Отзывы о провайдере АКАДО Телеком

Всего 476
Рейтинг: 43
Скорость: 10355 Кб/cек
На
странице:
10
сегодня, Положительный
Нормально
Нормальная адекватная компания, без звездеца, который у многих провайдеров в норме вещей. Есть более удачные тарифы и менее, но все-таки что бы я не подключал, всегда работало. Может быть получалось чуть дороже или дешевле, но по качеству не сильно убого даже если берешь наиболее дешевый тарифный план.
Marks
04 декабря 2019, Положительный
Техподдержка не зря ест свой хлеб)))
Помощь всегда оперативна, рекомендации по делу. Выручают не только в самых сложных ситуациях, когда проблемы вызваны сбоем в работе техники, но относятся с пониманием и если что-то случается по глупости самого абонента. Так у меня неоднократно ребенок тыкал всякие кнопки, после чего я звонила и просила срочно спасти мой не работающий роутер. Представляю, сколько звонков они обрабатывают за смену, и выражаю свою благодарность за терпение и чуткость в такой сложной работе!
Анастасия
26 ноября 2019, Положительный
Нужно зайти в настройки роутера, как узнать логин и пароль?
Возникла необходимость поменять настройки, но как узнать логин и пароль от роутера? В договоре информации нет.
Александр
22 ноября 2019, Положительный
Нужно личное присутствие чтобы подключить цифровое телевидение, это крайне неудобно.
Я дома бываю редко, ну и когда бываю особо времени нет на бытовые вопросы. Но когда-то договор на антенну был заключен на меня. Захотели провести цифровое телевидение, жена хотела вызвать мастера, но оказалось, что нужно мое личное присутствие и подпись, чтобы подключиться как бы от моего имени. Или же нужно делать новый договор на жену. Так как все равно все с карты я оплачиваю, то это не очень удобно. Пришлось ждать пока приеду из рейса, чтобы все уладить.
Жора
14 ноября 2019, Положительный
Воспользовался общей акцией акадо со школой skyeng
Последнее время акадо стали щедры на акции, что радует больше, чем собственно качество услуг, но я не об этом хотел. Сегодня буду хвалить... Я учу английский по скайпу, и когда увидел совместную акцию акадо и школы скайенг был несказанно рад. У меня нет своего преподавателя, я общаюсь с разными носителями, чтобы не зацикливаться на одном варианте произношения, поэтому мне все равно, через какую школу учиться. А по акции заплаченные 1500 рублей вернулись в счет услуг интернета.
Боря
03 ноября 2019, Положительный
При подключении не понравилось, что пришли двое монтажников
Монтажная бригада состояла почему-то из двух парней, сначала меня это немного обескуражило. Дома была одна, без мужа, ожидала одного монтажника, а тут двое. Я растерялась сначала даже, если не сказать, что испугалась. Видя мое удивление, старший из них сказал, что пришел в сопровождении стажера и даже спросил, можно ли им вдвоем подключать. Ну я конечно выгонять не стала. Оба надели бахилы, а после подключения весь мусор забрали. Но все же лучше бы предупреждали заранее, что ходят по двое, я лично себя неприятно чувствовала. Да и просто в квартире студии на 22 метра итак не развернуться, а тут несколько чужих мужиков.
Алина
30 октября 2019, Положительный
У меня только интернет акадо
Использую только интернет Акадо, качество устраивает, без каких-либо сложностей. Пару раз приходилось общаться с представителями технической службы. Отвечали на вопросы сразу, не юлили, а самое главное поломку устранили в одном случае сразу, в одном – пришлось пару часов подождать, пока они там что-то исправляли на своей линии. Хамства также не заметил, так что всем кто пишет, что им нахамили мне кажется стоит себе вопросы задать, как сами вы разговариваете с окружающими.
Qvart
22 октября 2019, Положительный
ТВ перестало показывать, осталось лишь радио, хотя плачу исправно
На телевизоре у меня цифровое телевидение акадо – тариф на 123 канала. Счет я оплачивал недавно, долгов нет. Приставка модели DVB-C AKD-HD-0264. Вчера пропали все каналы, осталось только радио. Как вернуть каналы?
Григорий
11 октября 2019, Положительный
Обидно, что не подключают частников
К моему сожалению частные дома в нашем поселке не подключают, а так бы пользовалась акадо и дальше. В городе очень нравилось качество услуг, проблем никаких не возникало и ценник божеский. Но теперь придется провайдера менять. Огорчило то, что оборудование когда-то было нами выкуплено – раньше аренда была платной и если долго пользуешься, то проще купить. Теперь же оно просто отправится на помойку, так как даже не продашь никому.
Valya
07 октября 2019, Положительный
Благодарность
Хочу выразить благодарность оператору техподдержки Сергею.07.10.19(после 20 00) он помог мне по тел.выйти в интернет ,устранить проблему с компьютером.Его профессионализм на высоте!Не каждый день встретишь такого мастера.Гигантское СПАСИБО!
