Отзывы о провайдере Акадо Столица

Всего 311
Рейтинг: 18
Скорость: 10135 Кб/cек
На
странице:
10
19 марта 2017, Отрицательный
Акадо – отстой!
Отстой и обман!!!!!!!!!!! Звонил, писал, толку – ноль. Не соответствует заявленным параметрам.
Gennady Agapov
22 февраля 2017, Отрицательный
негтаив
очень плохое качество предоставления услуг – что тв, что интернет. Про аппаратуру которую у них "арендую" и говорить нечего – прошлый век, и дерут они за него в три шкуры. А тут еще звонит их очередной "вежливый мальчик" и говорит, что АКАДО переходит на новый сигнал, а установленное у меня оборудование не подходит, поэтому необходимо за 3 с лишним тысячи приобрести новое. При этом старый договор о предоставлении услуг истекает только через год. Господа из АКАДО! Хочется всех вас назвать крепкими известными словами и пожелать вам скорейшего краха, хотя с таким подходом вы сами к нему стремитесь. Проживал в разных городах страны – более плохого качества предоставления услуг тв и интернета не встречал.
Александр
08 февраля 2017, Отрицательный
акадо лохотрон
номер договора 43571499 мерзавцы впарили тв тюнер в рассрочку на 48 месяцев, теперь не уплатив почти 4 штуки немогу от них отделаться.
Насип
05 февраля 2017, Отрицательный
Худшие
Интернет просто ужасный. Постоянные задержки и потери данных. Вызванные мастера просто сказали "Все ок", развернулись и ушли, при пополнении баланса время активации интернета доходит до 30 минут! Советую избегать данного провайдера.
Антон
20 января 2017, Отрицательный
Испортились
Начинали неплохо, когда 5 лет назад начали им пользоваться. Сейчас просто ужасно. Хуже только МГТС (они у нас дублирующая сеть). Будем менять, знать бы, на кого.
Валерия
16 января 2017, Отрицательный
Регулярные бои доступа в Интернет
Последние три дня почти нет доступа в интернет. До этого примерно неделю интернет то исчезал, то пропадал. Такое происходит регулярно. На вопросы служба поддержка отвечает, что ничего не может сделать и не знает, когда проблема будет устранена
Дмитрий
16 декабря 2016, Отрицательный
Об Акадо
Имел счастье потаскать чудо интернет от провайдера Акадо. Вывод – это полный отстой в колхозах лучше!!!!
Александр
23 октября 2016, Отрицательный
У Акадо все работает, это у клиента все сломано
Очень медленный интернет и некачественное телевидение, при этом абонентская плата очень дорогая 790 р/мес. На все проблемы с плохой скоростью интернета и не показывающих тв каналов виновата техника клиента и некачественная электропроводка в квартире. Несмотря на то, что это оборудование – Macbook air и смарт-тв. Предоставляют в аренду б/у оборудование: тв тюннеры и тв модули(карты). Каналы пикселят или вообще, пропадают. Техподдержка издевается как хочет, предлагает заново и платно вызвать мастера, который не выполнил своей работы ранее, но счет выставил. О слове – рекламация понятия не имеют. Что бы выяснить финансовый вопрос, ты стоишь на рассмотрение твоей проблемы в очереди, которую рассматривает руководитель отдела техподдержки. И эта очередь подходит в момент списания абонентской платы за следующий месяц, которая и списывается только в счет долга, а аб.плата обнуляется. Хамы, не профессионалы, лентяи, безответственность. Смена провайдера однозначно!
Юлия
16 октября 2016, Отрицательный
Отвратительный провайдер "Акадо"!!! Вечные проблемы с интернетом!
Добрый день! Пользуюсь провайдером "Акадо". Вот 5-й день нет интернета и телевизор не работает!!!! Это прям очень бесит! Звонила в службу поддержки пользователя "Акадо", мне сразу отвечают(буд-то ждут моего звонка, хотя обычно я им дозвониться не могу). Говорят устраняем неполадки, то ещё нет доступа для устранения. Услышать что именно у них произошло я так и не могу!!! Кто-то вообще мне из работников call-центра сказал , что был акт вандализма... что за бред?! Я понимаю бывают сбои в работе, неполадки на линии, но 5-й день слушать, что через несколько часов все устранят и будет работать. Мне это надоело!!! Надо было ещё раньше с ними распрощаться! Такое ощущение, что я им не интересен как клиент!
