Отзывы о провайдере Ростелеком

Всего 1162
Рейтинг: 6
Скорость: 9865 Кб/cек
На
странице:
10
сегодня, Отрицательный
не имейти дела с этим провайдером
Я подключил себе услуги интернета Ростелеком, По договору я оплачиваю услуги, которые мне они должны предоставлять в 15 Мбс. а на самом деле только 2- 4 Мбс. У меня просто слов нормальных нет. Скорость плавает иногда вечерами падает до 1 Мбс. Альтернативы просто нет, так бы распрощался бы с этим поставщиком ! По телефону с оператором мне говорят что ни чем ни могут помочь, это ваши проблемы ! Просто УЖАС !!!
олег
16 декабря 2017, Отрицательный
Попытка подключить интернет от Ростелеком
Отвратительное отношение к клиентам! Решили подключить интернет от Ростелеком. Оказывается интернет подключают через телефонный кабель. 3 раза разным специалистам о том, что на моем номере это не получится, так как номер сдвоенный. Все дружно заверили что техническая возможность позволяет, что это проверили.пришло 5 СМС с подтверждением заявки и времени подключения. В день подключения, поождав 3 часа звоню оператору и узнаю, что технической возможности оказывается НЕТ!!! О чем предупредить меня никто не удосужился!!! Время потеряно впустую!!! Не рекомендую связываться с Ростелеком!!!
Марина
16 декабря 2017, Отрицательный
Плохая работа компании
Ужасное соединение интернета и тв. Долгая загрузка. Плохое отношение к клиентам у операторов.
Диана
15 декабря 2017, Отрицательный
Ужасный провайдер
В ИЮНЕ РАСТОРГЛА ДОГОВОР С "РОСТЕЛЕКОМ",А В СЕРЕДИНЕ ДЕКАБРЯ МНЕ ЗВОНЯТ И ГОВОРЯТ,ЧТО У МЕНЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 1188 РУБ. ПОСЕТИЛА ОФИС,ГДЕ МНЕ СООБЩАЮТ,ЧТО Я БЫЛА ПОДКЛЮЧЕНА ПО АКЦИИ И ЕСЛИ РАЗРЫВАЮ ДОГОВОР РАНЕЕ,ЧЕМ ЧЕРЕЗ ГОД, ДОЛЖНА ОПЛАЧИВАТЬ ЗА ВЕСЬ ГОД!!! ХОТЯ КОГДА Я ОТКАЗЫВАЛАСЬ ОТ ИХ УСЛУГ,МНЕ ДАЖЕ СЛОВОМ ОБ ЭТОМ НЕ ОБМОЛВИЛИСЬ!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!! АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ ПОДНИМАЮТ, ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИВ ОБ ЭТОМ!!! ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС, МАСТЕРА, КОТОРЫЕ ПОДКЛЮЧАЮТ ТВ МОЛОДЦЫ!!! ДАЖЕ ПОСЛЕ ОТМЕНЫ ЗАЯВКИ, ПРИЕХАЛИ И ПРОВЕРИЛИ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА.
Абидат
14 декабря 2017, Отрицательный
Отвратительное обслуживание
Ростелеком воистину наихудший провайдер из всех мне известных. Уважаемые юристы Ростелекома! Проводите тренинги на местах. Изучайте вместе с вашими сотрудниками Закон о защите прав потребителей. Нельзя устанавливать дополнительное оборудование без согласия собственников жилого помещения, нельзя подключать дополнительные услуги без согласия владельца лицевого счёта. Это приводит к образованию фиктивной задолженности, судебным расходам, которые будут отнесены на ваш счёт, и, наконец, нельзя препятствовать расторжению договора, так или иначе он будет расторгнут, пусть даже в судебном порядке. А ваша политика вскоре оставит вас без клиентов.
Татьяна
14 декабря 2017, Отрицательный
Ты кто такой давай досвидания!)))
Терпение кончилось подключаюсь к другому провайдеру!Ростелеком -это дно на дне дна!Качество связи ноль при заявленной скорости 100 мегабит вчера в час ночи было 16 мегабит !Ну это ладно но при этом пинг 50 с копейкой потеря пакетов что страницы в браузере не открывались!И все это на постоянной основе!Звонить в службу поддержки это все равно что стучать в закрытую дверь!У них есть рекомендованный сайт для замера скорости и пинга на котором всегда нормальные показатели,а по факту страница в браузере не открывается!Тарифы подняли а качество забыли!Получается что по факту услуга не предоставляется а деньги берутся, попахивает мощеничеством!Перерасчет делать ни кто не собирается так как по данным рекомендованого ими сайта для замера параметровинтернет соеденения вины провайдера нет у них все работает!А десять других не рекомендованных ими сайтов показывают что ничего не работает!Вообщем Ростелеком делает дураков из своих клиентов! Кто еще не пользывался услугами Ростелекома НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТОЙ ЧУДО КОМПАНИЕЙ,а кто уже связался БЕГИТЕ МЕНЯЙТЕ ПРОВАЙДЕРА ВСЕ ЧТО УГОДНО ТОЛЬКО НЕ РОСТЕЛЕКОМ!!!!
