Отзывы о провайдере АКАДО Телеком

Всего 429
Рейтинг: 37
Скорость: 10306 Кб/cек
На
странице:
10
11 декабря 2018, Положительный
Акадо молодцы, я бы так не смог))))
В компании работают невозмутимые менеджеры, которых не выводит даже моя жена – а она в гневе доведет до ручки любого. Случилось так, что нам пришел счет за месяц интернета, когда мы приостанавливали услугу на время отпуска. Как это произошло точно не могу сказать, или в личном кабинете что-то не так нажал или что-то у провайдера не так пошло. Короче, сначала я под раздачу попал, а потом моя благоверная решила докопаться до истины. В общем стал невольным слушателем расправы, которую моя по телефону учинила менеджеру акадо. К слову сказать, я бы ее сам послал, но с ней очень вежливо общались, на удивление – мне кажется это особенный талант или же они привыкли к неадеквату. И вот еще – долг за месяц сняли, то есть видимо действительно у них какой-то косяк был, а не с нашей стороны.
Garry
05 декабря 2018, Положительный
Интернет Акадо
По ценам – средне, по качеству – думаю даже выше среднего. Подключен интернет Акадо сначала был тариф на 50 мбит, сейчас на 100. Работает без обрывов, бывает подтупливает – но это скорее всего сам роутер глючит, ресетом проблема снимается. В защиту акадо скажу, что они уже меня предупреждали о необходимости заменять роутер ибо тот и морально и физически устарел, но пока что было не до того. Запланировал замену на следующую неделю, с мастером договорился на четверг. Говорят поменяют бесплатно, а новый будет в счет тарифа по бесплатной аренде проходить. Очень сему обстоятельству рад, раньше они точно брали деньги за аренду поэтому я первый роутер покупал, а не арендовал.
Михаил
30 ноября 2018, Положительный
Я хотел бы хотел поменять местами пакеты услуг между тюнерами
Я хотел бы хотел поменять местами пакеты услуг между своими тв- устройствами. Что для этого необходимо сделать?
Костя
27 ноября 2018, Положительный
Все хорошо показывает кроме одного канала, с ним всегда проблемы
У меня стоит цифровое тв АКАДО телеком Звезды Премиум. Каналов много, 150 штук целых, много фильмов и сериалов. Мне кажется у Акадо прайс чуть дороже, чем у конкурентов, зато качество нормальное, единственное что плохо показывает это Матч Боец – когда в прямых трансляциях бои, постоянно какие-то тормоза или звук расходится. Учитывая что другие каналы хорошо показывают, то это наверное не в сигнале дело, а в самом канале. Хотя не знаю.
Кирилл
20 ноября 2018, Положительный
Оказывается с тв-тюнером АКАДО можно даже радио слушать
По прошествии полугода использования цифры акадо узнал, что у них есть радио. Странно, наверное, но я не особо лазил по меню. Переключал каналы и все, и совершенно случайно узнал о существовании радио. Станций немного, но есть реально занятные, которые не ловит мой автомобильный радио-приемник. Я теперь иногда включаю его фоном во время готовки – из комнаты звук слышно, надеюсь только мне, а не соседям ;)
MirkWood
13 ноября 2018, Положительный
Можно заказать подключение на любой удобный день
У меня включен комплексный тариф, включающий интернет и телевидение. Заявку на подключение подал в конце сентября, при этом договорился, что подключат где-то 10-15 октября – дата предположительного переезда в новую квартиру. Обеспокоился вопросом заранее, чтобы потом не остаться без интернета и телевидения, а сразу при заезде он был. Все сделали четко день в день как договаривались, а кроме того предложили скидку. Итого за интернет-трафик 150 мбит/сек и 178 каналов цифрового тв по акции вышло 490 руб/мес, без скидки за тоже самое пришлось бы заплатить на 60 рублей больше. Если пересчитать, то считай полтора месяца бесплатно дают. Размер скидки зависит от величины единовременной оплаты. Еще была бы скидка, если бы оплачивал картой банка тинькоф, но у меня такой нет.
