Отзывы о провайдере Ростелеком

Всего 1384
Рейтинг: 6
Скорость: 9866 Кб/cек
На
странице:
10
20 сентября 2018, Отрицательный
Не вздумайте связываться с Ростелеком
Мой негатив в том что после того как я расторгнул договор мне выставили космическую сумму за оплату услуг интернета и цифрового ТВ!! в месяц я платил по 650 рублей после того как отключился счет составил около 6000 рублей!! объясняют тем что якобы я был подключен к акции и не выполнил ее условия грубо говоря рано отключился от них и с этим не чего не поделать! хотя при подключении не кто не говорил мне не про какую акцию просто умолчали! да и инет так себе + кабельного нет и цифровое ужасное, нет интернета и сидишь без телевизора! Короче всем советую 1000 раз подумать прежде чем вступать к этим мошенникам!!! Заявку приняли на перерасчет нов итоге спустя 20 дней написали что якобы с их стороны все круто! Самый убогий провайдер из существующих!!!
Александр
19 сентября 2018, Отрицательный
Низкая скорость интернета в Ростелекоме
Ростелекомом заявлена скорость 10 Мбит/с. На самом деле тест показывает Входящая скорость: 1 783 Кбит/сек Исходящая скорость: 559 Кбит/сек
АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ
18 сентября 2018, Отрицательный
Неуважение клиентов
Здравствуйте 2 раза пробовал стать вашим клиентом просто ужас особенно город Челябинск жаль думал серьёзная компания
Радик
18 сентября 2018, Отрицательный
Неуважение клиентов
Здравствуйте 2 раза пробовал стать вашим клиентом просто ужас особенно город Челябинск жаль думал серьёзная компания
Радик
17 сентября 2018, Отрицательный
интернет
Пока есть сеть скорость интернета хорошая. Но есть большое НО. Интернет абсолютно не стабильный, очень часто просто пропадает подключение и тут же включается, может продолжать около часа, не засекал интервал между повторениями но происходит это раз 20 за вечер. Помимо этого очень дорогой за месяц. НЕ СОВЕТУЮ
Евгений
17 сентября 2018, Положительный
интернет
Пока есть сеть скорость интернета хорошая. Но есть большое НО. Интернет абсолютно не стабильный, очень часто просто пропадает подключение и тут же включается, может продолжать около часа, не засекал интервал между повторениями но происходит это раз 20 за вечер. Помимо этого очень дорогой за месяц. НЕ СОВЕТУЮ
Евгений
14 сентября 2018, Отрицательный
Телевидение и мошенничество с покупкой видео
Всем доброго дня! Подключил вчера интерактивное телевидение от этой дивной компании, сидим, смотрим спокойно, проходит буквально 1 час и тут мне приходит сообщение, что якобы я купил мультфильм за 300р. Я в непонятках, что такое произошло, звоню на тех поддержку и там мне говорят, что ты сам мол дурак, сам купил и ничего ты типо не докажешь. Всё понятно, разводилово на бабки и таких как я, судя по отзывам, немало. Я в шоке, что такая масштабная компания занимается просто практически воровством! Вот так ребят, с Вас могут запросто списать ваши деньги. Думайте сами, стоит ли оно того... Для себя решил, что на первый раз проехали и если ещё раз повторится, иду расторгать договор
Александр
13 сентября 2018, Отрицательный
интернет плохо работает
Добрый день! Очень мала скорость интернета,
Станкевич Виктор Владимрович
10 сентября 2018, Отрицательный
Ростелеком жесть!!!
Ужасная,наглая компания.Повышают цены по тарифным планам без уведомления клиентов.Взымают плату за домашний телефон в полном объеме.даже если услуга не предоставляется.Так же берут плату за услуги интернет,даже если он отключен.Бегите с этой компании!!!Ростелеком торгует воздухом и красивыми обещаниями.