Роман
14 декабря 2017, Отрицательный
Говно
нет слов Самый ужасный провайдер. Приходится пользоваться именно им, потому что других провайдеров по нашему адресу нет. При подключении просила оборудование в аренду, мне впарили покупку оборудования в рассрочку. При этом ни слова о покупке мне не говорили. При том, что через год съедем с этой квартиры и это оборудование мне точно не понадобится. Оплачиваю каждый месяц с опережением. Почему-то деньги идут не в абонплату, а в счет оборудования. Звонила уже несколько раз на горячую линию, операторы не могут объяснить почему. Благодаря этому каждый месяц приходят сообщения о задолженности. Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете и привязать номер лицевого счета нужен логин и пароль от домашнего интернета, которые указаны на карточке. На карточке при стирании защитного слоя логин и пароль стираются вместе с защитным слоем. При звонке на горячую линию для уточнения логина и пароля, назвав все свои данные я так и не смогла узнать свой логин и пароль, так как мои паспортные данные не указали в договоре при подключении услуги. Поэтому нужно ехать в офис. У меня трое маленьких детей и я в положении, и ехать в офис просто нереально. В общем супер провайдер и супер сервис. Никому не совету
Антон
14 декабря 2017, Положительный
Ваши услуги полное г..но
сколько можно издеваться над клиентами??!! охрененно удобно так жить, деньги списываете регулярно, а работать над связью насрано. каждый день это говно пропадает в неизвестность, исходящая 50 кбт, это уму б..ть непостижимо!!! если звонишь в техподдержку еще и скорость урежут сразу. что б вас черти дрюкали всю жизнь, как вы задолбали уже!! заставляете платить за телефон, который мне не всра..ся никуда, в итоге косарь почти в месяц, за чооо??? за 10мб??? вы зажрались, управы на вас нет вообще. в службе поддержки бабули сидят как будто, спицами вяжут, ибо тупые!!! на любой вопрос виноват всегда роутер. искренне желаю тому члену , который всем заправляют испытать всю нервотрепку своих клиентов, всех и сразу!!! никому не посоветую это говно
Самый недовольный клиент
13 декабря 2017, Отрицательный
Полный пиз...ц и наедалово от ростелекома.Ростелеком ГАВНО
Подключался к этому чудо провайдеру по акции "Интернет на всегда" по 400 рублей до 100 мегабит.Но как оказалось навсегда у ростелекома это два или три года они сами определится немогут один оператор службы поддержки говорит что навсегда заканчивается через два года второйговорит что через три)))ну полные адекваты!))))Ну вобщем поменяли мне тарифный план без моего ведома теперь платить приходиться 550 руб в месяц.На вопрос если я не согласен с таким переподключением мне предложили подключить устраивающий меня тариф.Але блядь вы там дебилы!!!??? Меня устраивал тот тариф по которому я подключался и которого сейчас уже нет иот которого вы меня отключили!!!!Про качество я вообще молчу оно никакое!Мне не жалко 150 рублей лишних доплачивать в месяц но за что ихдоплачивать непойму ?качество никакого блядское отнощение ростелекома к своим клиентам!Короче никрму несоветую подключаться ипользоваться услугами Ростелекома это компания ОБЪЕБОСОВ!!!!Вообщем буду искать нормального провайдера,а такой интернет и отнощение к клиентам нам не нужно!
Роман
13 декабря 2017, Отрицательный
Самый ужасный провайдер!
Не возможно, сидеть в этом интернете, скорость постоянно падает, за сутки 4-5 раз вообще связь пропадает и этот провайдер всю страну обслуживает отстоищееееее полное, и цена за услуги не самая маленькая. Надо переходить на другого провайдера, а это гов.... в утиль!
Андрей
12 декабря 2017, Отрицательный
Безобразие
Оставили как организация заявку на переезд, с переносом на новый адрес телефона и интернета. Заявка была оставлена за месяц до переезда. Было несколько раз сказано, что нам необходимо переехать и сразу иметь доступ в интернет. В итоге, в день когда пришли подключать интернет и телефон, чего-то не оказалось, стали искать, оказалось необходимое оборудование на Людогощей, второй день ковыряются ничего сделать не могу... Разве это нормальное отношение к корпоротивным клиентам?
