Отзывы о провайдере АКАДО Телеком

Всего 405
Рейтинг: 35
Скорость: 10274 Кб/cек
На
странице:
10
15 августа 2018, Положительный
Акадо выбрал из-за стоимости.
Подключают бесплатно, платишь только абонентскую плату. За аренду оборудования тоже платишь символически по рублю за устройство или и вовсе ничего – это зависит от тарифа. У другого провайдера, который предлагает услуги в нашем микрорайоне, условия не такие приятные – за каждый чих надо платить, хотя собственно тарифы рублей на 50 дешевле. Но возвращаясь к акадо – у них акции при подключении, иногда дают или скидки или бесплатные месяцы. В общем все равно дешевле. Считал-пересчитывал, понял, что акадо немного, но выгоднее, а если судить по отзывам, то качество от провайдера к провайдеру примерно одно и тоже и больше как повезет, нежели можно как-то себя обезопасить от кривых рук монтажника при подключении или что провода в щитке не будут постоянно обрывать бомжи.
Роман
10 августа 2018, Положительный
Вполне нормальный сервис
Провайдера могу рекомендовать всем, кто не хочет иметь дело с мутными фирмами. Цены здесь средние (есть откровенно дорогие услуги, а есть наоборот намного более выгодные тарифы чем у других – нужно сравнивать), а вот сервис хороший и предсказуемый. Не знаю, как в других городах, но в Москве мне в целом АКАДО очень нравится. У меня сейчас подключены к ним три студии под сдачу и никто из жильцов не жалуется, да и дома у меня цифровое телевидение и интернет этого же провайдера. Жаль только, что скидку мне не делают за опт, было бы приятно.
Dan
09 августа 2018, Отрицательный
Акадо отстой!!!
Отвратительный интернет, постоянно зависает. Цифровое телевидение смотреть не возможно, постоянно или пиксели или потеря сигнала.
Габриэль
02 августа 2018, Положительный
Цифровое телевидение отличное
а с недавних пор есть и интерактичное тв, так что смотреть можно и через интернет. И если цены не сказать чтобы самые низкие, зато к контенту очень ответственно подходят. Даже на самом дешевом тарифе есть несколько десятков добротных каналов, а с тех пор как подключил расширенный пакет на 158 каналов – вообще раздолье. Часть из них есть и в HD качестве. Временами вижу новости провайдера о том, что тот или иной канал появился в HD, надеюсь все со временем перейдут.
Vanos
30 июля 2018, Положительный
Думаю переходить или нет
Мой брат очень хвалит интернет АКАДО – ему хватает даже на игры, а мне давно уже заманал провайдер, который сейчас обслуживает мой адрес. Подумываю поменять, но очень переживаю как на те же грабли не напороться. Почитал отзывы, многие пишут, что очень важны хорошие коммуникации в самой квартире, так что это может быть связано с тем, что новый дом у нас и вся проводка новая. На самом деле так? Или это от района города больше зависит? Знать бы наверняка, что интернет в будущем не испортиться, то можно было бы купить новый роутер, а так не хочется рисковать. На самом деле, что важнее – какой провайдер у тебя или же больше от дома самого зависит – и если один плохо работает, то не факт, что другой лучше будет?
Макс
20 июля 2018, Положительный
Перешла от другого провайдера
Провайдер хоть и крупный, но заботится о клиентах. Ну или по крайней мере мне так повезло))) Вообще давно пользовалась Ростелеком, перешла на тв акадо случайно, потому что у другого провайдера безсовестно выросли цены всего за год почти в два раза. Стала смотреть альтернативу и увидела акцию от акадо. К моему удивлению получила не только более дешевый телесигнал на те же 150 каналов, но и по качеству картинки и звука лучше. А еще очень впечатлила функция записи в память любых программ, очень удобно – пересматриваешь потом в любое время.
Елена
11 июля 2018, Положительный
Цифровое ТВ понравилось
Оценил преимущества цифрового телевидения только на этой неделе, хотя интернет акадо был проведен давно. Почему-то казалось, что платное тв это очень дорого и ничем не лучше чем антенна, через которую у нас порядка пятидесяти каналов итак показывает. Но главное преимущество вовсе не наличие дополнительной сотни каналов, хотя это конечно тоже, но качество сигнала – когда картинка не распадается на пиксели, не зависает, не расходится со звуком. Особенно приятно это во время прямых трансляций, когда совсем не хочется что-то пропустить.
Миша
06 июля 2018, Положительный
Не работает интерактивное телевидение
Пытаюсь настроить интерактивное ТВ, чтобы смотреть цифровые каналы на даче через планшет, но когда включаю через браузер идет как бы постоянная буферизация, крутится кружок, а изображения нет. В чем может быть дело?
