Отзывы о провайдерах


Всего 6073Оставить новый отзыв
На
странице:
10
сегодня, Отрицательный
не имейти дела с этим провайдером
Я подключил себе услуги интернета Ростелеком, По договору я оплачиваю услуги, которые мне они должны предоставлять в 15 Мбс. а на самом деле только 2- 4 Мбс. У меня просто слов нормальных нет. Скорость плавает иногда вечерами падает до 1 Мбс. Альтернативы просто нет, так бы распрощался бы с этим поставщиком ! По телефону с оператором мне говорят что ни чем ни могут помочь, это ваши проблемы ! Просто УЖАС !!!
олег о провайдере Ростелеком
16 декабря 2017, Отрицательный
Ужасный провайдер
Приехал техник для установки интернета и тв.Сам техник молодой-приличный,культурный парень.Но ужас в другом.В итоге: интернет мне устанавливали 6!!!! часов!В других компаниях это занимает 1-1,5 с прокладкой кабеля до квартиры.Когда дело дошло до приставки -то оказалось что нет батареек в пульте-после высказанного недовольства сотрудник пошёл искать батарейки-нашёл,но пульт оказался нерабочий.( оборудование не новое)Позор руководству которое не обучает своих сотрудников,прежде чем давать им вызовы.Интернет работал на скорости максимум 47 мгб,вместо заявленных 100.Прям при сотруднике начала звонить в тех поддержку,естественно с претензиями.Т.к мне просто вытрепали нервы своим невежеством и моим за зря потраченным временем!Сопроводив техника,договорилась с тех поддержкой что мне позвонят и уточнят время,на приезд техника и установку ТВ,по моему району они утром вообще не обслуживают)),хотя мне вообще не удобно после обеда..Через 40 минут обнаружила что интернета нет.То ли кабель обрезали ,то от отключили.В тех поддержке ничего вразумительного не ответили.В комментариях их группы в ВК написала свою претензию.Отзыв сразу же стёрли.Попросила забрать приставку.Вам решать подключаться к ним или нет.
Ксения о провайдере 2КОМ
16 декабря 2017, Отрицательный
Попытка подключить интернет от Ростелеком
Отвратительное отношение к клиентам! Решили подключить интернет от Ростелеком. Оказывается интернет подключают через телефонный кабель. 3 раза разным специалистам о том, что на моем номере это не получится, так как номер сдвоенный. Все дружно заверили что техническая возможность позволяет, что это проверили.пришло 5 СМС с подтверждением заявки и времени подключения. В день подключения, поождав 3 часа звоню оператору и узнаю, что технической возможности оказывается НЕТ!!! О чем предупредить меня никто не удосужился!!! Время потеряно впустую!!! Не рекомендую связываться с Ростелеком!!!
Марина о провайдере Ростелеком
16 декабря 2017, Отрицательный
Плохая работа компании
Ужасное соединение интернета и тв. Долгая загрузка. Плохое отношение к клиентам у операторов.
Диана о провайдере Ростелеком
15 декабря 2017, Отрицательный
Ужасный провайдер
В ИЮНЕ РАСТОРГЛА ДОГОВОР С "РОСТЕЛЕКОМ",А В СЕРЕДИНЕ ДЕКАБРЯ МНЕ ЗВОНЯТ И ГОВОРЯТ,ЧТО У МЕНЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 1188 РУБ. ПОСЕТИЛА ОФИС,ГДЕ МНЕ СООБЩАЮТ,ЧТО Я БЫЛА ПОДКЛЮЧЕНА ПО АКЦИИ И ЕСЛИ РАЗРЫВАЮ ДОГОВОР РАНЕЕ,ЧЕМ ЧЕРЕЗ ГОД, ДОЛЖНА ОПЛАЧИВАТЬ ЗА ВЕСЬ ГОД!!! ХОТЯ КОГДА Я ОТКАЗЫВАЛАСЬ ОТ ИХ УСЛУГ,МНЕ ДАЖЕ СЛОВОМ ОБ ЭТОМ НЕ ОБМОЛВИЛИСЬ!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!! АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ ПОДНИМАЮТ, ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИВ ОБ ЭТОМ!!! ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС, МАСТЕРА, КОТОРЫЕ ПОДКЛЮЧАЮТ ТВ МОЛОДЦЫ!!! ДАЖЕ ПОСЛЕ ОТМЕНЫ ЗАЯВКИ, ПРИЕХАЛИ И ПРОВЕРИЛИ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА.
Абидат о провайдере Ростелеком
15 декабря 2017, Отрицательный
Отношение к ветеранам АКАДО
Пользуюсь услугами Акадо с 2001 года За скорость вх.15 Мбит/с , и исх 1Мбит\с + Цифр . ТВ плачу 609 рублей.(сейчас скорость 12 Мбит/с ) Худшего тарифа в Москве Я не встречал !
