Отзывы о провайдерах


Всего 6799Оставить новый отзыв
На
странице:
10
сегодня, Положительный
Хорошо работает
Скорость всегда быстрая и загружается все отл. Цена меня устраивает и обслуживание неплохое. Доволен своим провайдером.
Artem о провайдере ОнЛайм
18 февраля 2019, Положительный
Очень хороший провайдер.
Телефон поддержки всегда доступен, и по любым вопросам можно звонить, даже самым глупым. Порой разговариваю с ними по полтора часа, они всё тщательно расскажут, всё грамотно объяснят, что никаких вопросов больше не остается. Очень доволен работой поддержки!
Денис о провайдере Инетком
17 февраля 2019, Отрицательный
2месяца без интернета
Проверка показала, что трудности были связаны с нагрузкой на базовую станцию. И так уже 2 месяца. Ни фильм посмотреть, ни в онлайн игры не поиграть. На все притензии ответ один- составим заявку. В итоге говорю, ответ пришел, интернет до сих пор плохой. А они в ответ- составим заявку....о компенсации завела разговор и вот ответ: Ольга, компенсацию начисляют мои коллеги, а не я. Да и разве Вам нужны деньги или услуги, которыми Вы не сможете воспользоваться, пока мои коллеги не разберутся в чём дело. Сегодня 7:56
Ольга о провайдере МегаФон
17 февраля 2019, Отрицательный
очередное враньё
спрашивал же специально соответствует ваши завления что скорость будет 100мбит, дааа хотя сомневался,в итоге с натяжкой 17-20 и это уже не смешно когда врут в глаза!
Исмаил о провайдере Ростелеком
16 февраля 2019, Положительный
мне главное, чтоб недорого
Я человек пожилой, но тоже "в теме" интернета. Много интересного можно найти. Подключил интернет в начале прошлого года. Выбрал самый простой из всех, что есть в доме – Sumtel. Там и платить немного, и подключение сделали бесплатно. А мне главное, чтоб недорого, чтоб работало. И оно работает.
Александр о провайдере Сумма Телеком
15 февраля 2019, Отрицательный
Говно
Удивительно убогий и наглый провайдер , который обманывает своих клиентов . При обращении в техническую поддержку – проще позвонить в рельсу !!! Оперативный вызов техподдержки – более 30 минут , и никакого результата – все операторы заняты !!!
БлагодарныйПользавотео о провайдере Ростелеком
14 февраля 2019, Положительный
Нормальный инет
Высокое качество по очень приятной цене. В отличие от предыдущих провайдеров – никогда не меняют тариф и стоимость. Уже 2 года плачу 320 руб. за 100 мбит, проблемы бывают очень редко, исправляют всегда в течение часа. Поддержка хорошая и всегда идет на встречу.
Matthew Patel о провайдере Инетком
14 февраля 2019, Положительный
Sumtel мне как старый друг
Я пользуюсь услугами интернет-провайдера Sumtel в городе Ростове. Мне очень нравиться что рядом со мной офис и по пути с работы всегда можно зайти и оплатить. А также если что вопросы задать. Люблю личное общение, причем в живую, а не по телефону. Как-то приятнее в глаза смотреть. А компания хорошая, мне всегда советуют выгодные предложения, поменяли в прошлом году мой друвний тариф на современный более быстрый. Sumtel мне как старый друг, если что – всегда знаешь, кто поможет.