Мария
10 декабря 2017, Отрицательный
ХАХАХА
Такое говнище, ору, просто даже песню не грузит, играть начинаешь, начало хорошее, тащишь! Потом в середине игры пинг 800-1200 ну и начинается пиздец) АХАХХА Блять, ростелеком вы были лучшими, стали говнищами) Я телнет планирую подключать, думаю нормально)
ИЛЮША
08 декабря 2017, Отрицательный
нет слов
Самый ужасный провайдер. Приходится пользоваться именно им, потому что других провайдеров по нашему адресу нет. При подключении просила оборудование в аренду, мне впарили покупку оборудования в рассрочку. При этом ни слова о покупке мне не говорили. При том, что через год съедем с этой квартиры и это оборудование мне точно не понадобится. Оплачиваю каждый месяц с опережением. Почему-то деньги идут не в абонплату, а в счет оборудования. Звонила уже несколько раз на горячую линию, операторы не могут объяснить почему. Благодаря этому каждый месяц приходят сообщения о задолженности. Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете и привязать номер лицевого счета нужен логин и пароль от домашнего интернета, которые указаны на карточке. На карточке при стирании защитного слоя логин и пароль стираются вместе с защитным слоем. При звонке на горячую линию для уточнения логина и пароля, назвав все свои данные я так и не смогла узнать свой логин и пароль, так как мои паспортные данные не указали в договоре при подключении услуги. Поэтому нужно ехать в офис. У меня трое маленьких детей и я в положении, и ехать в офис просто нереально. В общем супер провайдер и супер сервис. Никому не советую
Надежда
08 декабря 2017, Отрицательный
Обман скрытым текстом
Никогда не верьте их акциям при подключении. Цена будет средне рыночная, а в договоре мелким текстом укажут минимальный срок действия договора. если вы надумаете сменить оператора раньше то вам сделают доначисления по каким то непонятно откуда взятым тарифам, а потом из за этого типа долга за услуги которые вы не получили в моём случае 1800 руб в случае не оплаты вам будут ещё и угрожать коллекторами. Мелочная контора, обходите их стороной
Денис
05 декабря 2017, Отрицательный
ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!!!
Начнем с того, что эта контора, может только выкачивать деньги и обманывать. Мне интересно, в этой конторе есть хоть один адекватный человек????? Уже почти год пользуюсь этим сраным оператором( да! именно сраным!)по другому нельзя назвать. До подключения пели красиво о том , что у них супер условия, скорость, цены, отзывы и прочее... В итоге,почти год сплошной нервотрепки из за того, что за услуги плачу постоянно, а получаю х..!Не было и суток, чтоб не произошел сбой, и не завис гребаный интернет!! Фильм, при качестве 240 зависает за 10 минут, раз 5!!! Вы что там, совсем уже нечего не видите что ли???Бесконечные звонки и жалобы в вашу контору, нечего не дают! Вы только и умеете, как вешать лапшу на уши, подключаете какие то платные опции по тв, хотя я его не использую ,НО ПЛАЧУ,далее, когда я звоню с вопросами, от чего и за какие это услуги такая цена, ваши операторы,начинают отпираться и валить вину друг на друга, мол мы не можем отвечать за другого сотрудника и не знаем,кто и что вам нечаянно подключил! Хорошо, требую отключить все платные услуги . Вежливый человечек, на другом конце провода, сообщает что все платные услуги по тв отключены, я наивно верю, но не проходит и месяца,как услуги снова оказываются подключенными, И снова та же песня!!! Стесняюсь спросить, вы что там, реально думаете, что мы тут деньги лопатами гребем??? Интернет ГОВНО, постоянно виснет, хотя плачу я постоянно исправно, разорвать договор с вами нельзя раньше чем через год! Операторы всячески вешают лапшу на уши, что нечего не знают, по моим вопросам 20 раз, бегают уточнять информацию, потом говорят одно, в итоге, получается совершенно другое. И каждый раз, мне предлагают оставить заявку или жалобу.