Павел
06 сентября 2018, Отрицательный
Приход мастера
Договорился о подключении интернета+телевидения, мастер должен был прийти с 18:00 до 21:00, ждал его весь вечер отложив все дела. Прошло назначенное время, но мастер даде не оповестил, что не придет, на следующее утро мне позвонили из горячей линии и извинились за неудобства и мы перенесли время на после завтра в тот же временной промежуток . В итоге мастер опять не пришел и еще обманул горячую линию сказав, что не может до меня до звониться, в итоге пришлось опять переносить время на после завтра. Не советую выбирать время с 18:00 до 21:00 для установки интернета так как есть большая вероятность, что к вам не придут, а потом еще с утра разбудят звонком и вам придется сидеть несколько дней без интернета.
Александр
05 сентября 2018, Отрицательный
ПРОХОДИТЕ МИМО этого интернет провайдера
Отвратительная компания! Лучше обходите ее стороной. Расскажу свою историю – 2 года назад подключлась а ростелекому. Оформляя договор в офисе мне СКАЗАЛИ что сейчас компания проводит акцию. Условия просты – если в течение 2х лет не прекращать действие договора, то оборудование, то есть роутер можно ВЫКУПИТЬ за 1 РУБЛЬ. Ага, сейчас! Договор естественно никто не читал, в котором черным по белому написано – АРЕНДА за 1РУБЛЬ. Да и в тот момент никто и не собирался от ростелекома отказываться. но на протяжении 2х лет пользования услугами выяснилось, что услуги-то эти ДОРОЖАЮТ, сами по себе как-то, автоматически блин. в результате, когда однажды произошел сбой в интернете и я позвонила в компанию, тут-то и выяснилось, что у меня на счету ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, но так как деньги у меня снимают автоматически с карточки, то интернет всегда есть, просто эта задолженность кочует из месяца в месяц и на нее потихоньку ПЕНЯ начисляется. когда я стала все это выяснять, на мой вопрос ПОЧЕМУ КОМПАНИЯ НЕ ОПОВЕЩАЕТ О СМЕНЕ ТАРИФОВ? мне отвечают, что вся информация есть на официальном сайте. предполагается, что я ДОЛЖНА каждый месяц как часы заходить на их сайт и отслеживать, а не подорожал ли интернет? ЛИБО я могу подписаться на их новости! О ЧЕМ ПО ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА МНЕ СКАЗАНО НЕ БЫЛО! я знать не знала про все эти подписки. в общем, когда мне окончательно надоело оплачивать эти пени и вечные задолженности, я решила совсем отказаться от услу провайдера! И вот тут началось самое интересное, с чего и начанался рассказ – оказалось что при заключении договора Я ИХ НЕ ТАК ПОНЯЛА, АРЕНДА, МОЛ, ПО ДОГОВОРУ оборудования, НО НЕ ВЫКУП !!! Честно, положа руку на все что можно – оборудование это на фиг не нужно, потому что в нем стоит чип ростелекома, и пользоваться им невозможно потом, надо перепрошивать. НО САМ ФАКТ ТОГО, ЧТО КОМПАНИЯ ВВОДИТ СВОИХ КЛИЕНТОВ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, НАРУШАЕТ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА (по оплате) ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНО. Никогда в жизни не обращусь в ростелеком и вам не советую! пожалейте свои нервы, а главное кошелек !!!
Екатерина
05 сентября 2018, Положительный
Намана
скорость намана, жить можно
Максим
01 сентября 2018, Отрицательный
Замечательная скорость(Нет)
Компания с конченой скоростью,втечение дня переодически отключается интернет,скорость падает в 0 при одном подключённом устройсте,рот ебал,отключаюсь
Иван
23 августа 2018, Отрицательный
Подключение..
