Отзывы о провайдере АКАДО Телеком

Всего 468
Рейтинг: 42
Скорость: 10347 Кб/cек
На
странице:
10
11 октября 2019, Положительный
Обидно, что не подключают частников
К моему сожалению частные дома в нашем поселке не подключают, а так бы пользовалась акадо и дальше. В городе очень нравилось качество услуг, проблем никаких не возникало и ценник божеский. Но теперь придется провайдера менять. Огорчило то, что оборудование когда-то было нами выкуплено – раньше аренда была платной и если долго пользуешься, то проще купить. Теперь же оно просто отправится на помойку, так как даже не продашь никому.
Valya
07 октября 2019, Положительный
Благодарность
Хочу выразить благодарность оператору техподдержки Сергею.07.10.19(после 20 00) он помог мне по тел.выйти в интернет ,устранить проблему с компьютером.Его профессионализм на высоте!Не каждый день встретишь такого мастера.Гигантское СПАСИБО!
Елена
06 октября 2019, Положительный
Подключала по одной цене, теперь плачу другую
Сама конечно виновата, что нужно внимательнее договоры читать, а не ждать, пока менеджер объяснит. Они там все я так понимаю заинтересованы подключить любым путем. Так и уговорили меня подключить не очень-то нужное цифровое телевидение по акции, вместе с интернетом (тот действительно был нужен), тв – так его не очень часто смотрю. В общем рассчитывала на одну сумму, а вышло на 150 рублей дороже. Типа цена акции действует буквально несколько месяцев, а потом платишь по полной программе. За полную стоимость наверное от телевидения бы отказалась вовсе.
Жанна
28 сентября 2019, Положительный
Хочу смотреть телевидение на телефоне
У меня подключен месяц бесплатного просмотра интерактивного телевидения. Я хочу смотреть подключенные у меня каналы не только на телевизоре, но и на смартфоне. Не могу понять, как это сделать. Или бесплатный тестовый период только на версию для телевизора работает?
Эдуард
26 сентября 2019, Положительный
Нормальный провайдер
Добросовестный провайдер, сколько лет используем никогда никаких попыток снять денег больше, чем по тарифу не замечала, хотя слежу за этим. Без согласования на другие тарифы не переводят, левые услуги не включают. Что до качества – телевидение хорошее, интернет на троечку. Если обобщить, то своих денег стоит, но больше бы точно не заплатила или взла бы только цифровое телевидение.
Витя
14 сентября 2019, Положительный
Смотрю интерактив нахаляву, сам бы не подключал
Подключил интернет и цифровое тв в сентябре, при этом попал на акцию – дали на 5 месяцев бесплатно интерактивное телевидение. Услуга понравилась, удобно когда не дома смотреть тв на телефоне, хотя интернет жрет нещадно. И вообще не вижу смысла платить за него отдельно, если уже есть цифровое телевидение. Это скорее излишество. Как закончится акция, продлить интерактивное тв не буду, в остальном услуги подключенные все устраивают!
Григорий
04 сентября 2019, Положительный
Подключил интернет в квартиру на Абельмановской
Скорость и пинг на отлично. Подключали долго, три дня ждал мастера, но самой процедурой доволен. Все очень шустро и без мусора. За оборудование денег не взяли, аренда бесплатная. Подключение тоже оператор предоставляет бесплатно. Посути нужно лишь пополнить баланс и все можно пользоваться.
Олег
01 сентября 2019, Положительный
Легко изменять тарифы и услуги
После появления возможности собирать тарифы, подключая разные функции самостоятельно в личном кабинете контролировать траты на связь и телевидение стало проще. Жаль что нельзя замораживать услугу с любой даты, только с первых чисел месяца, но в любом случае простота отключения, преостановления и подключения заново услуг позволяет около 500 руб а то и больше за год сберечь чисто на ровном месте, потому что не плачу за то время, пока меня нет в городе. Раньше все это требовало обязательной поездки в офис и траты своего времени, а потому не окупалось вовсе.
Макс
29 августа 2019, Положительный
Я хотел бы подключить услугу телефонной связи
Я бы хотел подключить телефон, у другого оператора в нашем доме это очень долго и дорого. Что вы мне порекомендуете?
Рома
14 августа 2019, Положительный
Если не пользуешься то не платишь
Интернет без лишних заморочек – легко подключить и просто отключить (что для меня не менее важно после тяжб с предыдущим провайдером). У меня часто выдаются коммандировки на длительное время. Иногда выгоднее преостановить действие интернета, чтобы не платить лишнее, если меня месяц-два не бывает дома. В случае с Акадо это удается сделать очень просто без звонков в офис и дурацких заявлений, просто в личном кабинете. При этом по возвращению подключаю интернет в один клик также через мобильное приложение на телефоне.
DrNox
07 августа 2019, Положительный
Выбрал эту компанию из-за хорошего интерактивного телевидения!
