Отзывы о провайдере АКАДО Телеком

Всего 441
Рейтинг: 38
Скорость: 10334 Кб/cек
На
странице:
10
04 апреля 2019, Положительный
Расстался с Акадо за ненадобностью
Года два исправно оплачивал цифровое телевидение этого провайдера, и работало оно надо сказать неплохо, однако я сам телевизор не смотрю, а девушка, для которой мы его проводили, уже покинула стены квартиры. К провайдеру вопросов нет, я бы даже перешел на их интернет, но цены на мой взгляд завышены. При этом, повторюсь, сервис отличный. Еще из позитивного – при отключении никаких сложностей не возникло – написал заявление, доехал до офиса, через неделю в назначенное время приехал мастер, демонтировал оборудование и все.
Гена
02 апреля 2019, Отрицательный
Отвратительное качество обслуживания, неквалифицированные специалисты
Клиент акадо уже 6 лет. Все устраивало, но решил сменить тариф, ускорить интернет с 40 до 150 мегабит. Сменил с 1 апреля – скорость с 30 мегабит упала до 6-7. Напмсал обращение на сайте – некий сотрудник удаленно изменил настройки роутера и попросид перезагрузить его. И все, интернет пропал, телефон (тоже акадовский) – тоже пропал. Нет связи. То есть криворукий специалист что-то "наладил" – и я без интернета на пару дней минимум. Мастера выезжают только в рабочее время, техподдержка проблему решать не хочет, врут про то, что физическое повреждение линии (ага, но при этом цифровое ТВ от того же акадо работает.) На лояльных клиентов всем в этой компании наплевать. Фамилии героев: переналаживала модем Карташева Галина, от техподдержки не захотел решать проблемы Дмитриев Дмитрий (не уверен, что он назвал себя честно)
Сергей
05 марта 2019, Положительный
Поняли, что интерактивное тв экономичнее, чем цифровое
Недавно с супругой начали задумываться об ипотеке, в связи с чем пересмотрели траты и начали сокращать статьи бюджета, чтобы можно было хоть как-то откладывать на первый взнос. Естественно, после пересмотра продуктовой корзины и развлечений, начали разбираться с ЖКХ. Сначала посыпались всякие ненужные услуги вроде телефона, за который мы платили по 200 рублей в месяц, хотя у нас сам аппарат даже не подключен. Приняли решение отключить телефон. Теперь задумались, как можно прошерстить другие услуги. Решили, что можно отказаться полностью от цифрового телевидения и взять на замену интерактивное. Оно для нас такое же удобное, к тому же его можно включать-выключать самим в личном кабинете, никак не привязываясь к оборудованию. Так и сделали. Вместе с телефоном у нас получилась экономия больше 400 рублей в месяц с учетом того, что остался интернет и интерактивное тв, ничуть не худшее по картинке.
Сергей
11 февраля 2019, Положительный
Телевидение классное
Пользуюсь недавно, но кое-что сказать могу. Цифровое телевидение хорошего качества. Показывает в высоком разрешении, если то позволяют сами каналы. Конечно, когда смотришь исторические хроники да еще на широкой диагонали, то картинка не фонтант, зато фильмы в HD прямо как в кинотеатре. Люди в саппорте отзывчивые, хотя я обращался по вопросам расширения количества услуг и подключения новых каналов, а не с жалобами. Если бы негатив лил, может, они тоже такими приятными бы не были.
Роман
07 февраля 2019, Положительный
Телевизионная приставка сама периодически отключается!!
Я абонент "ЦТВ" от акадо (номер договора – 43275660). Мне поменяли приставку и теперь она сама выключается каждые 6 часов. Это брак оборудования или что? Как это исправить?
Евгений
28 января 2019, Положительный
Лучшее – враг хорошего!
Было цифровое телевидение, работали 150 каналов – все хорошо. Узнал про интерактивное телевидение, посчитал и решил сэкономить – отключить цифровое тв и включить интерактивное. В итоге пришлось при расторжении договора на цифровое тв за оборудование заплатить денег хотя вроде как оно было в аренде, а оказалось что мы платили за рассрочку. К этому можно добавить потраченное время на настройку интерактивного телевидения через специальное приложение на компьютер и телевизоре, подачу заявления на отключение от цифры. В итоге суеты много а особо сэкономить не вышло. Лучше бы и не суетиться – все равно на телевизоре удобнее смотреть, чем на других устройствах, и я их редко для этой цели использую – думал буду чаще смотреть на смартфоне, а вышло совсем наоборот. Неделю побаловался и все.