Началось с того, что заканчивался интернет у местного провайдера, тариф 30 днем 20 вечером 100 ночью 500р в месяц, оператор IT в Армавира, на него нареканий не было. В общем раздался звонок в ходную дверь, молодой человек, представился тех.специалистом Ростелекома, Ваш дом подключен, у нас Супер тарифы 100 мб для новых клиентов и по 400р в месяц + телевиденье 100р в месяц, решил попробовать,дал свое согласие, записали данные и началось...на след день позвонил оператор с колл центра, еще раз уточнил данные(Я не захотел брать их модем, так как свой уже есть, это по договору позволяет),прошло три дня...пришло СМС, мы рассматриваем вашу заявку, в ближайшие два дня свяжемся...прошло еще три дня, никакая сука не перезвонил, как будто канала моя заявка, интернет закончился у старого провайдера...в итоге пришлось самому звонить этому "чудесному и ответственному оператору, нашли мою заявку. По вашей заявке подключить Вас не можем, на вопрос дом же подключен, Ваш тех специалист ходил старался во все двери, типо да подключен, но узла для Вашего дома нет, нет технической возможности, возможно в ближайшие ШЕСТЬ месяцев появится такая возможность, в ручную будем проверять. (А что Ваш бл.. Тех специалист них.. не знал об этом?) Семь дней потрачено в пустую, в ожидании пустословного оператора, если такое отношение в начале, то какое будет потом... Более безответственного оператора не встречал(благо в городе Армавир по мимо них, есть еще три оператора проводного интернета, которые так наплевательски не относятся к клиентам)
Тихон
20 августа 2018, Положительный
Самый ужасный провайдер
Ставил заявку на подключение 19 мая, сказали свяжемся с вами, и так две недели одно и то же, потом заявку закрыли без моего ведома, сейчас 20 августа, оставлял заявку каждые две недели и тишина. Это просто п**дец, приехали монтажники пьяные в ноль. Лучший сервис, так держать, братишки, земля вам пухом.
Паеал
19 августа 2018, Отрицательный
Воры и жулики
Решил отключится от этого провайдера, притопал в офис, к слову провайдером пользовался год, прихожу туда а мне говорят у вас задолженность, хоть я и платил всегда и вовремя, мне говорят мы вам подключили HD каналы, это +300 рублей к общей сумме, хот не про какие каналы мне не кто не говорил и в договоре подобной чуши не было, еще мне сказали что один месяц я вообще не оплатил, к тому же если вы отключаетесь вы сами должны принести в офис роутер и все составляющие, я его принес а мне говорят тут нет некоторых проводов, хотя проводов дома у меня вообще нет, пришлось оплачивать эти провода, короче берегите нервы не связывайтесь с этой убогой компанией.
Егор
18 августа 2018, Отрицательный
Отвратительное обслуживание
Оформила заявку на подключение интернета , диспетчер сказала ожидать монтажника 17 августа с 16:00 до 18:00, значит жду жду его пол дня , время уже 18:00, звоню.. а мне в Ростелекоме говорят , что мастер на мой адрес впринципе не назначен.. пол дня потеряно , все дела отменены! Что за безответственность !!! Ещё когда перезванивала , девушка сказала , что скорее всего я не так поняла , а как понять , когда говорят , что иметь при себе 401 руб., и также состоится заключение договора , я в возмущении !!!!!
Кристина
17 августа 2018, Отрицательный
Худшие
Если бы существовал конкурс на самого худшего провайдера, то, без сомнения, Ростелеком занял бы не только первое место, этот провайдер УВЕРЕННО занял бы все три призовых..... Причем с большим отрывом от остальных.... Может конечно, есть и похуже. Но я таких НЕ встречала.
Людмила
16 августа 2018, Отрицательный
САМЫЙ ЖУТКИЙ ПРОВАЙДЕР
К моему большому сожалению,уже на второй съемной квартире не было провайдера лучше, вечная проблема со скоростью и едкие замечания специалистов, зачем пользоваться wi-fi, когда нужно пользоваться кабелем, серьёзно?! При оплате с банковской карты деньги уходят не на твой лицевой счёт, а на какое то второе юр. лицо...слава богу деньги через неделю возвращают, приходится пользоваться обещанным платежом. И самый главный совет выдерните из розетки и все наладится, в Росси видимо, это самый дельный совет!!! И вишенка от компании... регулярные звонки ( минимум 3 раза а неделю) с вопросом все от меня устраивае, и может быть я хочу подключить телевидение!!!! Идите вы со своим телевидениям.....Отвратительная контора монополистов!!!!
Надежда
14 августа 2018, Отрицательный
Конченые
То что скорость плохая это пол беды, а вот то что интернет вообще пропал это уже беда! Позвонил оператору около 15:00 , он сказал да, действительно нет интернета у вас, но специалисты устранят причину неполадки в течение 4 часов! Уже 00:00 , а интернета как не было так и нет. Звонил ещё раз 10 им, они трубку поднимают и тишина, мне их не слышно, либо специально молчат)). Короче конченые))
Андрей