Отзывы о провайдере Ростелеком

Всего 1515
Рейтинг: 7
Скорость: 9867 Кб/cек
На
странице:
10
23 августа 2019, Отрицательный
ЛОХОТРОН!!!!
4 дня назад подключила их интернет 500мб за 490 руб. Фортунатовская 19 Думала что все будет стабильно и без лагов. Как оказалось, что цифра в 500мб это просто формальность. У меня хороший роутер почти за 7к, поддерживающий 5mgh и дорогой ноутбук поддерживающий до 853 мб. Лохотрон начался на моменте прихода мастера по заявке. Оказывается что его ноутбук за 5к в лучшем случае который еле грузится, на котором стоит сторонее ПО от speedtest показывает космические 460 мб а моя техника выдает 150-200 максимум. Вердикт: все работает, простите у вас не тянет( Обманщики, это лохотрон. Не советую данного провайдера!!!!!
Виктория
17 августа 2019, Отрицательный
постоянные дропы интернета и повышение ценны
интернет может дропатся как на короткое время так и на долгое без возмещения ущерба
Dronor
14 августа 2019, Отрицательный
Негатив
Отстой, не подключайтесь.
Маша
10 августа 2019, Отрицательный
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ УМНЫЙ ДОМ!!!!ОБМАН
Ужасная компания. Обманывают в наглом виде.Наша история начплась так. Позвонил нам оператор Ростелекома. И проинформировал,что у них появилась новая услуга видеонаблюдения Умный дом. Какую другую информацию нам не дали. Мы решили подключить видеокамеру. Умный дом. Позвонили заказали. Заявку они оформили. Пришла какая то тетка быстро отдала камеру,просила подписать какую то бумаженку маленькую. И убежала. На нормального курьера серьезной компании она точно не была похожа. Ничего не обьяснили ,не рассказали. Мы так и думали, что берём камеру в аренду. Так же как и приставки и роутер. Прошел год. Мы исправно платили все платежи и не маленькие. Решили отказаться от этой услуги. Умный дом. Позвонили оператору. А оказалось ВНИМАНИЕ!!!!КАМЕРУ ОКАЗЫВАЕТСЯ МЫ У НИХ ПОКУПАЕМ,ЕЩЕ И ЗА 7 200 РУБЛЕЙ. Представляете. Мы были в шоке. Она у нас так и в пакетике все время и простояла. Этой камере красная цена 2 000 рублей Мы оставили заявку, чтобы они рассмотрели нашу проблему. Что мы не знали,что мы ее покупаем. Они отправили письмо на адрес. Мол Вы с условиями предоставления оборудования были ознакомлены . Хотя никакие серьезные документы мы не читали и не подписывали. Хотя думаем теперь. Они эту тетку подсунули Она дала бумаженку,которую документом не назовешь Сказала,что это подтверждает ,то ,что мы получили камеру и все. Полный обман!!!!! Бумаженка была в одном экземпляре. У этой тетки. Что мы даже потом и прочитать не могли,что там. Верили этой компании. Думали серьезная компания. А оказалось. Все наоборот. Конечно услугами мы пользоваться не будем никогда. Хотя обслуживались у данной компании- 3 приставки,роутер,интерактивное тв и т.д ОДНОЗНАЧНО НЕ СОВЕТУЮ ПОПАДЕТЕСЬ НА КАКОЙ НИБУДЬ КРЮЧОК ,КАК МЫ! Будем писать везде про данную компанию.
Кристина
31 июля 2019, Отрицательный
Не подключают ,даже массово
Здравствуйте,у нас в селе есть этот провайдер, прям все село подключили ,а нашей улице отказывают ,то нет свободного порта, то нет тех возможности и тд,прям ужасное отношение.
Анастасия
24 июля 2019, Отрицательный
Отвратительно!