Елена
06 октября 2019, Положительный
Подключала по одной цене, теперь плачу другую
Сама конечно виновата, что нужно внимательнее договоры читать, а не ждать, пока менеджер объяснит. Они там все я так понимаю заинтересованы подключить любым путем. Так и уговорили меня подключить не очень-то нужное цифровое телевидение по акции, вместе с интернетом (тот действительно был нужен), тв – так его не очень часто смотрю. В общем рассчитывала на одну сумму, а вышло на 150 рублей дороже. Типа цена акции действует буквально несколько месяцев, а потом платишь по полной программе. За полную стоимость наверное от телевидения бы отказалась вовсе.
Жанна
28 сентября 2019, Положительный
Хочу смотреть телевидение на телефоне
У меня подключен месяц бесплатного просмотра интерактивного телевидения. Я хочу смотреть подключенные у меня каналы не только на телевизоре, но и на смартфоне. Не могу понять, как это сделать. Или бесплатный тестовый период только на версию для телевизора работает?
Эдуард
26 сентября 2019, Положительный
Нормальный провайдер
Добросовестный провайдер, сколько лет используем никогда никаких попыток снять денег больше, чем по тарифу не замечала, хотя слежу за этим. Без согласования на другие тарифы не переводят, левые услуги не включают. Что до качества – телевидение хорошее, интернет на троечку. Если обобщить, то своих денег стоит, но больше бы точно не заплатила или взла бы только цифровое телевидение.
Витя
14 сентября 2019, Положительный
Смотрю интерактив нахаляву, сам бы не подключал
Подключил интернет и цифровое тв в сентябре, при этом попал на акцию – дали на 5 месяцев бесплатно интерактивное телевидение. Услуга понравилась, удобно когда не дома смотреть тв на телефоне, хотя интернет жрет нещадно. И вообще не вижу смысла платить за него отдельно, если уже есть цифровое телевидение. Это скорее излишество. Как закончится акция, продлить интерактивное тв не буду, в остальном услуги подключенные все устраивают!
Григорий
04 сентября 2019, Положительный
Подключил интернет в квартиру на Абельмановской
Скорость и пинг на отлично. Подключали долго, три дня ждал мастера, но самой процедурой доволен. Все очень шустро и без мусора. За оборудование денег не взяли, аренда бесплатная. Подключение тоже оператор предоставляет бесплатно. Посути нужно лишь пополнить баланс и все можно пользоваться.
Олег
01 сентября 2019, Положительный
Легко изменять тарифы и услуги
После появления возможности собирать тарифы, подключая разные функции самостоятельно в личном кабинете контролировать траты на связь и телевидение стало проще. Жаль что нельзя замораживать услугу с любой даты, только с первых чисел месяца, но в любом случае простота отключения, преостановления и подключения заново услуг позволяет около 500 руб а то и больше за год сберечь чисто на ровном месте, потому что не плачу за то время, пока меня нет в городе. Раньше все это требовало обязательной поездки в офис и траты своего времени, а потому не окупалось вовсе.
Макс
29 августа 2019, Положительный
Я хотел бы подключить услугу телефонной связи
Я бы хотел подключить телефон, у другого оператора в нашем доме это очень долго и дорого. Что вы мне порекомендуете?
Рома
14 августа 2019, Положительный
Если не пользуешься то не платишь
Интернет без лишних заморочек – легко подключить и просто отключить (что для меня не менее важно после тяжб с предыдущим провайдером). У меня часто выдаются коммандировки на длительное время. Иногда выгоднее преостановить действие интернета, чтобы не платить лишнее, если меня месяц-два не бывает дома. В случае с Акадо это удается сделать очень просто без звонков в офис и дурацких заявлений, просто в личном кабинете. При этом по возвращению подключаю интернет в один клик также через мобильное приложение на телефоне.
DrNox
07 августа 2019, Положительный
Выбрал эту компанию из-за хорошего интерактивного телевидения!
Создали работающее не кривое приложение, с простым интерфейсом и годным контентом. У меня работает на 4 (!) устройствах одинаково прекрасно, причем одно – на iOs.Помимо, акадо отличает оперативное решение вопросов с абонентами. Если ни разу не обращались за помощью последний год, советую написать на сайт им в чат. Реагируют мгновенно. Всегда консультируют по делу, воду не льют, помогают, на уши лапшу не вешают. Есть личный кабинет, где тоже можно многое регулировать по тарифам и оплате.
Дима
25 июля 2019, Положительный
Уровень сервиса на четверку!
Персонал вышколенный, вежливый. Достаточно быстро отвечают по телефону (десять минут ждать на проводе не придется), принимают заявки и жалобы быстро. Правда если первые не только принимают, но сразу и назначают мастера, который устанавливает оборудование, то на рассмотрение жалоб уходит больше времени. Могут заставить подождать день два пока что-то там решится. И за ремонт берут оплату, если по вине абонента поломка. У нас котик кабель погрыз, пришлось оплатить не только сам провод, но и вызов технаря.
Сергей