Отзывы о провайдере Билайн

Всего 446
Рейтинг: 28
Скорость: 13219 Кб/cек
На
странице:
10
21 июня 2017, Положительный
Нормально
Со времен корбины пользуюсь провайдером. Нормальная скорость, проблем нет. ТВ работает исправно.
Дмитрий
13 июня 2017, Отрицательный
Без моего согласия
13 лет была с Билайном, все устраивало, но сейчас думаю. не пора ли расстаться. Был тариф разговорный "все друзья", но 26 мая пришла смс, что тариф закрывается, а переводят на новый "О сомнений IV" и такой удобный, прямо благодать. Посмотрела и поняла, что очень выгодно им, но никак не мне, цена за минуту разговоров возрастает для меня в 6 раз! По номеру 0611, выслушала электронный голос, а до оператора не добралась, ну нет там его! Через несколько дней, 30 мая, был звонок от Билайна 8 9058609617, женский голос начал рассказывать о прелестях перевода, но я твердо стояла на своем, что не нужен мне новый тариф, чтобы оставили мой старый, и она согласилась! Правда с обидой в голосе, что хотели мне выгоднее сделать, и я не понимаю своей выгоды. Но 10 июня мне пришла смс о переводе меня на новый тариф! В личном кабинете увидела у себя новый тариф "0 сомнений IV" и подключенные платные услуги, отключить через сайт не удалось, наверно специально так сделано, через 0611 оператора нет, через 8 800700 06 11 дозвонилась оператору, но разговор был в одну сторону, мой тариф закрыли, а новый , бкз моего согласия который установлен,могу на другой новый поменять, такой же невыгодный для меня. БИЛАЙН стал самым дорогим, и по стоимости разговоров, и по стоимости интернета, и отношение к клиентам просто наглое. Стал неоправданно дорогим, клиентами не дорожит. Деньги на счете закончатся и уйду от них. Видела в отзывах, что деньги при переходе к другому оператору у них трудно и долго забирать
Людмила
06 июня 2017, Положительный
Подключение Домашнего интернета
Друзья! Мы снизили абонентскую плату на многие тарифы. Налетаем! Например, теперь 50 Мбит/с за 300 руб/мес, а 100 Мбит/с – 500 руб/мес! mirbeeline.ru
Билайн
18 мая 2017, Отрицательный
Впаривают доп. услуги
Несколько раз звонили, предлагали тариф "интернет за рубль". Я каждый раз просил больше не звонить. Потом позвонили из службы контроля качества, спросили, почему я отказался от тарифа. Попросил больше не звонить. Через несколько дней позвонили из службы контроля качества, спросили, почему я не захотел разговаривать со службой контроля качества. ... Сам по себе интернет на четвёрку, но придётся сменить провайдера. Задолбали!
Alex
15 мая 2017, Отрицательный
Очень плохо
Очень плохо Являюсь пользователем домашнего интернета Билайн больше года. Скорость интернета гораздо ниже заявленной. Ужасное качество обслуживание как непосредственно в офисах продажи так и по телефону. Дозвониться до оператора невозможно, как и поговорить с человеком в принципе. На все звонки отвечает робот с интеллектом обезьяны, который с трудом отвечает на примитивные вопросы. Соотношение цена/скорость худшее в городе, как и качество связи. Частые обрывы связи. Если есть возможность выбирайте альтернативу Билайну.
Кирилл
14 мая 2017, Отрицательный
Интернет от БиЛайн
При заявленной скорости до 30, скорость на самом деле варьируется от 4 до 17(очень редко), чаще в районе 10. Если указано "до 30", скорость будет минимальна. Оплата при этом ежемесячная, фиксированная 300 рублей. Не рекомендую.
Татьяна
12 мая 2017, Отрицательный
Очень плохо!!!
Зайти в одноклассники или на другой сайт практически невозможно с мобильного интернета билайн!!!! Ждать открытия страниц не возможно!!!! Отвратительный инет!!!!!! Придется отказаться от вашего билайна...
Женя
10 мая 2017, Отрицательный
интернет ниочем
лет 5 пользуюсь USB модемом последнее время стал вообще ГОВНОМ!!!!!!!!!!!! постоянно отключается сам!!!
алексей
08 мая 2017, Отрицательный
Скорость Интернета
Ради того, чтобы оставить отзыв, дважды отключался, чтобы скорость Интернета не падала через две секунды до нуля. И так каждый день, особенно в то время, когда в сети должно быть довольно мало пользователей. Более-менее приемлемо работает по вечерам, в пик активности, но тоже с перебоями. А так до сих пор впечатление, что поставщики услуг связи спят на работе.