Пользуюсь услугами от Ростелекома только из-за дешевизны. У меня старый тариф, и плачу 350 р. в месяц. Но постоянные проблемы с интернетом: то он ловит сеть, то нет. Бывало и месяц без интернета сидел. Сейчас 2 минуты работает и отключается и 5 минут ловит сеть и так постоянно. Мастер приходил розетку поменял. День всё нормально, а потом опять проблемы. Звонить уже надоело. Потому, что не располагаю временем, сидеть их и ждать. Поэтому ухожу от них. Не рекомендую ни кому!
Евгений
18 июля 2019, Отрицательный
Не верьте Ростелеком
Не верьте Ростелеком. Хуже провайдера, только совсем без него . Нет не интернета не тв. Пожелел
Сергей
17 июля 2019, Отрицательный
Обманщики
Отвратительная компания! Никогда не писала плохие отзывы, но тут просто добили. Решила отключить домашний телефон, потому что при договоре на оплату комбинированного тарифа компания умудрялась выставлять мне время от времени счет меньше заявленного, у меня был авто платеж, все регулярно оплачивалось, но в итоге получался долг и мне отключали телефон. Я терялась в догадках – я плачу, мне звонят люди – телефон не работает, снимали плинтуса- искали порванную проводку, проверяли каждый миллиметр, а дело было в их безалаберности. Отключили и даже не уведомили! Перерасчет мне НЕ сделали, хотя услугой я НЕ пользовалась по их вине Обращалась с заявлением, получила ответ не по теме! Ни слова о некорректном начислении платежа! И это неоднократно! Написала заявление на расторжение договора 27 июня 2019, указала – с 28 июня прошу расторгнуть. Приняли и никакой реакции. Позвонила 12 июля! Не расторгли, сами вписали в мое заявление лживую информацию, что я переезжаю, а слова "прошу мне перезвонить" извратили так, что я прошу их уговорить меня взять телефон с собой. 12 июля составили с оператором претензии о расторжении и о перерасчете за июль. Июнь уже оплатила полностью. Обещали прислать смс о результате в течение трех дней, в итоге – только смс, что принята претензия в работу. И молчат. Звоню 16-го. Отвечают, да, отключили с 14 июля но по перерасчету не решили. А 17-го итоговая смс – претензия не удовлетворена, отключение возможно после снятия с линии охранной сигнализации, и рекомендация сначала с ними расторгнуть договор. На самом деле договор я расторгла уже в 2010 году, по инициативе охранной организации, так как они не планировали больше телефон использовать и ,понятно , он не использовался, не оплачивалась эта услуга. "Ростелеком" делает все, чтобы получить с меня деньги за половину июля не предоставлявшейся услуги! И при моем заявлении отключить ее с 28 июня! Безобразная, бесчестная работа! Никогда не связывайтесь с этой компанией!
Ирина
16 июля 2019, Отрицательный
ремонт
вторую неделю не работает телефон домашний оставила заявку на ремонт поломки но никто так и не сделал до сих пор я не могу ни с родственниками связаться ничего примите меры о ремонте работников один сотрудник по ремонту уже надоело слушать этот бред
ирина
01 июля 2019, Отрицательный
Конченый оператор
В силу тупого приложения от Ростелеком, мне пришлось заплатить на 1400 больше, нежели я должен был! Приложение своими подвисаниями и затормаживаниями меня просто напросто наипало! Теперь эта глубокоуважаемая компания целый месяц кормит меня завтраками по возврату денег! На горячей линии разные сотрудники говорят совершенно разные вещи противоречащие друг другу! зависит от того на кого попадешь.... Каждый мой звонок в ростелеком увенчивается новыми обещаниями и кормлением очередной порцией завтраков! Целый месяц я трачу на это терьмо свои нервы! В приложении нету чата с сотрудником, что вдвойне затрудняет обращение в ростелеком! Ребята, вообщем если есть выбор между другими интеренет-операторами, идите туда и не задумывайтесь! Лично я так и сделаю, когда они вернут мне деньги (если конечно вернут) !!!!
