Отзывы о провайдере Билайн

Всего 477
Рейтинг: 25
Скорость: 13373 Кб/cек
На
странице:
10
04 января 2019, Отрицательный
О билайне
Самый плохой оператор связи. Качество связи плохое, самовольно подключают дополнительные услуги, за которые заставляют платить. А еще и без вашего ведома могут поменять тариф. А долг за неоказанные услуги связи окажется у коллекторов. Причем со всеми вашими данными. Это не только мое мнение, но и все знакомые говорят, что билайн -это ужасный оператор из всех действующих. Даже врагам не пожелаю быть клиентом билайна.
Татьяна
24 декабря 2018, Отрицательный
Дно и мерзость
После мерзкого поведения по отношению ко мне уже 219 моих ближайших друзей отказались от пользования мобильными и домашним интернетом. Хочу предупредить всех приличных, платежеспособных и ответственных людей избегать эту компанию и отказываться от всего, что она навязывает и предлагает. Ужасная компания. Никому не советую пользоваться их услугами. Ни интернет, ни мобильная связь. Билайн выставят вам неверный счёт, отправят никуда ваши деньги, а потом по ночам вас и вашу семью будут терроризировать коллекторы из-за ста рублей, которые вы им даже не должны. Вам придется оплатить ошибки их сотрудников, недостаток их образования и косяки бухгалтерии, а так же все их прихоти без шанса на уважение или извинение. Никакой ответственности компания не несёт перед своими клиентами, и ни один сотрудник даже не извинится перед вами, так как для них наплевать на клиентов – норма. Лучше подключитесь к любому другому оператору, даже если его скорость 64кб/с, а чтобы поймать сеть вам требуется залезть на дерево. Что угодно лучше Билайн, это самая отвратительная компания и настоящее дно рынка, затонувшая в собственной некомпетентности и наплевательском отношении к клиентам дырявая бочка. Если вы уже пользуетесь Билайн, отключаться и переходить на другого оператора/провайдера нужно уже сейчас и не откладывая, так как из-за несуществующих долгов по закрытому договору вам, вашим родным и близким, будут портить жизнь ещё ближайшие пять лет. Они не ориентируются в собственных бумагах и платежах, их коллекторы будут требовать с вас деньги независимо от того, что вы не пользуетесь их услугами и ничего им не должны. Если однажды вы заключите с ними договор, они будут преследовать вас вечно, не оставят в покое и будут изводить, неправомерно и преступно требуя денег. Каждый из вас достоин уважения и порядочного отношения – понятия, незнакомые сотрудникам и руководству Билайн. Будьте бдительны и осторожны, избегайте Билайн. Счёт 0850996249 Договор 9095289 Дата открытия 24.12.2016 Дата закрытия 15.09.2017
Ekaterina
22 декабря 2018, Отрицательный
Билайн в Челябинске-мошенник
Первоначально Билайн пытался мне навязать другой тариф ,когда это не получилось взял и снизил скорость до 58 кбайт
Oleg
28 ноября 2018, Отрицательный
Мошенничества!
Какого хрена если у меня номер заблокирован на три дня вы за это три дня снимаете деньги при пополнении счета?Разве это не мошенничества?
Miro
07 октября 2018, Отрицательный
ужасный интернет
клиентом являюсь более 10 лет, но в последнее время скорость стала такой ужасной, что видео в Youtube теперь, внимание, при автоматическом разрешении, умудряется выставлять 360, очень редко 240, при этом долго зависает, в чём проблема, не могу понять, звонить что-то выяснять бесполезно. Попробую конечно подключить нового провайдера и испытать что-то новое, а позже сделать вывод. Просто настолько ужасный интернет и правда начинает выбешивать, а терпеть ещё несколько лет я уж точно не смогу. 21 век на дворе как никак уже...
Russ
26 сентября 2018, Отрицательный
Домашний интернет
Пользуюсь интернетом от билайн несколько лет. Особых запросов у меня нет, до домашнего интернета добираюсь вечерами да по выходным. Возникающие текущие проблемы с подключением более-менее оперативно решались. Проблемы начались этим летом. Сначала мне повысили тариф под эгидой повышения скорости без спроса, без согласия. Причем так они сделали по всей стране. Люди на улице 21 век, интернет может дешеветь, может оставаться в прежней цене, но дорожать?! Конкуренция? Нет, не слышали. Вторая проблема – я как правило забываю оплатить интернет до отключения, и вспоминаю об этом только когда захожу домой и мой телефон выдает заставку "интернет заблокирован". А так как при заблокированном интернете можно зайти на сайт билайна, но заплатить нельзя, я прибегаю к услуге "доверительный платеж". Беру "платеж"- интернет подключается-оплачиваю интернет. В сентябре я поступила как обычно. Через неделю телефон выдал "интернет заблокирован". Зашла в личный кабинет – и о, чудо, провайдер взял плату за доверительный платеж в размере 30 рублей. То есть я в течение часа погасила этот доверительный платеж, но осталась должна. И через неделю эти 30 рублей "долга?!" превратились в 135р, как непогашенный в срок доверительный платеж. Знаете, мне лень делать лишние телодвижения, так что пока провайдер меня более-менее устраивал, я не соглашалась тратить свое время на подключение-тестирование других провайдеров. Л-лояльность. Но после таких безцеремонных "разводок на бабло" я поищу более качественного поставщика услуг.
