Отзывы о провайдере АКАДО Телеком

Всего 418
Рейтинг: 36
Скорость: 10283 Кб/cек
На
странице:
10
21 октября 2018, Отрицательный
Отвратительная служба поддержки
Сегодня звонил, чтобы проконсультироваться об услугах данной компании. Очень хамоватый был то ли Денис, то ли Андрей. Настоял, чтобы оставить заявку, я говорил, что просто хотел проконсультироваться, как он понял, что заявку из меня не выбить и, что я просто хотел задать вопросы, сразу начал себя агрессивно вести и закончил разговор "Давайте тогда, звоните как созреете". Больше сюда обращаться не буду.
Максим
18 октября 2018, Положительный
Хочу отказаться от цифрового телевидения
Чтобы сберечь свои деньги подключил сразу и тв и интернет – так при пересчете казалось выгоднее, но с появлением интерактивного телевидения уже дешевле делать интернет и его, а не цифру проводить. Жаль, потому как чтобы отключиться от цифрового тв нужно опять мастера вызывать, чтобы все оборудование забрал, проложенные провода вынимать из кабель-каналов. Знать бы прикуп как говорится. Советую всем кто смотрит телевизор нечасто, просто брать подписку на интерактивное тв и амедиатеку. И удобнее и дешевле.
Ярослав
13 октября 2018, Положительный
Доступный по цене и вполне годный по скорости инет.
Если не брать во внимание задержки при подключении – из-за отпусков и не хватки кадров как мне объяснили, мою заявку на подключение не могли обработать сразу, и мастер прикатил лишь через три дня. Что на самом деле, отпуска или разгильдяйство стало тому причиной – знать не могу, но главное что подключили нормально. А то я наслышан о криворуких гореспцах, которые кабели пассатижами обжимают. Здесь же смотрел в оба, все четенько и по уму сделали, придраться не к чему. На месте сразу проверили, как интернет работает не только на компе но и на планшете через вай-фай соединение.
Gera
08 октября 2018, Положительный
Узнала, что у акадо действуют льготы (не путать со скидками)
Оказывается, у акадо есть льготы для различных социальных групп типа инвалидов. Узнала об этом случайно. У бабули перестал нормально показывать телевизор, она все время жаловалась на помехи. В итоге решили сменить провайдера, и оказалось, что телевизионную антенну некоторые категории граждан могут оплачивать со значительной скидкой. Правда, мне сказали, что есть какие-то ограничения по районам – не везде действует такая скидка. Мне кажется, что об этой возможности мало знают, а могли бы экономить. В общем, узнавайте, можно ли в вашем районе пробить скидку для людей, получающих соцподдержку.
Оля
02 октября 2018, Положительный
Глючит цифровое телевидение АКАДО
Договор с акадо заключили не мы, а прошлые жильцы. Сами въехали неделю назад и особенно теликом не интересовались теликом. Лишь сейчас поняли, что часть каналов не работает, при этом на сайте в описании пакета услуг они есть.. При переключении на некоторые каналы появляется окно с информацией об ограничении родительским контролем и с запросом пин-кода. Другие каналы показывают нормально. Что это значит и как это убрать?
Артем
30 сентября 2018, Положительный
Сделали мне перерасчет
Вообще всегда акадо представлялся надежным провайдером интернета и относительно недорогим, и пока я являюсь клиентом данной компании, а это года четыре уж точно, у меня дома интернета не было два дня, так как на линии что то там сломалось. В защиту их могу сказать, что дозвониться в техподдержку было легко, лапшу не вешали – прямо сказали, что ситуация тяжелая, типа за полчаса точно не починят. После того как все уладили с удивлением обнаружил е-мэйл от акадо, где они извинялись и рассказывали о том, что сделали перерасчет чтобы компенсировать два дня без интернета.
Сергей Р.
20 сентября 2018, Положительный
Цены адекватны качеству
Обычный провайдер, ничего особенного. Неполадки случаются как у всех, но устраняют быстро. Если интернет подключен, то можно использовать различные допуслуги и иногда попасть на промоакции, к примеру включить бесплатно на месяц интерактивное тв. Я так сделал – попользовался месяц, потом отключил, так как все же тв не часто смотрю и платить за него не собираюсь. В общем и целом акадо нормальный, могу рекомендовать.