Иван
02 июля 2018, Положительный
Качество сервиса хорошее
обслуживают быстро, дозвониться или написать, получив ответ, проблем не составляет. На счет сигнала интернета могу сказать, что он средний по качеству. То есть работает стабильно, но бывает скорость снижается. Но даже с учетом такого снижения трафика своих денег явно стоит, так как плачу всего 450 рублей в месяц, а это для московских провайдеров цена средненькая.
Толя
01 июля 2018, Отрицательный
Самый худший из худших!
Никому я не посоветую такую кошмарную и слабую связь как в АКАДО! Побывали их клиентом 2 месяца и стоолько звонков в тех поддержку я еще не делала! Ни ответа ни привета, постоянно висишь в ожидании, а сотрудники вялые и ленивые! Ужасное отношение к клиенту, столько ошибок и косяков! Не понравилось на 100% , ни одного плюса ни одного оправдания, чтобы остаться на АКАДО у нас не было! За такие цены можно уйти к провайдерам качественнее и лучше!
Света
25 июня 2018, Положительный
Интернет для геймеров
Перешел на акадо с другого провайдера из-за проблемы с игровым сервером. Сейчас подключил геймерский тариф на 200 мбит и все прекрасно работает! Правда платить приходится на 100 рублей дороже, чем раньше, зато сейчас все игровые сервера работают без проблем.
Кирилл
25 июня 2018, Отрицательный
Мошенничество Акадо
27 мая этого года позвонили из Акадо и предложили подключить пробный пакет телевидения.Я сказала,что мне на будущее такой пакет , тем более платно не нужен, но в пробном режиме бесплатно могу посмотреть. Подумав,,буквально через несколько минут я перезвонила в Акадо и категорически отказалась от всяческих пробных пакетов. Однако буквально через несколько дней, выяснилось, что у меня "долг" по абонентской плате 49 руб.! Хотя я оплатила предоплату в полной мере заблаговременно.Оказалось, что обманным путём с моего абонентского счёта списали эти самые 49 руб. якобы подключив-таки это пробный пакет! Мои телефонные и письменные претензии были отметены, как несостоятельные ,а списание признано правомочным. Все телефонные переговоры с компанией записываются, поэтому их содержание легко прослушать.Это с каких таких пор отказы от навязываемых услуг неправомочны? Это откровенное МОШЕННИЧЕСТВО, которое как выяснилось, частенько используется сотрудниками Акадо, видимо, при полном одобрении руководства. Никому не советую пользоваться услугами этих мошенников. И сама приму все меры к их наказанию и переходу к другому провайдеру. Мой договор 31265898.
Лия
23 июня 2018, Положительный
Сейчас АКАДО стал выгоднее для постоянных клиентов
Перешла со старого тарифа на новый пакетный тариф, где тв и интернет – скорость и количество каналов как и раньше, а вот по цене стало дешевле. Очень приятное обновление! Долго ждала, когда же наконец-то акадо начнет заботится не только о новых абонентах, но и о действующих клиентах. А то одним акции и скидки, а другим ничегошеньки. Теперь буду рекомендовать знакомым!
Валентина
14 июня 2018, Положительный
Уважительно относятся к клиентам – это большой плюс!
Я вообще очень ценю такт и педантичность в сервисе, чтобы если выезд мастера назначен на конкретное число и время, то так оно и было, и если тебе обещают представители фирмы решить вопрос в течение суток, то это именно так и получится, а не несколько дней. В этом плане акадо очень четкий провайдер. Наверное, по ценам на рынке есть и те, кто за меньшие деньги предоставляет тот же интернет-трафик, но вот сервис такой вряд ли. По крайне мере, что сотовая связь, что ремонтные службы – мало где я сталкивался с таким же высококлассным обслуживанием клиентов. Очень хорошее обслуживание клиентов – от общения с менеджерами до помощи техподдержки
Санчес
05 июня 2018, Положительный
Сломался ТВ тюнер
Здравствуйте, подскажите по такому вопросу – тюнер от ТВ в аренде у провайдера и сегодня он перестал работать, причем даже лампочки не включаются. Придется менять за свои деньги?
Виталий
02 июня 2018, Положительный
Стал клиентом Акадо случайно
К Акадо-Телеком подключился случайно, но даже рад что так получилось. Сначала направил заявку другому провайдеру – написал на сайте. Через три дня никто так и не откликнулся, позвонил им в офис – висел на телефоне минуты четыре и безрезультатно. В итоге решил посмотреть, какие есть еще варианты в нашем доме. Оказалось, что проведен Акадо. Зашел на их сайт – цены показались ниже, но когда изучил описания акций, получилось, что примерно такие же. Но на сайте буквально сразу всплыло окно "чем помочь" – написал туда, мне тут же ответили, приняли мою заявку и перезвонили уже через час чтобы согласовать время прихода мастера. Вот так стал абонентом акадо. Пока что качество связи устраивает, и сейчас думаю, что мне еще повезло – не ясно как бы там было с первой фирмой, которая даже к потенциальным клиентам относится халатно.