Антон о провайдере Сумма Телеком
13 февраля 2019, Отрицательный
говноа
Сваливаю с этого говнища. Лагает строго в самый неподходящий момент. Вместо техподдержки автоответчик "на линии проблемы, ждите, скоро починим" и нихрена не происходит. компенсаций за такие "неполадки", также, не предусмотрено. За что этим уродам деньги плачу – непонятно. соскакиваю на более адекватного провайдера. не верьте положительным отзывам, такое ощущение, что их, как под копирку, лепят специально нанятые маркетологи
Валера о провайдере Инетком
13 февраля 2019, Отрицательный
Шарашкина контора
Отвратительная работа интернета. То есть то нету сеть. В течении месяца звонили им каждый день ответ был один : общая техническая поломка на линии. Написала на почту чтоб сделать перерасчёт и спустя месяц пришёл ответ что типо интернет у нас был! Мы от их услуг отказались
Светлана о провайдере Смайл
12 февраля 2019, Отрицательный
Мощный провайдер
Буду краток интернет гавно, очень часто не то что фильм посмотреть, страницу прогрузить не может
Андрей о провайдере Ростелеком
12 февраля 2019, Положительный
Телевидение от мгтс
Хочу поделиться своим впечатлением от тв мгтс. Давно думал о подключении телевидения. И наконец-то это сделал перед новым годом. Установка была на следующий день после моей заявки. Все поставили мне и настроили. Я подключил базовый тариф за 160р. Каналов больше, чем достаточно. Отличный плюс, что можно смотреть каналы как на русском, так и на английском. Для меня это актуально. К тому же порадовала современная приставка с функцией записи и перемотки. Теперь тв можно подстроить под себя, а раньше сидел на домовой антенне, качество было так себе. Приятно удивляете мгтс
Мирослав о провайдере МГТС
11 февраля 2019, Положительный
Телевидение классное
Пользуюсь недавно, но кое-что сказать могу. Цифровое телевидение хорошего качества. Показывает в высоком разрешении, если то позволяют сами каналы. Конечно, когда смотришь исторические хроники да еще на широкой диагонали, то картинка не фонтант, зато фильмы в HD прямо как в кинотеатре. Люди в саппорте отзывчивые, хотя я обращался по вопросам расширения количества услуг и подключения новых каналов, а не с жалобами. Если бы негатив лил, может, они тоже такими приятными бы не были.
Роман о провайдере АКАДО Телеком
11 февраля 2019, Отрицательный
Обман клиентов
Хочется все-таки выяснить в очередной раз, когда вы перестанете обманывать своих клиентов???! И почему я, каждый месяц должен вам звонить и объяснять вам ваши ошибки?? Ситуация повторяется не в первый раз... Я плачу за месяц интернета, а мне его отключают через 27-29 дней (последняя оплата 12.01.19, отключили 09.12.19)??! Звоню в службу поддержки и пытаюсь выяснить почему? И получаю СУПЕР ответ, до такого даже писатель фантаст не додумался бы)))) Но Павел из службы поддержки, не моргнув глазом мне ответил: "Потому что в феврале 28 дней, мы вас отключили раньше!!!" Браво Павел!!!))) Конечно он выполняет свою работу и пусть его руководство решает степень его компетентности, но от себя хочу добавить: не важно, как вы называетесь НетБайНет или WIFIRE, качество сервиса вашей компании все ниже и ниже.... И если таким откровенным враньем вы прикрываете свои ошибки, то скорей всего проблема не в операторе, а руководителях компании. Мой номер лицевого счета 1774335.
Алексей о провайдере Нет Бай Нет
11 февраля 2019, Отрицательный
Сплошной бардак!