Александр
18 января 2019, Положительный
Интернет Акадо оказался не таким плохим, как мне казалось.
Был крайне негативный опыт попытки подключения от другого провайдера, поэтому в итоге у меня акадо. Всего обслуживают наш дом только две компании, как ни прескорбно. И хотя я никогда не питал симпатии к акадо-телеком, все же их сервис на голову выше чем у конкурента в нашем доме. Правда торопиться не стал – включил только интернет и интерактивное телевидение, так как последнее не требует установки специального оборудование и от него проще в случае возникновения проблем, отказаться. Но пока что пользуюсь три месяца и устраивает. Интернет еще не разу не пропадал – чего я больше всего боялся.
Андрей
12 января 2019, Положительный
Мне кажется меня обманывают – просто не хотят устранять проблему
Интернет стал медленнее работать, до этого все было нормально. Сейчас то работает шустро, то вообще ничего не открыть по минуте. Перезагрузка компа помогает, но не надолго. На мобильном интернет нормально работает, но я там почти ничего и не открываю кроме вконтакте. После обращения в техподдержку мне сказали, что проблема только в самом моем компьютере – как это они узнали, для меня большая загадка. Посоветовали переустановить виндоус и поставить антивирус (видно свою антивирусные программы впаривают), типа у меня очень высокая нагрузка на браузер и тормозит он, а не интернет. В итоге отказались бесплатно присылать мастера чтобы чинил, так как типа сигнал до квартиры впорядке. Если я хочу вызвать специалиста, то только платно. Еще посоветовали обратиться в компьютерный центр для диагностики, мне кажется это какая-то издевка. При чем здесь вирусы в компьютере и медленный интернет? Как вообще это связано?
Slava
10 января 2019, Положительный
Нужен внешний доступ к компьютеру
Использую интернет от АКАДО,сейчас возникла необходимость по работе получить доступ из интернета к моему компьютеру. Как это сделать? Мой договор 20369961, зарегистрирован на ФИО Казанцев И.А.
Николай
03 января 2019, Положительный
Цифровое телевидение Акадо вполне достойный вариант
Решил подключить цифровое тв. Брать сразу дорогой тариф с сотнями каналов было страшновато – вдруг что-то не понравится. Вообще телевизор крайне редко смотрю, но иногда выходной очень хочется провести у телеэкрана. Да даже в Новый год речь президента посмотреть и советские комедии – хотя бы ради такого. Из-за моих весьма непритязательных вкусов удовольствовался ТВ-звезды мини от Акадо – это самый дешевый тариф, что я нашел у провайдеров, которые обслуживают наш дом. Картинка четкая, без помех, могу рекомендовать. Главное стоимость очень бюджетная.
Илья
26 декабря 2018, Положительный
Использую интернет Акадо-Телеком
Хоть тарифы и меняются постоянно, но цены за год выросли не значительно. Я как платила за интернет 350 руб, так и плачу. Что до качества – то за год отключали два раза, оба восстанавливали к вечеру. В чем дело было не выясняла, оба раза – погода была ужасная и шквалистый ветер, возможно поэтому. Так что не могу сказать, что прекрасно работают, средне, но зато не жадные, что сейчас прям таки редкость!
Toni
22 декабря 2018, Положительный
Интернет ломается, но чинят быстро и бесплатно
Положительные стороны компании на мой взгляд это то, что легко дозвониться в офис и получить ответы на все вопросы. Не складывается впечатление что затягивают с решением, всегда очень тактичные и терпеливые, стараются пойти на встречу в спорных ситуациях. Оба раза когда пришлось прибегнуть к ремонту, мастер не взял денег за выезд. Один раз совершенно бесплатно заменили модем или как эта штука правильно называется, где лампочки горят.
Алина
11 декабря 2018, Положительный
Акадо молодцы, я бы так не смог))))
В компании работают невозмутимые менеджеры, которых не выводит даже моя жена – а она в гневе доведет до ручки любого. Случилось так, что нам пришел счет за месяц интернета, когда мы приостанавливали услугу на время отпуска. Как это произошло точно не могу сказать, или в личном кабинете что-то не так нажал или что-то у провайдера не так пошло. Короче, сначала я под раздачу попал, а потом моя благоверная решила докопаться до истины. В общем стал невольным слушателем расправы, которую моя по телефону учинила менеджеру акадо. К слову сказать, я бы ее сам послал, но с ней очень вежливо общались, на удивление – мне кажется это особенный талант или же они привыкли к неадеквату. И вот еще – долг за месяц сняли, то есть видимо действительно у них какой-то косяк был, а не с нашей стороны.
