нам истории подключений каким-то странным образом, при нулевом балансе (а при нем доступ блокируется) мы якобы начали со следующего месяца (мая 2017) снова пользоваться их услугами и напользовались на 150 руб. Учитывая, что интернет подключается только после полной оплаты стоимости месяца (а она была 450), ложь шита белыми нитками. Конкретно тут представить, что может кто-то из домочадцев тихонько заюзал провод, невозможно, потому что роутер был сразу подарен, а разъемы ноута и кабеля не совпадают. Камер наблюдения в квартире не стоит и доказать правоту свою мы не можем, но мы-то знаем правду. И любопытно, что о задолженности нам сообщили только спустя целый год, когда другой пользователь уже мог бы забыть примерную дату отключения. Еще в копилку минусов: если у вас что-то сломается, выезда мастера будете ждать на 3-4ые сутки, не раньше! ИТОГ: Две слишком похожие истории с разводом на деньги, произошедшие в разное время. Первая история вскрылась только когда разбирались по второй. Похоже – это у них система такая. Поэтому если с ними и работать, то на каждое слово брать письменное подтверждение, иначе точно будете в дураках.
Ольга
26 июля 2018, Отрицательный
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ NETBYNET
Ни в коем случае НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ NETBYNET, мало того что интернет полное говно, постоянно отрубается, подвисает. Это еще ладно. Но я просил подключить мне тариф на период моего проживания на съемной квартире в течении полугода, в итоге меня подключили к тарифу на год. И когда я съехал, и не пользовался интернетом, они просто списывали абонентскую плату и загнали меня в минус. Теперь если я хочу закрыть договор я якобы должен погасить задолженность за интернет которым я не пользовался и который не работал. Вообщем полный развод. Не ведитесь, а если выбора нет, всегда внимательно читайте договор который вам принесут. Первый раз сталкиваюсь с таким обманом.
Евгений
03 июня 2018, Отрицательный
Отзыв о провайдере NetByNet или WIFIRE! Обманщики!
Началось все с того, что позвонили из этой компании в ноябре 2016 года и долго уговаривали подключиться к услугам данного «провайдера». Так как были проблемы с предыдущим – плохая связь, постоянные обрывы, скорость маленькая, согласился на предложение менеджера NetByNet. Пришел мастер, оперативно подключил интернет, настроил, все сделал быстро. Подключили меня к тарифу, стоимость 400 рублей (Интернет+ТВ). Но так как ТВ мы не особо смотрим, через месяц я попросил его убрать из тарифа. Но продолжал платить по 400 рублей. Где то еще через пару месяцев позвонил менеджер и предложил другой хороший тариф, с увеличением скорости, причем это было очень навязчиво, я отказался. Еще через какое то время, позвонил другой и предложил ту же услугу (увеличение скорости), уверял, что все будет строго в рамках тарифа за 470 рублей. Это было очень навязчиво и я согласился. Далее, где то в феврале 2017 года опять звонит менеджер NetByNet и предлагает мне сим карту с бесплатным интернетом. Ну так как данный «провайдер» до сих пор выполнял свои обязательства и лишнего не требовал, я взял сим карту, с условием того, что никаких лишних доплат не потребуется, в этом меня менеджер уверял и клялся. Прошло еще 3 месяца, вроде все было ничего (если не считать постоянных обрывов связи, несоответствия заявленной скорости), но в один прекрасный момент, в мае 2017 года, отключили интернет. Я по привычке оплатил 470 рублей и ждал пока включат интернет, но его не включили. Я позвонил в абонентскую службу, что бы узнать, что случилось, на что мне ответил наглый молодой человек и в хамской форме предложил доплатить еще 700 рублей. На что я его спросил – а на каком основании компания NetByNet, в одностороннем порядке, без уведомления абонентов, повышает тарифы? На что мне последовал ответ – что хотим, то и делаем. Если бы предупредили, то я бы просто отказался от услуг данного «провайдера». Естественно, я сразу перешел к другому провайдеру. Но на этом еще не закончилось. Сначала они мне звонили, требовали оплатить долг, хотя какой может быть долг, если договаривались на сумму 470 рублей в месяц? Сейчас они мне угрожают судом, хотят, чтобы я им заплатил 10000 рублей! Это беспредел какой то! Никогда не подключайтесь к этим обманщикам! Это NetByNet и WIFIRE!
Сергей
10 апреля 2018, Положительный
Cool!!!
Отлично работает!!!Качественно и быстро работают!!!1000 баллов!!!!!!!!!!!!