Владимир
09 ноября 2018, Отрицательный
О Акадо
В общем Акадо неплохой интернет, у них есть перспективы, но для меня, как для человека которому нужен постоянный стабильный интернет, они не подходят мне. Проблемы возникают с тем что очень сильные перепады трафика, очень бесило, иногда всё хорошо – 100 Мбит, а иногда просто на столько низкое подключение что ничего не работает. Я желаю им удачно, но перехожу
Артём
09 ноября 2018, Положительный
Пока никаких проблем
Подключил интернет акадо после двухлетней войны (по другому не назовешь) с местным провайдером. Это был какой-то ад – постоянные обрывы и вешание лапши на уши. Но капля которая переполнила чашу терпения стала рекомендация – «пошурудить в проводах» когда я звонил второй раз за день все с той же проблемой. Акадо получилось по деньгам так же, но по качеству намного лучше. Никаких отключений, обрывов, да и консультанты производят впечатление компетентных специалистов, а не школьников-троечников.
Вячеслав
02 ноября 2018, Положительный
Проблемы с обновлением фирменного ПО
Здравствуйте, подскажите, что делать для решения такой проблемы – перестали обновляться базы данных антивирусника. У меня установлен доктор Web платинум. Плачу регулярно, задолженности вроде бы нет.
Санек
30 октября 2018, Отрицательный
отстой а не провайдер!!
Такой скорости я еще не видал! Невозможно по-нормальному браузер открыть, а что уж говорить о скачивании фильмов, файлов и др операций, то я лучше промолчу! Отключаюсь от Акадо немедленно! Ужасное обслуживание- как бонус неудачнику, подключившемуся к провайдеру.
Fedr
27 октября 2018, Положительный
отказался от расширенного пакета тв
С акадо особых проблем за 5 лет использования не было. Даже крупных обрывов интернета не помню. Залез на их сайт чтобы посмотреть, какие тарифы сейчас есть и почем. Хотел расширить пакет цифрового тв, но понял что мне выгоднее вообще от него отказаться, а оставить только интернет и интерактивное телевидение. Так и сделал. Экономия почти 300 руб., а каналов теперь больше. Так что доволен я АКАДО, рад что являюсь их клиентом.
Макс
21 октября 2018, Отрицательный
Отвратительная служба поддержки
Сегодня звонил, чтобы проконсультироваться об услугах данной компании. Очень хамоватый был то ли Денис, то ли Андрей. Настоял, чтобы оставить заявку, я говорил, что просто хотел проконсультироваться, как он понял, что заявку из меня не выбить и, что я просто хотел задать вопросы, сразу начал себя агрессивно вести и закончил разговор "Давайте тогда, звоните как созреете". Больше сюда обращаться не буду.
Максим
18 октября 2018, Положительный
Хочу отказаться от цифрового телевидения
Чтобы сберечь свои деньги подключил сразу и тв и интернет – так при пересчете казалось выгоднее, но с появлением интерактивного телевидения уже дешевле делать интернет и его, а не цифру проводить. Жаль, потому как чтобы отключиться от цифрового тв нужно опять мастера вызывать, чтобы все оборудование забрал, проложенные провода вынимать из кабель-каналов. Знать бы прикуп как говорится. Советую всем кто смотрит телевизор нечасто, просто брать подписку на интерактивное тв и амедиатеку. И удобнее и дешевле.
Ярослав
13 октября 2018, Положительный
Доступный по цене и вполне годный по скорости инет.
Если не брать во внимание задержки при подключении – из-за отпусков и не хватки кадров как мне объяснили, мою заявку на подключение не могли обработать сразу, и мастер прикатил лишь через три дня. Что на самом деле, отпуска или разгильдяйство стало тому причиной – знать не могу, но главное что подключили нормально. А то я наслышан о криворуких гореспцах, которые кабели пассатижами обжимают. Здесь же смотрел в оба, все четенько и по уму сделали, придраться не к чему. На месте сразу проверили, как интернет работает не только на компе но и на планшете через вай-фай соединение.
Gera
08 октября 2018, Положительный
Узнала, что у акадо действуют льготы (не путать со скидками)
Оказывается, у акадо есть льготы для различных социальных групп типа инвалидов. Узнала об этом случайно. У бабули перестал нормально показывать телевизор, она все время жаловалась на помехи. В итоге решили сменить провайдера, и оказалось, что телевизионную антенну некоторые категории граждан могут оплачивать со значительной скидкой. Правда, мне сказали, что есть какие-то ограничения по районам – не везде действует такая скидка. Мне кажется, что об этой возможности мало знают, а могли бы экономить. В общем, узнавайте, можно ли в вашем районе пробить скидку для людей, получающих соцподдержку.
