Отзывы о провайдере АКАДО Телеком

Всего 316
Рейтинг: 20
Скорость: 10167 Кб/cек
На
странице:
10
10 июня 2017, Положительный
Хороший интернет
Интернет хороший, стабильный, в отличие от провайдера, который был до подключения к Акадо чуть-чуть дешевле, но не так, чтобы из-за этого дергаться. По стабильности работы – не рвется, но скорость как-то плавает. Иногда, вот как сегодня прям летает, в какие-то дни чуток медленнее, но все равно для работы мне такого трафика хватает. Из реальных плюсов – в разы более удобный сервис – через личный кабинет видно баланс на данный момент, легко вносить плату через интернет-банк в пару кликов. Это конечно экономит время. Поддержка оперативно реагирует и решает возникающие вопросы за несколько минут, вот это то что очень меня подкупило.
Данил
01 июня 2017, Положительный
Скорость
Интернет стабильный, но при проверке 100 Мбит как по тарифу не показывает – всегда меньше. Звонила сервис, говорят это зависит от оборудования. Честно говоря, в принципе меня устраивает, но начала задумываться об обновлении оборудования. Замечу ли я разницу в скорости с новым оборудованием без перехода на новый тариф? Или лучше просто взять более дорогой и ничего не менять? Кто имеет опыт подскажите?
Лидия
25 мая 2017, Отрицательный
Регулярно не работает Интернет, проблемы никто решать не собирается
Что делает нормальный Интернет-провайдер, если у абонента нет Интернета из-за дублирования IP-адреса в сети? Правильно, блокирует абонента, выставившего чужой IP, по мак-адресу. Что делает #акадо? Когда проблема случается в первый раз, говорит, что у абонента не работает сетевая карта и предлагает вызвать платного мастера. Когда проблема повторяется ещё раз через два дня, говорит, что перебит кабель. Потом предлагает в течение суток подождать обратный звонок от более квалифицированного сотрудника техподдержки. Потом предлагает выезд мастера через три дня. Потом предлагает перейти на более дорогой тариф :-o
Александр
28 апреля 2017, Положительный
У меня давно уже этот провайдер
У меня давно уже этот провайдер, а сегодня я случайно наткнулась на отзывы о нем и обалдела. Подумала, может у меня не Акадо, проверила, все-таки Акадо. Но мне все нравится: и скорость интернета и количество каналов на тв, и работает все как часы. Может, от района города зависит или еще от чего-то? Надеюсь, что и впреть не испортится качество услуг.
Светлана
21 апреля 2017, Положительный
Без проблем
За 550 рублей у меня 70Мбит/секунду интернет без сбоев, работает по всей квартире одинаково хорошо. Причем первые месяцы платили меньше – около 300 рублей, затем только полную абонентскую плату. Подключено много устройств – у каждого члена нашей семьи телефон, планшет и компьютер – все девайсы без проблем ловят wi-fi. Могу сказать, что меня и качество, и цена устраивает.
Дмитрий
19 марта 2017, Отрицательный
Акадо – отстой!
Отстой и обман!!!!!!!!!!! Звонил, писал, толку – ноль. Не соответствует заявленным параметрам.
Gennady Agapov
22 февраля 2017, Отрицательный
негтаив
очень плохое качество предоставления услуг – что тв, что интернет. Про аппаратуру которую у них "арендую" и говорить нечего – прошлый век, и дерут они за него в три шкуры. А тут еще звонит их очередной "вежливый мальчик" и говорит, что АКАДО переходит на новый сигнал, а установленное у меня оборудование не подходит, поэтому необходимо за 3 с лишним тысячи приобрести новое. При этом старый договор о предоставлении услуг истекает только через год. Господа из АКАДО! Хочется всех вас назвать крепкими известными словами и пожелать вам скорейшего краха, хотя с таким подходом вы сами к нему стремитесь. Проживал в разных городах страны – более плохого качества предоставления услуг тв и интернета не встречал.