Alexey
15 февраля 2018, Отрицательный
Сбои в сети – норма
Если сбои работы в сети, а в последнее время (Королев) такое стало происходит частенько, то делают вид, что это нормально, динамят автоответчиком каждые 2 часа, что связь будет восстановлена, а по факту – восстановят еще через 2 часа. Обман своих клиентов в предоставлении заведомо ложной (4 раза) информации.
Sergey
18 декабря 2017, Отрицательный
Плохой , ворующий провайдер
Если говорить корректно- то провайдер очень плохой, постоянно включают дурака- . не могут уже более месяца сообщить сколько осталось трафика. Не рекомендую им пользоваться- при тех же ценах можно выбрать лучше предложения. Заявленная скорость – не выдерживается из 100\100 в реале 15\7,5. пр звонке в ТП в лучшем случае потеряете более часа, а в худшем- интернет так и не заработает, нервы будут потрачены и более 4=х часов, ежедневных разговоров с ТП. Убрали льготы.
Vladimir
02 декабря 2017, Отрицательный
Не подключайтесь к нетбайнету, если вам дороги ваши нервы и деньги!
Товарищи, интернет и телевидение от этого провайдера не работают вообще никогда!!! Тысячу лет мы были подключены к этому провайдеру. И все было прекрасно!!! Но вот в последнее время с каждым месяцем все хуже и хуже... последний год интернет работает нормально наверное раз в три дня. Он сам отключается, скорость скачет. На горячей линии одни хамы сидят, которые открыто оскорбляют и смеются, и на все один ответ – «что-то с вашим оборудованием», «перезагрузите роутер». Работники, которые приходят «якобы» разбираться в проблеме и исправлять, проверяют и молча разводят руками... за последний месяц у нас побывало минимум 3-4 человека..и эта бесполезная вереница таких работников и непрекращающихся проблем уже достала. Как итог: компания выкупила все нормальные небольшие компании , осталась почти одна на рынке вне конкуренции и теперь им плевать на качество работы и мнение клиентов. И если у меня все гаджеты в доме уже работают от мобильных операторов через мобильную точку доступа, а телевизор возможно смотреть только через антенну по старинке... то я не знаю, зачем мне вы??? Вы называете себя крупной компанией и не можете предоставить людям услугу за которую они платят?? Куда и за что Я плачу деньги? Если ничего не работает.
Надин
01 декабря 2017, Отрицательный
Отвратительно!
Стал полный отстой! Не советую НИКОМУ! Работал 8-10 месяцев почти без сбоев и нормально. После этого началось... Увеличение абоненсткой платы, постоянные глюки, выезд специалиста (по факту 4-5 день!!!). В тарифный планах НЕ ПОЛНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЕ!!! Когда сбой – ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! ТОлько через 1-2 суток! ОТСТОЙ! ОБЕЩАЮТ 100 % – по факту за последние 2 месяца предоставляют 30-40% с постоянными глюками сбоями и извенениями!!! ПЕРЕРАСЧЁТ ЗА БАГИ РАНЕЕ БЫЛ С КОМПЕНСАЦИЕЙ ЧТО У ТЕБЯ НЕТ ИНТЕРНЕТ, ТЕПЕРЬ СОГЛАСНО ТАРИФА (НО БЕЗ АРЕНДЫ ОБОРУДОВАНИЯ!!!!!!))) Не советую никому! Опустились до свинарника! CALL-центр говорит одну информацию! ОФИС подключения другую! Монтажники – третью! По факту – совершенно другое!
Руслан
25 ноября 2017, Отрицательный
Ужасный провайдер
Пользовался услугами провайдера на протяжении многих лет. Нестабильная скорость по тарифу, отсутствие нормального обслуживания, мастера постоянно опаздывают, хоть и предупреждают. При обращении в тех. поддержку решение проблемы может занимать более 40 минут, и половину этого времени вы ожидаете пока вас переключат на другого "специалиста".
Константин
17 ноября 2017, Отрицательный
ужасный интернет
На ноутбуке перестал нормально подключаться интернет, каждый 2-3 минуты начинал заново искать доступ. Позвонили в службу тех. поддержки, сообщили о проблеме, чего нам стоило больших усилий, ждали ответа в течение 40 минут (говорили "подождите пожалуйста" и мы просто слушали музыку), за звонок сняли приличную сумму денег, т.к. звонили на 6-значный номер, в конечном итоге смогли дозвониться, объяснили проблему, сделали заявку. Мастер приехал на квартиру, побыл 5 минут- уехал, проблема устранена не была. Вызвали повторно, повторилась все та же ситуация, проблема устранена не была. Дозвониться до операторов не возможно!Свою работу не выполняют! За что платим деньги!? Не советую подключаться к данному оператору!!!
