Отзывы о провайдере Ростелеком

Всего 1496
Рейтинг: 7
Скорость: 9867 Кб/cек
На
странице:
10
16 мая 2019, Отрицательный
звонят по оборудованию другого абонента
13 мая 2019 года поступил звонок с +78314228041(номер пренадлежит ростелекому в нижнем новгороде) спрашивали про оборудование другого абонента, нет ли его у меня и не знаю ли я где оно сейчас, при этом назвали мой адрес регистрации(я собственник квариры и в ней проживаю по факту) Позвонил на гор.линию, создали задание и до сих пор нет ответа. Сам работаю в колл-центре и знаю, что звонок найти делов максимум одного дня, при этом можно найти не просто разговор а именно кто его совершил из сотрудников.
Павел
30 апреля 2019, Отрицательный
работа операторов мобильной связи
Сотрудники компании не корректно предоставляют информацию о тарифах ,(можно сказать обманным путем завлекают клиентов)стоит подписать договор как пояляются подводные камни по стоимости тарифов
Антон
23 апреля 2019, Отрицательный
Очень огорчили своим поступком(
Здравствуйте! В городе Энгельс, Саратовской области, приходил сотрудник из Росстелекома предлагал подключиться, мы отказались так как пользуемся другим провайдером. После того как мы сказали спасибо нам не надо до свидания, закрыли дверь. Этот горе сотрудник очень смачно плюнул на дверь(. Вырожаю своё недовольствие((( точно знаю, что этот провайдер попал в наш чёрный список!
Наталья
22 апреля 2019, Отрицательный
ПЛОХО
ЦЕНА НЕ. СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ.ЗА ТРИ МЕСЯЦА 2019 ГОДА ПОВЫСИЛИ ОПЛАТУ ТРИ РАЗА,БЕЗ ВСЯКИХ ОПОВЕЩЕНИЙ. ТЕЛЕВИДЕНИЕ И ИНТЕРНЕТ ПОСТОЯННО ВИСНЕТ,ОСОБЕННО КОГДА НА УЛИЦЕ НЕПОГОДА.НЕ СОВЕТУЮ РОСТЕЛЕКОМ.
ЕЛЕНА
17 апреля 2019, Отрицательный
Ростелеком – ужасен!
Раздражению нет предела! Стабильно 2 раза в день отключается интернет! Это невозможно! Работаю через интернет, необходимо постоянно находится на связи, а тут вот так! С каждым месяцем счёт за интернет и интерактивное ТВ увеличивается. Не подключаю никаких новых опций, а они почему-то появляются и самостоятельно, в личном кабинете отключить их не получается.
Лина
16 апреля 2019, Отрицательный
Ужасный провайдер
Одно разочарование! Подключили действительно очень быстро, принесли готовый договор, черканула роспись по глупости и даже не взглянула о чем там речь. И никто из их корпорации не сказал ничего по поводу тарифа. При переезде оказалось, что тариф акционный и я не имею права его отключать 12 мес, а если отключу, то плачу неустойку и еще кучу всего. Выставили счет по полной программе, артисты. Больше не обращусь к ним ни в коем случае и никому не посоветую. Постоянно в квитанциях бардак, вписывают услуги непонятные. Все надо контролировать.
