Отзывы о провайдере Билайн

Всего 436
Рейтинг: 28
Скорость: 13210 Кб/cек
На
странице:
10
13 апреля 2017, Отрицательный
качество
Держитесь подальше от домашнего интернета билайн.Плохо всё.самая высокая цена,самая низкая скорость.ОБМАН.чтобы впарить вам свою СИМ будут обещать ВСЁ.У меня была скорость 30 МБ наобещали повысить до 50 в результате оказалась 15.Личный кабинет дебильный.Обратная связь плохая Это г Северодвинск.
Виктор
31 марта 2017, Отрицательный
Скорость Интернета
Такое впечатление, что провайдеры спят на работе
Павел
27 марта 2017, Отрицательный
ужасный провайдер!!!
На свою голову воспользовался услугами данной ГовНокомпании!!! при заявке на подключение готовы были выполнить все мои прихоти, обещали хорошую скорость и работу без разрывов связи. В итоге из 3 месяцев оплаты пользовался интернетом всего месяц! Город Воскресенск Московской области, как объяснили сотрудники(после подключения!!!и оплаты!!!), что передача происходит посредством какой-то релейной технологии, которая в принципе не может давать заявленную скорость. Это всё сказать некому, в поддержку не дозвонишься, там просто сообщают, что ведутся какие-то работы и робот просто не дает возможности для связи с консультантами! Сами операторы некомпетентные секухи, которые в принципе не понимают, что говорят, а как попугаи твердят заученные фразы! А потом как собаке кость кидают тебе на счет компенсацию в 50 копеек!!!!!Чтобы заключить договор ко мне прибежали в тот же день и в зад целовали, лишь бы я заключил с ними договор, чтобы расторгнуть ПОСЫЛАЮТ, при чем в прямом смысле, не понятно куда, как остановить действие договора тоже не понятно, в общем сплошная нервотрёпка! ИТОГ: НИКОМУ!!!!НИКОГДА!!!! НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО говноКОМПАНИЕЙ!!!!ПУСТАЯ ТРАТА ДЕНЕГ, НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ!
виталий
05 февраля 2017, Отрицательный
Отвратительный интернет
Скорость интернета ниже заявленной входящая 2Мбит/с,исходящая 3Мбит/с. По тарифу 150Мбит/сек. Тех поддержка ни чего не делает,говорят визите роутер в сервис центр.Пусть сами и везут. Буду менять провайдера. Не подключайте Билайн.
Александр
05 февраля 2017, Отрицательный
Работать не хотят, только зарабатывать.
1,5 года пользовался потоком, примерно 10 мбт, при заявленных 60, особо не "парило",работает же. Купил телевизор с возможностью смотреть по Wi fi, неделю с техниками дистанционно сражались с проблемами. Вывод: роутер в ремонт, и проблемы все на меня повесили, говорю: "готов заплатить за все, дайте заявленную скорость, продайте роутер который не ограничивае поток, пришлите мастера по настройкам ". Ответ: "таких служб нет, сами ремонтируйте, сами настраивайте, мы таких услуг не предоставляем". Ищу провайдера, способного помочь.
Борис
05 февраля 2017, Положительный
Всё дело в роуторе
При пропускной способности роутора 150 Мбит/с будет скорость не выше 60Мбит/с и по WI-FI до 25Мбит/с...Текущая скорость до 100 Мбит/с по контракту... На прямое подкллючение будет доходить до 100 Мбит/с... Поменял роутор на роутор Модель TL-WR940N/TL-WR941ND скорость до 450 Мбит/с вот такая скорость : www.speedtest.net/my-re… по WI-FI скорость доходит на бюджетном планшете до 60 Мбит/с... -------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Так что провайдорам эту инфу на заметку , когда будут звонить и говорить что скорость не выше 60 Мбит/с при подключении через роутор ,когда по контракту 100 Мбит/с...Спрашивайте какая пропускная способность роутора....или пускай замерят скорость инета на прямом подключении... Думаю комуто пригодится эта инфа...