Павел
30 апреля 2017, Отрицательный
Рвется связь ежеминутно
Качество связи оставляет желать лучшего.Связь постоянно рвется
Наталия
13 апреля 2017, Отрицательный
качество
Держитесь подальше от домашнего интернета билайн.Плохо всё.самая высокая цена,самая низкая скорость.ОБМАН.чтобы впарить вам свою СИМ будут обещать ВСЁ.У меня была скорость 30 МБ наобещали повысить до 50 в результате оказалась 15.Личный кабинет дебильный.Обратная связь плохая Это г Северодвинск.
Виктор
31 марта 2017, Отрицательный
Скорость Интернета
Такое впечатление, что провайдеры спят на работе
Павел
27 марта 2017, Отрицательный
ужасный провайдер!!!
На свою голову воспользовался услугами данной ГовНокомпании!!! при заявке на подключение готовы были выполнить все мои прихоти, обещали хорошую скорость и работу без разрывов связи. В итоге из 3 месяцев оплаты пользовался интернетом всего месяц! Город Воскресенск Московской области, как объяснили сотрудники(после подключения!!!и оплаты!!!), что передача происходит посредством какой-то релейной технологии, которая в принципе не может давать заявленную скорость. Это всё сказать некому, в поддержку не дозвонишься, там просто сообщают, что ведутся какие-то работы и робот просто не дает возможности для связи с консультантами! Сами операторы некомпетентные секухи, которые в принципе не понимают, что говорят, а как попугаи твердят заученные фразы! А потом как собаке кость кидают тебе на счет компенсацию в 50 копеек!!!!!Чтобы заключить договор ко мне прибежали в тот же день и в зад целовали, лишь бы я заключил с ними договор, чтобы расторгнуть ПОСЫЛАЮТ, при чем в прямом смысле, не понятно куда, как остановить действие договора тоже не понятно, в общем сплошная нервотрёпка! ИТОГ: НИКОМУ!!!!НИКОГДА!!!! НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО говноКОМПАНИЕЙ!!!!ПУСТАЯ ТРАТА ДЕНЕГ, НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ!
виталий
05 февраля 2017, Отрицательный
Отвратительный интернет
Скорость интернета ниже заявленной входящая 2Мбит/с,исходящая 3Мбит/с. По тарифу 150Мбит/сек. Тех поддержка ни чего не делает,говорят визите роутер в сервис центр.Пусть сами и везут. Буду менять провайдера. Не подключайте Билайн.
Александр
05 февраля 2017, Отрицательный
Работать не хотят, только зарабатывать.
1,5 года пользовался потоком, примерно 10 мбт, при заявленных 60, особо не "парило",работает же. Купил телевизор с возможностью смотреть по Wi fi, неделю с техниками дистанционно сражались с проблемами. Вывод: роутер в ремонт, и проблемы все на меня повесили, говорю: "готов заплатить за все, дайте заявленную скорость, продайте роутер который не ограничивае поток, пришлите мастера по настройкам ". Ответ: "таких служб нет, сами ремонтируйте, сами настраивайте, мы таких услуг не предоставляем". Ищу провайдера, способного помочь.
Борис
05 февраля 2017, Положительный
Всё дело в роуторе
При пропускной способности роутора 150 Мбит/с будет скорость не выше 60Мбит/с и по WI-FI до 25Мбит/с...Текущая скорость до 100 Мбит/с по контракту... На прямое подкллючение будет доходить до 100 Мбит/с... Поменял роутор на роутор Модель TL-WR940N/TL-WR941ND скорость до 450 Мбит/с вот такая скорость : www.speedtest.net/my-re… по WI-FI скорость доходит на бюджетном планшете до 60 Мбит/с... -------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Так что провайдорам эту инфу на заметку , когда будут звонить и говорить что скорость не выше 60 Мбит/с при подключении через роутор ,когда по контракту 100 Мбит/с...Спрашивайте какая пропускная способность роутора....или пускай замерят скорость инета на прямом подключении... Думаю комуто пригодится эта инфа...
