Отзывы о провайдере АКАДО Телеком

Всего 453
Рейтинг: 40
Скорость: 10337 Кб/cек
На
странице:
10
23 июня 2019, Положительный
Айтишники и ремонт холодильников...
Вчера лазая по сайту провайдера в поисках инструкции по настройке внешнего IP, с удивлением обнаружил, что они теперь и ремонтом бытовой техники занимаются – какая-то партнерка видимо. Интересно, скажется ли это на уровне основных услуг. При всех косяках провайдера, которых пруд-пруди все же радовал сервис по части техобслуживания, ребята знали свое дело всегда, на ремонт адекватные парни выезжали,а не дедули в маразме. Если они теперь будут и холодильники чинить, не скажется ли это на общем уровне услуг по IT!
Лев
17 июня 2019, Положительный
Устраивает
Провайдер неплохой. Пользуюсь где-то год. Скорость заявленной соответствует, никаких претензий нет. Служба поддержки работает  быстро, даже на удивление.
Евгения
13 июня 2019, Положительный
Нормальный поставщик интернета, не разводят.
Цены не меняют задним числом и дурачками не притворяются. Тарифы четко прописаны на сайте. В общем, не сравнить с прошлым провайдером, где было вечное поле чудес и странные счета, меняющиеся месяц от месяца по неведомой причине. Жалко только их менеджеров в офисе, видно что девчонок жестко заставляют впаривать самые дорогие пакеты услуг, даже когда и клиенты и они понимают, что это совершенно не нужно клиенту.
Марк
04 июня 2019, Положительный
Что нужно взрослому человеку в плохую погоду…
Мама уже на пенсии и на бездумные гулянки себя не растрачивает. Особенно в плохую погоду. Уборка по дому и гостеприимство. Вот и все удовольствие было. Недавно навестил маму и спросил "мам, а ты чего молчишь то? у тебя телевизор еле дышит" хотя сам телевизор хорошего качества, от картинки уже в глазах рябит если больше получаса смотришь и голова начинает побаливать. В общем слово за слово и вызвал ей сотрудника для подключения особенного телевидения, цифрового. Она в этом совсем не разбирается, но результат понравился. Приехал мастер через 2 дня, подключил оборудование, что-то понастраивал – пару волшебных движений и мы как в кинотеатре. Картинка яркая, насыщенная и все это не дорого вышло: я буду платить онлайн, это чуть больше 400 рублей. Так что маме и переживать ни о чем не нужно. Жаль, что раньше не догадался провести маме цифровое телевидение, радовалась она как ребенок.
Назар
28 мая 2019, Положительный
Можно оплачивать Акадо электронными деньгами?
Добрый день! У меня нет возможности оплатить услуги АКАДО кроме как через электронный кошелек. Это вообще возможно? Если да, то как?
Федор
24 мая 2019, Положительный
Меня все устраивает
Интернет работает нормально, заявленную скорость не проверяла, но если учитывать то, что пакет подключён у меня минимальный, мне хватает с головой. Хочу ещё и интерактивное ТВ тоже на АКАДО поменять.
Алина М
21 мая 2019, Положительный
Скорости исходящего трафика не хватает
Видел на сайте акадо инфу, что скоро сделают 800 мб. Сейчас подключен 200 мб, работает все, но для стримов реально не хватает. Про 4К я даже не думаю. У меня на загрузке всего 20 мбит при том, что входящий трафик соответствует договору. Хочется уже дождаться апгрейда от акадо, только вот учитывая, что у многих других провайдеров он уже есть, терзают смутные сомнения, что это случится скоро.
Никита
15 мая 2019, Положительный
На сегодняшний день ок
На сегодняшний день, мне очень повезло с телевидением Акадо. Стабильно показывает, редко бывают проблемы с вещанием отдельных каналов (может раз в пару месяцев какой-то канал на профилактике, не чаще). Да и немного дешевле, чем у других. Познакомился с интерактивным тв, так это для меня вообще новый уровень жизни. Удобно, конечно, правда постоянно я все же смотрю телевизор, а интерактивное телевидение использую как запасной вариант и в поездках.