Андрей
27 января 2017, Отрицательный
Скорость домашнего интернета
Вместо обещанной скорости 100 Мб/С от силы 20... www.speedtest.net/my-re…, Качество телефонной связи отвратительное. У нас в офисе я одна не пользуюсь мобильным. Пока телефон лежит на столе, есть две полосы, стоит взять в руку, связь пропадает... На жалобу пришла смс с текстом "Уважаемый клиент! Ваши пожелания по улучшению качества связи будут учтены при дальнейшем развитии сети Билайн! (!!!) Наши сотрудники могут связаться ( а могут и не связаться, что и произошло) с Вами для уточнения деталей." Надоело, буду менять провайдера
Ольга
25 января 2017, Отрицательный
Хамское отношение к клиентам
Хуже провайдера у меня не было, до него был подключен к Мосинтер,Тел – повёлся на скорость и цену. Практически каждый месяц пропадал интернет, сегодня второй день без интернета, на заявку не реагируют. Чтобы дозвониться, надо более получаса слушать их дебильный автоответчик, потом глупая девица каждый раз задаёт дебильные вопросы, пытаясь переложить ответственность на вас, типа роутер не так, достало.Пожаловаться на обслуживание с личного кабинета нельзя,по телефону нельзя. Главное для них – содрать деньги.Скорость не соответствует договорной.
Юрий
25 декабря 2016, Отрицательный
Удивительный персонал, или рыба гниёт с головы? (Часть вторая-похоже не последняя)
Не буду снова пересказывать наши мытарства по подключению ТВ приставки билайн. Напомню только, что начались они в самом начале декабря месяца 2016 года. Наобщавшись вдоволь по телефону с сотрудниками билайн, я подумал, что неверную тактику выбрал, и что живое общение с сотрудниками изменит дело в сторону Заказчика. Даже настроение как то улучшилось! Прихожу в офис билайн, вижу сотрудника и не сомневаюсь-этот точно войдет в положение и изменит ситуацию! (Настроение улучшилось еще больше!). Подхожу (сотрудник улыбается и в глазах его читается желание мне помочь). Я весело излагаю суть моей небольшой проблемы (да какой проблемы – так недоразумение, недоработка билайн). Должен сказать, что такое резкое и кардинальное изменение внешности и даже характера я видел только у Аркадия Райкина в его известных новеллах! У сотрудника пропало все то , что читалось в его глазах и внешнем облике. В голосе появились неприязненные нотки, и он этими своими "нотками" задал все тот же надоевший почти за месяц телефонного общения вопрос – номер телефона на который оформлен договор? Я уже перестал верить в силу "живого общения", но номер все таки продиктовал. И как Вы думаете, каков был ответ сотрудника! Черт побери, как под телефонную "копирку" – ваш заказ в работе. Должен сказать, что от такого "общения" с сотрудниками билайн во мне начал просыпаться философ. И посетила философа такая мысль: у всех людей, живущих на Земле бывают в жизни черные и белые полосы, а у людей, которые хотят пользоваться "услугами" билайн все по другому! У них бедолаг не бывает белых полос в жизни, они (полосы) у них желтые! Получается, что мы (Люди, которые желают пользоваться услугами билайн) живем по каким то другим (Неземным) законам. Одна надежда – Високосный Год заканчивается.