Наталья
03 июля 2018, Отрицательный
отвратительные некачественные услуги
Интернет домашний работает отвратительно. Мы в магазине не покупаем тухлую курицу и всегда есть возможность вернуть некачественный товар и забрать деньги. Билайн предоставляет тухлые услуги, интернет не соответствует заявленным параметрам, очень часто отключается , не загружаются страницы. Пыталась сегодня узнать как забрать мне мои деньги и убежать от них чтобы пятки сверкали, никто из операторов не знает ответа на мой вопрос. Переключают на робота оператора. Билайн виртуозно деньги гребет за свои некачественные услуги.
Полина
28 июня 2018, Отрицательный
Мошенники
Переводят на более дорогие тарифы без ведома клиента.
Alexey
13 июня 2018, Положительный
оператор Билайн
Просто отличный оператор! 15 лет с билайн, Во первых кроме абон. платы нет ни каких доп. списаний. Смс оповещиния приходят вовремя. Интернет хороший. Тариф выбрала на сайте Простономер. Жалоб нет. Ни к тарифу, ни к обслуживанию. Ездили в Крым-все отлично работает.
Анна
18 мая 2018, Отрицательный
Отвратительно и позорно
Центр России- Москва, Московская область. Крайне не стабильный интернет. Постоянно обрывается, 3g вообще не работает. Скорость ужасная, дом Мбита не дотягивает. Невозможно пользоваться в зданиях- просто отсутствует интернет, а иногда вообще не ловит. Это позор компании всей. В суд на вас надо подать за некачественное предоставление услуг на коммерческой основе.
Виталий
16 мая 2018, Отрицательный
Жулики и воры
Уже третий раз втихую подключают не нужные услуги. Уже постоянно проверяю список подключенных услуг и отключаю, но последняя "Безлимитный интернет" в списке подключенных услуг была не видна, обнаружилась только когда начали списывать деньги со счета. Отключить удалось только при помощи службы поддержки. Одним словом- ворье. Не связывайтесь с этой компанией
Елена
15 мая 2018, Отрицательный
билайн
очень плохой интернет крайне им недоволин
олег
19 апреля 2018, Отрицательный
Плохая связь!
Последнее время связь ужасная, звонки с перебоями, собеседник пропадаем при разговоре, очень не удобно общаться, про инет я ваще молчу, хотя деньги списывают исправно. Нет желания платить за такое качество связи такие день, моя абонентская плата 550 р в мясяц а на деле да 200 рублей бы не дал. Когда кончится средства на сим карте, выкину! НЕ СОВЕТАЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С БИЛАЙНОМ!!!!
Дмитрий
19 апреля 2018, Отрицательный
Биллайн-воры
Биллайном пользуюсь давно, последний договор от 2011 года, начал замечать что сильно выросли затраты на связь, в начале подумал связано с частыми междугородними переговорами, но все таки решил заказать детализацию и ужаснулся , ежедневно списывали за какие-то услуги по 19 рублей, написал претензию, ждал 3 дня, хотя говорят ответим в течении суток, сделали отписку что подключили сами, хотя никогда ничего не отпускал, лет 5 назад была подобная ситуация, тогда вернули деньги, сейчас не собираются. Собираюсь сменить оператора.
Сергей
27 января 2018, Отрицательный
Ужас
Ужасная скорость интернета уже неделю маюсь с этой сетью , билайн вы !
Эдуард
24 декабря 2017, Отрицательный
О Билайне
Уже очень давно пользуюсь интернетом этого провайдера, начал, когда это еще называлось Карбиной. Несколько лет назад позвонил оператор и предложил подключить еще и телевидение на выгодных условиях, я согласился. Настраивать приставку пришлось самому, потому что ее, почему-то привез курьер и оказалась она не рабочей. Позвонил, попросил, чтобы поменяли, поступил ответ. что приставки они не меняют, говорят: "Везите в сервисный центр". После того, как я пригрозил, что вообще откажусь от Билайна, предложили отказаться от телевидения, потому что, как я уже писал, приставки они не меняют. Так закончилось мое первое знакомство с цифровым тв Билайн. Месяц или полтора назад звонит оператор и опять предлагает подключить тв. Говорю: "Надо подумать, позвоните позже". Оказалось, что в выходные они не работают, а в будни до 6 часов. Видимо, клиентов хватает, если такой график. Ладно, кое-как она меня все-таки вызвонила в понедельник, я дал добро на подключение тв и моб. связи с сохранением номера, договорились, что мастер придет в воскресенье в 14-16 ч, потому что в будни я не могу. Я попросил, чтобы мастер позвонил в субботу, чтобы знать наверняка, что он придет – воскресенье у меня единственный выходной и потратить его на ожидание не хотелось. В итоге, в субботу мне, конечно же, никто не позвонил. Мастер позвонил в воскресенье в 12 ч и сказал, что сегодня он не придет – не успели распечатать сим-карту. Я просто обалдел, столько времени меня обхаживали, была целая неделя, чтобы все подготовить, но видимо, это не про них. Вобщем, надоело, ищу нового провайдера.