Игорь Викторович о провайдере АКАДО Телеком
14 декабря 2017, Отрицательный
Отвратительное обслуживание
Ростелеком воистину наихудший провайдер из всех мне известных. Уважаемые юристы Ростелекома! Проводите тренинги на местах. Изучайте вместе с вашими сотрудниками Закон о защите прав потребителей. Нельзя устанавливать дополнительное оборудование без согласия собственников жилого помещения, нельзя подключать дополнительные услуги без согласия владельца лицевого счёта. Это приводит к образованию фиктивной задолженности, судебным расходам, которые будут отнесены на ваш счёт, и, наконец, нельзя препятствовать расторжению договора, так или иначе он будет расторгнут, пусть даже в судебном порядке. А ваша политика вскоре оставит вас без клиентов.
Татьяна о провайдере Ростелеком
14 декабря 2017, Отрицательный
Типо "Выгодное оборудование"
Очень не советую данного провайдера. За ребятами стоит Ростелеком, так что уровень обслуживание понятно какой, да? Но последней каплей стала моя попытка от провайдера отключиться. Звоню по телефону – хочу от вас отключиться, что нужно делать? – А зачем, а почему, давайте что-то придумаем? – Ребята, просто скажите, что делать, обсуждать уже поздно. (Из плюсов – инет нормальный, НО – на круг за аренду и т.д. и .т.п выходит реально дорого). – Приезжайте в офис, нет, курьера нет, вы о чем. Сдавайте оборудование и подписывайте бумаги. Услуги отключить не можем, сами заходите в ЛК, и отключайтесь только лично. – А что мне будет, если не поеду? честно спросила я – Мы вам будем начислять стоимость аренды ТВ-приставки ежедневно. + за самоподключенную услугу Обещанный платеж. Лениво, конечно, ради ТВ-приставки ехать, ну ок, что ж поделать, не хочу платить лишнее. Приезжаю – очередь! ДА так долго стоят, подозрительно. Оказалось – "Выгодное оборудование" – все претензии строчят. И что вы думаете? ОКАЗЫВАЕТСЯ, если сдаешь эту приставку ранее, чем через 1,5 года, то платишь потом за год использования!!! причем, после года она и так становится платной, мне оставалось 2 месяца до окончания этого грабежного периода, но тут дело пошло на принцип! То есть мне, за то, что я пользуюсь их услугой, приставку мне дать просто так не могут! Меня заставляют с ними сотрудничать еще 1,5 года, иначе плати не за полгода, а за 1,5!!! Но обидно то не от этого, а от того, что узнаю я об этом пост-фактум! Что мешало операторам 3 раза (было 3 звонка) меня предупредить?!!!! Что типо, подождите еще 2 месяца, и т.д. и т.п. ТАК ДЕЛАЮТ В ПРОЗРАЧНЫХ ЧЕСТНЫХ КОМПАНИЯХ! А если вы захотите цены поднять на телек до 500 р в месяц? Я тоже должна с этим согласиться, чтобы не платить еще за год приставки (1200 р?) То есть ты, клиент, потеряешь в любом случае, уж мы об этом позаботимся! Вам это надо? Мне уже точно нет. Полно компаний дают оборудование бесплатно, просто за пользование услугой, так что удачи вам с поиском наивных дурачков, как я, которые не идут на сайт читать полные правила прежде чем подписать согласие на прием оборудования. Вы не думайте, что много на нас заработаете, мы все запомним и больше НИКОГДА не придем, а нас таких все больше и больше. У вас есть конкуренты, слава богу, хотя бы пока!
Екатерина о провайдере ОнЛайм
14 декабря 2017, Отрицательный
Ты кто такой давай досвидания!)))
Терпение кончилось подключаюсь к другому провайдеру!Ростелеком -это дно на дне дна!Качество связи ноль при заявленной скорости 100 мегабит вчера в час ночи было 16 мегабит !Ну это ладно но при этом пинг 50 с копейкой потеря пакетов что страницы в браузере не открывались!И все это на постоянной основе!Звонить в службу поддержки это все равно что стучать в закрытую дверь!У них есть рекомендованный сайт для замера скорости и пинга на котором всегда нормальные показатели,а по факту страница в браузере не открывается!Тарифы подняли а качество забыли!Получается что по факту услуга не предоставляется а деньги берутся, попахивает мощеничеством!Перерасчет делать ни кто не собирается так как по данным рекомендованого ими сайта для замера параметровинтернет соеденения вины провайдера нет у них все работает!А десять других не рекомендованных ими сайтов показывают что ничего не работает!Вообщем Ростелеком делает дураков из своих клиентов! Кто еще не пользывался услугами Ростелекома НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТОЙ ЧУДО КОМПАНИЕЙ,а кто уже связался БЕГИТЕ МЕНЯЙТЕ ПРОВАЙДЕРА ВСЕ ЧТО УГОДНО ТОЛЬКО НЕ РОСТЕЛЕКОМ!!!!