Михаил
06 мая 2019, Положительный
Не могу заплатить за услуги
Раньше никогда не было проблем с оплатой, но уже пару дней проблема с платежом. Был в двух местах, где можно оплатить – говорят, что платеж не проходит. Я обычно заранее плачу, чтобы не остаться без ТВ, но сейчас уже сроки поджимают. Интересно, если отключат, возместят ли мне эти дни простоя? Если сегодня опять не смогу оплатить, то придется в акадо звонить. Очень неудобная ситуация! Всегда хвалил сервис акадо, что платежки как часы приходят и никаких проблем не возникает, а тут на те. Перехвалил видимо.
Вадим
28 апреля 2019, Положительный
Отличный провайдер
С АКАДО  я уже больше года. Нормальный провайдер, по крайней мере, честный. В тарифах нет никаких подводных камней, все ясно и понятно. Скорость достойная, 200 мбит это очень круто,через роутер немного меньше выходит, но это вполне естественно.
Галина
26 апреля 2019, Положительный
Оплатил не туда, что теперь делать
Перевел 600 рублей на другой номер. Смотрю в личном кабинете – деньги не пришли, проверил по квитанции, в итоге – я реально на старый номер договора умудрился оплатить. Мне его при переезде меняли, тот вероятно аннулирован или уже кому-то другому выдали. Как быть? жалко денег, понимаю, что моя ошибка, но может можно как-то вернуть?
Max
25 апреля 2019, Положительный
Пользуюсь телефонией и интерактивным тв
Нравится, что без спроса допуслуги в счет не добавляют, и вообще на жульничестве не замечены. В офис не ездил ни разу, а звонил всего однажды, когда договаривался о подключении. Все остальные вопросы, которые появляются, решаю в чате на сайте или вообще сам разбираюсь в личном кабинете. Среди услуг для меня лучшие – это телефония и интерактивное телевидение, интернет Акадо не пробовал.
Влад
04 апреля 2019, Положительный
Расстался с Акадо за ненадобностью
Года два исправно оплачивал цифровое телевидение этого провайдера, и работало оно надо сказать неплохо, однако я сам телевизор не смотрю, а девушка, для которой мы его проводили, уже покинула стены квартиры. К провайдеру вопросов нет, я бы даже перешел на их интернет, но цены на мой взгляд завышены. При этом, повторюсь, сервис отличный. Еще из позитивного – при отключении никаких сложностей не возникло – написал заявление, доехал до офиса, через неделю в назначенное время приехал мастер, демонтировал оборудование и все.
Гена
02 апреля 2019, Отрицательный
Отвратительное качество обслуживания, неквалифицированные специалисты
Клиент акадо уже 6 лет. Все устраивало, но решил сменить тариф, ускорить интернет с 40 до 150 мегабит. Сменил с 1 апреля – скорость с 30 мегабит упала до 6-7. Напмсал обращение на сайте – некий сотрудник удаленно изменил настройки роутера и попросид перезагрузить его. И все, интернет пропал, телефон (тоже акадовский) – тоже пропал. Нет связи. То есть криворукий специалист что-то "наладил" – и я без интернета на пару дней минимум. Мастера выезжают только в рабочее время, техподдержка проблему решать не хочет, врут про то, что физическое повреждение линии (ага, но при этом цифровое ТВ от того же акадо работает.) На лояльных клиентов всем в этой компании наплевать. Фамилии героев: переналаживала модем Карташева Галина, от техподдержки не захотел решать проблемы Дмитриев Дмитрий (не уверен, что он назвал себя честно)
Сергей
05 марта 2019, Положительный
Поняли, что интерактивное тв экономичнее, чем цифровое
Недавно с супругой начали задумываться об ипотеке, в связи с чем пересмотрели траты и начали сокращать статьи бюджета, чтобы можно было хоть как-то откладывать на первый взнос. Естественно, после пересмотра продуктовой корзины и развлечений, начали разбираться с ЖКХ. Сначала посыпались всякие ненужные услуги вроде телефона, за который мы платили по 200 рублей в месяц, хотя у нас сам аппарат даже не подключен. Приняли решение отключить телефон. Теперь задумались, как можно прошерстить другие услуги. Решили, что можно отказаться полностью от цифрового телевидения и взять на замену интерактивное. Оно для нас такое же удобное, к тому же его можно включать-выключать самим в личном кабинете, никак не привязываясь к оборудованию. Так и сделали. Вместе с телефоном у нас получилась экономия больше 400 рублей в месяц с учетом того, что остался интернет и интерактивное тв, ничуть не худшее по картинке.