Казалось бы, Ростелеком и Кабинет от Ростелекома вызывает какое-то доверие, да и репутация у этой компании внушала уверенность. Поэтому, при подключении интернета, выбор пал именно на эту компанию... НО, существует много НО... 1. Подключение к интернету особого труда не составит, тут сервисная служба сработала оперативно и слаженно и буквально за 2 рабочих дня мы стали "счастливыми" обладателями сети интернет от данного провайдера; 2. Все бы ничего, но из обещанной скорости в 100 Мбит/с, по итогу скорость была не выше 35!!!! Элементарно фильмы не грузились!; 3. Естественно, что оставлять это так просто было нельзя, и мы обратились на горячую линию Кабинет, на что услышали, что нам нужно вызвать мастера для того чтобы проверить правильность подключения..... предложили оставить заявку и предложили перезвонить о согласовании времени... и как вы думаете что было дальше? ...прошло уже 2 месяца, а нам до сих пор "перезванивают"; 3. После длительных звонков и негативной критики на горячую линию, чудесным образом, скорость увеличилась до 65 Мбит/с, что в принципе нас устроило, учитывая что, как правило, фактическая скорость отличается порядка на 20-30 Мбит/с от заявленной... тут вроде все нормализовалось...4. Но буквально неделю назад прошел звонок о том, что Кабинет имеет финансовые трудности и закрывает свою деятельность, по телефону нам предложили подключить тариф от Ростелекома, на что мы отказались, поскольку предложенный тариф нас не устраивал...5. Подумав, что это очередное "разводилово" мы продолжали как ни в чем не бывало пользоваться интернетом ПОКА не случилось еще одно НО... 6. В один из дней интернет просто пропал!!! Горячка сбрасывала, а попытка зайти на сайт Кабинета не увенчалась успехом, поскольку сайт был заблокирован... и тут то вспомнился тот звонок! Естественно нам нужны были хоть какие-то разъяснения в данной ситуации и мы стремглав направились в ближайшее отделение Ростелекома... 7. Посещение отделения Ростелекома достойно отдельного отзыва, но вкратце, оператор сказала, что у них проблемы с интернетом и поэтому ответить на вопросы она не может, после вопроса о закрытии Кабинета, был очень удивленный взгляд и информация о том, что Кабинет работает в прежнем режиме и причин для беспокойства нет... На следующий день интернет заработал в прежнем режиме. По итогу, имеем.. - ужасная скорость интернета; - какие-то непонятные "переманивания" клиентов с помощью обманных средств со стороны Ростелекома; - до горячей линии просто не возможно дозвониться, а если и дозвониться, то не особо там кто-то расстарался помочь разобраться в проблеме. Делайте выводы, прежде чем подключаться к данному провайдеру
--- о провайдере Ростелеком
10 февраля 2019, Отрицательный
После 15 лет сотрудничества только хамство и воровство
Качество работы сотрудников вашей компании – наихудшее. Причем это болезнь всех без исключения: начиная от операторов, которые отвечают на звонки (и не отвечают на поставленные вопросы, пользуясь предлогом «технический сбой системы»), продолжая в лице сотрудников, отвечающих на эл. почту в течение 3-х суток и к тому же в неподобающе грубой форме, и заканчивая сотрудниками отделений, обратившись к которым с конкретным вопросом по смене персональных данных и с конкретными документами, подтверждающими вышеупомянутую смену, не сделали абсолютно ничего. Да и чего ждать, видимо, от компании, которая всяческими уловками (в частности, перманентным подключением платных услуг, о которых клиент не просил) пожалуй, ежемесячно «зарабатывает» дополнительные миллионы. С таким хамским отношением у вас не останется ни одного клиента.
Polina о провайдере МегаФон
10 февраля 2019, Отрицательный
О работе службы поддержки и в целом о политике компании
1. С тебя обязательно возьмут больше денег, если ты не будешь проявлять инициативу. Чтобы разобраться в финансах, требуется прорва времени, в личном кабинете всё как будто бы нарочно сделано неудобно и не прозрачно. Функционал зачастую просто не работает. Это некачественный и не полезный личный кабинет. 2. При подключении работник настаивает на том, что нужно брать их роутер и и платить за него ежемесячную аренду, аргумент следующий: "это же роутер другой фирмы". То есть он, во-первых, сыграл на незнании клиентом матичасти, а во-вторых, поленился лезть в расширенные настройки. Лицо компании, первый человек, с которым ты общаешься лично. 3. Работники службы поддержки массово страдают дислексией – вопрос читают, но видно, что с трудом даётся, сложно, не понимают его сути. Не отвечают на прямые и простые вопросы. Они как работники просто не полезны. Наличие или отсутствие службы поддержки не имеет влияния на качество оказываемых услуг. Если не видно разницы, зачем держать целый отдел?