Сергей
01 июня 2018, Нейтральный
Быстрое подключение, плохое обслуживание
Коротко: Дешево, но за счет низкого уровня тех. поддержки. Подходит для съемной квартиры и на короткий срок. Не подходит для длительного использования. Если нужен дешевый интернет на короткое время, тупо подключиться-попользоваться-отключиться – акадо подойдет. Но на общение с поддержкой и решение проблем рассчитывать не стоит. Разбираем подробнее: Подключили быстро, приехал парень с роутером, подписали бумажку. Качество услуг – средненькое. И даже не в роскомпозоре дело (VPNку берешь и все ок), тут пахнет экономией на абонентской поддержке: 1. Линия у них платная, пока будете ждать 5-10 минут оператора (я так и не дождался), будут капать деньги, имейте ввиду (в итоге я попросил у них в чатике на сайте обратный звонок, оператор "создал заявку"). 2. Через их сайт/ЛК вопросы не решают, отправляют на телефон, а там см. пункт 1. 3. В ЛК не работает страница "Обращения", т.е. тикеты. Написал сообщение, приложил пинг и вывод трейсроута – после отправки не отображается тело. т.е. заголовок запроса остался, а текста – нет. В чатике написали что то же не видят, сошлись на баге, "QA глянут". Так что висит в ЛК обращение без текста, с одним лишь id и title, такое вот prod окружение. 4. Неудобные условия пользования услугами: - антенна и интернет через одну точку входа, навязывают ненужные услуги, выбрать что-то одно не дадут, ждите приколов - расчетный период с первого по последний день месяца. это крайне неудобно. другое дело – 15 числа подключился? через 30 дней, т.е. 15 числа следующего месяца заплачу за новый период, это уже другой разговор, удобно тем, кто снял квартиру для учебы/работы. Рекомендация для акадовцев: - выделите бюджет на бесплатную линию поддержки, если уж клиентам нужно ждать длительное время - умейте предоставлять только интернет, без всяких антенн, не морочьте голову - делайте возможность планировать дату выезда сотрудника для расторжения договора и возврата роутера заранее. т.е. 25 числа я решил отказаться от следующего расчетного периода, договариваемся о приезде специалиста для отключения 1-2-3 числа (как будет окно у сотрудника, главное – заранее дату и временной интервал согласовываем). сейчас – либо по факту звонка расторгаем, блокируем доступ, либо жди конца месяца и после блока звони. В целом, с VPNкой (читай, с пивом) потянет. Можно попользоваться, но сервиса не жди. Мораль какая? Ну конечно же сам виноват, не стоило связываться с дешевым оператором. Отзывы читал? Читал. Но предпочитаю личный опыт. Да и так сложилось, что в квартире, куда заселялся, у прошлых жильцов был как раз этот акадо, вот и решил проверить, может вранье в отзывах и всякое "это нам конкуренты все пишут тра-ля-ля". Не, там все по делу. В следующий раз не поленюсь и выберу чуть подороже, оператора, но с нормальным уровнем обслуживания. Хороший бизнес – всегда на*бизнес! Пока гром не грянет, мужик не перекрестится. Всем стабильных коннектов и высоких скоростей!
Павел
26 мая 2018, Положительный
Оперативность на 5!
Заявку обработали просто молниеносно – за час, приехали, подключили – у меня интернет от момента первого обращения до того, как я уже сидел за компьютером и работал в сети прошло не больше 24 часов. Прошлый провайдер меня мурыжил 6 дней и тогда уже нужно было не связываться с ним, ведь дальше было только хуже. Очень надеюсь, что в будущем ребята из акадо продолжат радовать своей адекватностью.
Андрей
18 мая 2018, Положительный
Довольны подключением
Заявку на подключение выполнили за два дня – думаю, это быстро особенно если считать что первая неделя мая праздничная и никто практически не работает. Среди тарифных планов выбор не очень большой, но мне это даже на руку – так проще опредилится. В принципе я решала между скоростями интернета так как в этом плохо понимаю, но мне подсказал менеджер наилучший вариант для моих целей. Сейчас спустя месяц понимаю, что меня не обманули. Интернет правда быстрый и его мне хватает и фильмы смотреть и аудиокнижки ребенку ставить каждый вечер.
Виктория
07 мая 2018, Положительный
нормальная контора
С техподдержкой акадо не общался, не было причин, а вот менеджеры, которые рассказывают о ценах и условиях тарифов очень компетентные, но главное не тупые и не унылые. Общение с ними не утомляет! К услугам тоже пока нет никаких нареканий, но правда подключились мы всего две недели назад, так что еще рано делать выводы.
Антон