Garry
05 декабря 2018, Положительный
Интернет Акадо
По ценам – средне, по качеству – думаю даже выше среднего. Подключен интернет Акадо сначала был тариф на 50 мбит, сейчас на 100. Работает без обрывов, бывает подтупливает – но это скорее всего сам роутер глючит, ресетом проблема снимается. В защиту акадо скажу, что они уже меня предупреждали о необходимости заменять роутер ибо тот и морально и физически устарел, но пока что было не до того. Запланировал замену на следующую неделю, с мастером договорился на четверг. Говорят поменяют бесплатно, а новый будет в счет тарифа по бесплатной аренде проходить. Очень сему обстоятельству рад, раньше они точно брали деньги за аренду поэтому я первый роутер покупал, а не арендовал.
Михаил
30 ноября 2018, Положительный
Я хотел бы хотел поменять местами пакеты услуг между тюнерами
Я хотел бы хотел поменять местами пакеты услуг между своими тв- устройствами. Что для этого необходимо сделать?
Костя
27 ноября 2018, Положительный
Все хорошо показывает кроме одного канала, с ним всегда проблемы
У меня стоит цифровое тв АКАДО телеком Звезды Премиум. Каналов много, 150 штук целых, много фильмов и сериалов. Мне кажется у Акадо прайс чуть дороже, чем у конкурентов, зато качество нормальное, единственное что плохо показывает это Матч Боец – когда в прямых трансляциях бои, постоянно какие-то тормоза или звук расходится. Учитывая что другие каналы хорошо показывают, то это наверное не в сигнале дело, а в самом канале. Хотя не знаю.
Кирилл
20 ноября 2018, Положительный
Оказывается с тв-тюнером АКАДО можно даже радио слушать
По прошествии полугода использования цифры акадо узнал, что у них есть радио. Странно, наверное, но я не особо лазил по меню. Переключал каналы и все, и совершенно случайно узнал о существовании радио. Станций немного, но есть реально занятные, которые не ловит мой автомобильный радио-приемник. Я теперь иногда включаю его фоном во время готовки – из комнаты звук слышно, надеюсь только мне, а не соседям ;)
MirkWood
13 ноября 2018, Положительный
Можно заказать подключение на любой удобный день
У меня включен комплексный тариф, включающий интернет и телевидение. Заявку на подключение подал в конце сентября, при этом договорился, что подключат где-то 10-15 октября – дата предположительного переезда в новую квартиру. Обеспокоился вопросом заранее, чтобы потом не остаться без интернета и телевидения, а сразу при заезде он был. Все сделали четко день в день как договаривались, а кроме того предложили скидку. Итого за интернет-трафик 150 мбит/сек и 178 каналов цифрового тв по акции вышло 490 руб/мес, без скидки за тоже самое пришлось бы заплатить на 60 рублей больше. Если пересчитать, то считай полтора месяца бесплатно дают. Размер скидки зависит от величины единовременной оплаты. Еще была бы скидка, если бы оплачивал картой банка тинькоф, но у меня такой нет.
Владимир
09 ноября 2018, Отрицательный
О Акадо
В общем Акадо неплохой интернет, у них есть перспективы, но для меня, как для человека которому нужен постоянный стабильный интернет, они не подходят мне. Проблемы возникают с тем что очень сильные перепады трафика, очень бесило, иногда всё хорошо – 100 Мбит, а иногда просто на столько низкое подключение что ничего не работает. Я желаю им удачно, но перехожу
Артём
09 ноября 2018, Положительный
Пока никаких проблем
Подключил интернет акадо после двухлетней войны (по другому не назовешь) с местным провайдером. Это был какой-то ад – постоянные обрывы и вешание лапши на уши. Но капля которая переполнила чашу терпения стала рекомендация – «пошурудить в проводах» когда я звонил второй раз за день все с той же проблемой. Акадо получилось по деньгам так же, но по качеству намного лучше. Никаких отключений, обрывов, да и консультанты производят впечатление компетентных специалистов, а не школьников-троечников.
Вячеслав