Роман о провайдере Ростелеком
14 декабря 2017, Отрицательный
Говно
нет слов Самый ужасный провайдер. Приходится пользоваться именно им, потому что других провайдеров по нашему адресу нет. При подключении просила оборудование в аренду, мне впарили покупку оборудования в рассрочку. При этом ни слова о покупке мне не говорили. При том, что через год съедем с этой квартиры и это оборудование мне точно не понадобится. Оплачиваю каждый месяц с опережением. Почему-то деньги идут не в абонплату, а в счет оборудования. Звонила уже несколько раз на горячую линию, операторы не могут объяснить почему. Благодаря этому каждый месяц приходят сообщения о задолженности. Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете и привязать номер лицевого счета нужен логин и пароль от домашнего интернета, которые указаны на карточке. На карточке при стирании защитного слоя логин и пароль стираются вместе с защитным слоем. При звонке на горячую линию для уточнения логина и пароля, назвав все свои данные я так и не смогла узнать свой логин и пароль, так как мои паспортные данные не указали в договоре при подключении услуги. Поэтому нужно ехать в офис. У меня трое маленьких детей и я в положении, и ехать в офис просто нереально. В общем супер провайдер и супер сервис. Никому не совету
Антон о провайдере Ростелеком
14 декабря 2017, Положительный
Ваши услуги полное г..но
сколько можно издеваться над клиентами??!! охрененно удобно так жить, деньги списываете регулярно, а работать над связью насрано. каждый день это говно пропадает в неизвестность, исходящая 50 кбт, это уму б..ть непостижимо!!! если звонишь в техподдержку еще и скорость урежут сразу. что б вас черти дрюкали всю жизнь, как вы задолбали уже!! заставляете платить за телефон, который мне не всра..ся никуда, в итоге косарь почти в месяц, за чооо??? за 10мб??? вы зажрались, управы на вас нет вообще. в службе поддержки бабули сидят как будто, спицами вяжут, ибо тупые!!! на любой вопрос виноват всегда роутер. искренне желаю тому члену , который всем заправляют испытать всю нервотрепку своих клиентов, всех и сразу!!! никому не посоветую это говно
Самый недовольный клиент о провайдере Ростелеком
13 декабря 2017, Положительный
Очень довольны
Живу возле метро Римская, снимаю комнату. Очень долго уговаривала соседей поменять нам провайдера на что-то нормальное, чтобы денег лишних не платить и было и цифровое телевидение. К новому году наконец-то раскачались, и мы подключили Акадо. Столько опасений было, а на самом деле все легче легкого, позвонила, вызвала мастера, пришел на следующий день вечером, установил оборудование, наладил сигналы. Я попросила его проверить каждый наш телевизор, чтобы потом не было проблем у соседей. В итоге на всех трех теликах посмотрел, что все работает, доплаты никакой за это не взял. Получилось, что за интернет с сигналом 100 мбит/секунду и 150 каналов цифрового телевидения мы будем платить первые месяцы всего 530 рублей по акции, а затем 870 руб. – но это с четвертого месяца только. Для сравнения, мы за один интернет платили 560 рублей и еще 100 рублей за аналоговую антенну по которой от силы 30 каналов еле-еле работали, и то с помехами постоянными, что смотреть невозможно.
Екатерина А. о провайдере АКАДО Телеком
13 декабря 2017, Отрицательный
техподдержка билайн
Техподдержка билайн её просто нет по тел. 8-800-700-80-00 не дозвонится с номера которым заключен договор у них в приоритете новые клиенты так что звоните с другого моб номера я с 2003-го являюсь клиентом билайна и все хуже связь стала плохой проблему с интернетом решить только самостоятельно можно короче не рекомендую и сам ухожу от них. 0896138018
Rev о провайдере Билайн
13 декабря 2017, Отрицательный
Пропадают каналы!!!