Анастасия
15 апреля 2019, Отрицательный
Ужасная компания,от которой ещё не так просто отвязаться
Подключают быстро,а отключать,вы за ними ещё побегаете. Лучше не связываться
Тимур
10 апреля 2019, Положительный
кабинет
Если не знаете как попасть в личный кабинет rostelecom-lk.ru/, заходите и ознакомьтесь с подробной информацией
юлия
03 апреля 2019, Отрицательный
Самый худший провайдер
Так сложилась ситуация, что потребовался переезд, в доме, куда переехали, нашего провайдера не было, зато был Ростелеком. Оставила заявку, приехали, подключили. Прожили в этой квартире 2 месяца и так получилось, что купили свою, в новом доме не было Ростелекома. Не чуя подвоха, так как с другими операторами проблем не было – не пользуешься-не платишь. Переехали, я уехала спокойно в роддом, муж служить на Дальний Восток. Пролежав с 2мя грудничками в больнице через месяц узнала, что должна за 2 месяца. Позвонила и сказала, как так, я не пользуюсь уже полтора месяца. Еле расторгли договор по телефону. Ну думаю, можно вздохнуть. Спустя еще 3 месяца бывшая квартирная хозяйка привезла претензию, что должна кучу денег за полгода + пени. Позвонила, со скандалом пересчитали. Встал вопрос в возврате оборудования, я не могу с двумя грудными детьми ехать в другой конец города, чтобы его отдать. Звонила раз 5, обещали обещали, тянули этот вопрос 4 месяца, в итоге отказались сами забрать. При том, что клиентских центров у них несколько оборудование они принимают только в одном, до которого мне ну просто не доехать. Итог, подключиться легко, расстаться невозможно. Они будут постоянно вымогать новые и новые начисления
Екатерина
03 апреля 2019, Положительный
Самый худший провайдер
Так сложилась ситуация, что потребовался переезд, в доме, куда переехали, нашего провайдера не было, зато был Ростелеком. Оставила заявку, приехали, подключили. Прожили в этой квартире 2 месяца и так получилось, что купили свою, в новом доме не было Ростелекома. Не чуя подвоха, так как с другими операторами проблем не было – не пользуешься-не платишь. Переехали, я уехала спокойно в роддом, муж служить на Дальний Восток. Пролежав с 2мя грудничками в больнице через месяц узнала, что должна за 2 месяца. Позвонила и сказала, как так, я не пользуюсь уже полтора месяца. Еле расторгли договор по телефону. Ну думаю, можно вздохнуть. Спустя еще 3 месяца бывшая квартирная хозяйка привезла претензию, что должна кучу денег за полгода + пени. Позвонила, со скандалом пересчитали. Встал вопрос в возврате оборудования, я не могу с двумя грудными детьми ехать в другой конец города, чтобы его отдать. Звонила раз 5, обещали обещали, тянули этот вопрос 4 месяца, в итоге отказались сами забрать. При том, что клиентских центров у них несколько оборудование они принимают только в одном, до которого мне ну просто не доехать. Итог, подключиться легко, расстаться невозможно. Они будут постоянно вымогать новые и новые начисления
Екатерина
27 марта 2019, Отрицательный
Даже и не думайте связываться
Тем кто думает подключить домашний интернет и телевидение от РОССТЕЛЕКОМа, одумайтесь, не делайте ошибок.Цены на предоставляемые услуги просто космос, при этом качество интернет соединения просто отвратное, телевидение так же просто отвратительное. За максимально возможный тариф в М.О. получаешь горстку ТВ каналов по которым смотреть нечего, а что бы подключить нормальные канала необходимо оформить подписку естественно платно. В общем ОБДИРАЛОВКА с низким качеством оказываемых услуг. Никому и никогда не посоветую!
Андрей
26 марта 2019, Положительный
Премудрый пескарь
Жил был пескарь.И установил тариф,5 мгб днем и 8 мгб с 23 часов с 2010 года приблизительно,но не помню,может быть и раньше.Что интересно, эта скорость сначала соблюдалась.Теперь стала 5 мгб, днем и ночью и оплата повысилась.Была 550 плюс за телефонную линию 180, теперь стала 600 плюс за линию 180.Позвонил провайдеру, Говорят "По моей линии максимально можно дать 7 мгб" Сделали заявку говорят ждите. Приехали от премудрых пескарей представители, сказали "Что-то объединилось и теперь тариф стал дороже и скорость стала вкруговую 5 мгб и если дать больше то все рухнет".Все это сделали в одностороннем порядке , без предупреждения!А может где-то там и предупредили ,что-бы не видел.Мораль! Как-бы не жил пескарь жирно и побаиваясь,все равно придет на смену ему другой ПЕСКАРЬ.Может быть хороший!ХА.ХА.ХА.