Дмитрий
01 июля 2019, Отрицательный
Тупорылое говнище
Просто самый тупорылый интернет! Даже вкладку вк не грузит. Платим деньги не знаю за что вообще ЛЮДИ!! НЕПОДКЛЮЧАЙТЕ ЕГО НИКОГДА ПОЛНОЕ ГОВНО И НЕРВАТРЁПКА НЕРВ!!([хуже чем кто-то играет в читом в вф,ну эт кто понял)
Алексей
24 июня 2019, Отрицательный
Ужасно
Постоянно подключают в одностороннем порядке дополнительные промо пакеты, которые потом оказываются платными. А вот Чтобы их отключить надо очень постараться. И вообще соотношение цена качество отвратительное
Anna
20 июня 2019, Отрицательный
Просто худшие из худших
Решил отказаться от интернета, было подключение по adsl технологии (тупит, вылетает, нет возможности улутшения). За ранее, за 5 дней до списания абонентской платы отключаю оборудование от сети, звоню на горячую линию и понеслась) Прошу заблокировать услугу, мне в ответ отказ, отрицательный баланс и мы не можем заблокировать; спрашиваю от куда отрицательный баланс, я же за ранее все отключил, мне в ответ, у нас кредитная форма оплаты. Думаю заплачу за месяц и от меня отстанут, ага, логика не конек Ростелекома. Начинают мне пересчитывать все, время идет, ни чего не меняется и воаля... Я должен уже за 3 месяца! Конечно я мог бы все сделать быстрее в отделении связи Ростелекома, но прочитайте выше, я все сделал за ранее, а мне изначально отказали и начали тянуть время. В общем чем все закончилось, я кое как доказал, что я отключал питание модема и не использовал и байта трафика, и с меня содрали за 2 месяца, плюс там допы с телефонной линии и самое жесткое ... Я не пользовался нетом, а линию занимал еще с тебя бабло, в общем отдал около 2 тысяч, за то что просто решил завязать с провайдером!!! Имейте этот факт ввиду, из нас делают [глупцов и списывают деньги], как им удобно, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! НЕ СМЕЙТЕ! поберегите нервы и деньги.
Александр
20 июня 2019, Отрицательный
Разгневанный клиент
Крик души! Знайте все, не связывайтесь с этими лжецами. Начну с истоков) В течении 3 лет пользовался интернетом по технологии adsl, [тормоз тот] еще, коротко: медленно (без возможности увеличить скорость с доплатой даже), нестабильно (постоянные вылеты, поломки, вечные танцы с бубном) соответственно неудобно. Попробовал перейти на другое подключение, купил симку от Ростелекома с "безлимитным" интернетом, купил модем у них же, все было норм, но через 2 месяца они поменяли условия тарифа и нет стал лимитным 200 гб в месяц) класс!!! Звоню разбираться, дозвон долго, через раз они сбрасывают вызов, половина сотрудников горячей линии не знает ни чего, прошу перевод к главному, ожидание 5 мин, а потом сообщают, что занят главный менеджер, оставляю заявку на перезвон, и что.... Не перезванивают, и ТАК 3 РАЗА, трое суток не перезванивают!!! Молодцы)им все равно на клиентов, они кидают клиентов, зачем нам отдавать свои деньги тем, кому не нужны? Друзья ищите интернет в иных местах, здесь вас ждут разочарования!!!
Александр
20 июня 2019, Отрицательный
Отвратительный провайдер
В связи с особенностями проживания в течение 5-ти лет пользовался услугами данного провайдера, не было и недели без проблем, нестабильная скорость, постоянно спонтанно отключение и вылеты с сети, что то лечилось перезагрузкой оборудования, очень часто приходилось звонить на горячую линию и тут самое интересное... Отношение к клиентам просто [не как к людям], мало того, что дозвон занимает около 10 минут, так ни кто не застрахован от банального сброса вызова со стороны компании, ни кто не перезванивает если оставить заявку. Вечные сбои объясняются банальщиной ... сбой оборудования, перезагрузили что то и все работает ,до следующего раза. Категорически не рекомендую, это дно, а не компания, услуги соответствующие!