Сергей
11 февраля 2019, Положительный
Телевидение классное
Пользуюсь недавно, но кое-что сказать могу. Цифровое телевидение хорошего качества. Показывает в высоком разрешении, если то позволяют сами каналы. Конечно, когда смотришь исторические хроники да еще на широкой диагонали, то картинка не фонтант, зато фильмы в HD прямо как в кинотеатре. Люди в саппорте отзывчивые, хотя я обращался по вопросам расширения количества услуг и подключения новых каналов, а не с жалобами. Если бы негатив лил, может, они тоже такими приятными бы не были.
Роман
07 февраля 2019, Положительный
Телевизионная приставка сама периодически отключается!!
Я абонент "ЦТВ" от акадо (номер договора – 43275660). Мне поменяли приставку и теперь она сама выключается каждые 6 часов. Это брак оборудования или что? Как это исправить?
Евгений
28 января 2019, Положительный
Лучшее – враг хорошего!
Было цифровое телевидение, работали 150 каналов – все хорошо. Узнал про интерактивное телевидение, посчитал и решил сэкономить – отключить цифровое тв и включить интерактивное. В итоге пришлось при расторжении договора на цифровое тв за оборудование заплатить денег хотя вроде как оно было в аренде, а оказалось что мы платили за рассрочку. К этому можно добавить потраченное время на настройку интерактивного телевидения через специальное приложение на компьютер и телевизоре, подачу заявления на отключение от цифры. В итоге суеты много а особо сэкономить не вышло. Лучше бы и не суетиться – все равно на телевизоре удобнее смотреть, чем на других устройствах, и я их редко для этой цели использую – думал буду чаще смотреть на смартфоне, а вышло совсем наоборот. Неделю побаловался и все.
Александр
18 января 2019, Положительный
Интернет Акадо оказался не таким плохим, как мне казалось.
Был крайне негативный опыт попытки подключения от другого провайдера, поэтому в итоге у меня акадо. Всего обслуживают наш дом только две компании, как ни прескорбно. И хотя я никогда не питал симпатии к акадо-телеком, все же их сервис на голову выше чем у конкурента в нашем доме. Правда торопиться не стал – включил только интернет и интерактивное телевидение, так как последнее не требует установки специального оборудование и от него проще в случае возникновения проблем, отказаться. Но пока что пользуюсь три месяца и устраивает. Интернет еще не разу не пропадал – чего я больше всего боялся.
Андрей
12 января 2019, Положительный
Мне кажется меня обманывают – просто не хотят устранять проблему
Интернет стал медленнее работать, до этого все было нормально. Сейчас то работает шустро, то вообще ничего не открыть по минуте. Перезагрузка компа помогает, но не надолго. На мобильном интернет нормально работает, но я там почти ничего и не открываю кроме вконтакте. После обращения в техподдержку мне сказали, что проблема только в самом моем компьютере – как это они узнали, для меня большая загадка. Посоветовали переустановить виндоус и поставить антивирус (видно свою антивирусные программы впаривают), типа у меня очень высокая нагрузка на браузер и тормозит он, а не интернет. В итоге отказались бесплатно присылать мастера чтобы чинил, так как типа сигнал до квартиры впорядке. Если я хочу вызвать специалиста, то только платно. Еще посоветовали обратиться в компьютерный центр для диагностики, мне кажется это какая-то издевка. При чем здесь вирусы в компьютере и медленный интернет? Как вообще это связано?
Slava