Anastasi
04 октября 2016, Отрицательный
Заявленная скорость 100Мбит/сек!!!
ВЫ сами всё видите,я буду менять провайдера!
Катерина
13 сентября 2016, Отрицательный
Хамское отношение к клиентам
Опять же проблема в скорости 150 ? нет не видели!! Ужас , центр тех поддержки отфутболивает всячески , не хотят общаться ,выставляют идиотом!! говорят что с их стороны все отлично все хорошо работает! а по факту воровство и обман!! Пытаюсь разорвать договор ! и это очень долго происходит !
катерина
03 сентября 2016, Отрицательный
Некомпетентность или непорядочность
Несколько раз звонила девушка, представлялась сотрудницей Акадо и в восторженных выражениях рассказывала о супер тарифах. Уговорила или точнее сказать убедила. Составили заявку, назначили день установки интернета. Мастер должен был позвонить за день и уточнить время. Позвонил... менеджер, уточнил адрес, ФИО и сообщил, что не нет для нас такого тарифа, время его прошло, зато есть лучше: в два раза медленнее, на полтинник дороже, но лучше :) На вопрос о одобренной заявке и договоренностях дежурное – извините. Если уже на этапе подключения происходят такие вещи, то что будет дальше?. А может оно и к лучшему, на кой фиг такой мне провайдет :)
Сергей
01 сентября 2016, Отрицательный
Акадо – обманывают!
Из заявленных 100 мбит/сек как туда так и обратно самое большее было 22 мбит/сек, печально!
Вероника
22 августа 2016, Отрицательный
Беспредел и бардак!!!
ООООООООООООчень недовольна этой компанией! Она, как микроб въедается в вашу жизнь! Начнем с того, что нет бесплатной линии для телефонных звонков, а если учесть , что приходится звонить часто, из-за их отвратительных услуг (вечно исчезает интернет) и их тягомотное наберите то -наберите это, потом назовите то -назовите это....потом соединяют то с тем- то с этим...пока до сути вы дойдете вы потеряете время и деньги, а еще терпение! За время ,без интернета, причем оплаченного, никакого перерасчета никто не делает! Попытка зарегистрироваться в Личном кабинете не увенчалась успехом! Бесполезно потратила целый вечер! И самое интересное, вызвала мастера, потому что появился шум при подключении их телевидения...шум то усиливался, то уменьшался, сам по себе...Их аппаратура, причем допотопная, из прошлого века, как стояла на тумбочке с момента установке, так ее никто не трогал...это означает, что ее никто не ломал, не демонтировал, не подвергал никакому насилию....а посему , предоставляя некачественную аппаратуру , логично , что косяки свои надо ремонтировать за свой счет...Но не тут то было! Это же Акадо!!! Они содрали с меня 500 рублей! Один мастер пришел и устранил косяки другого мастера, а я за это заплатила. По телефону , выражая свою претензию, я так и ничего не добилась! А делают они это продуманно: 500 рублей я должна положить на свой абонентский счет, и расписалась я , думая, что фиксирую работу мастера. Боюсь , что от этого микроба, я не отделаюсь, когда начну расторгать с ними договор...Судя по отзывам, это будет непросто и не бесплатно! Акадо- компания , которая не дорожит ни своими клиентами,ни своей репутацией!
Юлия
12 августа 2016, Отрицательный
Пользовался Акадо более восьми лет. Достало
Пользовался Акадо более восьми лет. Достало постепенное ухудшение телевизионной картинки, исключение из пакетов любимых каналов, понижение средней скорости интернета. Решил сменить провайдера, благо сейчас в Москве недостатка в них нет. Оставил заявку в личном кабинете на расторжение договора. Через несколько дней позвонили и сказали, что я им должен доплатить за ТВ-тюнер. Оказалось, что пару лет назад, когда они убедили меня поменять ТВ-тюнер на новый, с поддержкой HD, они без предупреждения изменили условия с аренды на выкуп в рассрочку. И теперь, после расторжения договора я должен заплатить за тюнер, который нигде, кроме Акадо не работает, соответственно мне нужен как собаке пятая нога. Забирать его себе Акадо отказывается. Если сейчас ещё есть желающие подключится к этому провайдеру, похоже одному из худших в Москве, помните, что у него есть такое мелкое мошенничество. Кстати, при общении меня постоянное переключали между разными сотрудниками, которые были, мягко говоря, не клиентоориентированными. У меня сложилось впечатление, что сотрудники в панике, потому что клиенты массово отказываются от Акадо.