Создали работающее не кривое приложение, с простым интерфейсом и годным контентом. У меня работает на 4 (!) устройствах одинаково прекрасно, причем одно – на iOs.Помимо, акадо отличает оперативное решение вопросов с абонентами. Если ни разу не обращались за помощью последний год, советую написать на сайт им в чат. Реагируют мгновенно. Всегда консультируют по делу, воду не льют, помогают, на уши лапшу не вешают. Есть личный кабинет, где тоже можно многое регулировать по тарифам и оплате.
Дима
25 июля 2019, Положительный
Уровень сервиса на четверку!
Персонал вышколенный, вежливый. Достаточно быстро отвечают по телефону (десять минут ждать на проводе не придется), принимают заявки и жалобы быстро. Правда если первые не только принимают, но сразу и назначают мастера, который устанавливает оборудование, то на рассмотрение жалоб уходит больше времени. Могут заставить подождать день два пока что-то там решится. И за ремонт берут оплату, если по вине абонента поломка. У нас котик кабель погрыз, пришлось оплатить не только сам провод, но и вызов технаря.
Сергей
22 июля 2019, Положительный
Дважды плачу за одну услугу
Недавно обнаружил, что деньги за антенну с меня снимают дважды. Платеж указан в квитанции АКАДО вместе с интернетом, и в коммунальных платежах. И там и там антенна. Видно рассчитывают на таких как я, кто внимательно не читает квитанции. Я случайно заметил, никогда особенно не вчитывался, что там по жкх плачу.
Антон
11 июля 2019, Положительный
Сервис стал получше, остальное – попрежнему
Понятно, что компании заботятся больше о своей прибыли, чем об удобстве клиентов. Но последний год стали происходить какие-то сдвиги, сервис лучше, отвечать на вопросы стали и в группе и в чате на сайте, и не общие слова-отговорки, а реально помощь оказывают. Допускаю, что всех школьников уволили и наконец-то наняли адекватных специалистов. По качеству – интернет все такой же, бывают обрывы – раз в три месяца стабильно на пару часиков выключается, в остальном работает прилично, скорость одинаковая более ли менее. Цены доступные.
Иван
28 июня 2019, Положительный
У меня нет услуг и интернета. Я смогу пользоваться интерактивным ТВ?
На сайте нашел описание цифровое тв, так сладко расписано что тоже захотелось. При том что скидки и все дела. В общем -хочу! А вот интернет-провайдер у меня отличный, уже много лет с ним и расставаться не намерен. Что делать? Я так и не понял, можно ли отдельно купить интерактивное телевидение или это как бонус к другим услугам?
Слава
23 июня 2019, Положительный
Айтишники и ремонт холодильников...
Вчера лазая по сайту провайдера в поисках инструкции по настройке внешнего IP, с удивлением обнаружил, что они теперь и ремонтом бытовой техники занимаются – какая-то партнерка видимо. Интересно, скажется ли это на уровне основных услуг. При всех косяках провайдера, которых пруд-пруди все же радовал сервис по части техобслуживания, ребята знали свое дело всегда, на ремонт адекватные парни выезжали,а не дедули в маразме. Если они теперь будут и холодильники чинить, не скажется ли это на общем уровне услуг по IT!
Лев
17 июня 2019, Положительный
Устраивает
Провайдер неплохой. Пользуюсь где-то год. Скорость заявленной соответствует, никаких претензий нет. Служба поддержки работает  быстро, даже на удивление.
Евгения
13 июня 2019, Положительный
Нормальный поставщик интернета, не разводят.
Цены не меняют задним числом и дурачками не притворяются. Тарифы четко прописаны на сайте. В общем, не сравнить с прошлым провайдером, где было вечное поле чудес и странные счета, меняющиеся месяц от месяца по неведомой причине. Жалко только их менеджеров в офисе, видно что девчонок жестко заставляют впаривать самые дорогие пакеты услуг, даже когда и клиенты и они понимают, что это совершенно не нужно клиенту.
Марк
04 июня 2019, Положительный
Что нужно взрослому человеку в плохую погоду…
Мама уже на пенсии и на бездумные гулянки себя не растрачивает. Особенно в плохую погоду. Уборка по дому и гостеприимство. Вот и все удовольствие было. Недавно навестил маму и спросил "мам, а ты чего молчишь то? у тебя телевизор еле дышит" хотя сам телевизор хорошего качества, от картинки уже в глазах рябит если больше получаса смотришь и голова начинает побаливать. В общем слово за слово и вызвал ей сотрудника для подключения особенного телевидения, цифрового. Она в этом совсем не разбирается, но результат понравился. Приехал мастер через 2 дня, подключил оборудование, что-то понастраивал – пару волшебных движений и мы как в кинотеатре. Картинка яркая, насыщенная и все это не дорого вышло: я буду платить онлайн, это чуть больше 400 рублей. Так что маме и переживать ни о чем не нужно. Жаль, что раньше не догадался провести маме цифровое телевидение, радовалась она как ребенок.
Назар
28 мая 2019, Положительный
Можно оплачивать Акадо электронными деньгами?
Добрый день! У меня нет возможности оплатить услуги АКАДО кроме как через электронный кошелек. Это вообще возможно? Если да, то как?
Федор