Отзывы о провайдере АКАДО Телеком

Всего 335
Рейтинг: 24
Скорость: 10223 Кб/cек
На
странице:
10
сегодня, Положительный
Хороший сервис
Я довольна услугами , предоставленными провайдером. Проблем с подачей интернета у меня не было, бывают небольшие проблемы, которые решаются технической поддержкой быстро. Скорость хорошая, у меня по договору 100 Мбит, проверял , так и есть. Цены лояльные, я уверен в своем провайдере, рекомендую друзьям.
Олег
17 октября 2017, Положительный
Отличный интернет
Покатавшись по Европе поняла, что в России интернет отличный. Раньше грешила на Акадо, что инет дорогой и не летает, но все-таки лаги заметны редко, а просто ползать в интернете можно без проблем на любом тарифе, даже на 15 мбит/секунду. (а у нас 60, это вообще быстро!) Сняли домик в Сербии на 3 летних месяца с рассчетом, что и я и парень будем работать удаленно, с интернетом намучились. Никогда бы не подумала, что буду хвалить российского провайдера, но нужно признать, что они молодцы.
Татьяна
17 октября 2017, Положительный
Нормальный провайдер
Акадо является одним из двух провайдеров, услугами которых я пользуюсь. У меня тариф Акадо Плюс, за 500 рублей я имею интернет со скоростью 100 мегов и 169 каналов ТВ. Качество услуг – грех жаловаться, не хуже, чем у второго, более раскрученного провайдера. Тут многие жалуются, что их принуждают менять оборудование на более современное и дорогое. Для меня это непонятно – у меня аренда роутера и ТВ приставки уже входят в стоимость тарифа 500 рублей. По акции можно взять тариф еще и дешевле, но зачем менять то, что и так хорошо работает.
Алексей
15 октября 2017, Отрицательный
ужасная связь и сервис
Пользуемся Акадо! Связь ужасная. Была целые сутки проблема со связью в доме. оператор якобы узнал об этом только вечером и компенсацию никакую не предложил. В последнйи месяц возникла проблема с тем, что пропадает сеть. при попытках решить данный вопрос со службой техподдержки операторы грубят и переводят на то, что проблема с самим компьютером. ПО рекомендации оператора установила оперу и проверила комп на вирусы. проблема так и не снялась. Вчера вызвали мастера. Должен был прийти с 4 до 7 вечера. Сейчас позвонили, сказали, что мастер задерживается. Отказались от мастера и однозначно провайдера будем менять!
Елена
14 октября 2017, Положительный
Качество услуг у Акадо меняется в лучшую сторону
Пользуюсь акадо с момента переезда на новую квартиру, с 2013 года. С тех пор несколько раз задумывался о переключении на другого провайдера, потому что интернет частенько барахлил, но то ли они провода наконец-то нормальные проложили, то ли что, но в нашем доме сейчас он реально лучше других провайдеров работает. И все кто поменял, теперь локти обламываются
Сева
02 октября 2017, Положительный
Отличный сервис в плане технической поддержки
Дома уже сменили 3 провайдеров по разным причинам, Акадо четвертый. Пока полет нормальный, но на прошлой неделе заметил, что скорость упала. Позвонил в техподдержку, подтвердили, что у них были какие-то проблемы на линии, а сейчас все исправили и больше такого не должно повторится. Вообще подкупает, что очень оперативно отвечают – не нужно висеть по полчаса на линии, и по существу решают твой вопрос. Как и у всех провайдеров бывают перебои со связью, но пока что не критичные.
Max
29 сентября 2017, Положительный
Тактичная компания
Тактичная компания, не навязывают допуслуги, не донимают звонками. Все рекламные сообщения смотрю сам в личном кабинете, никаких смс или звонков мне не приходит. По качеству сервиса – все устраивает, интернет работает.
Антон
29 сентября 2017, Отрицательный
Чем дальше в лес....
Пользуюсь услугами АКАДО больше 5 лет(интернет/тв) и стоимость и качество всё устраивало, но в последний месяц всё изменилось. Каждые два-три дня сеть пропадает. Сначала неисправности устранялись в течение нескольких часов, сегодня же мне заявили, что мастер будет только завтра вызов будет платным. Обзвонил соседей(клиентов АКАДО) и им сообщили тоже самое. Видимо сотрудники поменялись, которые не могут нормально починить/поменять оборудование или компания не хочет этого делать. Итог, большинство соседей и я в т.ч. ищем другого провайдера.
Илья
27 сентября 2017, Положительный
Когда подключался, было неплохо
Когда подключился к интернету от АКАДО три года назад меня устроили все условия, интернет работал неплохо. Сейчас стала падать скорость, хотел уже менять на другого провайдера, погуглил цены и понял, что это будет очень небюджетно, так как придется и оборудование тоже менять за свой счет. Написал на сайт АКАДО и попросил помочь мне улучшить интернет, посмотреть, что не так – может быть тариф нужно сменить на более мощный. Но оказалось, опять все уперлось у новое оборудование. Поменял его и интернет стал намного быстрее на том же тарифе.
Serg
25 сентября 2017, Положительный
Радует больше
Обычно со временем провайдеры становятся хуже, а акадо наоборот. В прошлом году интернет часто подтормживал, но последнее время радует все больше и больше. С чем это связано не знаю, но даже передумал переходить к другому провайдеру.