Михаил
21 декабря 2016, Отрицательный
Шок от опщения
Расскажу вам о моем общении с билайном 9.12.16 наслушившись рекламы, подал заявку на подключение интернет+тв девушка оператор жизнерадостно отрапортовала, что в выходные они не работают, понедельник все техники заняты, но во вторник они с радостью все подключат с 10 до 12, главное, чтобы дома кто-то был. Работа займет 15-30 мин. Отпрашиваюсь с работы, жду. Ни звонка ни техника. В 14ч звоню оператору, спрашиваю, где техник? Она отвечает, что позвонила ему, он сказал, что я не брал трубку. Наглое вранье. Далее приходит смс, что подключение назначено на следующий день с 12 до 14 звоню оператору в 16, где техник? Она чтобы отвязаться, дает его номер тел. -Разбирайтесь сами. Набираю его говорит, что подъедет в течении часа. Не надул-приехал. В течении 5 минут поводил жалом, к слову, провода и кабели проведены от мтс, надо было только их подсоединить к коробке билайн, сказал, что съездит за ключом от подвала, и пропал. Звоню-трубку не берет. Набираю оператора, он обещает прислать другого техника на следующий день. Смс оповещает, что подключение назначено с 10-12. Мне уже становиться интересно, чем все это закончиться. Как и ожидалось, никто не позвонил и не приехал. С оператором состовляем уже вторую жалобу и он клятвенно обещает, что в понедельник они точно все сделают. Сегодня среда. 12 день моих жалких попыток стать клиентом билайн. К слову, терпение у меня лопнуло уже в понедельник. Я в 14 часов составил новую заявку другому оператору. В тот же день в 16:30 у меня работал интернет и тв, кстати, в два раза дешевле чем у билайн. Люди не связывайтесь с этим оператором. Берегите время и нервы.
Александр
20 декабря 2016, Отрицательный
Подключение
Отпрасилась с работы.Целый день жду звонка,так даже монтаж не позвонил,отмена короче
Анфиска
13 декабря 2016, Отрицательный
вруны
добрый вечер. какого черта, мне с 3.12.16 по сей день не могут провести интернет.приходят монтажники мусорят и уходят а подключения все нет 100 раз звоню вам, прошу соединить с руководителем,так же по свински относятся к данному вопросу, как и нагадили в квартире.мне не нужен ваш интернет .Пусть придут и уберутся.
Нариман
11 декабря 2016, Отрицательный
Гавно полное
гавно полное отвратительное отношение тех поддержки приходят сами из себя недовольные нефега не настраивают чето сделают уходят потом через час опять пропадает и так 5 раз за неделю
Герач
01 декабря 2016, Отрицательный
интернет полное дерьмо
вместо заявленных 100 м\бит в лучшем случае 30!!!!
евгений першин
29 ноября 2016, Отрицательный
Отвратительное качество связи
Москва, ЗАО, Очаково-Матвеевское. Более чем за полтора года пользования Билайном имел проблемы с разрывами связи. Много и часто. Иногда на минуту-другую, иногда на всю ночь. Чтобы было понятно, я играю в онлайновые игры, потому разрывы связи для меня совершенно неприемлемы. Разрывы эти случались... Ну, скажем, не реже раза в месяц, а порой несколько раз в неделю. Я оставлял бесчисленное количество заявок в техподдержку. Много раз общался по телефону со службой качества (или как там она зовётся). Результат нулевой. За всё время ни разу не было сделано ровным счётом ничего, чтобы ситуацию поправить. Выяснилось, что некоторые маршрутизаторы Asus плохие (homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=239681& ;view=findpost&p=1065133010), так как они не могут хорошо работать с Билайном (не Билайн с Асусом, а именно так). Ну хорошо, купил другой. Проблем стало чуть меньше, но они остались. На форуме бывшие / нынешние сотрудники компании писали чудные вещи про то, что "Билайн ни в чём не виноват". Ещё говорили, что-то вроде: "Что же вы хотите, вы же так мало платите". Также выслушивал многочисленные советы перейти на другого провайдера. И, знаете что? Когда пришло время, а точнее хорошее предложение, я к ним-таки прислушался. Два года пользуюсь услугами зелёного провайдера. За два года у меня было, кажется, два обрыва связи. Господа, вы понимаете? Два обрыва связи за 2 года или 3-4 раза каждый месяц? Вы всё ещё уверены, что "Билайн ни в чём не виноват"? Может быть стоит уже задуматься и что-то поменять? P.S. Не рассчитываю на поддержку, потому что у большей части пользователей всё в порядке. И они искренне не могут понять, о каких таких обрывах постоянных я говорю. Если интересно, можете почитать эту тему: homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=314017& st=0 Или другую, где мне с тормозным маршрутом до Телии помог разобраться не Билайн, а человек рангом выше, который, в принципе, не должен был со мной разговаривать. homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=320117& st=0 Очень обидно, что Билайну плевать на своих клиентов.