Олег Крамской
25 марта 2019, Отрицательный
Оооочень долго
Просила оператора поменять тарифный план, он же в свою очередь говорит о том, что не может самостоятельно, а только через старшего, переводит, жду 3 мин никто не отвечает, снова берет трубку оператор и говорит, что специалист занят и предлагает оформить заявку, которую рассмотрят только в течении 48 часов, ну что за неуважение к действующим клиентам? Очень расстроена.
Светлана
23 марта 2019, Положительный
Не связывайтесь с этой гнилой конторой
В марте 2018 по глупости подключила интернет от Ростелекома. И уже в первый день все пошло через ж. Цена в договоре другая,позвонила на гор.линию ,чтобы я не ушла от них сделали на год снижение суммы. Теперь же март 2019,но с января месяца с меня берут уже 400р,вместо заявленных по скидке 350(год как вы понимаете был бы только в марте). Разторгнуть договор вы не сможете так как мелким шрифтом написано,что не могу раньше чем через 18 месяцев . Я два месяца общалась с разными операторами и слышала абсолютно разные сведения. То я должна оплатить 1500 неустойка,то ничего не должна приходите пишете заявление. То вы должны оплатить ещё и роутер 2500. На секундочку роутер по договору стоит в три раза меньше. Вообшем товарищи обходительный стороной . Ни черта они не работают только бабки с воздуха собирают. У меня на телефоне интернет работает в200 раз лучше и ничего не глючит! Теперь ищу адвоката чтобы закончить этот ад.
Татьяна
20 марта 2019, Отрицательный
Пидарасы
Ебанаые уроды. Просто нет слов. Сколько можно? постоянные перебои в работе + не заявленная скорость интернета. Как же вы заебали, нормально поиграть не могу, сука. Уже 500 ммр слил из-за вас, пидарасы ебаные.
Николай
12 марта 2019, Отрицательный
Жулики
Добрый день, читатели! Хочу начать именно с этой фразы: "Жулики". Не связывайтесь с ними, загонят в долги и передадут коллекторам. В 2015 году была вынуждена подключится к Ростелекому т.к. в новый дом они пришли первые с предложением. Компания мне учтиво мне предоставила роутер и приставку для ТВ за какие то несчастные 100 р/мес. арендной платы плюсом к основному тарифу, других вариантов не было пришлось согласится. Далее систематические сбои, отключения, низкая скорость и все прочее, сплошные нервы. Плюс ко всему разные лицевые счета на ТВ и Интернет, начисление идет как то корява, постоянная путаницы за какой месяц начислено и за какой нужно платить. Через пару месяцем мне позвонили задали пару вопросов о телевидении, я ответила что вообще телек не смотрб, после чего Ростелеком отключил телевидение и пересчитали тариф таким образом что ежемесячная плата осталась в том же размере, но уже без ТВ, и долг начислили более 1000 р., типа перерасчет тарифа, вы подключались по акции и бла, бла, бла. Я все оплатила. В 2016 году собрала все оборудование, приехала в офис, все сдала, уточнила сумму долга, оплатила ее. Еще раз уточнила должна ли я еще чтото, мне ответили НЕТ, договор расторгнут долгов нет. Больше от этой компании ни звонков ни писем не поступало. В итоге в январе 2019 мне начали названивать коллекторы и требовать денег по задолженности перед Ростелекомом. Как оказалось после расторжения договора и полной оплаты прошло еще какое то начисление т.к. у компании система начислений какая то особенная и все написано в договоре. ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР. На вопрос почему не было уведомлений о задолженности, мне ответили что по договору вы сами обязаны следить за своими начислениями. Далее Ростелеком мой долг, о котором я даже не знала, передал коллекторам так же без всяких уведомлений. Теперь мне выносят мозг коллекторы. Пока сидела в офисе провайдера разбираясь со своим вопросом, еще несколько возмущенных людей сидели с подобными вопросами (начисление после расторжения и передача долга коллекторам) и у всех срок давности 2-3 года. Складывается впечатление что основной вид деятельности компании это организация и перепродажа долгов.... Вывод: мутный договор, карявые начисления, отвратительное качество связи и вишенка на торте – долг и коллекторы в подарок за сотрудничество. Никому не советую связываться с Ростелекомом и прошу вас оградить от этого своих друзей и знакомых.