Оля
02 октября 2018, Положительный
Глючит цифровое телевидение АКАДО
Договор с акадо заключили не мы, а прошлые жильцы. Сами въехали неделю назад и особенно теликом не интересовались теликом. Лишь сейчас поняли, что часть каналов не работает, при этом на сайте в описании пакета услуг они есть.. При переключении на некоторые каналы появляется окно с информацией об ограничении родительским контролем и с запросом пин-кода. Другие каналы показывают нормально. Что это значит и как это убрать?
Артем
30 сентября 2018, Положительный
Сделали мне перерасчет
Вообще всегда акадо представлялся надежным провайдером интернета и относительно недорогим, и пока я являюсь клиентом данной компании, а это года четыре уж точно, у меня дома интернета не было два дня, так как на линии что то там сломалось. В защиту их могу сказать, что дозвониться в техподдержку было легко, лапшу не вешали – прямо сказали, что ситуация тяжелая, типа за полчаса точно не починят. После того как все уладили с удивлением обнаружил е-мэйл от акадо, где они извинялись и рассказывали о том, что сделали перерасчет чтобы компенсировать два дня без интернета.
Сергей Р.
20 сентября 2018, Положительный
Цены адекватны качеству
Обычный провайдер, ничего особенного. Неполадки случаются как у всех, но устраняют быстро. Если интернет подключен, то можно использовать различные допуслуги и иногда попасть на промоакции, к примеру включить бесплатно на месяц интерактивное тв. Я так сделал – попользовался месяц, потом отключил, так как все же тв не часто смотрю и платить за него не собираюсь. В общем и целом акадо нормальный, могу рекомендовать.
Гера
12 сентября 2018, Положительный
Выправляются
Хочу пожелать процветания этой компании. Раньше совсем никудышно работали. А теперь и интернет перестал тупить (от слова "почти", иногда все же бывает падение скорости) и личный кабинет переделали. Вчера скачал их приложение на айфон, заценил – удобно. Оказывается, это давно уже сделали, я просто не отследил. В общем молодчики, развиваются.
Саня
09 сентября 2018, Отрицательный
Отвратительное отношение к клиентам
Такой нервотрепки и омерзительного отношения я давно уже не испытывала. Меня буквально трясет до сих пор. За два дня подали заявку на подключение интернета. Оператор Акадо звонила несколько раз. Договорились на воскресенье, 09.09.18. На утренний период с 10.00 до 13.00. Мы просидели три часа. От мастера ни слуху ни духу. Звонит оператор. «Мастер задерживается, до 13.30 точно будет». Ну что ж. Ждем. Просидели еще полчаса. Тишина. Звоним уже сами. Мастер будет через 20 минут. Приехал через 25. Итого прождали мы его 55 минут ПОСЛЕ заказанного интервала, что уже просто возмутительно. Наконец, в 13.55 мастер приехал. Пошли открывать ему дверь в «карман». Там двое людей, первый прошел, второй, без спецовки, мнется на пороге. На вопрос: «А вы к кому?» Мастер-1 огрызнулся: «А Акадо-интернет не надо, не?!» Мы удивились, но что поделать. «Мастера» прошли в квартиру, поковыряли наши провода. И... Мастер-1 заявил, что сегодня ничего нам не подключат — нет сигнала в стояке. Вопрос один: почему провайдер не сообщил, что оборудование в нашем доме неисправно и требует ремонта, и мы впустую прождали полдня? Вопрос два: почему мастер ничего не объяснил? Абсолютно по-хамски ответил, мол, ничего не знаю, бригаду по телефону вызвал и им сказал: «Да мне плевать, у меня нет времени разбираться, в какой там квартире сигнала нет!» И это он смеет заявлять, после того, сколько МЫ его прождали? А у нас в воскресенье есть время полдня впустую сидеть??? Нахамив напоследок, что это наши проблемы, а им нет дела, мастера спешно сбежали, иначе не назвать. Через не пойми сколько времени с нами связалась оператор. Только завтра приедет ремонтная бригада. Причем приехать могут в течение всего дея, а завтра будний день. Мы указали желаемое время, впрочем, похоже для Акадо это ничего не значит. Да и после настолько хамского обращения «мастера» появилось к этому провайдеру стойкое отвращение. Не ожидаю от них хорошей работы после такого отвратительного отношения к клиентам! Скорее всего, выберем другого оператора. Вытирать о себя ноги я не позволю. Кстати, пыталась писать в тех. поддержку. Но ответа о том, куда можно подать жалобу, конечно, не последовало.
Екатерина