Сергей
19 декабря 2017, Отрицательный
Плохой интернет
Начнём с начала. Нам порекомендовали установить Билайн. Москва ул Братеевская дом 18 корпус 5. У нас был свой Роутер. После ТРЁХ дней ожидание пришёл мастер. (Хороший человек) Честь мундира держал достойно.... Всё сделал по инструкции. Настраивали сами... Но КАЧЕСТВО УЖАСНОЕ!!!! Позвонили в службу 800 700 80 00 Девушка определила всё сразу .... РОУТЕР надо фирменный БИЛАЙН!!!! Срочно купите у нас как раз АКЦИЯ!!! И как только мы согласились, что берём.... АКЦИЯ СРОЧНО ЗАКОНЧИЛАСЬ!!!! Ладно берём по полной стоимости.... Цена 2400 выросла 2700 из за доставки.... (Мелочность даже в звонках...Дозвон, а вы перезваниваете.) Ладно принёсли. Подключаем КАЧЕСТВО УЖАСНОЕ!!!!. Звоним по выше указанному номеру.... Час бегали по квартире под руководством милого голоса девушки... РЕЗУЛЬТАТ ТОТ ЖЕ!!!! Подключился инженер Максим.... Опять бегаем ЧАС по квартире!!! У Вас ноутбуки плохие, но до этого в другом адресе работали отлично!!! В итоге НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!!! Сказали ждите работайте 5 дней... Прошли сутки КАЧЕСТВО УЖАСНОЕ!!! Если не исправят. Ждите продолжения.... А пока подумайте прежде чем подключаться к БИЛАЙН!!!!!
Александр
13 декабря 2017, Отрицательный
техподдержка билайн
Техподдержка билайн её просто нет по тел. 8-800-700-80-00 не дозвонится с номера которым заключен договор у них в приоритете новые клиенты так что звоните с другого моб номера я с 2003-го являюсь клиентом билайна и все хуже связь стала плохой проблему с интернетом решить только самостоятельно можно короче не рекомендую и сам ухожу от них. 0896138018
Rev
29 ноября 2017, Отрицательный
Отвратительная служба поддержки
28.11.2017г. пропала связь с интернетом. По всем признакам – перебит кабель, такое уже было. Обратится в поддержку невозможно, автоответчик и те, кто его настраивал интеллектом не блещут – пустопорожняя переадресация по кругу. Для подачи заявки на устранение проблемы пришлось идти в офис билайна. После подачи заявки выяснилось, что устранением займутся только 29.11.2017. Ну хорошо, пусть будет так. 29.11.2017 в 9:35 позвонил сотрудник службы поддержки, чтобы прояснить ситуацию. Оказывается, кто-то должен находится дома, чтобы провести некие манипуляции с роутером. Естественно, находясь на работе я не могу быть дома. Договорились с сотрудником, что я договорюсь с родственниками, чтобы кто-нибудь оказался дома, для проведения манипуляций. Договариваемся с сотрудником, что он перезвонит мне через полчаса, для уточнения номера телефона человека, который будет находится дома. Естественно, человек ждет. Однако, звонок об уточнении номера был только! в 14:30 !!! Может быть это и полчаса, но не по земному. Я дал номер телефона, однако человек уже ушел из квартиры, – 5 часов дожидаться неизвестно чего. Сотрудник дозвонился, выяснил что человек уже не на месте и заявил что заявка снимается. Как это понимать? Это нарушение договорных обязательств. Когда сотрудники компании начнут понимать, что это не мы должны под них подстраиваться, поскольку клиенты платят компании деньги. В итоге – под вопрос стал факт использования данного провайдера, и думаю, надо обратится в судебные инстанции, поскольку таким отношением просто вывели из себя.
Евгений
29 ноября 2017, Отрицательный
Низкое качество услуг, отсутсвие техподдержки
В тарифах осторожно так сообщают, что скорость интернета будет "до ...". Так вот, если вы купились на тариф, например "до 100 Мв/сек", то скорость продержится несколько дней после подключения, далее будьте готовы, что скорость по измерениям будет в 2-4 раза ниже. Техподдрежка построена так, что вас будут "футболить" по инстанциям – напишете Е-mail, вам ответят обратиться по телефону, позвоните по телефону, вам скажут явиться в офис, в офисе вы напишете заявление, его благополучно потеряют. Зато рекламная служба вас заспамит предложениями с увеличением стоимости тарифа так, что устанете вносить их телефоны в список нежелательных. Поключил в Билайне домашний интернет, прелестей их обслуживания хватило на два месяца. Еще раньше ушел от их мобильной связи.
Иван