Слава
21 сентября 2017, Отрицательный
Отношение к людям
Хочу рассказать историю, которая характеризует отношение Руководства компании "Акадо" к людям. Некоторое время назад, мастер этой фирмы проводил интернет в одну из квартир. По неопытности и из-за отсутствия необходимого оборудования( еще один вопрос к "Акадо"), он перебил электрический кабель в соседнюю квартиру, обесточив кухню. Там живут пожилые люди. Они позвонили в "Акадо" и там им предложили ждать...месяц, пока их претензия будет рассматриваться. Это при неработающим холодильнике! Через неделю пришел к ним тот самый мастер и попросил...написать, что они претензий к этой фирме не имеют, так как иначе его уволят. Без комментариев...
Светлана
20 сентября 2017, Отрицательный
средненько
1. Последние несколько месяцев начались проблемы с оказанием услуги доступа подключение по кабельному модему). Интернет пропадает, модем показывает, что сигнала нет. Вынимаешь кабель из модема, вставляешь и появляется. Через два часа или два дня – как повезет – процедура повторяется. Основной кабель (от щитка до розетки) у меня вделан в стену. Кабель от розетки до модема менял – без изменений. Вызов мастера и его диагностику предлагают оплатить "если моя вина". Своей вины не вижу, но критерии по которым эта вина оценивается не сообщают. Могут ведь сказать, что соединение розетка-модем ухудшает сигнал (да ухудшает на 1,5-2 дБ, но два года все работало и сейчас после перетыкания несколько часов все работает на максимальной скорости). С невнятными условиями оплачивать мастера не хочется. 2. Второй момент – навязчивая реклама. Периодически звонят и предлагают повысить скорость (и абонплату), продать мне кабельный модем с wifi, подключить телевизор и т.д. Повторяется с завидным постоянством. На ответ что не нужно оператор не реагирует, и агитирует далее. 3. И третий момент – решил отказаться от телефона мгтс, по которому практически не говорю в пользу IP. Но нет тарифа без абонплаты. Уважаемые – сотовые операторы давно так умеют, ваши конкуренты тоже – научитесь и вы. В итоге планирую в ближайшем будущем поменять провайдера. Договор 10305712.
Андрей
28 августа 2017, Положительный
Очень радует
Качество улучшилось, что очень радует. Ничего не менял – ни тариф, ни оборудования, но интернет лучше стал. С чем связано – не знаю, но в кой-то веке за более двух лет использования интернета Акадо придраться не к чему.
Svyatoslav
24 августа 2017, Положительный
Все устраивает
Все устраивает. За пару лет сегодня в первый раз обратился в техподдержку с вопросом, когда роутер менял, и нужна была их помощь в настройках нового. Отношение вполне доброжелательное, на телефоне ждал недолго. Получил адекватную пошаговую консультацию, даже слишком подробную местами, роутер настроил. Так что молодцы, хорошо работают
Angmarr
10 августа 2017, Отрицательный
Акадо – обман в тарифах
Обман в тарифах.!! До По телефону обещают цену в 350 руб, но умалчивают, что для просмотра цифрового телевидения нужно подключить еще антенну за 204 рубля и таким образом цена услуги возрастает в 2 раза. А потом еще выясняется, что и 350 рублей были акцией, и цена после 3х месяцев повышается в 2 раза, и плюс еще 204 рубля за антену!. Достали звонить по утрам в субботу!
СТ
03 августа 2017, Положительный
Исправляются потихоньку
Последний год по сервису сильно выросли, наверное, конкуренты дожали или люди начали отключаться. Но вне зависимости от причин, то что работать начали лучше – радует. Даже подумываю выкупить оборудование, это получается выгоднее, чем арендовать. Но раньше относился к Акадо как к временному варианту, поэтому покупку их оборудования даже не рассматривал.
Борис
21 июля 2017, Положительный
Меня устраивает
Быстро подключают, не оставляют после себя мусора. Монтажник пришел адекватный и приятный, русский, уложился за 15 минут, еще несколько раз для меня объяснял настройки тв (я в этом совсем ничего не понимаю, т.к. цифрового телевидения никогда не было).
Марина
19 июля 2017, Отрицательный
Непрофессиональный провайдер
Уже дней 5 не работает телевидение. Техподдержка отвечает, то ведется подключение в вашем доме, то авария и ведется исправление.Однако воз и ныне там. Если за 5 дней ничего не исправлено, то какие же у Акадо специалисты?. ТВ вылетело после дождя и с тех пор работает очень эпизодично, в лучшем случае 1-2 часа в день, а так звук плохой, изображение клетчатое, а посередине экрана сообщение – просьба вставить карту, и если сообщение не исчезнет, то обратиться в техподдержку. Обращалась и что же ?Доколе? Вернусь из поездки и скорее всего сменю этого неповоротливого, нелюбезного и беспомощного оператора.
Татьяна Викторовна Рамоданова
13 июля 2017, Положительный
Рекомендую ТВ
Могу рекомендовать их цифровое телевидение. У меня мама живет на Нижегородской улице, а я на севере Москвы – при этом у обоих работает прекрасно. Каналов много, без помех, по цене – не дешево, но явно стоит того. Мамик мой смотрит в основном сериалы и про животных документалки так что ей хватает минимального пакета, а я себе дополнительно подключил спортивные каналы, не жалею.
Павел
10 июня 2017, Положительный
Хороший интернет
Интернет хороший, стабильный, в отличие от провайдера, который был до подключения к Акадо чуть-чуть дешевле, но не так, чтобы из-за этого дергаться. По стабильности работы – не рвется, но скорость как-то плавает. Иногда, вот как сегодня прям летает, в какие-то дни чуток медленнее, но все равно для работы мне такого трафика хватает. Из реальных плюсов – в разы более удобный сервис – через личный кабинет видно баланс на данный момент, легко вносить плату через интернет-банк в пару кликов. Это конечно экономит время. Поддержка оперативно реагирует и решает возникающие вопросы за несколько минут, вот это то что очень меня подкупило.
Данил