Гера
12 сентября 2018, Положительный
Выправляются
Хочу пожелать процветания этой компании. Раньше совсем никудышно работали. А теперь и интернет перестал тупить (от слова "почти", иногда все же бывает падение скорости) и личный кабинет переделали. Вчера скачал их приложение на айфон, заценил – удобно. Оказывается, это давно уже сделали, я просто не отследил. В общем молодчики, развиваются.
Саня
09 сентября 2018, Отрицательный
Отвратительное отношение к клиентам
Такой нервотрепки и омерзительного отношения я давно уже не испытывала. Меня буквально трясет до сих пор. За два дня подали заявку на подключение интернета. Оператор Акадо звонила несколько раз. Договорились на воскресенье, 09.09.18. На утренний период с 10.00 до 13.00. Мы просидели три часа. От мастера ни слуху ни духу. Звонит оператор. «Мастер задерживается, до 13.30 точно будет». Ну что ж. Ждем. Просидели еще полчаса. Тишина. Звоним уже сами. Мастер будет через 20 минут. Приехал через 25. Итого прождали мы его 55 минут ПОСЛЕ заказанного интервала, что уже просто возмутительно. Наконец, в 13.55 мастер приехал. Пошли открывать ему дверь в «карман». Там двое людей, первый прошел, второй, без спецовки, мнется на пороге. На вопрос: «А вы к кому?» Мастер-1 огрызнулся: «А Акадо-интернет не надо, не?!» Мы удивились, но что поделать. «Мастера» прошли в квартиру, поковыряли наши провода. И... Мастер-1 заявил, что сегодня ничего нам не подключат — нет сигнала в стояке. Вопрос один: почему провайдер не сообщил, что оборудование в нашем доме неисправно и требует ремонта, и мы впустую прождали полдня? Вопрос два: почему мастер ничего не объяснил? Абсолютно по-хамски ответил, мол, ничего не знаю, бригаду по телефону вызвал и им сказал: «Да мне плевать, у меня нет времени разбираться, в какой там квартире сигнала нет!» И это он смеет заявлять, после того, сколько МЫ его прождали? А у нас в воскресенье есть время полдня впустую сидеть??? Нахамив напоследок, что это наши проблемы, а им нет дела, мастера спешно сбежали, иначе не назвать. Через не пойми сколько времени с нами связалась оператор. Только завтра приедет ремонтная бригада. Причем приехать могут в течение всего дея, а завтра будний день. Мы указали желаемое время, впрочем, похоже для Акадо это ничего не значит. Да и после настолько хамского обращения «мастера» появилось к этому провайдеру стойкое отвращение. Не ожидаю от них хорошей работы после такого отвратительного отношения к клиентам! Скорее всего, выберем другого оператора. Вытирать о себя ноги я не позволю. Кстати, пыталась писать в тех. поддержку. Но ответа о том, куда можно подать жалобу, конечно, не последовало.
Екатерина
07 сентября 2018, Положительный
Хочу поменять провайдера
Интернет с онлайма хочу перевести на Акадо в надежде платить меньше и получать лучший сервис, нужно ли будет проводить заново провода? Очень бы не хотелось новых дыр в стенах и т.д. Сейчас все так четенько убрано в кабель-каналы.
Client_v_seti
04 сентября 2018, Положительный
ТВ неплохое
У Акадо весьма и весьма неплохое телевидение. В отличие от триколора что у меня на даче, он не зависает, не требует постоянных обновлений по, максимально прост в использовании, да и в целом по сигналу качественнее. Хотелось бы цены ниже, а то если интернет другого провайдера, то получается не очень-то демократично. Что касается показываемых каналов – это вкусовщина, что-то совсем бесполезное, другие наоборот крутые. Можно выбрать пакет с большим и меньшим количеством каналов, но для меня 150 – больше точно не нужно.
Марк
31 августа 2018, Положительный
Интернет устраивает
Интернет устраивает, что касается сервиса – то там есть к чему стремиться. Лично обращаться не удобно – офис всего один и находится возле метро Пролетарской, ехать мне больше часа до него. Если нужно расторгнуть или переоформить договор, то придется доехать до офиса. По мелким проблемам выручает служба техподдержки, она работает круглосуточно, поэтому всегда можно дозвониться. А еще на сайте есть гид по самым распространенным техническим вопросам абонентов, что меня несколько раз выручало.
Владислав
17 августа 2018, Положительный
вызвал мастера через сайт
Акадо хороший вариант для тех кто любит в интернете решать все вопросы – сейчас у них на сайте можно не только оплатить счёт или баланс узнать, но и мастера вызвать, подключить или отключить услуги, да все что угодно сделать. Уже забыл, когда звонил в офис им. Все бы компании делали подобный дистанционный сервис.