Александра
11 марта 2019, Отрицательный
Невозможно работать.
Соединение постоянно сбрасывается, из-за чего перед каждым использованием программ, которым необходим интернет, приходится ждать 3-10 секунд пока они переподключатся. Зачем это делать? Ни у одного другого провайдера не сталкивался с такой проблемой. Смысл высокой скорости, если каждый раз приходится ждать переподключения к серверу?
Михаил
11 марта 2019, Отрицательный
Грабители
Пришлось нам расторгнуть договор из-за переезда. Так получилось, что у нас была небольшая задолжность, которую мы через месяц хотели оплатить, раньше бы не получилось. Нам сказали, что пени 660 р в месяц. Вот прошёл месяц, пошли оплачивать, так там пени за месяц не 660 р накапали, а 2685 рублей!!! Нам так и не объяснили откуда столько за месяц накапало?! Но выяснилось, что плачивать нужно не 8685,а 9435! Цена выросла за несколько часов!!! В итоге, решили оплатить все и больше никогда не связываться с этой компанией! Позвонили на следующий день, узнать, все ли хорошо, прошло ли оплата и тут бах, нам нужно ещё погасить долг в 400 р за какую-то телефонию, которую мы даже не подключал и, что на эту задолженность будет капать пеня!!! Никогда больше не свяжусь с ростелекомом!!!
Оксана
11 марта 2019, Положительный
Грабители
Пришлось нам расторгнуть договор из-за переезда. Так получилось, что у нас была небольшая задолжность, которую мы через месяц хотели оплатить, раньше бы не получилось. Нам сказали, что пени 660 р в месяц. Вот прошёл месяц, пошли оплачивать, так там пени за месяц не 660 р накапали, а 2685 рублей!!! Нам так и не объяснили откуда столько за месяц накапало?! Но выяснилось, что плачивать нужно не 8685,а 9435! Цена выросла за несколько часов!!! В итоге, решили оплатить все и больше никогда не связываться с этой компанией! Позвонили на следующий день, узнать, все ли хорошо, прошло ли оплата и тут бах, нам нужно ещё погасить долг в 400 р за какую-то телефонию, которую мы даже не подключал и, что на эту задолженность будет капать пеня!!! Никогда больше не свяжусь с ростелекомом!!!
Оксана
09 марта 2019, Отрицательный
Днище!
рОстелеком – полное днище! Операторы тупорылые, система работы с клиентами тупорылая. Звоню, говорю : "Хочу оставить заявку вашим техникам, чтоб перезагрузили порт с вашей стороны. Обычно помогает." Ну, и понеслась! Началась куча тупорылых вопросов и просьб аля "перезагрузите модэм, мне нАда прАверить". Потом говорит "ок, я вас переключу на специалиста, который оформит вашу заявку". Далее, следующему "специалисту", говоришь всё то же самое и получаешь те же тупорылые вопросы и просьбы. После того, как прошёл все круги ада заявку наконец-то передают техникам и на телефон приходит смс с номером заявки. Техник ростелекома, который как то приходил что то настраивать, сам сказал : " Если что, оставляй заявку на перезагрузку порта с нашей стороны. Сбережёшь время и нервы." Но тупорылейшая политика ростелекома, и бесполезнейшие операторы, дают такой эффект. Бесполезная трата времени и нервов клиента.
Вячеслав