Анжелика
15 ноября 2017, Отрицательный
Нетбайнет
Нетбайнет шарашкина контора. Заказал у них подключение интернета 2дня промурыжили итак и не подключили от оператора услышал только жалкий лепет про фосмажерные обстоятельства и это только на фазе подключения можно только делать выводы
НИКОЛАЙ
23 октября 2017, Отрицательный
не подключайтесь к нетбайнет
Уроды дебилы и неадекваты там работают разводят на бабки ушел к другому оператору дороже на 100 рублей зато все норм
Алексей
09 октября 2017, Отрицательный
Отстой
Связь отвратительная в последнее время
Екатерина
08 октября 2017, Отрицательный
Провайдер уровня Ростелекома
Настолько отвратительное качество услуг мне предоставляли только Ростелеком и интерзет.
Виктор Кальбфляйш
22 сентября 2017, Отрицательный
Ушел
Ура, я больше не являюсь клиентом Netbynet. Расторгнуть договор с ними оказалось не так-то просто, но я это сделал. Честно говоря пришлось потратить нервов. Причина расторжения договора – я их просил приостановить договор на лето, т.к. уезжал на дачу на три месяца. Вернулся, а они мне выставили счет за все это время. Причем объяснить что-то вообще невозможно. При расторжении договора заставили все оплатить, заплатил, но оставаться клиентом такой компании никакого желания нет. Очень неприятно. Подключился к Акадо, теперь наконец-то у меня интернет работает без танцев с бубном (что случалось с прежним горе-провайдером особенно на выходных), и счета выставляют на ту сумму, которая указана в договоре, а не как Бог на душу положит.
Андрей
18 сентября 2017, Отрицательный
Хуже интернета я не видел
Доброго времени суток все кто это читает, хотелось бы оставить хороший отзыв о правайдере Нетбайнет но такого я не хочу делать так как достал он уже, каждодневное отключение инета на два часа, а о скорости и говорить не приходится youtube это вообще проблема я имею ввиду просмотр роликов он постоянно зависает так как нет потока скорость инета падает до 25 мегабит хотя у меня скорость в договоре 70 мегабит, я просто не понимаю за что я плачу этим халявщикам, служба поддержки может помочь ровно на пару часов и снова та же беда, скорости нет или инет отваливается, за несколько лет использования честно я оплевался от такого инета, господа те кто решает подключится к данному провайдеру подумайте 100 раз прежде чем заключить договор, если вы хотите спросить почему я столько лет им пользуюсь, да по одной причине нет у меня выхода нет у нас другого провайдера был бы давно сменил, очень достал этот провайдер со своими поломками и отключениями, подумайте 100 раз и пообщайтесь с знакомыми насчёт этого провайдера.
Андрей
15 августа 2017, Нейтральный
дороговато (
NetByNet – неплохой провайдер по качеству, работает стабильно, но сейчас хочу его поменять на более бюджетный Акадо. Сравнил сигнал у меня и у друга, трафик один и тот же, работает также, не вижу разницу платить в районе 150 рублей в месяц больше. Вроде небольшие деньги, но зачем.
Егор
12 июля 2017, Отрицательный
ужасное обслуживание
Произошел обрыв линии на крыше,где стоит оборудование, уже вторую неделю не могут устранить неполадки!!! Звоним каждый день и ответ всегда один и тот же, что типо находится на разработке у инженеров!
арина
09 мая 2017, Отрицательный
полное дерьмо
Отвратительный интернет,постоянно виснет еле=еле шевелится!!!Плюс дорого 650 р один интернет якобы 100 кбит.Короче полное дерьмо даже хуже чем билайн!!!
евгений першин
12 апреля 2017, Отрицательный
Навязчивое отношение. Не советую.
Интернет средний. Не скажу, что вау. Но тянет. Бывают перебои. Лучше, чем МГТС. НО надоели со звонками по поводу предложений о новинках (да ещё с разных номеров, да езе и на домашний). Очень навязчиво! Это раздражает. Для этого есть почта. И сотрудники, которые звонят, психически не уравновешенные, расстраиваются как дети, когда не получают желаемого и перходят на повышенные. При продолжении такого отношения буду вынуждена переключиться на другого провайдера, так как это реально напрягает, что пытаются хоть на 50 р но больше с клиента урвать, не поинтересовавшись, а нужно ли это вообще.
Svetlana Baruzdina