Александр
08 февраля 2017, Отрицательный
акадо лохотрон
номер договора 43571499 мерзавцы впарили тв тюнер в рассрочку на 48 месяцев, теперь не уплатив почти 4 штуки немогу от них отделаться.
Насип
05 февраля 2017, Отрицательный
Худшие
Интернет просто ужасный. Постоянные задержки и потери данных. Вызванные мастера просто сказали "Все ок", развернулись и ушли, при пополнении баланса время активации интернета доходит до 30 минут! Советую избегать данного провайдера.
Антон
20 января 2017, Отрицательный
Испортились
Начинали неплохо, когда 5 лет назад начали им пользоваться. Сейчас просто ужасно. Хуже только МГТС (они у нас дублирующая сеть). Будем менять, знать бы, на кого.
Валерия
16 января 2017, Отрицательный
Регулярные бои доступа в Интернет
Последние три дня почти нет доступа в интернет. До этого примерно неделю интернет то исчезал, то пропадал. Такое происходит регулярно. На вопросы служба поддержка отвечает, что ничего не может сделать и не знает, когда проблема будет устранена
Дмитрий
16 декабря 2016, Отрицательный
Об Акадо
Имел счастье потаскать чудо интернет от провайдера Акадо. Вывод – это полный отстой в колхозах лучше!!!!
Александр
23 октября 2016, Отрицательный
У Акадо все работает, это у клиента все сломано
Очень медленный интернет и некачественное телевидение, при этом абонентская плата очень дорогая 790 р/мес. На все проблемы с плохой скоростью интернета и не показывающих тв каналов виновата техника клиента и некачественная электропроводка в квартире. Несмотря на то, что это оборудование – Macbook air и смарт-тв. Предоставляют в аренду б/у оборудование: тв тюннеры и тв модули(карты). Каналы пикселят или вообще, пропадают. Техподдержка издевается как хочет, предлагает заново и платно вызвать мастера, который не выполнил своей работы ранее, но счет выставил. О слове – рекламация понятия не имеют. Что бы выяснить финансовый вопрос, ты стоишь на рассмотрение твоей проблемы в очереди, которую рассматривает руководитель отдела техподдержки. И эта очередь подходит в момент списания абонентской платы за следующий месяц, которая и списывается только в счет долга, а аб.плата обнуляется. Хамы, не профессионалы, лентяи, безответственность. Смена провайдера однозначно!
Юлия
16 октября 2016, Отрицательный
Отвратительный провайдер "Акадо"!!! Вечные проблемы с интернетом!
Добрый день! Пользуюсь провайдером "Акадо". Вот 5-й день нет интернета и телевизор не работает!!!! Это прям очень бесит! Звонила в службу поддержки пользователя "Акадо", мне сразу отвечают(буд-то ждут моего звонка, хотя обычно я им дозвониться не могу). Говорят устраняем неполадки, то ещё нет доступа для устранения. Услышать что именно у них произошло я так и не могу!!! Кто-то вообще мне из работников call-центра сказал , что был акт вандализма... что за бред?! Я понимаю бывают сбои в работе, неполадки на линии, но 5-й день слушать, что через несколько часов все устранят и будет работать. Мне это надоело!!! Надо было ещё раньше с ними распрощаться! Такое ощущение, что я им не интересен как клиент!
Anastasi
04 октября 2016, Отрицательный
Заявленная скорость 100Мбит/сек!!!
ВЫ сами всё видите,я буду менять провайдера!
Катерина
13 сентября 2016, Отрицательный
Хамское отношение к клиентам
Опять же проблема в скорости 150 ? нет не видели!! Ужас , центр тех поддержки отфутболивает всячески , не хотят общаться ,выставляют идиотом!! говорят что с их стороны все отлично все хорошо работает! а по факту воровство и обман!! Пытаюсь разорвать договор ! и это очень долго происходит !