За последнее время из пакета исчезли каналы "Доверие", потом RBC, потом TLC. или замена всякими торговыми аукционами, либо дыра. Такими темпами скоро буду отказываться от услуги
Андрей о провайдере АКАДО Телеком
13 декабря 2017, Отрицательный
Полный пиз...ц и наедалово от ростелекома.Ростелеком ГАВНО
Подключался к этому чудо провайдеру по акции "Интернет на всегда" по 400 рублей до 100 мегабит.Но как оказалось навсегда у ростелекома это два или три года они сами определится немогут один оператор службы поддержки говорит что навсегда заканчивается через два года второйговорит что через три)))ну полные адекваты!))))Ну вобщем поменяли мне тарифный план без моего ведома теперь платить приходиться 550 руб в месяц.На вопрос если я не согласен с таким переподключением мне предложили подключить устраивающий меня тариф.Але блядь вы там дебилы!!!??? Меня устраивал тот тариф по которому я подключался и которого сейчас уже нет иот которого вы меня отключили!!!!Про качество я вообще молчу оно никакое!Мне не жалко 150 рублей лишних доплачивать в месяц но за что ихдоплачивать непойму ?качество никакого блядское отнощение ростелекома к своим клиентам!Короче никрму несоветую подключаться ипользоваться услугами Ростелекома это компания ОБЪЕБОСОВ!!!!Вообщем буду искать нормального провайдера,а такой интернет и отнощение к клиентам нам не нужно!
Роман о провайдере Ростелеком
13 декабря 2017, Отрицательный
Самый ужасный провайдер!
Не возможно, сидеть в этом интернете, скорость постоянно падает, за сутки 4-5 раз вообще связь пропадает и этот провайдер всю страну обслуживает отстоищееееее полное, и цена за услуги не самая маленькая. Надо переходить на другого провайдера, а это гов.... в утиль!
Андрей о провайдере Ростелеком
13 декабря 2017, Положительный
Пользуюсь с радостью!
Я на этом интернете 2й год и обслуживанием доволен. Скорость быстрая , связь не теряется , пользуюсь с радостью! Сравнив несколько провайдеров остановился на этом.
Сергей о провайдере ОнЛайм
13 декабря 2017, Отрицательный
Просто уроды.
Подключили интернет, в квартире 20 ноября, по акции, в которую входило всё бесплатно, выбрали тариф за 490 р,скорость 100мг/с. В итоге 28 ноября интернет пропал, при выяснении обстоятельств узнали что ведутся ремонтные работы, и подключать нас через пару дней. По истечении пары дней было оператором озвучено что интернета не будет до 8 декабря. В назначенную дату ни каких изменений не произошло, интернет не подключили. Пришлось искать электронную почту для официального письма мгтс,спустя несколько дней переписки с разными людьми, последовал ответ что интернет возможно включат 25 декабря. В последнем письме от мгтс так кроме возможных сроков, написали что скорее всего интернет не будет дольше назначенной даты! Короче! Просто Уроды! Нарушили свой же договор! Подарок ребенку оказался откровенным дерьмом, в лице мгтс и их интернета.
Анастасия о провайдере МГТС
12 декабря 2017, Отрицательный
Воровство и некомпетентность сотрудников
Пользовался интернетом в Троицке год, переодически обращался в техподдержку по поводу отсутствия интернета, и вроде уже привык, что очень долго приходится висеть на линии. Но вот в начале декабря списалась двойная абонентская плата и произошло какое-то, как мне сказали операторы техподдержки, изменение тарифа, которое я никаким образом не заказывал. На мои многочисленные звонки внятного ответа никто не дал, какая-то девушка из службы техподдержки включила зачем-то мне обещанный платёж, которого я совсем не просил, так как я уезжал в командировку и загнали мой баланс в минус. Потом сказали, что обещанный платёж отключится сам автоматически, естественно этого не произошло. 7 декабря составил заявку 1916524. Сказали в течении 3-х дней рассмотрят и перезвонят и вернут деньги на счёт. Но ни ответа ни привета... Позвонил спустя 5 дней сам, девушка оператор вообще ничего объяснить не может, говорит подождите. Висеть на трубке у техподдержки приходится чёрт знает сколько... Абсолютная некомпетентность и безразличие персонала техподдержки... хотя проблема не стоит и выеденного яйца, о чём я их и просил... ужас... Обходите стороной этого с позволения сказать провайдера! Но благо всё-таки есть в городе из кого выбирать.
Дмитрий о провайдере Цифра один
12 декабря 2017, Отрицательный
Безобразие
Оставили как организация заявку на переезд, с переносом на новый адрес телефона и интернета. Заявка была оставлена за месяц до переезда. Было несколько раз сказано, что нам необходимо переехать и сразу иметь доступ в интернет. В итоге, в день когда пришли подключать интернет и телефон, чего-то не оказалось, стали искать, оказалось необходимое оборудование на Людогощей, второй день ковыряются ничего сделать не могу... Разве это нормальное отношение к корпоротивным клиентам?
Мария о провайдере Ростелеком
304 страниц