Александр
05 июня 2019, Отрицательный
Не работайте с Ростелеком!
Народ, не сотрудничайте с Ростелеком! Даже отзыв свой на их сайте негде оставить – написать, какие они скоты и вымогатели!!! Чтобы другие не попадались на их уловки постыдные! пользовалась интернетом, был роутер в рассрочку. Спустя 2 года пришла в салон расторгнуть договор и отказаться от услуг – так это целый гемор!!! принесла с собой все оборудование и документы. сначала сотрудник посоветовала одно, потом позвонили на горячую линию – там информация другая, сумма другая, на эл.почту приходит еще другая инфа. В общем, отказалась от услуг, а спустя время – звонит оператор, несет чушь, на вопрос представиться (чтобы при обращении в прокуратуру называть конкретные ФИО) – говорит, что они не представляются – что вообще за бред!!! Ощущение, что их много, и между собой они никак не сообщаются!!! Операторы – анонимы, в салонах и у операторов – совершенно разная информация, и еще эти анонимы приносят извинения за якобы неверно предоставленную ранее информацию от лица компании!!! Еще ранее ма пытались отказаться от городского телефона еще на сайте компании – вообще ужас! Пенсионерке пару месяцев счета слали, потом в итоге выкатили счет за 3 месяца... Жалею о выброшенных деньгах и нервах.
Елена Пилецкая
30 мая 2019, Отрицательный
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
Не сотрудничайте с этой компанией! Обманывает людей! Я подключила себе сотовую связь, тариф Везде за 200р в месяц (абонентская плата), пользовалась чуть меньше месяца, вроде бы все нормально, и началось.... Пришла смс, что типа Ростелеком не располагает данными, что надо прийти в отделение Ростелекома с паспортом и копией договора.... Я пришла, предоставила все.... и на этом все, они мне связь отключили и не включают, хотя денег за новый месяц списали.....И кормят завтраками..... Вот и все..... не надо работать с мошенниками!
Анастасия
28 мая 2019, Отрицательный
Ростелеком-низшая форма жизни
Компания мразей,которым плевать на людей. Эти унтерменши видят только деньги и на все пойдут ради того,чтобы вы перешли на более выгодный для них тариф. Ни в коем случае, даже под страхом смерти не подключайте это дерьмо!
Антон
27 мая 2019, Отрицательный
Завтра придёт специалист.
Перестал работать домашний телефон. Позвонили оператору 24.05.2019 (пятница) по бесплатному номеру, она составила заявку на приход инженера на 25.05.2019 (суббота) с 8-10. Никто не пришёл, следом прислали сообщение в этот же день, что уже 27.05.2019 (понедельник) с10-12 ждать инженера. И снова никого нет! За то снова есть сообщение, что 28.05.2019 (вторник) с 10-12 ждать! Вы думаете, что кроме вас никто не работает? Где этот инженер, он заблудился? Или вы отправили его по почте Росси? Наплевательское отношение. Ваш интернет я давно отключила, и телефон пора отключать.
Кристина Владимировна
16 мая 2019, Отрицательный
звонят по оборудованию другого абонента
13 мая 2019 года поступил звонок с +78314228041(номер пренадлежит ростелекому в нижнем новгороде) спрашивали про оборудование другого абонента, нет ли его у меня и не знаю ли я где оно сейчас, при этом назвали мой адрес регистрации(я собственник квариры и в ней проживаю по факту) Позвонил на гор.линию, создали задание и до сих пор нет ответа. Сам работаю в колл-центре и знаю, что звонок найти делов максимум одного дня, при этом можно найти не просто разговор а именно кто его совершил из сотрудников.
Павел