Dmitry Olenin
13 ноября 2016, Отрицательный
Довели
Вот уже на протяжении месяца происходит следующее - день 1 разрыв связи на 5-20 секунд - день 2 много таких же разрывов - день 3 всё хорошо - день 4 много разрывов - день 5 опять всё хорошо Звоним в тех поддержку - у вас всё хорошо на линии - вы издеваетесь? я по вашему за каким чертом вам звоню? - нуу.... возможно у вас на компе вирус - ага и вирус почему-то работает выборочно, ленивый наверно, вот тока в выходные особенно часто решает поработать - бу бу бу три рубля Один визит монтажника, второй визит монтажника ... Это при том что русским языком 20 раз говорил – проблемы не в доме – проблемы на выходе из вас в сеть. 14 прыжков до паблик ИП гугла, на 8-10 пролаги, затем уже не корбина (не Билайн). Тех поддержка нагло врет – в вашем доме всё в порядке, а соседи (так же на Билайне) просто так монтажника вызывали поговорить видимо не с кем было=) Вообще надо сказать что на протяжении 3-4 лет всё было хорошо, но появившиеся косяки править не хотим, или денег жалко оборудование поменять. В принципе логично на рядового юзера всем провайдерам положить, что ж пойду искать нового прова на следующий промежуток времени.
Ekta
11 ноября 2016, Отрицательный
Не подключайтесь
Не подключайтесь в Билайну. Может по качеству связи они и неплохо работают, но то как они обходятся с клиентами это просто ужас. Купил новый роутер ASUS, стал подключать, ни в какую! Написал в техподдержку, ответа нет больше недели. Сдал роутер, купил другой, та же история. После звонка, девочка из техподдержки наплела ерунды всякой по настройке, которую я и без нее знал и все уже сделал, толку опять 0, после чего сказала звонить производителю роутера и спрашивать у него почему не работает! Вдумайтесь в эту чушь! В обще нахрен такого провайдера, который что-то у себя наделал, что нельзя подключить роутер, а пользователей считают за гауно. - Скорость прыгает как прогноз погоды от наших синоптиков. - В техподдержку иногда невозможно дозвониться. - Техподдержка абсолютно некомпетентная. - Невозможно подключить роутер купленный не у них (а цены на роутеры у Билайна в 1.5 раза дороже чем в магазине).
Александр
03 ноября 2016, Отрицательный
нет скорости
прибавьте скорость
татьяна
23 октября 2016, Отрицательный
невыполнение условий договора
Провайдер Билайн постоянно не выполняет условия договора по скорости доступа входящий трафик: заявленные 100 мбит/сек, а реально 18 мбит. После звонков в сервисную службу несколько дней соблюдаются условия на уровне 61-81 мбит, но не 100 заявленных. Кто ворует трафик Билайн? И так регулярно. В сервисную службу не дозвониться от 20 до 40 минут надо висеть на линии, чтобы пообщаться с оператором. Негативное отношение в последнее время от работы провайдера Билайн.
Олег
29 сентября 2016, Отрицательный
качество трафика в Билайн
Использую услугги провайдера более 5 лет. До сих пор претензий не было.Но последний месяц он меня заколебал-то есть соединение по локальной сети,то его нет. И так в течение часа много раз. Буду уходить с Билайна по этой причине. Хоть и жаль.
Dmitrii