Да вы хоть одну мою жалобу или заявку рассмотрели??? Просто издеваетесь над теми,кто попался на вашу удочку! Да, и еще, если кому то из сотрудников ростелекома покажется, что мой отзыв не соответствует действительности, то поднимайте или прослушивайте все мои звонки в вашу контору. По скольку я знаю, что все звонки по горячей линии записываются, я так же могу потребовать с вашей конторы возместить ущерб, за услуги,которые ваши тупорылые сотрудники самовольно подключали, а я оплачивала!!! Если так будет и дальше, то я буду подавать на вашу обдираловку в суд. И не нужно делать вид, будто всегда и во всем виноваты сами абоненты. НАУЧИТЕСЬ СНАЧАЛА ПРАВИЛЬНО,БЕЗ ОБМАНА, ОЗВУЧИВАТЬ ВСЕ УСЛОВИЯ, ВОВРЕМЯ ВНОСИТЬ В ПРОГРАММУ ДАТУ, КОГДА КТО ТО , КАК И Я, ЗАКЛЮЧАЕТ ДОГОВОР НА РАССРОЧКУ ОБОРУДОВАНИЯ, И НЕ ВЫСТАВЛЯЙТЕ ОХРЕНЕНЫЕ СЧЕТА, ПО ВАШЕЙ ЖЕ ВИНЕ!!! А ТО ВАС ФИГ ПОЙМЕШЬ, ТО У ВАС СУПЕР АКЦИЯ, МОДЕМ И ТВ ПРИСТАВКА В ПОДАРОК, А ПОТОМ ВЫ ВЫСТАВЛЯЕТЕ СЧЕТ, ЗА ТО, ЧТО ОКАЗЫВАЕТСЯ,НЕХРЕНА НЕЧЕГО НЕ ПОДАРЕНО И КАКОЙ ТО, СОТРУДНИК НЕ ПРАВИЛЬНО ДОНЕС ИНФУ! ГОНИТЕ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ, ПО ЧЬЕЙ ВИНЕ, ЛЮДЯМ ПРИХОДИТСЯ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ " БЕСПЛАТНЫЕ" УСЛУГИ. КОРОЧЕ, ОТЗЫВ МОЙ ПОЛУЧИЛСЯ ДЛИННЫМ, ВОЗМОЖНО И С ОШИБКАМИ, НО МНЕ ВСЕ РАВНО. НАКИПЕЛО УЖЕ!!!!! РАЗОРВУ ДОГОВОР С ВАШЕЙ КОНТОРОЙ НАФИГ!!!
Махира
04 декабря 2017, Отрицательный
Поддержка – ее нет, есть куча никчёмных идиотов
Оценка есть только на этапе подключения, и взятия первых денег с клиента! Оценка 4 только если у вас высыпало изображение квадратиками или есть замирания картинки, т.к. этих служащих из тех поддержки, как обезьян, научили простому и понятному решению данных проблем путем перезагрузки оборудования, и они стремятся данный метод возвести в ранг панацеи, т.е. любую другую проблему решить данным способом. Все, на этом все заканчивается. А теперь оценка минус 10 этой вшивой, никчемной, и даже ублюдочной конторе, и вот за что. Если у вас вдруг, появятся проблемы не связанные с вышеуказанными, например с сетевыми сложностями или с приложением интерактивное тв на телевизоре смарт, все забудьте то, что вы платите немалые деньги за КАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ и вам обязаны их предоставлять и решать проблемы по первому же звонку. Что делают эти ушлепки, ты им звонишь, тебе отвечает первый придурок, не зависимо от пола, ты ему все расскажешь в подробностях, в чем проблема, причем расспрашивает он тебя по его же инициативе. Далее, придурок переключает тебя на следующего, все повторяется вновь, и так до пяти шести придурков вы услышите, потратите с учётом времени ожидания 2-2,5 часа своего личного времени. Далее гуру вам сформируеи заявку, через дней пять придет смс что нужно сделать, а ещё через дня три смс что заявка ваша закрыта, и не один из этих уродов не позвонит и не проконтролирует, работает у вас или нет. А ещё, вам скажут в очередных бестолковых дозвонов до них, что мол да, заявка оформлена, что все ок, ждите. А на самом деле никакой заявки несформированно вас обманули. В общем, я читал на этом сайте негативные отзывы но не поверил, а теперь поплатился. Никак не думал, во в наше время, такие уроды существуют. Всем удачи!
Вячеслав
04 декабря 2017, Отрицательный
крайне недоолен
Интернет тормозит, страницы с трудом открываются. А за интернет плачу 700 руб. и скорость обещают до 5 мегабит, а по факту 300 кило бит. Надо менять провайдера!!!!!!!
Кирилл
03 декабря 2017, Отрицательный
Просто ужас
Отвратительный интернет... мы никогда не сталкивались с такими огромными проблемами... интернет после года пользования, совсем испортился... Еще огромный минус, как для клиентов кот. уже пользуются ростелекомом, нет никаких бонусов... т. е. если хочешь улучшить интернет(перейти на др. тариф) то, подключаешься на тариф (например) за 599₽, а три. месяца платишь по 900₽
Елена
02 декабря 2017, Положительный
Куда смотрит администрация?!
Отвратительный интернет и телевидение. Обслуживание на 2 балла. Два дня сижу без телевизора, потому -что опять сломалась приставка. Чинить ее ни кто даже не собирается! Интернет периодически вылетает. Без моего согласия дали аппаратуру в рассрочку ( читайте внимательно договор, прежде чем его подписать) . Уйти от них не так-то просто. Предъявляют перерасчет с круглой суммой!
Ратмира
01 декабря 2017, Отрицательный
Ужасный интернет
Г Белореченск Краснодарскийй край Ростелеком нужно вообще закрыть интернет ужасный. За день несколько раз пропадает
Василий