Алексей
14 июня 2016, Отрицательный
Акадо – плохой провайдер
Интернет от Акадо постоянно работал с перебоями. С 10.06.2016 вовсе пропал интернет вместе с ТВ. 13.06. пришёл мастер, поломки в квартире не нашел. Сказал, что проблема на линии. Пока мастер в квартире, хотел отдать тюнер и модем и расторгнуть договор. Но не тут-то было! В абонентской службе сообщили, что надо снова оформить вызов мастера на дом. Я работаю с 8 ч до 20 ч значит оформить вызов можно только в воскресенье т.е 19.06.2016. Интернет оплачен на перед, 600 руб в мес. Услуги нет с 10.06.2016. Деньги, конечно, никто не вернёт. Не связывайтемь с Акадо, если не хотите проблем!
Василий
24 мая 2016, Отрицательный
Скорость 19 оплаченной 150
Оплатил скорость 150, сегодня 19,пол часа потратил на попытки объяснить, что эта проблема на стороне оператора, что такой проблемы нет днем и утром, что она появляется всегда вечером. жду результат, обещали помочь, но вечер без интернета.
Павел
05 мая 2016, Отрицательный
Натуральные мошенники!!
Тв-тюнер был в эксплуатации чуть больше месяца.Качество изображения оставляло желать лучшего((.Позвонила в службу поддержки и попросила вызвать мастера для диагностики:оказалось вызов такой (!)платный!.Стоит 500 рублей.Хорошо,говорю,раз ваше оборудование плохо работает,то забирайте его на хрен.На что они мне заявили,что чтобы мы забрали у вас оборудование вам так же надо будет за это заплатить!!!КОШМАР
Наталья
27 апреля 2016, Отрицательный
Банда вымогателей.
Не верьте положительным отзывам. Повелся на рекламу, забыв старые косяки данного провайдера, решил подключить АКАДО интернет и ТВ. Пришел мастер, попросил оплатить договор чтобы сделать подключение. Я как дурак оплатил. Он мне ставит теле-приставку с качеством изображения а-ля 80-е. Это на мой то FullHD. Я ему говорю- Извините вы, что не видите что устанавливаете, У меня домовая антенна в два раза качественнее показывает.Забирайте все это и уносите, не надо мне вашего АКАДО. Он говорит – забрать не могу, вы должны сделать заявку чтобы пришел другой мастер и демонтировал (демонтировать то было не чего все уже было проведено заранее)Подпишите что я работал и вам все установил. Я делаю еще одну глупость -подписываю какие то акты, ну думаю человек работал ,а то денег не заплатят. Делать заявку сразу не стал, дела, работа, да и деньги то я оплатил заранее.Думаю Хоть интернет интернетом попользуюсь, протестирую. Интернет оказался медленным, так что терпения у меня хватило на два дня и я опять стал пользоваться старым провайдером.Через неделю звоню в АКАДО чтобы забрали свое оборудование, а они мне говорят что я заключил договор и теперь им должен 4400руб за оборудование, которое они мне якобы продали.Говорю, что я договор не подписывал кроме каких -то актов по монтажу. Нет вы подписались и договор действует.Через день пришел второй мастер забрал ТВ-приставку , а модем забирать отказался. Он ваш, вы его купили.Теперь звонят мне на телефон, присылают СМС о долге (прям как коллекторы)настоящая банда вымогателей.Естественно никаких денег я им платить не буду. Не вижу повода.Если кто- то судился с АКАДО или имел подобную проблему напишите. А всем кто хотел бы заключить договор с данной конторой – Не дай БОГ!
boss
10 апреля 2016, Отрицательный
отзыв
Обслуживались в этой компании 16 лет еще с самого открытия под название Комкор тв будучи до того как она называлась Акадо. Услуги предоставлялись качественно до 2007 года . После начались сплошные то профилактические работы постоянно то скорость не соответствовала действительности . Во общем полный обман и лохотрон. А операторы компании вообще работают ужасно отношение к своим страрыми клиентам очень не уважительное и халатное есть абонент или все равно . Рада что нашли более лучшего провайдера . Сейчас в Акадо одни воры и жулики полное несоответствие с действительностью в качестве услуг . Очень разочаровали .
Екатерина