катерина
03 сентября 2016, Отрицательный
Некомпетентность или непорядочность
Несколько раз звонила девушка, представлялась сотрудницей Акадо и в восторженных выражениях рассказывала о супер тарифах. Уговорила или точнее сказать убедила. Составили заявку, назначили день установки интернета. Мастер должен был позвонить за день и уточнить время. Позвонил... менеджер, уточнил адрес, ФИО и сообщил, что не нет для нас такого тарифа, время его прошло, зато есть лучше: в два раза медленнее, на полтинник дороже, но лучше :) На вопрос о одобренной заявке и договоренностях дежурное – извините. Если уже на этапе подключения происходят такие вещи, то что будет дальше?. А может оно и к лучшему, на кой фиг такой мне провайдет :)
Сергей
01 сентября 2016, Отрицательный
Акадо – обманывают!
Из заявленных 100 мбит/сек как туда так и обратно самое большее было 22 мбит/сек, печально!
Вероника
22 августа 2016, Отрицательный
Беспредел и бардак!!!
ООООООООООООчень недовольна этой компанией! Она, как микроб въедается в вашу жизнь! Начнем с того, что нет бесплатной линии для телефонных звонков, а если учесть , что приходится звонить часто, из-за их отвратительных услуг (вечно исчезает интернет) и их тягомотное наберите то -наберите это, потом назовите то -назовите это....потом соединяют то с тем- то с этим...пока до сути вы дойдете вы потеряете время и деньги, а еще терпение! За время ,без интернета, причем оплаченного, никакого перерасчета никто не делает! Попытка зарегистрироваться в Личном кабинете не увенчалась успехом! Бесполезно потратила целый вечер! И самое интересное, вызвала мастера, потому что появился шум при подключении их телевидения...шум то усиливался, то уменьшался, сам по себе...Их аппаратура, причем допотопная, из прошлого века, как стояла на тумбочке с момента установке, так ее никто не трогал...это означает, что ее никто не ломал, не демонтировал, не подвергал никакому насилию....а посему , предоставляя некачественную аппаратуру , логично , что косяки свои надо ремонтировать за свой счет...Но не тут то было! Это же Акадо!!! Они содрали с меня 500 рублей! Один мастер пришел и устранил косяки другого мастера, а я за это заплатила. По телефону , выражая свою претензию, я так и ничего не добилась! А делают они это продуманно: 500 рублей я должна положить на свой абонентский счет, и расписалась я , думая, что фиксирую работу мастера. Боюсь , что от этого микроба, я не отделаюсь, когда начну расторгать с ними договор...Судя по отзывам, это будет непросто и не бесплатно! Акадо- компания , которая не дорожит ни своими клиентами,ни своей репутацией!
Юлия
12 августа 2016, Отрицательный
Пользовался Акадо более восьми лет. Достало
Пользовался Акадо более восьми лет. Достало постепенное ухудшение телевизионной картинки, исключение из пакетов любимых каналов, понижение средней скорости интернета. Решил сменить провайдера, благо сейчас в Москве недостатка в них нет. Оставил заявку в личном кабинете на расторжение договора. Через несколько дней позвонили и сказали, что я им должен доплатить за ТВ-тюнер. Оказалось, что пару лет назад, когда они убедили меня поменять ТВ-тюнер на новый, с поддержкой HD, они без предупреждения изменили условия с аренды на выкуп в рассрочку. И теперь, после расторжения договора я должен заплатить за тюнер, который нигде, кроме Акадо не работает, соответственно мне нужен как собаке пятая нога. Забирать его себе Акадо отказывается. Если сейчас ещё есть желающие подключится к этому провайдеру, похоже одному из худших в Москве, помните, что у него есть такое мелкое мошенничество. Кстати, при общении меня постоянное переключали между разными сотрудниками, которые были, мягко говоря, не клиентоориентированными. У меня сложилось впечатление, что сотрудники в панике, потому что клиенты массово отказываются от Акадо.
Алексей