Андрей
27 января 2017, Отрицательный
Скорость домашнего интернета
Вместо обещанной скорости 100 Мб/С от силы 20... www.speedtest.net/my-re…, Качество телефонной связи отвратительное. У нас в офисе я одна не пользуюсь мобильным. Пока телефон лежит на столе, есть две полосы, стоит взять в руку, связь пропадает... На жалобу пришла смс с текстом "Уважаемый клиент! Ваши пожелания по улучшению качества связи будут учтены при дальнейшем развитии сети Билайн! (!!!) Наши сотрудники могут связаться ( а могут и не связаться, что и произошло) с Вами для уточнения деталей." Надоело, буду менять провайдера
Ольга
25 января 2017, Отрицательный
Хамское отношение к клиентам
Хуже провайдера у меня не было, до него был подключен к Мосинтер,Тел – повёлся на скорость и цену. Практически каждый месяц пропадал интернет, сегодня второй день без интернета, на заявку не реагируют. Чтобы дозвониться, надо более получаса слушать их дебильный автоответчик, потом глупая девица каждый раз задаёт дебильные вопросы, пытаясь переложить ответственность на вас, типа роутер не так, достало.Пожаловаться на обслуживание с личного кабинета нельзя,по телефону нельзя. Главное для них – содрать деньги.Скорость не соответствует договорной.
Юрий
25 декабря 2016, Отрицательный
Удивительный персонал, или рыба гниёт с головы? (Часть вторая-похоже не последняя)
Не буду снова пересказывать наши мытарства по подключению ТВ приставки билайн. Напомню только, что начались они в самом начале декабря месяца 2016 года. Наобщавшись вдоволь по телефону с сотрудниками билайн, я подумал, что неверную тактику выбрал, и что живое общение с сотрудниками изменит дело в сторону Заказчика. Даже настроение как то улучшилось! Прихожу в офис билайн, вижу сотрудника и не сомневаюсь-этот точно войдет в положение и изменит ситуацию! (Настроение улучшилось еще больше!). Подхожу (сотрудник улыбается и в глазах его читается желание мне помочь). Я весело излагаю суть моей небольшой проблемы (да какой проблемы – так недоразумение, недоработка билайн). Должен сказать, что такое резкое и кардинальное изменение внешности и даже характера я видел только у Аркадия Райкина в его известных новеллах! У сотрудника пропало все то , что читалось в его глазах и внешнем облике. В голосе появились неприязненные нотки, и он этими своими "нотками" задал все тот же надоевший почти за месяц телефонного общения вопрос – номер телефона на который оформлен договор? Я уже перестал верить в силу "живого общения", но номер все таки продиктовал. И как Вы думаете, каков был ответ сотрудника! Черт побери, как под телефонную "копирку" – ваш заказ в работе. Должен сказать, что от такого "общения" с сотрудниками билайн во мне начал просыпаться философ. И посетила философа такая мысль: у всех людей, живущих на Земле бывают в жизни черные и белые полосы, а у людей, которые хотят пользоваться "услугами" билайн все по другому! У них бедолаг не бывает белых полос в жизни, они (полосы) у них желтые! Получается, что мы (Люди, которые желают пользоваться услугами билайн) живем по каким то другим (Неземным) законам. Одна надежда – Високосный Год заканчивается.
Михаил
21 декабря 2016, Отрицательный
Шок от опщения
Расскажу вам о моем общении с билайном 9.12.16 наслушившись рекламы, подал заявку на подключение интернет+тв девушка оператор жизнерадостно отрапортовала, что в выходные они не работают, понедельник все техники заняты, но во вторник они с радостью все подключат с 10 до 12, главное, чтобы дома кто-то был. Работа займет 15-30 мин. Отпрашиваюсь с работы, жду. Ни звонка ни техника. В 14ч звоню оператору, спрашиваю, где техник? Она отвечает, что позвонила ему, он сказал, что я не брал трубку. Наглое вранье. Далее приходит смс, что подключение назначено на следующий день с 12 до 14 звоню оператору в 16, где техник? Она чтобы отвязаться, дает его номер тел. -Разбирайтесь сами. Набираю его говорит, что подъедет в течении часа. Не надул-приехал. В течении 5 минут поводил жалом, к слову, провода и кабели проведены от мтс, надо было только их подсоединить к коробке билайн, сказал, что съездит за ключом от подвала, и пропал. Звоню-трубку не берет. Набираю оператора, он обещает прислать другого техника на следующий день. Смс оповещает, что подключение назначено с 10-12. Мне уже становиться интересно, чем все это закончиться. Как и ожидалось, никто не позвонил и не приехал. С оператором состовляем уже вторую жалобу и он клятвенно обещает, что в понедельник они точно все сделают. Сегодня среда. 12 день моих жалких попыток стать клиентом билайн. К слову, терпение у меня лопнуло уже в понедельник. Я в 14 часов составил новую заявку другому оператору. В тот же день в 16:30 у меня работал интернет и тв, кстати, в два раза дешевле чем у билайн. Люди не связывайтесь с этим оператором. Берегите время и нервы.
Александр