Рустам
15 августа 2018, Положительный
Акадо выбрал из-за стоимости.
Подключают бесплатно, платишь только абонентскую плату. За аренду оборудования тоже платишь символически по рублю за устройство или и вовсе ничего – это зависит от тарифа. У другого провайдера, который предлагает услуги в нашем микрорайоне, условия не такие приятные – за каждый чих надо платить, хотя собственно тарифы рублей на 50 дешевле. Но возвращаясь к акадо – у них акции при подключении, иногда дают или скидки или бесплатные месяцы. В общем все равно дешевле. Считал-пересчитывал, понял, что акадо немного, но выгоднее, а если судить по отзывам, то качество от провайдера к провайдеру примерно одно и тоже и больше как повезет, нежели можно как-то себя обезопасить от кривых рук монтажника при подключении или что провода в щитке не будут постоянно обрывать бомжи.
Роман
10 августа 2018, Положительный
Вполне нормальный сервис
Провайдера могу рекомендовать всем, кто не хочет иметь дело с мутными фирмами. Цены здесь средние (есть откровенно дорогие услуги, а есть наоборот намного более выгодные тарифы чем у других – нужно сравнивать), а вот сервис хороший и предсказуемый. Не знаю, как в других городах, но в Москве мне в целом АКАДО очень нравится. У меня сейчас подключены к ним три студии под сдачу и никто из жильцов не жалуется, да и дома у меня цифровое телевидение и интернет этого же провайдера. Жаль только, что скидку мне не делают за опт, было бы приятно.
Dan
09 августа 2018, Отрицательный
Акадо отстой!!!
Отвратительный интернет, постоянно зависает. Цифровое телевидение смотреть не возможно, постоянно или пиксели или потеря сигнала.
Габриэль
02 августа 2018, Положительный
Цифровое телевидение отличное
а с недавних пор есть и интерактичное тв, так что смотреть можно и через интернет. И если цены не сказать чтобы самые низкие, зато к контенту очень ответственно подходят. Даже на самом дешевом тарифе есть несколько десятков добротных каналов, а с тех пор как подключил расширенный пакет на 158 каналов – вообще раздолье. Часть из них есть и в HD качестве. Временами вижу новости провайдера о том, что тот или иной канал появился в HD, надеюсь все со временем перейдут.
Vanos
30 июля 2018, Положительный
Думаю переходить или нет
Мой брат очень хвалит интернет АКАДО – ему хватает даже на игры, а мне давно уже заманал провайдер, который сейчас обслуживает мой адрес. Подумываю поменять, но очень переживаю как на те же грабли не напороться. Почитал отзывы, многие пишут, что очень важны хорошие коммуникации в самой квартире, так что это может быть связано с тем, что новый дом у нас и вся проводка новая. На самом деле так? Или это от района города больше зависит? Знать бы наверняка, что интернет в будущем не испортиться, то можно было бы купить новый роутер, а так не хочется рисковать. На самом деле, что важнее – какой провайдер у тебя или же больше от дома самого зависит – и если один плохо работает, то не факт, что другой лучше будет?
Макс
20 июля 2018, Положительный
Перешла от другого провайдера
Провайдер хоть и крупный, но заботится о клиентах. Ну или по крайней мере мне так повезло))) Вообще давно пользовалась Ростелеком, перешла на тв акадо случайно, потому что у другого провайдера безсовестно выросли цены всего за год почти в два раза. Стала смотреть альтернативу и увидела акцию от акадо. К моему удивлению получила не только более дешевый телесигнал на те же 150 каналов, но и по качеству картинки и звука лучше. А еще очень впечатлила функция записи в память любых программ, очень удобно – пересматриваешь потом в любое время.
Елена
11 июля 2018, Положительный
Цифровое ТВ понравилось
Оценил преимущества цифрового телевидения только на этой неделе, хотя интернет акадо был проведен давно. Почему-то казалось, что платное тв это очень дорого и ничем не лучше чем антенна, через которую у нас порядка пятидесяти каналов итак показывает. Но главное преимущество вовсе не наличие дополнительной сотни каналов, хотя это конечно тоже, но качество сигнала – когда картинка не распадается на пиксели, не зависает, не расходится со звуком. Особенно приятно это во время прямых трансляций, когда совсем не хочется что-то пропустить.
Миша