Дарья о провайдере Ростелеком
09 февраля 2019, Нейтральный
Проверка скорости
Хотелось бы лучшего.
Боря о провайдере ALFA TELECOM s.r.o.
09 февраля 2019, Отрицательный
Ужасный сервис.
В конце 2018 года в нашем доме появилась возможность подключиться к интернету от МГТС. Я оставил заявку, на следующий день приехал монтажник и все хорошо сделал, в целом интернетом и телевиденьем я был доволен. Но самое интересное начало происходить, когда случился технический сбой. 28.01.2019 я обратился в техническую поддержку по номеру указанному официальном сайте, мне обещали, что на следующий день ко мне приедет их сотрудник. На следующий день так никто и не приехал, только пришла смс с информацией, что предполагаемый срок решения проблемы продлен до 30.01.2019 и так потом несколько дней, а уже 5.02.2019 приходит смс, что сроки перенесены на 15.02.2019. Я периодически звонил в поддержку, чтобы понять, что вообще происходит и каждый раз мне обещали, что вот сегодня ночью либо завтра утром все будет работать, а те сроки, что в смс, это они просто указывают максимальные сроки, чтобы не ошибиться. Несколько раз мне говорили, что повышают приоритет моей заявки для скорейшего решения. Тем не менее счета продолжили поступать в полном объеме. В итоге, сегодня я решил расторгнуть договор с провайдером, мне позвонила девушка, чтобы выяснить причины, что меня подвигло расторгнуть договор. В процессе разговора, я решил выяснить, будет ли произведен перерасчет, на, что мне ответили, перерасчет они делать не будут, пока не решена техническая проблема. Что в итоге мы имеем: 1. Интернет не работает с 28.01.2019, что уже почти две недели и когда он появится, не известно. 2. Если вы захотите расторгнуть договор, то вам придется оплатить в полном объеме, в том числе за те услуги, которыми вы не могли воспользоваться по вине провайдера. 3. Даже если вы решите дождаться окончания решения технических проблем и вам сделают перерасчет, то он будет только за интернет и телевидение, если оно у вас подключено. За оборудование, что у вас находится вам придется заплатить в полном объеме и не важно, то что оно просто лежала у вас мертвым грузом. 4. Отдельно про тех поддержку, абсолютно не компетентны, даже когда вы им назовете номер заявки, номер договора, адрес, и на кого этот договор был оформлен, в большинстве случаев они далеко не сразу смогут понять о какой проблеме вообще речь. Но они хоть в больше случаев хамили, чего нельзя сказать о последней девушке.
Василий о провайдере МГТС
08 февраля 2019, Отрицательный
Возникновение отрицательного баланса после отказа пользованием услуги
Добрый день. Ситуация такая: при смене места жительства попросила дистанционно расторгнуть договор, на что консультант колл- центра заявила, что при прекращении пользованием услугами в течение трех месяцев договор автоматически расторгается. Услугами провайдера перестали пользоваться в августе 2018(с положительным балансом!!!!), в феврале пришла смс о задолженности, ~400 руб с угрозой пополнить баланс, иначе судебное инициируется взыскание в соответствии с действующим законодательством. Консультант колл- центра говорит от том, что услугами продолжают пользоваться, подключали обещанный платеж (даже если это новые жильцы квартиры, каким образом это может происходить без логина-пароля???) Для решения проблем предлагают обратиться в офис обслуживания, который находится на Кантемировской, часы работы 9-00 – 18-00, по выходным не работает. Немыслимо, что при отсутствии компетентности консультанта колл- центра расторгнуть договор, нет возможности обратиться в офис обслуживания вне рабочее время!!!Самое интересное, что угроза судебного разбирательства поступила 07.02.19, но до 10.02.19 офис не работает, куда общаться- не ясно! Очень бы хотелось связаться с ответственным сотрудником для решения проблем.
Анна о провайдере Нет Бай Нет
340 страниц